27. Фор­мы взаи­мо­дей­ст­вия с внешн. Общ-тью.

1. СМИ: а) СМИ не ка­нал ком-ции, а груп­пу общ-ти; б) про­ти­во­ре­чия м/у жур­на­ли­ста­ми (сен­са­ция) и спец. по СО (бес­плат­ная, по­зи­тив­ная инф-ция); в) по­сто­ян­ст­во «хо­ро­ших» и «пло­хих» но­во­стей; г) боль­шее до­ве­рия ау­ди­то­рии к тек­стам СМИ; д) рас­по­зна­ва­ние жур­на­ли­ст­ских «ма­сок»; е) сле­ду­ет про­дви­гать не се­бя и не свою орг-ию, а но­вость. Ос­нов­ные на­прав­ле­ния ра­бо­ты со СМИ: а) Ана­ли­ти­че­ская со­став­ляю­щая стро­ит­ся по сле­дую­щей схе­ме: СОСТ-Е МЕ­ДИА-ЛИС­ТА → СО­СТАВ-Е МЕ­ДИА-КАР­ТЫ → ТЕ­КУ­ЩИЙ МО­НИ­ТО­РИНГ СМИ → СО­СТАВЛ-Е АР­ХИ­ВА, КЛИ­ПИНГ б) Реа­ли­за­ция эта­па: - Орг-ция и про­ве­де­ние спец­мер-ий для СМИ ; - Орг-я уча­стия СМИ в спец­мер-ях для иных групп общ-ти; - Те­ку­щее ин­фор-е жур­на­ли­стов; - Инф-е СМИ о важ­ней­ших со­бы­ти­ях орг-ции. в) прин­цип – од­на ор­ган-я – один го­лос – не­про­ти­во­реч. взаи­мод-е. 2. Фи­нан­со­вое со­общ-во - Ак­цио­не­ры. Осн. на­прав­ле­ния ра­бо­ты: - Те­ку­щее инф-е о де­лах ор­га­ни­за­ции (СМИ, пись­ма); - Про­ве­де­ние спец­мер-ий (экс­кур­сии на тер­рит. ком­па­нии); - Под­го­тов­ка год. от­че­та для ак­цио­не­ров(факт-лист, бай­лай­нер, фи­нанс. от­чет, ком­мен­та­рии, об­су­ж­де­ние за­дач, соц. по­ли­ти­ка и от­вет-ть, фо­то и ил­люстр-и); - Под­го­тов­ка и про­вед-е год. со­б­ра­ния (4H+F – схе­ма по­вед. спец-мер-я, F-дей­ст­вия по­сле ме­ро­прия­тия). 3. Ор­га­ны гос. вла­сти. Ана­ли­ти­че­ская со­став­ляю­щая: - оп­ре­де­ле­ние ур-ня гос. вла­сти; - ис­след-ю за­ко­но­дат. ак­тов, Этап реа­ли­за­ции: - ин­фор­ми­ро­ва­ние «зна­чи­мых» ор­га­нов гос. вла­сти о де­лах орг-ии; - Обес­пе­че­ние уча­стия пред­ста­ви­те­лей ор­га­нов гос. вла­сти в спец­ме­ропр-ях, про­во­ди­мых орг-ей во­об­ще и для этой груп­пы общ-ти; - уча­стие в вы­бор­ных про­цес­сах как под­держ­ка тех или иных про­грамм, кан­ди­да­тов, дви­же­ний; - Лоб­би­ро­ва­ние. 4. По­тре­би­те­ли - это глав­ная, ос­нов­ная груп­па. Ана­ли­ти­че­ская со­став­ляю­щая: - ис­след-е пред­почт-й по­тре­би­те­ля по от­нош-ю к ка­на­лам со­общ-я, ис­точ­ни­кам ком-ции. - ис­след-ие от­нош-й, сте­рео­ти­пов по­тре­би­те­ля к на­шей орг-ии (имидж, паб­ли­си­ти); - ис­след-е сег­мен­та­ции дан­ной