9.2. Стратегия и организационная культура

В определении Э.Шейна[9]: «Организационная культура – это комплекс базовых предположений, изобретенный, обнаруженный или разработанный группой для того, чтобы научиться справляться с проблемами внешней адаптации и внутренней интеграции. Необходимо, чтобы этот комплекс функционировал достаточно долго, подтвердил свою состоятельность, и потому он должен передаваться новым членам организации как правильный образ мышления и чувств в отношении упомянутых проблем».

Организационная культура может стать активизирующей силой, когда она согласуется со стратегией компании. Единую платформу для анализа совместимости между стратегией существующей в организации и культурой создавали и исследовали Г.Шварц и С.Дэвис[12], используя матрицу изменения двух переменных: степень риска принятия выбранной стратегии и изменение существующих условий культуры организации (организационной культуры персонала). В основе построения модели выделена степень риска принятия выбранной стратегии в условиях имеющейся в организации культуры. Матрица позволяет позиционировать каждую задачу на поле матрицы и оценить ее на соответствие стратегии, структуры компании и барьеров организационной культуры, которые существуют в компании.

9.3. Культура функционирования организации

Культура относится к тому, что люди делают и как. Анализ культуры, связан с практикой принятия решений. В анализе уровня культуры организации можно выделить знания о культуре организации:

- символический уровень. Символ вмещает в знаковой форме все те идеи, которые разрабатываются в идеологии управления компанией и реализуются в организационной практике. Внешними проявлениями культуры организации являются атрибуты культуры, которые свидетельствуют об уровне освоения культурных ценностей персоналом организации в отношениях с клиентами, партнерами, населением (реклама);

-организационный уровень культуры определяет поведение работников в соответствии с ценностями отношений и сотрудничества в работе коллективов, усвоенными нормами в решении возникающих проблем, согласованности действий в реализации принятых решений;

- персонифицированный уровень организационной культуры определяется культурой личности работников в определении своей роли в организации, в соответствии с уровнем их сознательного отношения к тому, что они делают и культурой отношения работника к своим обязанностям, принятием ответственности за последствия решений.

В исследовании стадий развития организации различаются периоды жизни организации в рамках однотипных ценностных установок, фиксирующие особенности решения управленческих задач, находящихся в центре внимания руководства. Периоды, в которые организация принципиально изменяет соотношение в системе ценностей, можно назвать фазами организационного развития в условиях взаимного влияния внешней и внутренней среды организации.

В культуре функционирования организации существуют разные формы жизнедеятельности организации: социальная, экономическая, организационная. В каждой из подсистем можно выделить приоритеты решения соответствующих задач, соответствующие культурные установки и навыки персонала. Для социальной общности навыки деловой культуры и сотрудничества являются важной составляющей выделения фирменных ценностей долгосрочного партнерства. Для экономической организации выделяются ценности хозяйственных навыков в решении стратегии партнерства в хозяйственной практике. Организационные навыки принятия обоснованного решения в различных условиях организационной практики определяют ценности осуществления решения. Исследования, проводимые в разных организациях для построения ситуационного профиля и обоснования фирменного стиля функционирования организации, открывают возможность использовать этот опыт в анализе деловой среды, ценностных установок в работе своей команды и формирования нового подхода к решению проблемы организационного развития.

Вопросы для подготовки и контроля знаний в самостоятельной работе студента по теме №10 «Организационная культура»:

1. Определите понятие организационной, деловой культуры.

2. Какими свойствами обладает организационная культура?

3. Какие функции определяют организационную культуру в организуемой среде компании?

4. Как осуществляются культурные коммуникации?

5. Как осуществляется развитие, поддержание и изменение организационной культуры?

6. Как осуществляется управление организационной культурой?

7. Как влияет организационная культура на эффективность стратегии организации?

Литература, рекомендуемая при изучении данной темы: [2], [6], [9], [11].