- •Введение
- •Описание организации
- •Описание финансового отдела ооо «intersport снг» Санкт – Петербургский филиал
- •3. Миссия и цели организации
- •4. Организационная структура ооо «intersport снг» Санкт-Петербургского филиала.
- •5. Функциональные задачи и плановые цели финансового отдела ооо «intersport снг» Санкт-Петербургский филиал
- •6. Организационная структура финансового отдела ооо «intersport» Санкт-Петербургский филиал
- •7. Бизнес-процессы финансового отдела ооо «intersport снг» Петербургский филиал
- •1. Бизнес-процесс – составление бюджета
- •Бизнес-процесс – «закупка товара у поставщиков»
- •Бизнес-процесс – «Управление финансами организации».
- •7.Функциональные обязанности руководителя финансового отдела ооо «intersport снг» Санкт-Петербургский филиал и его подчиненных.
- •9.Оценка рекомендуемого диапазона управления руководителя отдела. Шкала весов компании «Локхид».
3
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет управления и информационных технологий
Кафедра управления в социально-экономических системах
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Теория управления»:
«Расчёт степени управленческой нагрузки руководителя финансового отдела ООО «INTERSPORT СНГ» Санкт-Петербургского филиала».
Работу выполнила
студентка гр. 2242/9_______ В.В. Быстрова
(подпись)
Работу проверила
доцент, к.э.н. _____________ Е.Б. Мудрова
(подпись)
Санкт-Петербург
2011г.
Содержание:
Введение………………………………………………………………….……………....3
Описание организации ООО «INTERSPORT СНГ» Санкт-Петербургский филиал…………………………………….………………………………………..…4
Описание финансового отдела ООО «INTERSPORT СНГ» Санкт Петербургский филиал…………………………………………………………………….………..…7
Миссия и цели ООО «INTERSPORT СНГ» Санкт-Петербургский филиал…………………………………………………………………………....…..11
Организационная структура ООО «INTERSPORT СНГ» Санкт-Петербургского филиала……………………………………………………………………………....13
Функциональные задачи и плановые цели финансового отдела ООО «INTERSPORT СНГ» Санкт Петербургский филиал………………………….…15
Организационная структура финансового отдела ООО «INTERSPORT» Санкт-Петербургский филиал……………………………………………………………..16
Бизнес-процессы финансового отдела ООО «INTERSPORT СНГ» Санкт- Петербургский филиал……………………………………………………………..17
Функциональные обязанности руководителя финансового отдела ООО «INTERSPORT СНГ» Санкт-Петербургский филиал и его подчиненных…...…28
Оценка рекомендуемого диапазона управления руководителя финансового отдела ООО «INTERSPORT СНГ» Санкт-Петербургский филиал. Шкала весов компании «Локхид»………………………………………………………………...31
Выводы…….…………………………………………………………………..……..…33
Введение
Цель моей курсовой работы:
расчет степени управленческой нагрузки руководителя финансового отдела общества с ограниченной ответственностью «INTERSPORT СНГ » Санкт-Петербургский филиал и определение его рекомендуемого и фактического диапазона управления.
Для выполнения поставленной цели я ставлю следующие задачи:
проанализировать работу финансового отдела ООО
«INTERSPORT СНГ » Санкт-Петербургского филиала;
определить фактическую управленческую нагрузку руководителя отдела;
рассчитать степень управленческой нагрузки руководителя
определить рекомендуемый диапазон контроля руководителя отдела
Объектом моей курсовой работы является общество с ограниченной ответственностью « INTERSPORT СНГ» Санкт - Петербургский филиал и его финансовый отдел.
Предмет: виды деятельности организации, цели, задачи, организационные структуры, должностные инструкции сотрудников и другие характеристики, необходимые для расчета степени управленческой нагрузки и диапазона управления руководителя финансового отдела.
Описание организации
Международная корпорация INTERSPORT появилась в 1968 году, когда 10 ведущих национальных закупочных организаций объединились для достижения определенной цели – создания международной торговой сети, призванной утвердить доверие покупателя к продавцу и обеспечить его наилучшим выбором. Парижское собрание дало жизнь INTERSPORT’у и началась новая страница в истории спортивных товаров. В десятку стран инициаторов вошли: Австрия, Бельгия, Дания, Франция, Германия, Италия, Нидерланды, Норвегия, Швеция и Швейцария.