цел. груп­пы. Этап реа­ли­за­ции: - Те­ку­щее инф-ие по­тре­би­те­лей сред­ст­ва­ми PR; - Орг-ция спец­ме­ропр-ий для по­тре­би­те­ля, уча­стие в спец­ме­ропр-ях, про­во­ди­мых мар­ке­тин­го­вым, рек­лам­ным от­де­ла­ми; - Обес­печ-е всех служб орг-ции не­об­хо­ди­мы­ми ин­фор­мац. ма­те­риа­ла­ми; - Орг-ция служ­бы, цель к-ой до­би­вать­ся удов­ле­твор-я по­тре­би­те­ля оп­ред. сп-ба­ми (жа­ло­бы). 5. Ме­ст­ное со­общ-во – это на­сел-е тер-рии, на к-ой рас­по­ло­же­на на­ша орг-ция, му­ниц. вла­сти, а так­же форм. и не­форм. объ­е­дин-я ме­ст­но­го на­сел-я. Ана­ли­ти­че­ская со­став­ляю­щая: - Ана­лиз по­стро-я от­нош-й; - Те­ку­щее ин­фор-е о де­лах орг-ции; - Орг-ия спец­ме­ропр-й; - Пря­мое уча­стие в реш-и соц. про­блем ме­ст­но­го со­общ-ва; - Ра­бо­та с ини­циа­тив­ны­ми груп­па­ми и ак­ти­ви­ста­ми. 6. Об­ществ. орг-ции. Ана­ли­ти­че­ская со­став­ляю­щая: - Ана­лиз об­ществ. орг-ий, влияю­щих на дея­тель­ность на­шей ор­га­ни­за­ции; - Те­ку­щее ин­фор-ие; - Спец­ме­ропр-я, - Уча­стие в пе­ре­го­вор­ных про­цес­сах в слу­чае вне­штат­ных си­туа­ций. 7. Парт­не­ры. Ана­ли­ти­че­ская со­став­ляю­щая: - ана­лиз от­но­ше­ний; - Те­ку­щее ин­фор­мир-е; - Спец­ме­ропр-я. 8. Кон­ку­рен­ты. Ана­ли­ти­че­ская со­став­ляю­щая: - ана­лиз удач­ных и не­удач­ных PR-ак­ций кон­ку­рен­тов; - под­держ-е от­нош-й с PR-служ­ба­ми кон­ку­рен­тов; - вед-е ин­фор­мац. войн, ан­ти­рек­ла­ма по от­нош-ю к кон­ку­рен­там. 9. Спон­со­ры и бла­го­тво­ри­те­ли. Спон­сор­ст­во – эле­мент мар­кет-й по­ли­ти­ки, взаи­мо­вы­год-е сотр-во, в кот. од­на из сто­рон пред­ставл-т цел-е субъ­ек­ты. Бла­го­тво­ри­тель­ность – акт да­ре­ния, без­воз­мезд­ная по­мощь. Ме­це­нат­ст­во – сфе­ра куль­ту­ры, ин­ди­вид-я под­держ­ка. Па­тро­наж – не столь­ко фи­нан­со­вая, сколь­ко ор­га­низ-я под­держ­ка, ока­зыв-я на по­сто­ян­ной ос­но­ве. Ра­бо­тать с бла­гот-мии па­тро­на­ми как ра­бо­тал бы спон­со­ра­ми (от­чет, бла­го­дар­ность). Гра­да­ция спон­со­ров: - ти­туль­ный спон­сор – 100 %, - ге­не­рал-й спон­сор – от 50 % и вы­ше. – офи­ци­аль­ный – от 25 %. – спон­сор-уча­ст­ник – мень­ше 25 %. – бар­тер­ные (тех­нич-е). – ин­фор­мац-е – воз­мож­на та же гра­да­ция.

-----------------------------------------------

28. ПР: про­фес­сия, об­ра­зо­ва­ние.

