- •Раскройте сущность понятия «менеджмент». Менеджмент как наука и искусство, как вид управленческой деятельности.
- •В чём заключаются основные задачи менеджмента?
- •Раскройте основные принципы менеджмента.
- •Что такое управление? Почему оно необходимо? Субъекты и объекты управленческой деятельности.
- •Эволюция управленческой мысли: основные этапы развития, теории и школы.
- •Классическая школа управления, её представители, их идеи.
- •Расскажите об основных идеях представителей школы поведенческих наук в управлении.
- •Раскройте сущность процессного подхода в управлении.
- •Охарактеризуйте принцип системности в управлении.
- •Охарактеризуйте ситуационный подход к управлению.
- •Современные подходы в управлении.
- •Дайте классификацию функций менеджмента. В чём проявляется их взаимосвязь?
- •Охарактеризуйте основные функции менеджмента, покажите их взаимосвязь.
- •Стратегическое, тактическое и оперативное управлении организацией. Цели деятельности организации
- •Что такое «метод» управления. Охарактеризуйте основные методы управления.
- •Методы управления: понятие, место в системе управления. Какова связь между методами и функциями управления?
- •Понятие организации: её признаки. Раскройте роль организации через её функции.
- •Раскройте роль и значение организаций в жизни общества и отдельной личности.
- •Охарактеризуйте внутреннюю и внешнюю среду организации. Покажите, как они воздействуют на деятельность предприятия.
- •Особенности управления организацией в условиях кризиса.
- •Экономический кризис
- •Организационная культура, её понятие. Роль организационной культуры в деятельности предприятия. Охарактеризуйте основные типы организационных культур.
- •Расскажите об основных особенностях управления в банковских учреждениях. В чём заключается главная особенность управления в кредитных организациях?
- •Банковский менеджмент (дайте определение), охарактеризуйте виды, задачи банковского менеджмента
- •Банковская политика, что это такое, расскажите об основных видах банковской политики. Охарактеризуйте современную денежно – кредитную политику цб рф.
- •Что такое группа? Каковы её функции, раскройте их. Формальные и неформальные группы.
- •Взаимодействие личности и группы. Раскройте роль группы в социализации индивида.
- •Что такое социальная роль с точки зрения поведения индивида в организации
- •Понятие групповой динамики. Охарактеризуйте основные элементы групповой динамики.
- •Управленческие команды, их роль в развитии организации. Понятие команды, принципы командной работы и факторы, влияющие на неё.
- •Сущность мотивации, её природа. Мотивация и стимулирование. Внутренние и внешние факторы мотивации.
- •Мотивация и ее роль в управлении. Процессуальные теории мотивации.
- •Мотивация и ее роль в управлении. Содержательные теории мотивации.
- •Раскройте сущность теории иерархии потребностей Абрахама Маслоу.
- •Современные подходы к мотивации персонала.
- •Понятие лидерства, его типы. Как соотносятся понятия «лидерство» и «руководство»? Какова роль лидера в групповых процессах?
- •Понятие стиля управления. Дайте характеристику основных стилей управления
- •Роль руководителя в организации, его функции. Типы руководителей.
- •Расскажите о роли власти и авторитета в управлении. Виды власти менеджера.
- •Управленческие решения, их виды и роль в деятельности организации. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •Раскройте технологию подготовки и принятия управленческого решения. Каковы основные требования, предъявляемые к управленческим решениям?
- •Факторы, влияющие на эффективность принятия управленческого решения.
- •Раскройте роль коммуникационных процессов в управленческой деятельности, сущность, структуру, факторы, влияющие на коммуникацию.
- •Раскройте основные особенности делового общения. Какие требования предъявляются к публичному выступлению? Раскройте факторы, влияющие на него.
- •Вербальное общение, его значение в коммуникации. Что означает «умение говорить» и «умение слушать»?
- •В чём заключается сущность и значение невербального общения? Расскажите об основных средствах невербальной коммуникации.
- •Понятие конфликта, причины, структура и их виды.
- •Назовите причины конфликтов в организации и в личностном общении, каковы способы их предотвращения?
- •Расскажите об основных стилях поведения в конфликтной ситуации.
- •1. Стиль конкуренции (соперничества)
- •Что такое стресс? Каковы его причины на производстве? Способы профилактики стрессов
Банковская политика, что это такое, расскажите об основных видах банковской политики. Охарактеризуйте современную денежно – кредитную политику цб рф.
Банковская политика.
Банковская политика - комплекс целей, базовая концепция функционирования банка. Основные вопросы, на которые должна отвечать банковская политика:
«зачем» - общие целевые установки, во имя чего предпринимаются те или иные действия;
«что» - какие именно действия необходимо предпринимать;
«кто» - организационные структуры, сотрудники;
«как» - конкретные схемы, по которым должны осуществляться те или иные действия.
Составными частями банковской политики является:
кредитная политика. Главный документ, который ее регламентирует, - кредитный меморандум, где указаны: величина процентных ставок; распределение полномочий по выдаче ссуд; пределы кредитов; как проводится кредитный мониторинг и т.д.
депозитная политика -разрабатывает цели и ограничения по привлечению кредитных ресурсов, включая предпочтения вкладчиков и определенные виды вкладов.
инвестиционная политика - включает набор и предпочтения инвестиционных инструментов, отраслей
процентная политика – определение приоритетных направлений в области установления процентных ставок;
ценовая политика - определяет сумму и величину оплаты за предоставляемые банковские услуги
политика рисков - включает перечень рисков, анализ которых необходимо проводить; степень рисков, которую может принимать на себя банк, методы управления и оптимизации рисков
работа с проблемными клиентами – порядок взыскания просроченной задолженности с должников
учетная политика – правила ведения бухгалтерского учета в кредитной организации
санкции - свод мер, применяемых при нарушениях.
К основным задачам банковской политики относят:
Постановка главных задач, выделение основной цели существования банка
Разработка комплексных программ и проектов, обеспечивающих достижение основных целей существования банка
Разработка методологии управления деятельностью банка
Разработка организационной структуры банков в соответствии с выбранной политикой развития банка
Стратегия управления персоналом банка в области организации работы персонала; в области определения эффективности работы персонала; в области мотивации персонала; в области стимулирования инновационного потенциала персонала; в области продвижения персонала.
Подводя итог нужно отметить что деятельность банка на сегодняшний день не возможна без понимания им своих задач, целей и приоритетов на рынке, а следовательно банк должен составлять четкую и продуманную политику для обеспечения условий для успешного существования.
Основным проводником денежно-кредитной политики является Центральный банк страны, который в настоящее время наиболее активно использует четыре основных инструмента денежно-кредитного регулирования: это регулирование объемов рефинансирования коммерческих банков, политика обязательных резервов, операции на открытом рынке и ограничение кредитования.
Одно из важнейших направлений деятельности центрального банка - рефинансирование кредитно-банковских институтов, направленное на обеспечение стабильности банковской системы. Инструментарий рефинансирования со стороны центрального банка включает предоставление ссуд под учет векселей и ломбардных кредитов, то есть заимствований на кратко- и среднесрочной основе. Для повышения уровня ликвидности банковских институтов центральные банки осуществляют их рефинансирование с различной степенью интенсивности. При этом использовать кредиты рефинансирования могут только стабильные банковские институты, испытывающие временные трудности.
Одной из важнейших функций центрального банка является участие в управлении государственным долгом, который формируется из обязательств центрального правительства, местных органов власти, предприятий государственного сектора. Управление государственным долгом используется одновременно в качестве способа разрешения проблем государственных финансов и регулирования спроса и предложения на внутреннем денежно-кредитном рынке.