Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Алеся 6,7,8 Обслуживание. Менеджмент. АБИС (1,2...docx
Скачиваний:
3
Добавлен:
15.09.2019
Размер:
94.91 Кб
Скачать

1. Материальное стимулирование.2. Улучшение качества рабочей силы.3. Совершенствование организации труда.

4. Вовлечение персонала в процесс управления.5. Неденежное стимулирование.

Определение понятий:

Мотив — движ. сила человеч. поведения, его деятельности.

Потре́бность — внутрен. состояние функциональной или психологической нужды или недостатка чего-либо для поддержания жизнедеятельности объекта, субъекта, индивида, социальной группы, общества.

Интере́с — эмоц. проявление познавательных потребностей человека.

Установка — психолог. состояние предрасположенности субъекта к определенной активности в определенной ситуации.

Потребность во власти выражает естественную склонность людей доминировать, держать все под контролем, оказывать влияние на других, пользоваться у них авторитетом.

Профессиограмма-содержит описательные хар-ки деят-ти, количественную оценку элементов деят-ти, психограмму (последняя содержит требования, предъявляемые деят-тью к исполнителю, и профессионально важные качества).