2. Основные направления обследования б-ки как объекта автоматизации.

Б-ка явл-ся сложным объектом с т. зр. ее автоматизации, что объясняется ее полифункциональностью, множеством стоящих перед ней задач и многовариантностью их решения. Кроме того, в б-ке сущ. процессы, не поддающиеся формализации (т.е. их нельзя представить единообразно, алгоритмизировать), а следовательно, и автоматизации вообще или частично. (Алгоритм – запланированная изначально последовательность шагов в осуществлении какой-либо операции.)Автоматизация б-ки нач-ся с определения всех ее осн. ф-ций, операций, процессов и т.д. Обычно эту работу в библиотеке осущ. специально сформированная для этой цели рабочая группа, состоящ. из ведущих специалистов различных стр-рных подразделений б-ки, а также экспертов, привлечен. из сторонних б-тек и орг-ций. Рабочая груп. став. задачу по автоматизации б-ки перед разработчиками (или поставщиками) АБИС, и кач-во проектирования сис-мы во многом опред-ся кач-вом предпроектного обследования б-ки как объекта автоматизации и кач-вом постановочных задач на автоматизацию, сформулированных рабочей группой, осуществлявшей обследование. При определении постановочных задач они должны быть в достаточной степени детализированы.

Формализация библиотечно-информационных процессов заключ. в их рассмотрении от общего к частному (такой подход называется нисходящим проектированием системы) и в представлении их в порядке их соподчиненности и последовательности. В целом же в б-еке обычно выделяют следующие основные направления ее деятельности:

• комплектование и учет фонда

• обработка фонда

• библиотечное обслуживание

• управление

Каждое из которых детализируется в виде функциональных задач. Напр., КОМПЛЕКОВАНИЕ: Формирование заказа, списание, подписка, суммарный учет, инвентарный учет, регистрация изданий, расчеты с бухгалтерией.

Каждая из задач, в свою очередь, разбивается на подзадачи: ПОДПИСКА: ………

Результаты представления задач в виде иерархического древа оформляются в виде технологических карт по соответствующим отделам библиотеки. Затем устанавливаются взаимосвязи между задачами: КОМПЛЕКТОВАНИЕ ->ЭЛЕКТРОННЫЙ КАТАЛОГ.

Формализация библиотечно-информац.процессов (БИП) заключ. в однозначном и единообразном представлении всех БИП как единого целого.

Бібліятэчны менеджмент.

1.Эвалюцыя менеджменту і фарміраванне канцэпцыі бібл. Менеджменту.

Менеджмент – управление, организация, руководство тем или иным видом деят-сти. Трактовок пониятия «м.» много и характеризует широкую область человеческой деятельности. Управление – это ф-ция организационных систем, кот. обеспечивает сохранение их стр-ры, поддержку режима деятельности, реализацию ее программы, цели. М.иУ. рассматриваются практически с одних и тех же позиций.

БИМ – это управление биб. делом в целом и отдельными биб.инф. учреждениями с целью наиб. полного удовлетв. информац. потребностей об-ва и отдельных польз. на базе рацион. использования имеющихся ресурсов.

М. выд. как самост. обл. деят-сти и науч. дисц.в к.19 в. в стр. Зап.Европы и США (с развитием производства). В 1911г. книга «Принципы научного менеджмента» Тейлора.

Сущ. 4 подхода, кот. внесли знач. вклад в развитие теории практики М. Они осн. на выделении разных школ.

1. Школа науч. управления осн. на работах Ф.Тейлора, Генри Френка и П.Гилбрет. Формируется на 3 моментах: 1.Рацион. орг-ция труда. 2. Развитие формальной стр-ры организации. 3. Опред. мер по сотр-ству руководителя и рабочего.Хар-ным было системат. использов. стимулирования(денежн., в форме разл. уступок, с целью заинтересовать работников в увеличении производ-сти и объёма произв-ва. Эта школа положила начало развитию управления кадрами.

