- •Содержание
- •Введение
- •Учебные цели модуля
- •1. Основные категории менеджмента
- •2. Эволюция управленческой мысли. Школы и этапы развития менеджмента
- •3. Современные методы менеджмента
- •4. Развитие управления в России: особенности и перспективы
- •5. Общее управление организацией
- •5.1. Организация как социально-экономическая система. Модели оптимизации
- •5.2. Факторы внутренней и внешней среды организации
- •5.3. Предпринимательская (новаторская) компонента в системе менеджмента
- •5.4. Сущность и особенности управленческого труда в организации
- •6. Процессный подход к менеджменту
- •6.1. Значение и характеристика базовых функций менеджмента
- •6.2. Планирование и целеполагание в менеджменте
- •6.3. Стратегические аспекты менеджмента
- •6.4. Оперативное планирование и управление в менеджменте
- •6.5. Организация как функция управления
- •6.6. Организационные структуры управления
- •6.7. Руководство в организации. Основы организационного поведения
- •6.7.1. Теория поведения человека в организации
- •6.7.2. Личность как объект организационного поведения
- •6.7.3. Группа как объект организационного поведения
- •6.7.4. Организация как объект организационного поведения
- •6.7.5. Управление поведением в организации
- •6.7.6. Имидж менеджера: персональные качества
- •Элементы новой модели менеджера
- •6.7.7. Руководство и стиль лидерства
- •6.7.8. Ситуационные модели лидерства
- •6.7.9. Управленческое влияние и власть
- •7. Коммуникации в организациях
- •8. Мотивация как функция управления
- •9. Контроль в организациях
- •10. Методы управления как система
- •Экономические методы менеджмента
- •Организационные методы менеджмента, значение, состав, организационное воздействие
- •Социальные методы менеджмента, их значение и использование
- •Назначение и группы психологических методов менеджмента
- •11. Современные концепции развития кадрового менеджмента
- •12. Служба управления персоналом
- •13. Технология формирования персонала
- •14. Технология развития персонала
- •15. Технология рационального использования персонала
- •16. Управленческие решения: понятия, классификация и требования
- •16.1. Процедура принятия и реализации управленческого решения
- •16.2. Методы оптимизации управленческих решений
- •16.3. Управление с помощью моделей
- •17. Концепция стратегического менеджмента
- •17.1. Стратегический план. Разработка и реализация стратегии. Стратегические альтернативы и выбор стратегии
- •18. Кризис, кризисные явления
- •19. Управление организацией в кризисной ситуации
- •Практические задания по курсу «Менеджмент и организационное поведение»
- •Задание 8
- •Литература
10. Методы управления как система
Методы менеджмента – способы воздействия субъекта управления на объект. Вместе с принципами и функциями управления методы образуют технологию управления. Методы управления являются и инструментом взаимодействия элементов в системе управления, способом выстраивания взаимоотношений. Выделяют следующие виды методов менеджмента:
- экономические;
- организационно-административные (правовые);
- социальные;
- психологические.
Экономические методы менеджмента
Базируются на непосредственной связи менеджмента со стоимостными товарно-денежными (рыночными) отношениями и исходят из модели (концепции) экономического человека (позиция «классического» менеджмента Ф.У. Тэйлора, А. Файоля и Г. Форда). Согласно этой модели человек – разумное существо, которое:
а) стремится к материальной выгоде (максимизирует выгоду и минимизирует издержки);
б) выбирает наилучший путь достижения экономической цели;
в) учитывает мир во всей его сложности и реальности (прагматизм и рационализм);
г) взвешивает и просчитывает все альтернативы с точки зрения экономических последствий.
Применительно к организации экономические методы аппелируют к целевым задачам фирм - максимизировать прибыль и минимизировать издержки (в том числе по кредитам, налогам, штрафам и т.д.). Экономические методы связаны с использованием стоимостных рычагов: заработной платы, премии, цены, штрафа, налога, пени и т.д. Экономические методы – основа материального стимулирования работников и экономического стимулирования фирм, развития регионов, отраслей, предпринимательства и т.д. Соизмерение затрат и результатов в стоимостном выражении – ключевой механизм в применении экономических методов управления. Их назначение - изменить экономическое состояние объекта управления, используя механизмы регулирования (через налоги, процентные ставки, льготы, цены и т.д.) и прямого управления (субсидирования, фискальных мер и т.д.).
С другой стороны, экономические методы – методы, в основном, косвенного влияния на поведение объекта управления в отличие от административно-организационных, имеющих прямое воздействие на управляемый объект и поведение исполнителей в конкретной обстановке.
Организационные методы менеджмента, значение, состав, организационное воздействие
Организационные (административные) методы основаны на властных полномочиях и должностных обязанностях менеджера отдавать приказы и распоряжения от лица организации. Термин «администрирование» как функция управления был введен А. Файолем и идейно был связан с принципом «единоначалия».
Цель организационных методов:
1. Правовое регулирование отношений между субъектами и объектами управления.
2. Придание управленческим воздействиям (решениям) юридической силы.
Административные (распорядительные) воздействия включают: отдачу приказов (прерогатива первого лица), распоряжений и устных указаний, инструктирование.
Административное регламентирование включает: постановку и распределение целей, задач; делегирование полномочий, обязанности и ответственности; разработку правил и положений (например, об отделах, премировании и т.д.).
Административное нормирование: разработка правил внутреннего распорядка, дисциплинарных норм; установление сроков, процедур принятия управленческих решений; составление графиков и т.д.; разработка методики подготовки отчетов; определение порядка выдвижения, перевода, мер поощрения и взыскания и т.д.; составление должностных инструкций; разработка нормативов работы и расходования ресурсов.
Организационные методы менеджмента создают жесткую правовую легитимную основу жизнедеятельности организации и учитывают основополагающие принципы ее функционирования (порядок, дисциплина, полномочия и ответственность, справедливость и другие – по А. Файолю). В сочетании с экономическими и социально-психологическими методами они обеспечивают экономически и юридически устойчивую работу организации.
Отличие организационных методов – прямое воздействие на управляемый объект и поведение исполнителей в конкретной обстановке. Экономические методы имеют сильное целевое воздействие, но они имеют косвенное влияние и соответствующие сферы применения.