- •Рабочая учебная программа
- •1. Цели и задачи дисциплины
- •Цели и задачи дисциплины
- •Итоговый контроль: зачет, экзамен.
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Межпредметные связи курса и его место в профессиональной подготовке студентов Виды занятий и методики обучения
- •Формы текущего и итогового обучения
- •Итоговый контроль: зачет, экзамен.
- •3. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •4. Содержание дисциплины
- •4.1. Разделы дисциплины и виды занятий
- •4.2. Содержание разделов дисциплины
- •Тема 1. Понятие и сущность менеджмента
- •Тема 2. Общая теория управления: историческое развитие управленческой мысли
- •Тема 10. Функции управления
- •Тема 11. Планирование в системе менеджмента
- •Тема 12. Контроль как функция управления
- •Тема 13. Построение организационной структуры управления
- •Тема 14. Процесс мотивации и управление персоналом
- •Тема 20. Коммуникация как функция управления
- •Тема 21. Коммуникационные сети и стили
- •Тема 22. Формирование и управление организационной культурой предприятия
- •Тема 23. Новая парадигма управления
- •Тема 24. Эффективность управления
- •Тема 25. Сбалансированная система показателей эффективности
- •Планы практических занятий Практическое занятие 1. Понятие и сущность менеджмента (2 часа)
- •Практическое занятие 2. Общая теория управления: историческое развитие управленческой мысли (8 часов)
- •Практическое занятие 3. Методологические основы менеджмента (2 часа)
- •Практическое занятие 4. Социофакторы и этика менеджмента (4 часа)
- •Практическое занятие 5. Закономерности управления различными системами (6 часов)
- •Практическое занятие 6. Методы менеджмента (2 часа)
- •Практическое занятие 7. Функции управления (2 часа)
- •Практическое занятие 8. Планирование в системе менеджмента (4 часа)
- •Практическое занятие 9. Построение организационной структуры управления (4 часа)
- •Практическое занятие 10. Процесс мотивации и управление персоналом (2 часа)
- •Практическое занятие 11. Власть, влияние, лидерство (4 часа)
- •Практическое занятие 12. Групповая динамика (2 часа)
- •Практическое занятие 13. Взаимодействие человека и организации (2 часа)
- •Практическое занятие 14. Управление организационными конфликтами (4 часа)
- •Практическое занятие 15. Моделирование ситуаций и процесс принятия решений (6 часов)
- •Практическое занятие 16. Коммуникация как функция управления (2 часа)
- •Практическое занятие 17. Коммуникационные сети и стили (2 часа)
- •Практическое занятие 18. Формирование и управление организационной культурой предприятия (6 часов)
- •Практическое занятие 19. Новая парадигма управления (6 часа) Деловая игра. «Новый руководитель»
- •Практическое занятие 20. Сбалансированная система показателей эффективности (2 часа)
- •4.3. Лабораторный практикум Не предусмотрен
- •5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •5.1. Рекумендуемая литература
- •Примерный перечень вопросов к зачету и экзамену
- •Вопросы к экзамену
- •7.3. Примерная тематика курсовых работ
- •Методические рекомендации по выполнению курсовых работ (проектов)
- •Фондовая лекция Тема. Методы менеджмента
- •Понятие и классификация методов менеджмента
- •2. Организационно-административные методы управления
- •3. Экономические методы управления
- •4.Социально-психологические методы
- •8. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
- •9. Учебная практика по дисциплине
- •10. Требования к уровню подготовки студента по дисциплине
- •Оглавление
- •428000, Чебоксары, ул. К. Маркса, 38
- •4 28000, Чебоксары, ул. К. Маркса, 38
3. Экономические методы управления
Экономическим методам управления отводится центральное место. Это обусловлено тем, что отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.
