32. Понятие групповой динамики. Охарактеризуйте основные элементы групповой динамики.

Группа, как объект управления характеризуется целями, потребностями ценностями,нормами, мнениями.

Групповая динамика- сов-ть соц-но психологических процессов и явлений, происходящих в группе на всем

протяжении ее сущ-ия от образования до распада.

Элементы гр динамики:

1. Цели группы- определяется тем, в какую систему практической работы включена группа.

2. Нормы группы- возникают в рез-те стремления к общей цели к сохран-ию стабильности группы и страха

3. перед санкциями.

4. Структура группы:

• Лидер-может советоваться с экспертом

• Эксперт- не может организовывать процессы,только проконсульт-ть

• Пассивные и легко приспосабливающиеся члены

• Самый крайний член группы

• Противник или оппозиционер-выступает против лидера

5. Сплоченность- взаимное тяготение членов группы. Сплоч-ть группы озн упорядоченность,согласованность

и устойчивость внутригрупповых межличностных взаимосвязей.

Стадии:

• Эмоц-ая сплочённость

• Ценностная общность-взаимоотнош,товарищество

• Сплоченность по целям совместной деятельности.

6. Фазы развития группы опред по след критериям:

• Степенью опосредованности межличностн отношений

• Общественно значимой совместной деят-ью

Виды групп:

1. Диффузная группа- общность,в котор отсутсв сплоченность как ценностно-ориентационная единство

и совместная деят-ть,способная опосредствовать отношения ее участников.

2. Группа ассоциация- группа в котор отсутств объединяющие её совместн деят, организация и управление,

а ценностное ориентации опосредствующие межличностные отношения, проявляются в условиях группового общения.

3. Группа кооперация- характ-ся объединением усилий участников для достижения совместной цели при

одновременном разделении м/у ними ф-ий,ролей и обязанностей.

4. Группа корпорация- сов-ть лиц,объед-ся для достиж общих целей, осущ совместной деят-ти. Чаще всего

корпорации образуются в форме АО.

5. Группа коллектив- группа,объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе

социально-ценной совместной деят-ти высокого уровня разития.

Доп элементы:

1. Создание подгруппы- развитие структуры группы

2. Отношение личности с группой

Этапы развития группы:

1. Притирка –длится в теч 1-1.5 мес. Знакомство членов группы м/у собой и выбор сценариев ролевого поведения

2. Ближний бой- длится от 1мес до года. Период вступления в активное взаимодействие и выстраивание

взаимоотношений по след стратегиям: партнерство,кооперация,конкуренция,соперничество,конфликты

3. Экспериментирование- в теч неск месс-ев или более промеж-ый этап

4. Эффективность

5. Распад

33. Управленческие команды, их роль в развитии организации. Понятие команды, принципы командной работы и факторы, влияющие на неё.

Команда- небольшая группа людей,обладающих взаимодополняющими навыками и движущих к стремлению и осущ-ию общих целей.

К=В1+В2+В3=3В

В1-взаимозаменяемость,в2-взаимная ответственность,в3-взаимопонимание

Принципы формирования управленч команд:

1. Принцип дополнения- команда подбирается с учётом сильных и слабых сторон лидера, опыта и его работы

2. Согласие целей- в команде все должны правильно представлять себе цель и принимать его.

3. Корректность,индивид-задание-функ-ии,роль,ответственность каждого члена команды должны быть чётко определены исходя из его знаний,умений,способностей.

4. Деловое сотрудничество-работа в команде предполагает готовность к сотрудничеству,деловому общению,открытость к мнению других и к новым идеям.

5. Обмен инф-ии – что бы совместно решать проблемы, необх обеспеч членам команды свободный доступ к инф-ии, с тем что бы они могли знать то,что знает руководитель,могли обмениваться инф-ей.

В команде происходит единение людей по ряду ключевых взаимосвязанных параметров:

• Целевое единение- разделение и принятие общих целей деятельности. Достиж поставл целей это главное, для чего создается команда.

• Ценностное единство- сближение жизненных и смысловых ориентиров членов группы.

• Эмоциональное единство- когда люди принимают друг друга с точки зрения их индивидуальности, проявляют терпимость друг другу,поддерж в трудную минуту.

• Организац-ое единство-люди, работающие в организации считают себя неотъемлимой её частью и становятся носителями её имиджа.

Эффективная работа команды.

Достижение успеха команда добивается при соблюд-ии след видо деят-ти:

1. Задачи- должны быть чётко определены и доведены до каждого цели деят-ти.

2. Роли- в команде чётко определены и ясны роли подчинённость и подотчётность. Роли, необх для эффективн работы группы: лидер,организатор,генератор,критик,исследователь,трудоголик,координатор,завершитель.

3. Процедура. Рабочие процедуры вкл в себя след виды деят-ти: решение проблем,обмен инф-ии,координация деят-ти,обеспеч деят-ти,обеспеч качества,разрешение конфликтов

4. Взаимоотнош в команде-члены команды доверяют друг другу, в рез-те создается обстановка росковонности и открытости.

Сущ-ет 2 осн показателя функционирования команды:

1. Продуктивность

2. Психологич-ий климат в команде

Виды команд:

• Совещательные(совет банка)

• Производственная команда(произв-ые бригады)

• Проектная команда(исследовательские группы)

• Группы действия(спортивные команда)

Уровни развития групповой активности в зависимости от командных усилий:

1. Рабочая группа, у котор нет потребности в повышении эффективности совместного труда или нет возможности стать командой. Члены группы взаимодействуют м/у собой, чтобы обмениваться с инф-ей,опытом работы.

2. Псевдокоманда-группа у котор имеется потребность в повышении эффективности совместного труда,есть возможность стать командой, но она ещё не сосродоточилась на коллективное выполн работы.

3. Потенц-ая команда- группа,у котор имеется существенная потребность в повышении эффективности совместного труда. Такой команде не хватает ясности целей и процесса выполнения работы.

4. Реальная команда- группа,взаимодополняющими навыками, которые преданы общей цели и рабочему подходу, за которыми они чувствуют себя взаимоответственными.

Лидер и его команда. Роль лидера в команде:

• Контролирует процесс деят-ти команды в соотв-ии с целями и задачами

• Д.б. дисциплинированным , целеустремленным

• Лидер д. мобилизировать членов команды

• Содействует укреплению чувства отв-ти

• Следит за состоянием проф навыков

Лидер никогда не возлагает вину за неудачу на кого бы то не было индивид-но. Не закрывает глаза на недостатки в работе команды

Лидер команды- знающий, умеющий,думающий рук-ль. Он должен ставит цели, задачи для каждого члена команды, видеть перспективу, создавать настрой на успех.