- •Управление персоналом и психология менеджмента
- •Введение
- •Раздел I социальная и психологическая теория управления
- •Тема 1. Содержание и основы управленческой деятельностью
- •Выводы по теме.
- •Практическое задание №1
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы.
- •Тема 2. Психологические аспекты делового общения в системе
- •Управления
- •Структура, функции, виды и средства общения.
- •Восприятие и понимание в процессе общения. Этапы делового общения
- •Выводы по теме
- •Тест «Ваш стиль общения»
- •Тест «Стиль взаимодействия»
- •Тест «Общительный ли вы человек?»
- •Тест «Умеете ли вы контролировать себя?»
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Раздел II. Психологические аспекты научного управления коллективом
- •Тема 3. Социально-психологические характеристики коллектива
- •Признаки коллектива. Этапы формирования коллектива. Понятие о группах. Психологический климат в коллективе. Личность и коллектив.
- •Выводы по теме
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Методика оценки психологического климата в коллективе Инструкция
- •Методика оценки стремления к успеху
- •Инструкция
- •Методика оценки стремления к избеганию неудачи
- •Инструкция
- •Тема 4. Руководство и лидерство как социально-психологическое явление
- •4.1. Проблемы лидерства и руководства.
- •4.2. Двумерная трактовка стилей лидерства.
- •4.3. Управленческая решетка.
- •4.4. Стиль, удовлетворение и производительность
- •4.6. Психологические требования, предъявляемые к руководителю как к организатору
- •4.7. Воспитательная функция руководителя
- •4.8. Характер исполнителей и его формирование руководителем
- •4.9. Настроение исполнителей и возможность его изменения с целью более эффективной работы
- •4. 10. Внимание. Необходимость и возможность его выработки руководителем
- •4.11. Имидж руководителя с психологической точки зрения
- •Выводы по главе
- •Лист оценки качеств руководителя.
- •Использование материалов оценки
- •Методика "Ориентации руководителя "
- •Стиль руководства коллективом и его эффективность
- •Практическое задание № 2
- •Оценки результатов
- •Стили управления рабочей группой
- •Составление характеристики на себя
- •Инструкция к методике
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Раздел III Психология менеджмента
- •Тема 5. Психология управления, развитие и обучение персонала
- •5.1. Значение руководителя в системе управления.
- •5.2. Изучение и оценка работы персонала.
- •Выводы по теме
- •Тесты для руководителя
- •Тест «Проверьте, какой вы руководитель»
- •Опросник
- •Оцените Ваш потенциал менеджера
- •Сто советов руководителю: как стимулировать инициативу работнков
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 6. Концепция управления персоналом. Психология менеджмента Исторический аспект. Задачи управления персоналом. Управление мотивацией. Персональная адаптация персонала.
- •Выводы по теме:
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендованной литературы
- •Тема 7. Типы производственных конфликтов и пути их решения.
- •7.1. Сущность социально-производственного конфликта
- •7.2. Причины конфликтов
- •7.3. Модель процесса конфликта
- •7.4. Последствия конфликтов
- •Управление конфликтной ситуацией
- •Противодействие возникновению конфликта
- •Основные правила:
- •Как должен реагировать руководитель?
- •Межличностные стили разрешения конфликтов
- •Выводы по главе:
- •Методика оценки поведения в конфликте (опросник к. Томаса)
- •Инструкция
- •Текст опросника
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы:
Методика оценки психологического климата в коллективе Инструкция
Для оценки психологического климата в Вашем коллективе предлагаются противоположные по смыслу пары слов, характеризующие его состояние:
Ваша задача состоит в том, чтобы оценить выраженность каждого показателя по восьмибалльной шкале. Сильная выраженность признака, расположенного в левой части оценивается в 1 балл, а в правой - в 8 баллов.
Обработка и интерпретация результатов
Чем меньше балл по каждому показателю, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе по мнению отвечающего. Сумма баллов всех 10 оценок колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная) являясь обобщенным итоговым показателем.
Методика оценки стремления к успеху
Методика оценивает силу мотивации к достижению цели, к успеху, она является модификацией опросника Т. Элерса.
Инструкция
Вам предлагается определить свое отношение к утверждениям, представленным в данном опроснике. Если отношение положительно, Вы с ним согласны, то отметьте его знаком «+», если отрицательно, то знаком «–». Свободно выражайте свое мнение.
Текст опросника
1. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100 % выполнить задание.
2. Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту.
3. Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю решение одним из последних.
Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой.
В некоторые дни мои успехи ниже средних.
По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим.
Я более доброжелателен, чем другие.
Когда я отказываюсь от трудного задания, я потом сурово осуждаю себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха.
В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах отдыха.
Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой я занят.
Порицание стимулирует меня сильнее, чем похвала.
Я знаю, что мои коллеги считают меня дельным человеком.
Препятствия делают мои решения еще более твердыми.
У меня легко вызвать честолюбие.
Когда я работаю без вдохновения, это обычно заметно.
Иногда я откладываю то, что должен был сделать сейчас.
Нужно полагаться только на самого себя.
В жизни мало вещей более важных, чем деньги.
Я менее честолюбив, чем многие другие.
В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на работу.
Когда я расположен к работе, я делаю ее лучше и квалифицированнее, чем другие.
Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут упорно работать.
Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе.
Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим.
Когда мне приходится, принимать решение, я стараюсь сделать это как можно лучше.
Мои друзья иногда считают меня ленивым.
Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег.
Я обычно мало обращаю внимание на свои достижения.
Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает большие результаты, чем работа других.-
Многое, за что я берусь, я не довожу до конца.
Я завидую людям, которые не очень загружены работой.
Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказательства своей правоты я иду вплоть до крайних мер.
Обработка и интерпретация результатов.
Выраженность стремления к успеху определяется количеством совпадений ответов обследуемого с «ключом». «Ключ» методики включает:
– ответы «+» по утверждениям № 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 17, 18, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 27, 29, 32
– ответы « – » по утверждениям № 5, 10, 15, 16, 19, 26, 28, 30, 31.Для низкого уровня стремления к успеху характерен результат до 16 баллов (если за каждое совпадение с ключом начислять 1 балл), для среднего уровня – 16 – 20 баллов, дли высокого уровня – свыше 20 баллов.