Материальная мотивация используется как в форме материального вознаграждения за количество и качество труда, так и в форме материальных санкций (штрафов) за несоответствующее его качество и недостаточное количество. При этом применяется как индивидуальная, так и коллективная материальная заинтересованность. Поэтому экономические методы управления, с одной стороны, должны стимулировать деятельность предприятия, вне зависимости от формы собственности, на удовлетворение потребностей общества; с другой – служить мотиватором для персонала этих предприятий.
Основной экономический метод, применяемый при управлении подразделений предприятия, – внутрипроизводственный хозяйственный расчет, исходными положениями которого являются:
– закрепление за структурным подразделением ресурсов, необходимых для хозяйственной деятельности;
– предоставление подразделению оперативно-хозяйственной самостоятельности путем наделения его руководства соответствующими полномочиями;
– разрешение использовать заранее оговоренную часть прибыли по усмотрению структурного подразделения;
–применение штрафных санкций при невыполнении подразделением своих обязательств.
При определении размеров и методов персонального экономического воздействия следует исходить из положения о том, что благосостояние работников необходимо рассматривать как источник эффективности всей организации.
Экономическая мотивация персонала складывается из трех основных составляющих:
1) прямое материальное вознаграждение, заработная плата, премии (или бонусы), участие в прибылях и акционерном капитале;
2) дополнительные выплаты;
3) штрафы.
В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.
4.Социально-психологические методы
Основная цель предприятий, функционирующих в рыночной среде, - удовлетворение потребностей потребителей. Но сегодня потребитель рассматривается в двух аспектах:
внешний потребитель, для которого производятся продукция и услуги. Его удовлетворенность связана с теми выгодами, которые он получает в процессе приобретения и потребления продукции;
внутренний потребитель - это персонал организации, который также ищет выгоды от потребления "продукции", но в качестве продукции выступает процесс и результат труда. В соответствии с тем, как организован его труд и каков уровень достижения цели, зависит степень удовлетворенности персонала (внутреннего потребителя).
Цель социально-психологических методов управления - познание и использование законов психической деятельности людей для оптимизации психологических явлений и процессов в интересах общества и личности.
Цель социологических методов - управление формированием и развитием коллектива, создание в коллективе положительного социально-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т. п. В основе социологических методов лежат потребности, интересы, мотивы, цели и т. п.
1. Методы управления отдельными групповыми явлениями и процессами включают:
методы повышения социальной активности, которые призваны повышать инициативу и творческое отношение членов коллектива к исполнению служебных и общественных обязанностей;
методы социального регулирования - для упорядочения общественных отношений в коллективах на основе выявления общих целей, интересов;
методы управления нормативным поведением - упорядочение социальных отношений путем нормирования поведения.
2. Методы управления индивидуально-личностным поведением призваны обеспечить необходимое производственное поведение персонала в соответствии с поставленными целями:
внушение - непосредственное воздействие на волю индивида в сложных, критических ситуациях;
методы личного примера рассчитаны на эффект подражания;
методы ориентирующих условий используются для изменения отношения персонала к труду. Для этого необходимо информировать о ходе выполнения заданий, о доходности и рентабельности, о заработной плате и других показателях деятельности предприятия и индивида.
Цель психологических методов - создание морально-психологического климата, способствующего активизации деятельности индивида и повышения степени удовлетворенности процессом труда в коллективе, на предприятии.
Объектом психологических методов на уровне предприятия является индивид, субъектом - руководитель.
К психологическим методам относятся:
методы формирования и развития трудового коллектива с учетом психологической и социально-психологической совместимости;
методы гуманизации отношений между работниками и руководителями, соответствующие принципам социальной справедливости: стиль руководства, этика и культура управления;
методы психологического побуждения (мотивации), формирующие у работников инициативу, предприимчивость, стремление к высокопроизводительному труду;
методы профессионального отбора и обучения ориентированы на соответствие психологических характеристик человека выполняемой работе.
Выбор методов во многом определяется компетентностью руководителя, организаторскими способностями, знаниями в области социальной психологии.