- •Подходы к определению понятия «менеджмент».
- •Основные черты и особенности менеджмента.
- •Природа и классификация функций менеджмента.
- •Целеполагание в процессе менеджмента.
- •Классификация целей менеджмента.
- •Иерархия целей. Управление по целям.
- •Организация как система управления. Законы функционирования и развития организации.
- •Организация как процесс создания структуры. Полномочия и ответственность.
- •Виды и особенности организационных структур управления.
- •Бюрократический тип структуры управления, его характерные черты.
- •Адаптивные структуры управления.
- •1.2 Виды адаптивных структур управления
- •1. Проектная структура.
- •2. Матричная структура.
- •Формальное и неформальное управление: воздействие, сочетание и развитие.
- •Корпорации и особенности управления ими.
- •Корпоративная культура и механизм ее формирования.
- •Управленческие решения: сущность, классификация и требования, предъявляемые к ним. Примеры управленческих решений в рекламной деятельности.
- •Моделирование в принятии решений, типы моделей.
- •Информационное обеспечение менеджмента: понятие, классификация, требование к информации.
- •Информационные потоки и технологии управления.
- •Внутрифирменное планирование: виды и содержание.
- •Планирование и его роль в условиях перехода к рыночным отношениям.
- •Задачи инновационного менеджмента. Классификация инновационных процессов и нововведений в менеджменте, в т.Ч. Рекламной деятельности.
- •Инновационный потенциал организации и подходы к его оценке.
- •Производство как объект управления. Основы организации общественного производства.
- •Становление науки об управлении производством. Основоположники научного управления производством.
- •I. Школа научного управления.
- •Производственная мощность предприятия. Понятие и методика расчета.
- •Основные задачи управления материально-техническим снабжением.
- •Функции запасов материально-технических ресурсов. Зарубежный опыт управления запасами.
- •Финансовые ресурсы организации и источники их формирования.
- •Цель, функции и методы финансового менеджмента.
- •Управление сбытом продукции в условиях рынка, роль рекламы в данном процессе.
- •Маркетинг организации. Опыт работы зарубежных фирм по изучению и завоеванию рынков сбыта.
- •Концепция и функции логистики. Объекты управления.
- •Логистическая оптимизация материалопроизводящих потоков.
- •Оптимизация управленческих решений в области рекламы.
- •Методы прогнозирования эффективности рекламных кампаний.
- •Регулирование рекламной деятельности. Опыт работы зарубежных рекламных кампаний.
- •Концепция управления персоналом. Подсистемы управления персоналом организации.
- •Методы управления персоналом.
- •Организация и принципы подбора и расстановки персонала.
- •Основные направления эволюции современных теорий мотивации.
- •Содержательные теории мотивации. Теория иерархии потребностей.
- •Теории процессов мотивации: справедливость и ожидание.
- •Формы власти и способы ее реализации. Сильные и слабые стороны различных форм власти.
- •Природа лидерства. Характерные черты руководителя. Типы лидеров.
- •Стили руководства. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.
- •Конфликты в управлении. Виды и причины их возникновения.
- •Стратегии преодоления конфликтов.
- •Эффективность менеджмента. Основные составляющие оценки эффективности социально-экономических систем.
- •Основы правового регулирования предпринимательской деятельности.
2. Матричная структура.
Структура представляет собой решетчатую организацию, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны непосредственному руководителю, функциональной службы, представляющей персонал и техническую помощь руководителю проекта, с другой - руководителю проекта, наделенного полномочиями для осуществления процесса управления в соответствии с запланированными сроками, ресурсами и качеством.
При такой организации руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных: с постоянными членами проектной группы и с другими работниками функциональных отделов, которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов.
Переход к матричным структурам обычно охватывает не всю организацию, а лишь его часть, при этом успех в значительной мере зависит от того, в какой степени руководители проектов обладают профессиональными качествами менеджеров и могут выступать в проектной группе лидерами. Масштабы применения матричных структур в организациях довольно значительные, что говорит об их эффективности.
Матричная структура представляет собой попытку использовать преимущества как функционального, так и проектного принципа построения организации и по возможности избежать их недостатков.