К осн. проф. за­да­чам спец-та по СО от­но­сят­ся: 1) по­строе­ние по­зит. диа­ло­га ба­зис­но­го субъ­ек­та ПР с цел. общ-тью пу­тём объ­ек­тив­но­го ин­фор-я о де­ят-ти орг-ции, ана­ли­за и изу­че­ния ОМ, лич­ных кон­так­тов и т.д. 2) раз­реш-е кон­фликт­ных си­туа­ций ме­ж­ду субъ­ек­том ПР и об­щест-тью че­рез диа­лог, по­иск со­гла­сия или ком­про­мис­са, 3) по­мощь гра­ж­да­нам в по­лу­че­нии дос­то­вер­ной эк., по­ли­тич., соц. и иной инф-ции. 4) про­движ-е со­ци­аль­но важ­ных идей, тех­но­ло­гий, то­ва­ров, ус­луг (сниж-е соц. на­пря­жён­но­сти и рост об­ществ. со­гла­сия). 5) ус­та­нов­ле­ние и под­дер­жа­ние ин­те­ре­са и рав­но­ве­сия м/у об­ществ. груп­па­ми, гос-ми, по­ли­тич. и биз­нес-струк­ту­ра­ми при ори­ен­та­ции на ин­те­ре­сы ба­зис­но­го субъ­ек­та. Проф. кач-ва: - ши­ро­кая эру­ди­ция и куль­ту­ра ре­чи, - вер­баль­ная ак­тив­ность, - на­вы­ки пись­мен­ной ком-ии, - соц. сме­лость и уве­рен­ное пов-е, - об­щи­тель­ность как спо­соб­ность к ин­тен­сив­ным и мно­го­числ. ком-ци­ям, - стремл-е к нов. кон­так­там, - ор­га­ни­зо­ван­ность и де­ло­ви­тость, - ин­туи­ция и сен­зи­тив­ность, - опе­ра­тив­ность и креа­тив­ность мышл-я, - пре­зен­та­бель­ный внеш­ний об­лик и к-ра по­вед-я (вер­баль­но­го и не­вер­баль­но­го), - мас­тер­ст­во пре­зен­та­ции и пуб­лич­ных вы­сту­п­ле­ний, - дар убе­ж­де­ния и лич­ное обая­ние, - эмоц. ус­той­чи­вость в про­блем­ных си­туа­ци­ях, - физ. вы­нос­ли­вость и ра­бо­то­спо­соб­ность. Об­ра­зо­ва­ние. На ро­ди­не ПР - в США – СО как уни­вер­си­тет­ская дис­ци­п­ли­на поя­ви­лась в 1923 го­ду по ини­циа­ти­ве Бер­нэй­за. Пер­во­на­чаль­но аме­ри­кан­ские про­фес­сио­на­лы в об­лас­ти ПР раз­ли­ча­лись по об­ра­зо­ва­нию. Весь­ма ши­ро­ко в про­фес­сии был пред­став­лен жур­на­ли­ст­ский кор­пус, так как ор­га­ни­за­ции ощу­ща­ли ну­ж­ду в ПР имен­но в об­лас­ти от­но­ше­ний с прес­сой и из­да­тель­ской де­ят-ти. В Рос­сии ини­циа­то­ром спец. под­го­тов­ки пи­ар­ме­нов вы­сту­пи­ли спец-ты фа­куль­те­та ме­ж­ду­нар. инф-ции МГИ­МО, ву­зы Мо­ск­вы, С–Пб, Ека­те­рин­бур­га. 3 осн. на­прав-я: - крат­ко­сроч­ные фор­мы обу­че­ния лиц, за­ня­тых в сфе­ре ПР (ве­дут ву­зы, ПР и рек­лам­ные агент­ст­ва, пресс-цен­тры, ор­га­ны гос­вла­сти и управ­ле­ния, спе­циа­ли­зир. рек­лам­ные и ПР-из­да­ния. - изу­че­ние про­филь­ных дис­ци­п­лин в рам­ках дру­гих спе­ци­аль­но­стей (на­чаль­ная ба­за - фа­куль­те­ты жур­на­ли­сти­ки; ка­фед­ры со­цио­ло­гии, по­ли­то­ло­гии, пси­хо­ло­гии и др.; чте­ние ПР-кур­сов в рам­ках мар­ке­тин­го­вых об­ра­зо­ва­тель­ных про­грамм); - обу­че­ние спе­ци­аль­но­сти 022000 «СО». Про­бле­мы: 1. не­раз­ра­бо­тан­но­стью ме­то­дик и тех­но­ло­гий пре­по­да­ва­ния, 2. не­дос­та­точ­ное кад­ро­вое обес­печ-е учеб­но­го про­цес­са, 3. от­сут­ст­вие учеб­ни­ков и по­со­бий. 4. пре­по­да­ва­те­лей СО – «до­мо­ро­щен­ные» спец-ты, пе­ре­ква­ли­фи­ци­ро­ван­ные в но­вой об­лас­ти за дос­та­точ­но ко­рот­кий срок. Ком­плекс­ная гу­ма­ни­тар­но-ори­ен­ти­ро­ван­ная ос­но­ва: 1. фун­да­мен­таль­ная ба­за. 2. ком­плекс­ность и муль­ти­дис­ци­п­ли­нар­ность, 3.гу­ма­ни­тар­ная ори­ен­та­ция. 4.ин­но­ва­ци­он­ность, адап­тив­ность, мо­дуль­ность. 5. тех­но­ло­гич­ность и креа­тив­ность. 6.ис­сле­до­ва­тель­ская ори­ен­ти­ро­ван­ность. 7. ба­ланс тео­рии и прак­ти­ки - 1:3.

