- •Раскройте сущность понятия «менеджмент». Менеджмент как наука и искусство, как вид управленческой деятельности.
- •В чём заключаются основные задачи менеджмента?
- •Раскройте основные принципы менеджмента.
- •Что такое управление? Почему оно необходимо? Субъекты и объекты управленческой деятельности.
- •Эволюция управленческой мысли: основные этапы развития, теории и школы.
- •Классическая школа управления, её представители, их идеи.
- •Расскажите об основных идеях представителей школы поведенческих наук в управлении.
- •Раскройте сущность процессного подхода в управлении.
- •Охарактеризуйте принцип системности в управлении.
- •Охарактеризуйте ситуационный подход к управлению.
- •Современные подходы в управлении.
- •Дайте классификацию функций менеджмента. В чём проявляется их взаимосвязь?
- •Охарактеризуйте основные функции менеджмента, покажите их взаимосвязь.
- •Стратегическое, тактическое и оперативное управлении организацией. Цели деятельности организации
- •Что такое «метод» управления. Охарактеризуйте основные методы управления.
- •Методы управления: понятие, место в системе управления. Какова связь между методами и функциями управления?
- •Понятие организации: её признаки. Раскройте роль организации через её функции.
- •Раскройте роль и значение организаций в жизни общества и отдельной личности.
- •Охарактеризуйте внутреннюю и внешнюю среду организации. Покажите, как они воздействуют на деятельность предприятия.
- •Особенности управления организацией в условиях кризиса.
- •Экономический кризис
- •Организационная культура, её понятие. Роль организационной культуры в деятельности предприятия. Охарактеризуйте основные типы организационных культур.
- •Расскажите об основных особенностях управления в банковских учреждениях. В чём заключается главная особенность управления в кредитных организациях?
- •Банковский менеджмент (дайте определение), охарактеризуйте виды, задачи банковского менеджмента
- •Банковская политика, что это такое, расскажите об основных видах банковской политики. Охарактеризуйте современную денежно – кредитную политику цб рф.
- •Что такое группа? Каковы её функции, раскройте их. Формальные и неформальные группы.
- •Взаимодействие личности и группы. Раскройте роль группы в социализации индивида.
- •Что такое социальная роль с точки зрения поведения индивида в организации
- •Понятие групповой динамики. Охарактеризуйте основные элементы групповой динамики.
- •Управленческие команды, их роль в развитии организации. Понятие команды, принципы командной работы и факторы, влияющие на неё.
- •Сущность мотивации, её природа. Мотивация и стимулирование. Внутренние и внешние факторы мотивации.
- •Мотивация и ее роль в управлении. Процессуальные теории мотивации.
- •Мотивация и ее роль в управлении. Содержательные теории мотивации.
- •Раскройте сущность теории иерархии потребностей Абрахама Маслоу.
- •Современные подходы к мотивации персонала.
- •Понятие лидерства, его типы. Как соотносятся понятия «лидерство» и «руководство»? Какова роль лидера в групповых процессах?
- •Понятие стиля управления. Дайте характеристику основных стилей управления
- •Роль руководителя в организации, его функции. Типы руководителей.
- •Расскажите о роли власти и авторитета в управлении. Виды власти менеджера.
- •Управленческие решения, их виды и роль в деятельности организации. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •Раскройте технологию подготовки и принятия управленческого решения. Каковы основные требования, предъявляемые к управленческим решениям?
- •Факторы, влияющие на эффективность принятия управленческого решения.
- •Раскройте роль коммуникационных процессов в управленческой деятельности, сущность, структуру, факторы, влияющие на коммуникацию.
- •Раскройте основные особенности делового общения. Какие требования предъявляются к публичному выступлению? Раскройте факторы, влияющие на него.
- •Вербальное общение, его значение в коммуникации. Что означает «умение говорить» и «умение слушать»?
- •В чём заключается сущность и значение невербального общения? Расскажите об основных средствах невербальной коммуникации.
- •Понятие конфликта, причины, структура и их виды.
- •Назовите причины конфликтов в организации и в личностном общении, каковы способы их предотвращения?
- •Расскажите об основных стилях поведения в конфликтной ситуации.
- •1. Стиль конкуренции (соперничества)
- •Что такое стресс? Каковы его причины на производстве? Способы профилактики стрессов
Понятие организации: её признаки. Раскройте роль организации через её функции.
Организация — группа людей, взаимодействующих друг с другом ради достижения стоящих перед ними целей с помощью материальных, трудовых, информационных и других ресурсов.
Признаки:
1. Наличие цели
2. Обособленность
3. Разделение труда
4. Наличие связи м/у её отдельными элементами
5. Саморегулирование, предполагающее возможность в определенных рамках самостоятельно решать те или иные вопросы внутренней жизни
6. Организационная культура — совокупность установленных ценностей традиций норм поведения, символов, которые во многом определяют характер взаимоотношений и направленность поведения людей.
7. Организационная структура — особая упорядоченность, составляющих её элементов.
Организация выполняет три главных функции:
целевую (миссия организации);
социально-интегративную;
управленческо - нормативную
Благодаря организации деятельность носит осмысленный целенаправленный характер. Одновременно организация сплачивает людей, объединяет их. В ходе совместной деятельности в организациях появляются сплоченные коллективы, управленческие команды
Организация призвана поддерживать целостность коллектива, разрешать конфликты. Для этого в организации существуют законы, нормы и правила как писанные и неписаные.
Раскройте роль и значение организаций в жизни общества и отдельной личности.
Без преувеличения можно сказать, что человек живет в мире организаций. Каждый день он прямо или косвенно сталкивается с множеством организаций, от которых получает необходимые товары и услуги, либо в деятельности которых он сам непосредственно участвует.
Организация выполняет роль института, осуществляющего объединение и координацию поведения людей, специализирующихся на различных типах и видах деятельности. Она включают людей в общий единый трудовой процесс, планируя и организуя их деятельность, регулируя и корректируя в случае необходимости их поведение.
Охарактеризуйте внутреннюю и внешнюю среду организации. Покажите, как они воздействуют на деятельность предприятия.
Среда — совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность организации.
Различают:
Внутреннюю
Внешнюю
Внутренняя среда определяет характер и успешность деятельности организации. Она формируется самой организацией.
Элементы:
1. Цель
2. Персонал
3. Технология
4. Структура разделения труда может быть горизонтальной или вертикальной.
Внешняя среда бывает:
1. Прямого воздействия. Оказывает непосредственное влияние на деятельность организации. (Акционеры, потребители, поставщики, конкуренты, профсоюзы, государство и законы)
2. Косвенного воздействия. Не оказывают непосредственного влияния на организацию, но сказываются на ее действиях и их следует учитывать. (Политика, право, научно-технический прогресс, экономика, социально-культурные факторы, физико-географические условия)