- •Содержание
- •Лекция 1. Мотивы в деятельности человека
- •Факторы, влияющие на деятельность человека.
- •Мотивы первичные и комплексные.
- •Мотивационные установки и мотивационные структуры. Мотивационная сфера трудовой деятельности.
- •Лекция 2. Социально-психологические теории мотивации
- •Сущность мотивации с позиции социологии труда и менеджмента.
- •Теория существования, связи и роста к. Альдерфера
- •Теория приобретенных потребностей д. Мак-Клелланда
- •Лекция 3. Факторные теории мотивации
- •Теория ожидания в.Врума.
- •Теория справедливости.
- •Теория Портера-Лоулера и мотивационных установок. Приемлемость отдельных теорий для Российской экономики.
- •Лекция 4. Управленческая мотивация
- •Внутренняя и внешняя мотивация.
- •Мотивационный процесс
- •Лекция 5. Стимулы в трудовой деятельности
- •Сущность и роль стимулов в трудовой деятельности.
- •Взаимосвязь мотивов и стимулов.
- •Концептуальные и персонифицированные стимулы.
- •Лекция 6. Стимулирование труда
- •Сущность и формы стимулирования труда.
- •Основные формы стимулирования персонала
- •Основные принципы стимулирования.
- •Материальное и моральное стимулирование с позиции Российского менталитета
- •Лекция 7. Оплата труда – основа материального стимулирования
- •Сущность и функция оплаты труда в условиях рыночной экономики.
- •Формы и виды оплаты труда.
- •Системы оплаты труда
- •Способы распределения коллективного заработка.
- •Штатное расписание предприятия
- •Лекция 8. Стимулирование выплаты
- •Сущность и функции премии, надбавок, доплат, бонусов.
- •Структура премиального положения.
- •Роль трудового коллективного договора и трудового кодекса рф в организации материального стимулирования.
- •Лекция 9. Многофакторные модели оплаты и материального стимулирования труда
- •Факторы, влияющие на величину окладов.
- •Факторы дифференциации стимулирующих выплат.
- •Способ дифференциации с помощью вербально-цифровых шкал.
- •Способ расчета комплексных показателей для определения индивидуальных мобильных окладов и размеров стимулирующих выплат.
- •Определение значимости влияния отдельных факторов на комплексные показатели
- •Практические задания
- •1. Расчет индивидуальной и бригадной расценки. Распределение бригадного заработка
- •2. Формирование факторов стимулирующих выплат
- •3. Формализация многофакторной модели стимулирующих выплат
Основные принципы стимулирования.
Стимулирование базируется на определенных принципах. К ним относятся:
1) Доступность. Каждый стимул должен быть доступен для всех работников. Условия стимулирования должны быть понятными и демократичными.
2) Ощутимость. Существует некий порог действенности стимула, который существенно различается в разных коллективах. Это необходимо учитывать при определении нижнего порога стимула.
3) Постепенность. Материальные стимулы подвержены постоянной коррекции в сторону повышения, что необходимо учитывать, однако резко завышенное вознаграждение, не подтвержденное впоследствии, отрицательно скажется на мотивации работника в связи с формированием ожидания повышенного вознаграждения и возникновением нового нижнего порога стимула, который устраивал бы работника.
4) Минимизация разрыва между результатом труда и его оплатой. Например, переход на еженедельную оплату труда. Соблюдение этого принципа позволяет снизить уровень вознаграждения, так как действует принцип «Лучше меньше, но быстрее». Учащение вознаграждения, его четкая связь с результатом труда - это сильный мотивационный фактор.
5) Сочетание моральных и материальных стимулов. И те, и другие факторы одинаково сильны по своему воздействию. Все зависит от места, времени и субъекта воздействия этих факторов. Поэтому необходимо разумно сочетать эти виды стимулов с учетом их целенаправленного действия на каждого работника.
6) Сочетание позитивных и негативных стимулов. В экономически развитых странах преобладает переход от негативных стимулов (страх перед потерей работы, голодом, штрафы) к позитивным стимулам (премированию, выплате вознаграждений). Это зависит от традиций сложившихся в обществе или коллективе, взглядов, нравов, а также стиля и методов руководства.