--------------------------------------------

29. Ис­сле­до­ва­ние в PR - на­уч­ное изу­че­ние про­бле­мы с по­мо­щью оп­ред. м-дов (м-д – осн. сп-б сбо­ра, об­ра­бот­ки и ана­ли­за дан­ных). Це­лью иссл-ий в PR явл. чет­кое ог­ра­ни­че­ние и струк­ту­ри­ро­ва­ние гл. про­бле­мы орг-ции, к-ую не­об­хо­ди­мо ре­шить с по­мо­щью PR-де­ят-ти, и оцен­ка не­об­хо­ди­мых для это­го ре­сур­сов. Ви­ды ис­сле­до­ва­ний: 1) По­сколь­ку PR явл. комм. Де­ят-тью, класс-цию иссл-ий м. про­вес­ти по кри­­­­т­ерию ком­по­нен­тов комм. про­цес­са, ка­­к­о­­вы­­ми со­глас­но клас­сич. мо­де­ли комм-ции Г. Лас­свел­ла явл.: ис­точ­ник, со­об­ще­ние, ка­нал, ау­ди­то­рия. Иссл-ие ис­точ-ов – это изу­че­ние тех субъ­­е­к­­тов в орг-ции, к-ые от­ве­ча­ют за соз­да­ние и рас­про­стра­не­ние PR-инф-ции, со­об­ще­ний, пред­на­знач. д/цел. Ауд-ий. К ним от­но­сят­ся: - ключ. ньюс­мей­ке­ры орг-ции (пер­вые ли­ца орг-ции); - ключ. креа­тивн. фи­гу­ры орг-ции (спич­­ра­й­­тер, кон­цеп­туа­лист, рук-ли от­де­лов стра­те­гич. план-ния); - ключ. спи­ке­ры орг-ции (пресс-сек­ре­тарь, ви­це-пре­зи­дент по PR и т. д.). Про­цесс иссл- на­це­лен на вы­­я­в­­ле­­ние: их комм. ком­пе­тент­но­сти, ст-ни адап­­ти­в­­­н­ости по от­но­ше­нию к ауд-ии, пси­хол. го­­то­в­­­н­ости к ра­бо­те с внеш. сре­дой в усл-ях ее аг­рес­сив­но­сти, го­тов­но­сти к комм-ции в криз. си­туа­ци­ях. М-ды: тес­ти­ро­ва­ние, си­туа­ци­он­ное мо­­д­е­­ли­­р­о­­в­ание, ро­ле­вые иг­ры. Иссл-ние со­общ-ий – это изуч. со­дер­жа­ния и фор­мы тех PR-м-лов, к-ые в хо­де PR-де­ят-ти орг-ция ад­ре­су­ет цел. ауд-ям. Вы­яв­ля­ют­ся: их сильн. и сла­б. сто­ро­ны, жанр. особ-ти, со­от­вет­ст­вие лек­си­ки куль­тур­но-об­раз. ур-ню цел. ауд-ий. Осн. м-ды оп­рос экс­пер­тов, м-д фо­кус-групп, ла­бо­ра­тор­ный экс­пе­ри­мент. Иссл-ние ка­на­лов – это изуч. тех ср-тв, с по­мо­щью к-ых со­об­ще­ния дос­тав­ля­ют­ся цел. ауд-ям: СМИ, ср-ва на­руж. рек­ла­мы, ди­рект-мэйл, спец­мер-тия, се­ти не­фор­маль­ной комм-ции (слу­хи) и др. Зна­чи­мость ка­ж­до­го из ка­на­лов опр-ся хар-ром PR-де­ят-ти и спе­ци­фи­кой цел. ауд-ии. Осн. м-ды: ана­лиз док-тов, набл-ие, масс. оп­рос, м-д фо­кус-групп. Иссл-ие цел. ауд-ий – это изуч. соц. субъ­ек­тов (соц. групп, орг-ций, соц. ин­сти­ту­тов, масс. ауд-ий), к-ые явл. или спо­соб­ны явл. по­лу­ча­те­ля­ми PR-со­об­ще­ний. Имен­но на форм-ние (из­ме­не­ние) соз­на­ния и (или) по­ве­де­ния этих ауд-ий, соб­ст­вен­но, и на­прав­ле­на PR-де­ят-ть. Иссл-ние цел. ауд-ий явл. од­ним из наи­бо­лее важ­ных ком­по­нен­тов иссл-го эта­па про­цес­са раз­ра­бот­ки и ре­ал-ции PR-де­ят-ти, т.