- •Тема: Особливості галузевої діяльності, класифікація закладів ресторанного господарства План лекції
- •Заклади ресторанного господарства поділяють на такі групи:
- •1.2 Основні типи та класи закладів ресторанного господарства.
- •1.3. Вимоги до закладів ресторанного господарства.
- •1.4. Поняття про роздрібну торгівлю в рг, особливості діяльності
- •1.5. Принципи розміщення закладів ресторанного господарства.
- •1.6. Класифікація та характеристика комплексу послуг харчування.
- •1.7. Номенклатура додаткових послуг зрг.
- •Номенклатура додаткових послуг , які надають зрг.
- •1.7. Міжнарожні системи класифікації закладів харчування.
- •Питання самоконтролю
- •Тема: Організація постачання сировини та продукції на підприємства рг План лекції
- •2.1. Завдання організації постачання підприємств харчування в умовах ринку.
- •2.2. Організація договірних відносин з постачальниками
- •2.3. Організаційні форми постачання.
- •2.4.Приймання продукції та формування товарного запасу.
- •2.5.Джерела постачання сировини і продуктів
- •2.6.Організація матеріально-технічного постачання
- •Управління транспортними засобами на підприємствах харчування.
- •Питання самоконтролю
- •3.2.Функціонально-технологічні і санітарно-гігієнічні вимоги до складських приміщень
- •3.4.Забезпечення умов зберігання продукції та сировина на прг
- •3.2.Функціонально-технологічні і санітарно-гігієнічні вимоги до комірних приміщень
- •3.3.Класифікація тари та її призначення
- •3.4.Забезпечення умов зберігання продукції та сировина на прг
- •Питання самоконтролю
- •Тема: Оперативне планування виробництва, технологічна документація План лекції
- •4.2.Оперативне планування виробництва
- •Взірець Плану-меню
- •План-меню
- •Взірець Меню-замовлення
- •Меню – замовлення №_______на___________чол. (є розрахунковим документом)
- •4.3. Технологічна документація
- •4.4. Порядок складання рецептур на фірмові страви, кулінарні та борошняні кондитерські вироби ресторанного господарства
- •4.5. Характеристика різних видів меню
- •4.6.Основні функції, правила та принципи розробки і затвердження меню, прейскуранту, карти вин.
- •Структура прейскуранту:
- •Структура карти вин:
- •Питання самоконтролю
- •Тема: Організація виробничої діяльності на підприємствах ресторанного господарства План лекції
- •5.1.Суть основних принципів організації виробництва
- •5.2. Виробнича потужність підприємств рг
- •5.3.Структура виробничих приміщень прг
- •5.4.Організація роботи заготівельних цехів
- •5.5.Організація роботи доготівельних та допоміжних цехів.
- •Організація роботи супового відділення гарячого цеху
- •Організація роботи соусного відділення гарячого цеху
- •5.6.Організація роботи мийної кухонного посуду
- •5.7. Організація роботи роздавалень
- •Питання самоконтролю
- •6.2. Основні напрями організації праці на виробництві
- •Раціоналізація режимів праці і відпочинку
- •Визначення чисельності працівників
- •Методи вивчення витрат робочого часу
- •Питання самоконтролю
- •Лекція №7 Структура торговельно-виробничих приміщень закладів ресторанного господарства
- •7.2. Виробнича інфрастукрура та взаємозвязо торговельних залів, виробничих та підсобних приміщень.
- •7.3.Вимоги до складу приміщень для споживачів у закладах ресторанного господарства основних типів і класів
- •Вимоги до складу приміщень для споживачів у закладах ресторанного господарства основних типів і класів
- •Вимоги комфортності до приміщень закладів ресторанного господарства основних типів і класів
- •7.4. Понятття компаноки приміщень, її види.
- •Рекомендовані відмінні вимоги до закладів ресторанного господарства Основних типів і класів
- •Договір поставки
- •Список літературних джерел
1.7. Номенклатура додаткових послуг зрг.
