- •Содержание
- •Лекция 1. Мотивы в деятельности человека
- •Факторы, влияющие на деятельность человека.
- •Мотивы первичные и комплексные.
- •Мотивационные установки и мотивационные структуры. Мотивационная сфера трудовой деятельности.
- •Лекция 2. Социально-психологические теории мотивации
- •Сущность мотивации с позиции социологии труда и менеджмента.
- •Теория существования, связи и роста к. Альдерфера
- •Теория приобретенных потребностей д. Мак-Клелланда
- •Лекция 3. Факторные теории мотивации
- •Теория ожидания в.Врума.
- •Теория справедливости.
- •Теория Портера-Лоулера и мотивационных установок. Приемлемость отдельных теорий для Российской экономики.
- •Лекция 4. Управленческая мотивация
- •Внутренняя и внешняя мотивация.
- •Мотивационный процесс
- •Лекция 5. Стимулы в трудовой деятельности
- •Сущность и роль стимулов в трудовой деятельности.
- •Взаимосвязь мотивов и стимулов.
- •Концептуальные и персонифицированные стимулы.
- •Лекция 6. Стимулирование труда
- •Сущность и формы стимулирования труда.
- •Основные формы стимулирования персонала
- •Основные принципы стимулирования.
- •Материальное и моральное стимулирование с позиции Российского менталитета
- •Лекция 7. Оплата труда – основа материального стимулирования
- •Сущность и функция оплаты труда в условиях рыночной экономики.
- •Формы и виды оплаты труда.
- •Системы оплаты труда
- •Способы распределения коллективного заработка.
- •Штатное расписание предприятия
- •Лекция 8. Стимулирование выплаты
- •Сущность и функции премии, надбавок, доплат, бонусов.
- •Структура премиального положения.
- •Роль трудового коллективного договора и трудового кодекса рф в организации материального стимулирования.
- •Лекция 9. Многофакторные модели оплаты и материального стимулирования труда
- •Факторы, влияющие на величину окладов.
- •Факторы дифференциации стимулирующих выплат.
- •Способ дифференциации с помощью вербально-цифровых шкал.
- •Способ расчета комплексных показателей для определения индивидуальных мобильных окладов и размеров стимулирующих выплат.
- •Определение значимости влияния отдельных факторов на комплексные показатели
- •Практические задания
- •1. Расчет индивидуальной и бригадной расценки. Распределение бригадного заработка
- •2. Формирование факторов стимулирующих выплат
- •3. Формализация многофакторной модели стимулирующих выплат
Концептуальные и персонифицированные стимулы.
Концептуальные стимулы основываются на том, что любые действия подчиненного должны иметь для него положительные, отрицательные или нейтральные последствия в зависимости от того, как он выполняет порученную работу.
Положительные последствия увеличивают вероятность желательного поведения; отрицательные - уменьшают; нейтральные - ведут к медленному затуханию такого поведения. Но нужно иметь в виду, что на одинаковые стимулы разные люди реагируют неодинаково и с различной степенью интенсивности, а одни и те же результаты могут быть получены и за счет вознаграждения, и за счет наказания.
Стремясь избежать отрицательных последствий, наступающих при отклонении от заданных параметров, или заслужить поощрение, человек сохраняет стабильность поведения или изменяет его в требуемую сторону. Исследования показывают, что поощрение улучшает работу в 89% случаев, а наказание - в 11%, и в 11% - ухудшает; угрозы же на 99% игнорируются, и, кроме того, они сами по себе унизительны для обеих сторон.
В то же время нужно иметь в виду, что система стимулирования не заменяет административно-правовых методов. Цель стимулирования не вообще побудить к работе, а заставить делать больше и лучше, чем это предусмотрено стандартными заданиями и степенью их нормативной трудности.
Воздействие стимулов на текущее поведение людей рассматривает теория подкрепления, предлагающая такие способы воздействия на людей, как положительное и отрицательное подкрепление, гашение и наказание.
Суть положительного подкрепления состоит в том, что поощряются действия, имеющие позитивную направленность. Кроме того, оно направлено на привлечение персонала в организацию, сохранение состава сотрудников, управление издержками на оплату труда. При отрицательном подкреплении поощряется отсутствие действий с негативной направленностью, например, прогулов.
Между положительным и отрицательным подкреплением существует определенная асимметрия. Отрицательное может вызвать не только желательные, но и непредсказуемые и негативные реакции, положительное - только желательные.
Гашение, т.е. отсутствие подкрепления отрицательных или положительных действий, происходит путем их игнорирования, и тогда они сами по себе затухают.
Наконец, наказанием является прямое воздействие с целью изменения поведения, направленное на пресечение негативных действий, недопущение их в будущем и достижение положительных результатов. Оно может иметь вид материального взыскания (штрафы, санкции), снижения социального статуса в коллективе, психологической изоляции работника, создания атмосферы нетерпимости, понижения в должности и т.п.
Наказывается конкретный поступок, и мера наказания должна учитывать специфику совершаемого действия и характер человека. Наказание должно быть своевременным и немедленно приводиться в исполнение, но нельзя наказывать находясь в состоянии возбуждения. Кроме того, за поступок одного человека нельзя наказывать весь коллектив. Все эти методы должны использоваться в комбинации и взаимосвязи.
В зависимости от того, что именно необходимо стимулировать (саму деятельность или ее результат), подкрепление или наказание могут быть текущими или итоговыми
Персонификация стимулов осуществляется по линиям: твое предприятие, твой руководитель, твой наставник, твои товарищи по работе. Другими словами, каждый стимул, как правило, идентифицируется с определенным лицом или подразделением структуры управления организацией. Этот подход к мотивации и стимулированию особенно характерен для предприятий малого бизнеса и получил в настоящее время довольно широкое распространение во многих развитых странах. Наиболее характерной особенностью отношений на малых предприятиях между персоналом и руководством (собственником) является личный контакт, который позволяет индивидуализировать стимул и усилить его воздействие, что всегда затруднительно в условиях большого или среднего предприятия. И есть еще одна положительная особенность, вытекающая из контактности отношений на малом предприятии. Она связана с тем, что здесь в качестве стимулирующего фактора большое значение имеет личность носителя стимула, его авторитет, профессионализм.