2. Административная (классическая школа) А.Фойль, Л.Урвик, Дж.Муни. Концентрир. свое внимание на общ. проблемах управления и повыш. эф-сти управления вообще. Осн. задача – разработка универс. методов управления, эф-сть применительно к работе всей организации. Разработка рациональной системы управления организацией. А.Фойль сформулировал 14 принципов управления: Разделение труда. Неотделимость власти от ответственности. Дисциплина. Единоначалие. Единство направлений. Подчинённость индивидуальных интересов общим. Вознаграждение персонала по справедливости. Централизация. Иерархия. Порядок. Справедливость. Стабильность рабочего места для персонала. Инициатива. Корпоративный дух.Положила начало дальнейш. развитию теории. Были определены функции, принципы.

3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (с 1930-по сегодняшние дни). Основопол. амер. психолог Элтон Мэйо. Суть- производственный процесс имеет для рабочего меньшее значение чем соц. и психолог. положение на производстве → все проблемы производства зависят от макроклимата. Использует приемы управл. межличностн. отношений. Особ. значение – мативация, дисц. Идеи этой ш. были дополнены поведенческой концепцией – изучение псих.-пед. аспектов праблем человеч. поведения. Помочь людям наиб. полно раскрыть свои внутрен. возможн. – дополнит. стимул повыш. производ-сти труда.

4. Школа соц. систем (выделена недавно). Саймон, Бернар, Триест. Главная идея – представление о соц. орг-ции как о комплексной организационной сис-ме. Элементы: индивид, формальные и неформальные струк-ры, внешнее окружение, тех. средства труда. Работник рассм-ся как соц. ориентированный индивид (его потр. влияют на среду орг-ции и наоборот). Осн. идея – использование анализа частей, в рамках школы сложилась иерархия потреб-тей человека.

В теории м. – разл. подходы к его содержанию, которые лежат в основе любой организации.

Процессный подход – управление рассматр. как связь взаимосвязанных управленческих ф-ций: планирование, регулирование, организация, мотивация, контроль, учет, анализ, прогнозирование, коорд.

Системный подход – руководители должны рассмтаривать организацию как совок. взаимосвязан. элементов. Как единую сложную систему, можно рассматривать всю деятельность предприятия, которая состоит из сети подчинённых, менее сложных систем. Эта одна из самых разработанных биб.концепций. Столяров представлел б-ку как 4-х элементную систему: документ, абонент, б-рь, МТБ.

Ситуационный подход.Определяющ. фактором выступ. ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время. СП увязывает различные приёмы, методы и конц.с опред. ситуациями для наиб.эф-сти достиж. целей.

Маркетинговый подход – направлен на удовлетворение нужд и потр. в проц. обмена. Маркетинг включ.м.исследование; разработка новых товаров и услуг; организация их распространения; ценнобразование; реализация; сбыт.

В начале 90-х сформировалась конц. биб-ного менеджмента, отразившая новые подходы к пониманию важнейших полож.теории и практики руководства б-ми разл. типов и видов. Необх. ее созд.обусловлена рядом фактором: - принципально иной хар-р социально-экономической среды; - кризис традиционных систем управления; потребность в разработке конструктивной стратегии развития; - наличие в западной теории новой парадигмы управления, ориентированной на решение аналогичных проблем. Биб. Мен. Трансформирует управ-ние биб-кой в самост-ную научю дисциплину, обладающую собст-ным объектом и предметом. Объект б.м. – б-ка. Предмет – совокупность закономерностей управленческой деят-ти б-ки. Б.м. изучает: - собственную сферу объективной реальности; - специфич. Только для него законы данной реальности; - особые формы проявления и механизмы действия этих законов. Новая концепция сводится к следующему: -ориентация на самореализующегося человека (в отличие от человека экономического и социального); - б-ка рассматривается как открытая система, состоящая из людей, объединяемых совместными ценностями, формирующими организационную культуру; - б-ке должно быть присуще постоянное обновление, адаптация к внешним факторам, главный из которых – читатель. Новая парадигма управлеия основана на системном, ситуационном подходе. Б-ка-открытая система, главные предпосылки эффективного управления лежат не внутри, а вне ее. Успех зависит от того, насколько удачно б-ка вписывается во внеш среду (культурную, инф-ную, эконом.-кую) и адаптируется к ней.