Материальное и моральное стимулирование с позиции Российского менталитета
Для стимулирования труда разумно использовать особенности менталитета. Наша система труда и определяющих ценностей отличается от аналогичной, скажем, в США. Один из основных стимулов, способных повлиять на труд работника, - гордость за компанию. Человек, испытывающий гордость и чувствующий себя частью компании, ощущающий свою важность и значимость, будет работать лучше и качественней. Что может ему в этом помочь? Результаты исследований говорят о том, что наибольшее значение имеют льготы: скидки при покупке продукции, путевки в санатории и на отдых, возможность пользоваться служебным транспортом и другими средствами предприятия, организация питания за счет предприятия. Вторая особенность - приоритет коллектива над индивидом. Ощущение принадлежности к группе может вызвать наличие униформы либо фирменных аксессуаров, выдаваемых фирмой. Существование корпоративной культуры также значительно мотивирует работников, но не следует переступать черты, за которой работа "превращается в тусовку". Значение статусов в организации заключается в их способности придать нужный "блеск" положению работника, а значит, проявить внимание к его деятельности и поощрить его работу в будущем. Интересна одна из особенностей российского персонала: "западный работник "зарабатывает", а русский - "заслуживает"".
Для западной культуры характерна закрытость сведений о зарплате сотрудников и других финансовых показателей. Если же мы говорим о традиционной российской культуре – здесь все с точностью до наоборот. Модные до недавнего времени, пришедшие из западной культуры правила о закрытых сведениях о зарплате не срабатывают в России. Почему? Потому что не учитывают российский менталитет и орг. культуру. Менталитет русского сотрудника предполагает, что тайна вызывает раздражение. Интерес к тайне вызывает желание в нее проникнуть. Огромное количество эмоций и энергии сотрудников в российских организациях, действующих по западному принципу, тратилось, чтобы эту тайну узнать. Кроме того, в России очень ценится справедливость вознаграждения, которая системой закрытости зарплат сводится на нет. Еще можно отметить, что в американской культуре с детства поощряется доносительство, презираются подсказки. У нас – наоборот. Поэтому, если в стратегию развития персонала организации закладывается доносительство – закладывается нарушение отношений.
Итак, мотивация в России действует, когда она прозрачная. Если факторы, касающиеся стратегических задач, финансовых обязательств, известны сотрудникам – только тогда все это начинает работать.
Как известно, в России отношения – это то, на чем строится все, в том числе и бизнес. Для многих людей «работа в хорошем коллективе» становится главным мотивирующим фактором, перекрывающим даже маленькие зарплаты и непрестижные должности. Из этого понятно, что не надо создавать системы бонусов и поощрений вообще – они нужны только в частности, так как у каждого человека в разные периоды разные мотивационные факторы.
Многие ценные работники в России считают нормальным работать преимущественно из соображений самореализации, значимости их труда и т. п., отодвигая на второе место материальный фактор. С такими людьми можно столкнуться повсеместно, например, в среде учителей, врачей, ученых и специалистов других профессий интеллектуальной и творческой сферы. Исторически сложилось уважительное отношение к идейной составляющей труда и на производственных предприятиях. Этот факт подчеркивает значение нематериального стимулирования в России и предполагает обязательный индивидуальный подход к сотрудникам при разработке и внедрении системы нематериального стимулирования.
Кроме того, в нашей культуре традиционно большое значение имеет неформальное общение, дружба между коллегами. Особо восприимчивы к разным аспектам взаимоотношений на предприятии женщины. Они в большей степени учитывают эмоциональный климат, поэтому при работе с женским коллективом нематериальному стимулированию следует уделять особое внимание.
У нас в стране встречаются успешные компании, которые не применяют методы нематериальной стимуляции персонала. Как правило, это происходит в фирмах, чья продукция пользуется повышенным спросом. Но как только предприятие вступит в жесткую конкурентную борьбу, при прочих равных условиях, участь компании, отказавшейся от нематериальной стимуляции, по сравнению с предприятием, на котором она есть, будет незавидной.
Разработка системы стимуляторов применительно к особенностям рыночных отношений в России, специфике коллектива, сфере труда - один из наиболее важных резервов эффективности управления компанией.