2.3. Журналистика 2.0. И новые подходы в работе сми

Понятие «социальные медиа» объединяет в себе различные виды интернет-ресурсов, предназначенных для обмена информационными сообщениями между пользователями. Эти ресурсы собирают многомиллионную аудиторию пользователей, все больше времени проводящую в онлайн среде. К социальным медиа относятся социальные сети, блоги, микроблоги, видеохостинги. Все они характеризуются наличием сообщества пользователей и их взаимодействием вокруг определенного вида контента. Основной тенденцией можно назвать усиление взаимовлияния традиционных СМИ и социальных медиа.

Для привлечения аудитории к работе над сайтом необходимо в первую очередь зарегистрировать читателей на сайте и сделать так, чтобы у каждого читателя на сайте был собственный профиль. Регистрация пользователей позволяет более тесно привязать аудиторию к сайту, предложить ей дополнительные сервисы и услуги. Человек, который зарегистрировал свой профиль в определенном Интернет-СМИ, уже более тесно привязан к нему даже на уровне эмоций.

Популярными платформами социальных медиа являются следующие:

1. Интернет-форумы

2. Коллективные и персональные блоги (ЖЖ, LiveInternet, Twitter)

3. Подкасты - аудио и видео (Russian Podcasting, PodFM)

4. Вики во всех формах (Wikipedia, Google Docs)

5. Электронная почта (включая Google Groups и Yahoo! Groups)

6. Социальные сети (В Контакте, Facebook, Last.fm, Мой Круг)

7. Социальные агрегаторы (Plaxo, Friendfeed)

8. Онлайновые игры (Second Life, World of Warcraft)

Принципы новой веб-идеологии, в центре которой находится пользователь, были сформулированы Тим О’Рейлли в 2005 г. в статье под названием «Что такое Web 2.0» [15, c, 32]. В отличие Web 1.0, второе поколение сетевых сервисов позволяет пользователям совместно работать и размещать в сети текстовую и мультимедийную информацию. Пользователь Web 2.0 выступает не просто потребителем контента, предоставленного ему авторами сайта, но также принимает активное участие в создании этого контента, влияет на дальнейшее развитие сервисов.

Понятие "Web 2.0" довольно широкое. В него входят и определенная мода на дизайн сайтов, и использование новых технологий. По сути, это новый уровень взаимодействия пользователей с интернет-ресурсами. Издатели интернет-СМИ стараются следовать этому стандарту и делать собственные сайты более интерактивными и открытыми для посетителей.

Данная концепция ставит пользователя во главу угла, оставляя за средствами массовой коммуникации только сервисные функции. Аудитория перестает быть аудиторией, она становится основным производителем информации. Социальные медиа вывели общение и информационное взаимодействие между пользователями интернета на совершенно новый уровень.

Показателен в этой связи пример РИА «Новости». Выход агентства в социальные сети и интеграция основных интернет-ресурсов оказались в общем тренде для передовой российской и зарубежной медиасреды. В «Facebook», например, зарегистрировано 17 его каналов, а в «Twitter» – 9. У основного канала агентства в социальной сети «Facebook» уже набралось более 15 тысяч подписчиков (ежедневно подписываются около 300 пользователей).

Информационный поток из одностороннего, направленного из СМИ в информационное поле, превратился в реверсивный, когда информация поступает и от аудитории. Причем не всегда эта информация точна; иногда она искажается сознательно.

Параллельно с блогосферой в Интернете сегодня активно развивается и микроблоггинг, так как инновационные технологии позволили вывести на рынок уникальные продукты – мобильные приложения, доступные с любого мобильного телефона. Датой рождения направления этого считается 2006 год, когда появились интернет-сервисы «Twitter» и «Jaiku». Микроблоггинг отличается от традиционных дневников не только лаконизмом, но и более личным акцентом высказываний, позволяя заинтересовать тысячи людей словами, в которых совсем «немного букв».

По официальным данным в сентябре 2010 г. число пользователей Twitter превысило 145 млн человек. Всего в 140 символах у каждого желающего есть возможность оставить сообщение о том, что происходит с ним в настоящий момент. Традиционные СМИ не всем позволяют выступать со своих трибун, а Twitter пускает всех. Благодаря интеграции различных протоколов от SMS до RSS и специальной системе распространения эти сообщения в доли секунды становятся достоянием каждого, кто следит за этим микроблогом.

Привычка журналиста использовать Twitter как дополнительный инструмент поиска информации весьма полезна. Примечательно, что через Twitter журналист способен найти не только новые темы и идеи для репортажей, но и героев или комментаторов, свидетельства очевидцев, и, кроме того, привлечь внимание к своим статьям. Все это обеспечивает чрезвычайно высокую оперативность публикации сообщения с любого места. Сообщения в Twitter напоминают SMS по количеству знаков. Однако твит, в отличие от SMS, направляются многим адресатам.

После создания Twitter-аккаунта необходимо найти нескольких пользователей, чьи твиты вам будет интересно получать - или "следовать" за ними. То, что в других социальных сетях называют "дружбой", в Twitter называют "следованием" (follow). Зафоловить любого пользователя можно, зайдя на его страницу и нажав кнопку Follow. Полезен символ # - хештег: это активная ссылка, которая выводит на другие подобные сообщения, помеченные этим хештегом. Для повторения чьей-либо записи используется команда RT - retweet, повторение записи; для ответа пользователю - команда @username.

Поскольку журналисты постоянно выезжают на места событий или участвуют во всевозможных мероприятиях, то нет смысла ждать, пока они отправят информацию по телефону или включится прямая трансляция. Просто шлите твиты о том, что происходит и делайте Twitter-репортажи в режиме реального времени. Ведь и читатели не всегда имеют возможность смотреть ТВ, слушать радио, читать сайт. Они будут благодарны за твиты со свежей информацией.

Выводы.

Под SMO чаще всего понимается оптимизация сайта под социальные медиа, комплекс мероприятий, направленных на преобразование контента сайта таким образом, чтобы его можно было максимально просто использовать в сетевых сообществах (форумах, блогах). Такого рода ресурсы представляют собой сообщества пользователей, которых объединяют схожие интересы. Пренебрегать мощнейшим потенциалом социальных медиа в плане раскрутки сайта нельзя, та как они способны самым позитивным образом повлиять на становление и успешное развитие практически любого веб-проекта.