к. не­прав., не­точн. или не­полн. инф-ция об ауд-ии с боль­шой ве­ро­ят­но­стью све­дет на нет эф­фект всех за­пла­ни­ро­ван­ных PR-дей­ст­вий. Осн. све­де­ния, к-ые не­обх-о знать о це­л. ауд-ии под­раз­де­ля­ют­ся на две груп­пы — объ­ек­тивн. ин­ф-ция (не за­ви­сят от де­ят-ти субъ­ек­та ПР: общ. чис­лен­ность; по­ло­воз­ра­ст­ной с-в; стр-ра по ур-ню об­раз-ия) и субъ­ек­тивн. цнф-ция (свя­за­ны с ее созн-ем и по­ве­де­ни­ем имен­но как ре­альн. или по­тенц-ого по­­­­л­­уч­­ат­еля PR-со­об­ще­ний – ур-нь ин­те­ре­са к де­ят-ти орг-ции; ур-ень ин­форм-ти о де­ят-ти орг-ции; оцен­ка имид­жа орг-ции и т.д.). Весь ар­се­нал м-дов: ана­лиз стат-ки и ана­лиз док-тов, набл-ие, фо­ку­сир. ин­тер­вью, масс. ин­тер­вью и ан­ке­ти­ро­ва­ние. 2) По кри­те­рию ти­па сре­ды. Иссл-ния м. б. под­раз­де­ле­ны на внутр.е, напр-ые на изуч. па­ра­мет­ров внутр. сре­ды орг-ции, и внеш­ние, це­лью к-ых явл. ана­лиз со­стоя­ния и ди­на­ми­ки внеш. сре­ды. 3)Ис­поль­зу­ет­ся так­же ком­плекс­ная клас­си­фи­ка­ция ис­­­с­л­­ед­­ов­аний, ко­то­рая ос­но­вы­ва­ет­ся на пе­ре­се­че­нии упо­­м­я­­­н­утых вы­ше кри­те­ри­ев 1 и 2 ти­пов. М-ды иссл-ния в PR-де­ят-сти. М. ска­зать, что в PR вос­тре­бо­ван весь спектр соц. м-дов. Сре­ди осн. м-дов по кри­те­рию хар-ра по­­­­л­у­ча­емой инф-ции вы­де­ля­ют­ся м-ды кач-ые и ко­лич-ые. Кач-ые м-ды иссл-ия в PR исп-ся пре­ж­де все­го для изуч. ин­ди­вид-ого вос­при­ятия чле­на­ми цел. ауд-ий PR-со­об­ще­ний, имид­жа субъ­ек­тов PR, от­дель­ных PR-ме­ро­прия­тий и PR-де­ят-ти в це­лом. Осн. кач-ые м-ды: на­блю­де­ние за чле­на­ми по­тенц. цел. ауд-ий, ана­лиз их личн. док-ов, ин­тер­вью раз­но­го ви­да, м-д фо­кус-групп. На­блю­де­ние - на­прав­лен­ное, сис­те­ма­тич., не­по­сред­ст­вен­ное про­­сл­е­­­ж­­ив­ание, фик­си­ро­ва­ние и ре­ги­ст­ра­цию зна­чи­мых для раз­ра­бот­ки и оцен­ки эфф-ти де­ят-ти фак­тов, явл-ий и про­цес­сов. Ви­ды: вклю­чен­ное и невк­л­чен­ное; стна­дар­ти­зир. и не­стан­дар­ти­зир.; сис­те­ма­тич. и слу­чай­ное. Глу­бин­ное ин­тер­вью — это по фор­ме не­при­ну­ж­ден­ная бе­се­да 2 лю­дей, иссл-ля (ин­тер­вьюе­ра) и оп­раш-го (ин­фор­ман­та, рес­пон­ден­та), в к-ой ин­тер­вьюер вы­сту­па­ет в кач-ве проф. иссл-ля, ими­ти­рую­ще­го роль рав­но­прав­но­го со­бе­сед­ни­ка. Ви­ды: нар­ра­тив­ное (сво­бод­ное по­ве­ст­во­ва­ние оп­раш-го), по­лустр-ри­ро­ван­ное (бе­се­да по оп­ред. те­ме; раз­но­вид­ность – фо­ку­сир-ное: де­таль­ная инф-ция по кон­крет­ной те­ме) и диа­ло­го­вое (ислл-ель за­ни­ма­ет бо­лее ак­тив­ную по­зи­цию). М-д фо­кусс-групп – фо­кус-ое ин­тер­вью, про­во­ди­мое не с 1 инф-том, а с груп­пой, ото­­бра­н­­ной по спец. па­рам-рам. Груп­па д/иссл-ий д. пред­став­лять од­ну из цел. ауд-ий. Ко­лич-ые м-ды исп-я для: вы­явл-ия и сег­мент-ия цел. ауд-ий; вы­явл-ия соц. и соц.-де­мо­граф. хар-ик цел. ауд-ий; вы­явл-ия па­рам-ов соз­на­ния цел. ауд-ий. Кон­тент-ана­лиз – м-д изуч-я со­об­ще­ний, ос­но­ван на еди­но­об­раз­ных стан­дар­ти­зи­ро­ван­ных пра­­в­и­­лах по­ис­ка, уче­та и под­сче­та ко­лич. по­ка­за­те­лей изу­­­ч­а­емых хар-ик тек­ста. Оп­рос –м-д по­лу­че­ния пер­­­в­и­чной инф-ции, ос­но­ван­ный на не­по­сред­ст­вен­ной или опо­сре­до­ван­ной свя­зи м/у иссл-лем и рес­­по­н­д­ен­­том – чле­ном цел. ауд-ии с це­лью по­лу­че­ния от по­след­не­го не­об­хо­ди­мых дан­ных в фор­ме от­ве­тов на по­­­ст­а­в­ле­нные во­про­сы.

----------------------------------------------

30. Пла­ни­ро­ва­ние PR-дея­тель­но­сти – оп­ре­дел-е при­ори­тет­но­сти це­лей для орг-ции и в раз­ра­бот­ке стра­те­гии и так­ти­ки дос­ти­же­ния этих це­лей. Функ­ции: ф-ция кон­тро­ля, ф-ция ко­ор­ди­на­ции дей­ст­вий под­раз­де­ле­ний, ф-ция ре­сур­со- и бюд­же­тос­бе­ре­же­ния, тех­но­ло­гич. ф-ция; «кон­ку­рен­тоа­на­ли­зи­рую­щая» и «кон­ку­рен­то­оп­ре­де­ляю­щая»; ф-ция соз­да­ния воз­мож­но­сти оцен­ки рез-тов. Два важ­ней­ших тре­бо­ва­ния: 1. Д.б. план – де­тальн., за­конч., ут­вержд. фор­ма про­вед-я и орг-ии PR-де­ят-ти; 2. В ви­ду из­мен­чи­во­сти сре­ды - план «аль­тер­на­тив­ных ре­ше­ний про­бле­мы». - на­ли­чие за­пла­ни­ро­ван­ных оце­нок эф­фек­тив­но­сти PR-дея­тель­но­сти и их по­ка­за­те­лей. - зна­чи­тель­ная про­дол­жи­тель­ность, тру­до­ем­кость эта­па, же­ст­кие тре­бо­ва­ния к ква­ли­фи­ка­ции спец-тов. Ви­ды: 1. Про­ак­тив­ное (пред­вос­хи­щен­ное) и ре­ак­тив­ное (реа­­г­и­р­ую­­щее). 2. «Ру­тин­ное» и «не ру­тин­ное». 