Ресурсы

Осязаемые

Неосязаемые

Рис. 2.2. Структура ресурсов

В зависимости от объема выполняемой работы и масштабов РЦ выделяют три уровня распорядителей:

• руководители, выполняющие управленческие и производственные функции (мастер, бригадир);

• руководители, выполняющие только управленческие функции (как правило, имеют в подчинении более 30 человек);

• распорядители, выполняющие только функции руководства (как правило, имеют в подчинении порядка 15 – 20 управленческих работников).

2.3. Сущность управления в сэс

Управление – процесс формирования целенаправленного поведения системы посредством информационных воздействий.

2.3.1. Структура и функции системы управления

Задачи управления (рис. 2.3):

• целеполагание – определение требуемого состояния или поведения системы;

• стабилизация – удержание системы в существующем состоянии в условиях возмущающих воздействий;

• выполнение программы – перевод системы в требуемое состояние в условиях, когда значения управляемых величин изменяются по известным детерминированным законам;

• слежение – обеспечение требуемого поведения системы в условиях, когда законы изменения управляемых величин неизвестны (или изменяются);

• оптимизация – перевод (или удержание) системы в состоянии с экстремальными характеристиками при заданных условиях и ограничениях.

Рис. 2.3. Задачи управления

В зависимости от природы (люди или техника) принято выделять три основных типа систем с управлением:

• организационные или социальные;

• технические;

• организационно-технические

Система с управлением включает три основные подсистемы (рис. 2.4): управляющую систему (УС), объект управления (ОУ), систему связи (СС).

УС совместно с СС образуют систему управления (СУ). Основным элементом организационно-технических СУ является лицо, принимающее решение (ЛПР) – индивидуум или группа индивидуумов, имеющих право принимать окончательные решения по выбору одного из нескольких управляющих воздействий.

СС включает канал прямой связи, по которому передается входная информация – множество {x}, включающее командную информацию; и канал обратной связи, по которому передается информация о состоянии ОУ – множество выходной информации {y}. Различают положительную обратную связь (с увеличением или уменьшением сигнала на выходе системы происходит соответственно увеличение или уменьшение параметров на входе) и отрицательную обратную связь (с увеличением или уменьшением сигнала на выходе системы происходит соответственно уменьшение или увеличение параметров на входе).

Рис. 2.4. Структура системы с управлением

Множества {n} и {w} обозначают соответственно воздействие окружающей среды (различного рода «помехи») и показатели, характеризующие качество и эффективность функционирования ОУ. Показатели качества и эффективности являются подмножеством информации о состоянии ОУ – {w} {y}.

Основные группы функций СУ:

• функция принятия решений – функция преобразования содержания информации о состоянии ОУ и внешней среды в управляющую информацию в ходе анализа, планирования и оперативного управления;

• функции обработки информации – охватывают учет, контроль, хранение, поиск, отображение, тиражирование, преобразование формы (без изменения смысла) информации;

• функции обмена информацией – доведение выработанных воздействий (решений) до ОУ, обеспечение обмена информацией с ЛПР.

Схема обобщенного цикла управления представлена на рисунке 2.5.