Компания «INTERSPORT СНГ» относится к группе компаний IIC-INTERSPORT International Corporation–компания по закупке и менеджменту в INTERSPORT-Group. Оборот компании в розничной торговле составляет 7.7 миллиардов евро, компания имеет 4800 ассоциированных розничных точек в 32 странах. В России компания «INTERSPORT СНГ» представлена несколькими филиалами, в том числе и в Санкт - Петербурге, имеющими свои особенности учета и распределенной сетью розничных магазинов. Сеть магазинов INTERSPORT в городе Санкт - Петербурге предлагает широкий выбор спортивных товаров от лучших мировых брендов.
Компания предоставляет услуги по продаже спортивного оборудования и снаряжения, услуги по оптовой продаже спортивных товаров, а также услуги по производству спортивных товаров. Создание компании невозможно было бы без создания сервисного центра, поэтому еще одна услуга – это сервисное обслуживание. Центр оказывает все виды услуг связанные с подготовкой и обслуживанием спортивного инвентаря (велоспорт, теннис, хоккей, лыжи, сноуборд). На рынке розничной торговли спортивными товарами INTERSPORT занимает лидирующую мировую позицию.
INTERSPORT предлагает покупателям широкий ассортимент спортивных товаров. В магазинах представлен ассортимент, ориентированный на широкие слои населения. Компания ориентирована на массового покупателя, поэтому предлагает товары по ценам среднего и ниже среднего уровням. Так же предоставляются различные дополнительные услуги: сборка и установка тренажеров.
Поставщиками спортивных товаров компании INTERSPORT являются следующие ведущие компании, такие как Adidas, ЗАО «Спарта», ООО «Легенда», ЗАО «Бургерс» и прочие.
Adidas является одним из основных поставщиков товаров для спорта и активного отдыха. С некоторыми поставщиками у компании установлены условия оплаты за товар после его реализации. Ведущие поставщики организуют зачастую показы новых коллекций (чаще всего это весенние и зимние коллекции). Компания INTERSPORT и сама является поставщиком спортивных товаров для многих организаций. Каждая национальная организация INTERSPORT является независимой компанией. Это позволяет интегрироваться с сильным вертикальным управлением, а так же дает больше знаний о национальном рынке и позволяет лучше к нему адаптироваться.
Основными конкурентами на рынке спортивных товаров для ООО
" INTERSPORT " являются фирменные магазины Адидас, Найк, Рибок, Спортмастер. Однако, спортивные магазины INTERSPORT признаны наилучшими по качеству обслуживания покупателей по результатам исследования, проведенного журналом «Sales Business / Продажи». В настоящее время компания сохраняет своё лидирующее положение.
Агенты проверили пять крупнейших сетевых игроков московского спортивного ритейла: «Спортмастер», «Эпицентр», «Профи спорт», Intersport и «Спорт-Сити». «Таинственные покупатели» составляли рейтинг марок, предлагаемых продавцами спонтанно (на пространный вопрос: «хочу купить кроссовки, что посоветуете?»), а также фиксировали их мнения о различных брендах и производителях.
Сеть INTERSPORT можно назвать лидером по качеству обслуживания – 80,8% из 100% возможных – довольно высокий показатель. Среди принципов, декларируемых компанией, – преданный персонал, восприимчивый к индивидуальным потребностям клиента, демонстрирующий профессиональную осведомлённость о спортивных дисциплинах и о товаре, на котором он специализируется.
Перспективой развития компании является привлечение новых инвесторов из-за рубежа и открытие новых магазинов (летом 2011).
INTERSPORT подписал соглашение, в соответствии с которым стал официальным магазином Чемпионата мира по горным лыжам, который прошел в Гармиш-Партенкирхене с 7 по 20 февраля. На месте проведения соревнований были представлены три павильона, в которых продавалась официальная продукция с символикой соревнований, что говорит о высочайшем уровне обслуживания.