3. Стра­те­ги­еч­ское и так­ти­че­ское. Эта­пы стра­те­гич. план-я: 1) оп­ред-е цел. групп общ-ти - ос­нов­ных, по­мо­гаю­щих, про­ти­во­дей­ст­вую­щих; 2) оп­ред-е ключ. ка­на­лов ком-ции – внеш. и внутр.; 3) оп­ред-е ог­ра­нич-й на ре­сур­сы; 4) оп­ред-е сро­ков и об­щей по­след-ти дей­ст­вий в рам­ках PR-дея­тель­но­сти; 5) оп­ред-е рис­ков и уг­роз, про­гноз воз­мож­ных кри­­­з­и­сных си­туа­ций; 6) оп­ред-е осн.па­ра­мет­ров оцен­ки эфф-и PR-дея­тель­но­сти; 7) оп­ре­де­ле­ние ключ. со­бы­тий и ме­ропр-й в хо­де PR-де­ят-ти. Так­ти­че­ское пла­ни­ро­ва­ние - от­­р­а­­­бо­тку со­став­ляю­щих стра­те­гич. пла­на. 1. Ка­лен­дар­ное пла­ни­ро­ва­ние: соб­ст­вен­но ка­лен­дар­ный план (об­щий ка­ленд. план и пла­ны оп­ред. кам­па­ний и ме­ропр-й), гра­фик Ган­та (на оси х –эта­пы, на оси у –вре­мя, и за­тем на гра­фи­ке от­клад-ся ме­ро­при­ят-я по длит-ти; но не позв-т уви­деть ло­гич-ю связь эта­пов), блок-схе­мы, или PERT-диа­грам­мы (се­те­вой план – ме­ропр-я вы­хо­дят из од­ной точ­ки и раз­ве­ет-ся, а по­том в кон­це сход-ся опять в од­ну точ­ку). 2. Пла­ны по ра­бо­те с осн. груп­па­ми общ-ти. 3. Ме­ди­а­пла­ни­ро­ва­ние. 4. Бюд­жет­ное (фи­нан­со­вое) пла­ни­ро­ва­ние. - одоб­ре­ние дан­но­го пла­на ру­ко­во­дством орг-ии.

----------------------------------------------

31. Спец. PR-ме­ро­прия­тия – мер-тия, про­во­ди­мые орг-ци­ей в це­лях при­вле­че­ния вни­ма­ния об­ществ-ти к са­мой орг-ции, ее де­ят-ти и про­дук­там. Тре­бо­ва­ния: 1. Оп­ре­де­ле­ние це­лей ме­ро­прия­тия – ус­та­но­вить или ук­ре­пить отн-я цел. груп­па­ми, пре­дост-ть но­вую ин­форм-ю, про­тес­ти­ро­вать идеи или но­вые то­ва­ры, про­движ-е то­ва­ров, соз­да­ние слу­хов, при­влеч. кли­ен­тов. 2. Зна­ние и оп­ре­де­ле­ние це­ле­вой ау­ди­то­рии. 3. Фак­то­ры вре­ме­ни – со­от­нес-е с др. со­бы­тия­ми, празд­ни­ка­ми. 4. Бюд­жет. 5. Дей­ст­вия кон­ку­рен­тов. 6. Пред­ва­ри­тель­ное иссл-ие и план дей­ст­вий п/е про­ве­де­ния мер-тия. 7. Пер­со­нал. 8. Ра­бо­та со СМИ. 9. учет дей­ст­вий кон­ку­рен­тов. Ви­ды: 1. сте­пень уча­стия орг-и: а) собст-е ме­ро­прия­тия – про­вод-е са­мост-но или со­вме­ст­но с др. орг-ми. 2. м. раз­де­лить на мер-тия д/СМИ и д/шир. общ-ти (с при­сут­ст­ви­ем СМИ). а) Д/СМИ: Пресс-кон­фе­рен­ция – встре­ча ж-стов с пред­­ст­а­­ви­­т­е­ля­­ми субъ­ек­та PR, имею­щая це­лью пре­дос­та­вить СМИ ком­­ме­н­­ти­­рую­­щую, про­блем­ную и фак­то­гра­фи­че­скую инф-цию Бри­финг – крат­кая встре­ча ж-стов с