Практическое занятие 15. Моделирование ситуаций и процесс принятия решений (6 часов)

Задачи:

1. Построение дерева решений.

2. Методика сценарного моделирования ситуации.

3. Морфологический анализ.

4. Метод списков ассоциаций.

Вопросы для повторения:

1. Дайте определение проблемной ситуации и перечислите ее основные характеристики.

2. Классификация управленческих решений.

3. Модели и основные методы разработки и принятия решений.

4. Опишите основные этапы процесса принятия решений.

5. Перечислите основные факторы, влияющие на эффективность управленческих решений.

6. Дайте характеристику дереву решений как методу разработки управленческого решения.

Темы эссе:

1. Преимущества и недостатки единолично принятия управленческих решений.

2. Мозговой штурм как метод разработки альтернативных вариантов управленческих решений.

3. Технология принятия решений.

Литература:

1. Веснин В. Р. Менеджмент: учебник / В. Р. Веснин. - М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.

2. Казанцев А. К. Основы менеджмента. Практикум: учебное пособие / А. К. Казанцев, В. И. Малюк, Л. С. Серова. - М. : ИНФРА-М, 2002. - 544с.

3. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки / И. Д. Ладанов. – М. : Корпоративные стратегии, 2004. – 496 с.

Практическое занятие 16. Коммуникация как функция управления (2 часа)

Деловая игра. Переговоры

Цель: закрепление навыков планирования, организации и ведения переговоров.

Этапы:

1. Разработка плана переговоров, определение целей и результатов.

2. Определение стратегии и тактики поведения.

3. Переговоры.

4. Подведение итогов.

5. Обсуждение в группе.

Вопросы для повторения:

1. Дайте определение коммуникации.

2. Опишите коммуникационную модель.

3. Перечислите основные виды организационных коммуникаций.

4. Коммуникационные барьеры.

5. Структура деловой беседы.

Темы эссе:

1. Слухи как вид коммуникации в организации.

2. Управление информационными потоками в организации.

3. Информационные технологии в организации.

4. Основные методы борьбы с неформальными коммуникациями.

Литература:

1. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О. С. Ви-ханский, А. И. Наумов. - М. : Экономистъ, 2003. -528 с.

2. Практикум по теории управления: учебное пособие / под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Уш-вицкого. –М : Финансы и статистика, 2005. – 304 с.

3. Ладанов И. Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки / И. Д. Ладанов. – М. : Корпоративные стратегии, 2004. – 496 с.

Практическое занятие 17. Коммуникационные сети и стили (2 часа)

Анализ кейса: Нарушенные связи.

Вопросы для повторения:

1. Перечислите основные типы коммуникационных сетей.

2. Классификация коммуникационных сетей в организации.

3. Опишите основные стили коммуникаций.

Темы эссе:

1. Выбор стиля коммуникации.

2. Информатизация коммуникационных потоков.

3. Оценка эффективности движения информации.

Литература:

1. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О. С. Ви-ханский, А. И. Наумов. - М. : Экономистъ, 2003. - 528 с.

2. Травин В. В. Мотивационный менеджмент: Модуль III: учебно-практическое пособие / В. В.Травин, М. И. Ма-гура, М. Б. Курбатова. – М. : Дело, 2005. – 310 с.