Выводы по главе

1. Работа руководителя – это, прежде всего работа с людьми, которая является одним из самых сложных видов деятельности.

2. Выполняя воспитательную функцию, руководитель должен активизировать, развивать в исполнителях те их личностные качества, которые способствуют более плодотворной работе отдельного исполнителя и коллектива в целом.

3. Выявлены три главных фактора определяющих продвижение на высокий уровень руководства и развития карьеры:

а) личное желание занять высокий руководящий пост;

б) умение работать с людьми;

в) умение рисковать и брать ответственность на себя;

менее значимы:

– способность генерировать больше идей;

– гибкость в управлении (менять стиль);

– техническая и управленческая подготовка.

4. Авторитет руководителя – это личное влияние человека на коллектив, которое он приобретает своим трудом, профессиональными знаниями, организаторскими способностями.

5. Лидерство – это процесс психологического влияния одного человека на других людей, при их совместном стремлении к достижению общих целей.

6. Лидерство возникает стихийно, а руководитель либо назначается, либо избирается.

7. Основным компонентом деятельности руководителя является подготовка и принятие управленческих решений.

8. Инструментом осуществления процесса руководства является власть, как формальная, которой руководитель наделен изначально, так и неформальная, которую завоевывает сам, за счет своих личных качеств, знаний, умений, навыков.

9. Руководитель должен претендовать на деловое, официальное лидерство в группе, на неформальное признание своей компетентности, одобрение, доверие членов группы.

10. Одно из важнейших требований к руководителю является развитие потенциала персонала в организации.

11. Организация – сфера развития потенциальных возможностей сотрудников, которую создает менеджер.

12. Сущность собирательного образа менеджера составляют три важных компонента: личность, стиль руководства и авторитет.

13. Современные менеджеры – это носители нового хозяйственного мышления, ориентированного на интеграцию усилий работников для достижения поставленных целей.

14. Существующая классификация стилей руководства основывается на личностных характеристиках и поведении руководителя с подчиненными. Черты эффективного руководителя достаточно относительны и зависят от особенностей трудового коллектива, решаемых задач, степени развития коммуникации, уровня производственной демократии и других ситуационных факторов. Руководитель учитывая это должен осуществлять выбор наиболее эффективного стиля в каждой конкретной ситуации.

Тесты оценки качества руководителя

Лист оценки качеств руководителя.

Фамилия, имя, отчество. Код

Значение оценок:

«5» – выставляется, если качество проявляется постоянно,

«4» – качество проявляется почти всегда;

«3» – количество проявлений и непроявлений качества одинаково;

«2» – качество проявляется редко;

«1» – качество проявляется крайне редко или не проявляется совсем;

Таблица 2

Наименование качеств	Оценка экспертов							Средняя оценка	Самооценка	Нормативная оценка	Заключение
	Выше по должности (А)		Равные по должности (Б)		Ниже по должности (Г)		Представитель общественной организации (В)
	1	2	1	2	1	2	1
Моральные качества
Трудолюбие Принципиальность, честность Обязательность, верность слову Самокритичность
Волевые качества
Энергичность Работоспособность Выдержанность Настойчивость в достижении поставленной цели
Деловые качества и организаторские способности
Инициативность Целеустремленность Самостоятельность в решении вопросов (умение и стремление взять на себя ответственность) Самоорганизованность (умение беречь свое и чужое время, пунктуальность, точность) Дисциплинированность Исполнительность Умение четко определить цель и поставить задачу Умение расставить кадры и организовать их взаимодействие. Способность мобилизовать коллектив и повести его за собой Умение и стремление наладить контроль и учет деятельности подчиненных Способность и стремление оперативно принимать решения Способность и стремление анализировать и объективно оценивать результаты, умение стимулировать подчиненных творческий подход к порученному делу Умение поддерживать инициативу, стремление использовать все новое, прогрессивное
Профессиональные знания
Знание и применение на практике организационно-управленческих принципов и методов Умение вскрывать и использовать резервы, взаимоувязывать народнохозяйственные и коммерческие интересы Уровень знаний по профилю руководимого подразделения Умение работать с документацией
Коммуникативные качества
Умение устанавливать деловые отношения с вышестоящими руководителями Умение устанавливать деловые отношения со смежными руководителями Умение устанавливать отношения с подчиненными, поддерживать нормальный психологический климат в коллективе Умение прислушиваться к чужому мнению

«0» – оценить невозможно (при подсчете средних оценок не учитывается).

Примечание:

Укажите, какие из отсутствующих в листе качеств ярко выражены у оцениваемого; дайте необходимую мотивировку выставленных оценок; приведите мотивы несогласия непосредственно оцениваемого начальника с оценками экспертов и т.д.

Л ист заполнен « » 19_ г.

Баллы итогового листа подсчитал(а)

Рис. 2. Диаграмма оценки качеств работника

После обработки бланка организатор оценки приступает к построению на каждого оцениваемого работника диаграммы качеств (рис. 2).

Средние значения оценок из свободного бланка переносятся на диаграмму качеств в раздел «Баллы» и откладываются по вертикальной шкале по пятибалльной системе. Для каждой группы качеств подсчитывается средний балл по группе, который также откладывается по вертикальной шкале. В соответствии с оценками, отложенными на шкале, строится график (ломаная линия). На этот же график наносится линия средних «нормативных» оценок для должности данного уровня, что позволяет сделать вывод об отклонениях от них у каждого отдельного оцениваемого работника по каждому качеству или группе качеств. В диаграмме можно указывать и самооценки по качествам.

Следует иметь в виду, что при оценке результатов труда руководителей того или иного уровня в числе важнейших критериев оценки результативности их труда следует назвать такие показатели, как прибыль предприятия (организации), рост прибыли, оборот капитала, производительность труда и ее динамика, уровень заработной платы на единицу продукции и другие основные финансово-экономические показатели, которые рассматриваются при анализе итогов работы соответствующих подразделений предприятий.