пред­ста­ви­те­ля­ми субъ­ек­та PR, во вре­мя к-ой они по­лу­ча­ют ли­бо ком­мен­ти­рую­щую инф-цию, ли­бо со­от­вет­ст­вую­щие за­яв­ле­ния по кон­­кре­т­­но­­му инф. по­во­ду. Пресс-тур – спец. ор­га­низ-ый вы­езд за­ра­нее ото­­­бр­а­нной груп­пы ж-стов для зна­ком­ст­ва и по­лу­че­ния инф-ции об объ­ек­те, о со­бы­тии. Пре­вью – спец. ор­га­низ-ое пред­ва­ри­тель­ное зна­ком­ст­во ж-стов с кон­крет­ным объ­ек­том, на­ме­чен­ным к от­кры­тию. Круг­лый стол – спец. ор­га­низ-ое со­б­ра­ние ж-стов с пред­ста­ви­те­ля­ми субъ­ек­та PR, а т/е со­пут­ст­вую­щих стр-р, по­свя­щен­ное об­ме­ну мне­ния­ми по об­щей д/всех при­­гл­а­ш­ен­­ных сто­рон про­бле­ме, явл-ию, со­бы­тию. Встре­ча с ж-ста­ми – спец. ор­га­низ-ое об­­­­щ­ение пред­ста­ви­те­ля субъ­ек­та PR с ж-ста­ми в не­фор­маль­ной об­ста­нов­ке. Ин­тер­вью – фор­ма диа­ло­гич. об­ще­ния кон­крет­но­го ж-ста пер­со­наль­но с од­ним из пред­ста­ви­те­лей субъ­ек­та PR с це­лью по­луч-ия мне­ний, су­ж­де­ний, оце­нок или инф-ции. Те­ле- ки­но- фо­то­сес­сия – спец. ор­га­низ-ые д/ж-стов си­туа­ции фик­са­ции ви­зу­альн. изо­бра­же­ния к-л. ли­ца, со­бы­тия или объ­ек­та. б) Д/шир. об­щесв-ти (наи­бо­лее рас­про­стра­нен­ные): Пре­зен­та­ция — пер­вое офиц. пред­став­ле­ние за­ин­те­ре­со­ван­ной ауд-ии нек-ой еще не­из­вест­ной или ма­ло­из­ве­ст­ной про­дук­ции и ее соз­да­те­лей. Вы­став­ки, яр­мар­ки - пре­дос­тав­ле­ние уча­ст­ни­кам-экс­по­нен­там воз­мож-ти вы­ста­вить об­раз­цы сво­его про­изв-ва, про­де­мон­ст­ри­ро­вать нов. дос­ти­же­ния и тех­нич. усо­вер­шен­ст­во­ва­ния с це­лью за­клю­че­ния тор­го­вых сде­лок. Кон­фе­рен­ция — ор­га­низ-ое со­б­ра­ние лю­дей с це­лью оз­на­ком­ле­ния, об­су­ж­де­ния и рас­про­стра­не­ния зна­чи­мой на­учн. по­ли­тич., дел. и к-рной инф-ции, пред­став­ляе­мой ав­то­ри­тет­ны­ми экс­пер­та­ми. Дни от­кры­тых две­рей – ком­плекс­ное ме­ропр-ие PR, в рам­ках к-ого м.б. ор­га­ни­зо­ва­ны та­кие спец. ме­ропр-ия, как вы­став­ка или пре­зен­та­ция, це­ре­мо­ния от­кры­тия нов. объ­ек­та, пресс-кон­фе­рен­ция, круг­лый стол, се­ми­нар, при­ем де­ле­га­ции и т. п. Прие­мы - од­но из важ­ных ме­ропр-ий по ук­ре­п­ле­нию дел. свя­зей и на­ла­жи­ва­нию комм-ций м/у рук-вом ком­па­нии и пред­ста­ви­те­ля­ми раз­лич­ных групп об­ществ-сти. Ви­ды: офи­ци­аль­ные и по­лу­фор­маль­ные.

----------------------------------------------