Преимущества матричной структуры управления:
- позволяет достичь определенной гибкости, которая никогда не присутствует в функциональных структурах, поскольку в них все сотрудники закреплены за определенными функциональными отделами;
- существует возможность гибкого перераспределения кадров в зависимости от конкретных потребностей каждого проекта;
- дает большую возможность координации работ, характерную для дивизиональных структур, что достигается за счет создания должности руководителя проекта, координирующего все связи между участниками проекта, работающих в различных функциональных отделах.
Недостатки структуры характеризуются сложностью, а иногда и непонятностью ее структуры, наложение вертикальных и горизонтальных полномочий подрывает принцип единоначалия, что приводит к конфликтам и трудностям в принятии решений. Наблюдается наиболее сильная зависимость успеха от личных взаимоотношений между сотрудниками.
Несмотря на все эти сложности, матричная организация используется во многих отраслях промышленности, а также в некоторых отраслях непроизводственной сферы, где необходимо единое руководство различными отделами и службами, разрабатывающими проект.
Формальное и неформальное управление: воздействие, сочетание и развитие.
Факторы, от которых зависит сочетание формального и неформального управления:
качество персонала: профессионализм, образование, отношение к работе, отношение к менеджеру, динамика личности (самообразование, профессиональный рост и прочее);
личность менеджера: человеческие качества, коммуникабельность, профессионализм, доброжелательность, целеустремленность;
социально-экономическая обстановка, внешняя и внутренняя. Влияет на возможности варьировать соотношение формального и неформального управления;
психологический климат, существующий в управляемом коллективе. Он выступает и как следствие неформального управления. Следствия всегда расширяют или сужают наши возможности. Это касается многих проблем;
тип управления: стратегическое, инновационное, маркетинг, корпоративное, антикризисное и прочее;
интересы, ценности и мотивы, господствующие в коллективе;
динамика развития коллектива, фирмы, организации
В понимании формального и неформального управления могут проявляться различные тенденции изменения их сочетания. Существуют объективные границы этих изменений, за которыми формальное управление или, точнее попытка формализации управления ведет к неустойчивости управляемой системы и в дальнейшем к ее разрушению. Это ситуация превращения человека в машину, робот.
Но если сочетание формального и неформального управления строится в условиях повышения управляемости, тогда степень формализации управления имеет предел, потому что превратить человека в робота невозможно. А вот степень неформального управления может увеличиваться неограниченно. Это объясняется тенденциями развития человека, его сознания, профессиональной подготовки, системы ценностей и прочее. И тогда изменение соотношения формального и неформального управления приобретает другую форму, и тенденции изменения этого сочетания становятся разнообразными, предполагают выбор одной из них по динамическим характеристикам роста соотношения формального и неформального управления.
Методология управления также является важнейшим фактором сочетания формального и неформального управления. Она определяет необходимость использования научного, системного анализа в управлении. Построить необходимое сочетание невозможно без глубокого понимания всех факторов активизации деятельности человека в конкретных условиях его работы, без изучения господствующих в коллективе ценностей и интересов.
Неформальное управление способствует видению реакции коллектива, своевременному распознаванию изменений в его отношении к делу, миссии, менеджеру. Неформальное управление способствует общей оценке состояния управления. С другой стороны, оно влияет на благоприятные реакции коллектива на действия менеджера, потому что предполагает наличие доверия не только менеджера к подчиненным, но коллектива к менеджеру.
Динамика развития неформального управления:
преодоление широко распространенного негативного, пренебрежительного отношения к неформальному управлению, признание этого вида управления и работа с ним. При этом важно помнить, что ликвидация неформальных отношений могут сделать нежизненоспособной и формальные отношения;
внимательный учет мнения сотрудников при неформальном управлении, поощрение тех из них, которые помогают достижению целей организации. Необходимо всячески избегать противостояния формального и неформального лидеров;
постоянный учет влияния принимаемых решений, и в первую очередь на неформальные отношения и недопущение негативных последствий такого влияния.
обязательное включение в процесс принятия важных решений участников неформального управления. Это устраняет или ослабляет сопротивление таких отношений принятым решениям.
систематическое обеспечение участников неформальных отношений достоверной информацией. Это минимизирует возможности распространения различного рода слухов и появления деструктивного для организации в целом поведения.
Таким образом, можно сделать вывод, что влияние формального и неформального управления на межличностные отношения играет очень большую роль в процессе развития организации. Вот почему в заключительной части необходимо обосновать оценку и дать авторское решения данной проблемы.