Сучасний ресторанний бізнес, як ніколи раніше, пропонує широку номенклатуру послуг споживачам продукції та послуг РГ.
У конкурентному серердовищі надання нових послуг чи вдосконалення пропонуючи, раніше від своїх конкурентів, надає перевагу у наслідок чого можна підвищити прибутки підприємства та забезпечити імідж лідера.
У галузі РГ комплекс послуг та номенклатура додаткових є стандартизованими.
При встановленні національної (ДСТУ 4281) класифікації закладів РГ також запропоновано номенклатуру додаткових послуг, відповідно до основних типів – ресторан, бар, кафе, кафетерій, закусочна, їдальня, буфет (табл. 1.7.1.)
Таблиця 1.7.1.
Номенклатура додаткових послуг , які надають зрг.
№ |
Додаткові послуги |
Тип закладу РГ |
||||||
Ресторан |
Бар |
Кафе |
Кафетерій |
Закусочна |
Їдальня |
Буфет |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
1 |
Бронювання місць |
х |
х |
х |
|
|
|
|
2 |
Банкомати |
х |
х |
|
|
|
|
|
3 |
Пункти обміну валют |
х |
х |
|
|
|
|
|
4 |
Розрахунок за кредитними картками |
х |
х |
|
|
|
|
|
5 |
Дисконтні картки |
х |
х |
|
|
|
|
|
6 |
Міські телефони-автомати |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
|
7 |
Міжміські телефони-автомати |
х |
х |
|
|
|
|
|
8 |
Супутникове телебачення |
х |
х |
х |
|
|
|
|
9 |
Iнтернет |
х |
х |
х |
|
|
|
|
10 |
Факс |
х |
|
|
|
|
|
|
11 |
Продаж сувенірів, преси, аудіокасет тощо |
х |
|
|
|
|
|
|
12 |
Продаж живих і штучних квітів |
х |
х |
|
|
|
|
|
13 |
Комплектування і пакування сувенірів, квітів тощо |
х |
|
|
|
|
|
|
14 |
Виклик таксі і/або транспортні послуги закладу (автопостачання) |
х |
х |
|
|
|
|
|
15 |
Чищення одягу |
х |
х |
|
|
|
|
|
16 |
Дрібний ремонт одягу |
х |
|
|
|
|
|
|
17 |
Чищення взуття |
х |
х |
|
|
|
|
|
18 |
Ремонт взуття |
х |
|
|
|
|
|
|
19 |
Камера схову |
х |
|
|
|
|
|
|
20 |
Сейф |
х |
х |
|
|
|
|
|
21 |
Медичні послуги (медичний пункт) |
х |
х |
|
|
|
х |
|
22 |
Фотопослуги |
х |
|
|
|
|
|
|
23 |
Ігрові автомати, азартні ігри |
х |
х |
|
|
|
|
|
24 |
Більярд, дартс, боулінг, міні-гольф тощо |
х |
х |
х |
|
|
|
|
25 |
Організація видовищ |
х |
х |
|
|
|
|
|
26 |
Дискотека |
х |
х |
х |
|
|
|
|
27 |
Музика |
х |
х |
х |
|
х |
х |
х |
28 |
Доглядання дітей |
х |
|
х |
|
|
|
|
29 |
Доглядання домашніх тварин |
х |
|
|
|
|
|
|
30 |
Обслуговування в автомобілях |
х |
|
х |
|
х |
|
|
31 |
Організація проведення конференцій, семінарів тощо (конференц-зал) |
х |
|
|
|
|
|
|
32 |
Організація бізнес-ланчів |
х |
|
х |
|
|
|
|
33 |
Постачання їжі, напоїв з обслуговуванням |
х |
х |
х |
|
|
|
|
34 |
Організація бенкетів |
х |
|
х |
|
х |
х |
|
35 |
Продаж продукції на винос |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
36 |
Організація відкритого майданчика для харчування |
х |
х |
х |
|
х |
|
х |