Типология-упорядоченное и систематизиров. разнообразие представлений о мен-нте. Для типологии мен. важное знач. имеют критерии типологического анализа.

- по критерию «роль внеш. среды в осуществлении управления» выделяют след. Типы управления: -планово-директивное (главную роль играет план, он возводится в ранг закона, его следует беспрекословно выполнять. Сейчас это малоэффективно, поскольку в плане невозможно все предусмотреть).; - маркетинг – управление, ориентированное на внеш. среду, в кот. основа – рынок; целевое управление-удачно дополняет маркетинг идеей целевого управ-ния, предвидением тенденций развития, оказывает влияние на процессы развития в соот-вии с принятой стратегией. (здесь исп-ся политика ценообразования, реклама, PR); - проблемно-ориентированное – ориентация на решение проблем (проблема-главный фактор в разработке и принятии управленч. Решений; это достаточное гибкое управление оперативного решения проблем)

- по степени организационной формализации и статичности: - регламентное управление – в орг-ции его лежит идея обеспечить согласованность при помощи тшательно разработанных регламентов (регламент-положение, кот. предписывает виды действий, условия их осщест-ния, это негибкое управление, но хороший контроль); нормативное управление- более мягкое, строится на нормативах – орг-ных положениях, предписывающих действия и требования к ним, посредством диапазона действий; тоже включ. регламенты, но в основном строится на нормативах; - соц.-регулируемое управление- основа его соц.-псих. связи в коллективе, отражающие взаимопонимание и поддержку, доброжелательность.

- по критерию распределения полномочий: - высокоцентрализованное-приоритет полномочий у верхнего уровня иерархии системы управления (ориентирована только на глобальные проблемы, не может обеспечить долгосрочный и устойчивый эффект); - децентрализованное-низкая степень централизации, решающий уровень – нижестоящий уровень иерархии; в верхних уровнях только полномочия на принятие отдельных стратегич. Решений, рекомендательных или ситуационных, при возникновении кризисных ситуаций; - гибкое рапределение полномочий – альтернативное распределение полномочий по уровням системы управления, передача полномочий с одного уровня управления на др. в завис-ти от обстоятельств;

- по критерию «Личностный фактор и роль менеджера»: - автократическое – концентрация власти или поломочий в руках одного человека, соединение полномочий в одном лице (обусловлено амбициозностью менеджера, недоверием к персоналу, недооценкой квалификации), построено на недображелательности со стороны начальства; - коллегиальное управление – коллегиальное принятие управленч. Решений, полномочия у коллегии, кот. состоит из профес. и ответственных работников разл. уровней системы управления; - либеральное – руководитель вообще растворятеся в коллективе, его влияние незначительно; эф-но при хорошем взаимодействии в коллективе.

- по приоритету в орг-ции управления: - функционально-организационное – в основе лежит организация деят-ти и ее функции играют решающую роль, сосредоточение на внутриорганизационных процессах; - управление по результатам – возникает в условиях конкуренции (результ может быть разный – качество, имидж, прибыль; результат отождествляется с целью, но это не совсем оправдано, т.к. цель – это перспектива, ориентир развития); - стратегическое управление – оно ориентировано на цель, имеет приоритет стратегии (все процессы осущ-ся с разработанной принятой стратегией развития орг-ции, стратегией ее поведения, общест-ного имиджа); - программно-целевое управление –строится по программе действий, в кот. заключены все приоритеты управления.