- •Понятие и сущность менеджмента. Его основные черты
- •Предмет, методы и задачи науки практического менеджмента
- •Законы и закономерности управления
- •Принципы управления
- •Цели управления
- •Функции управления
- •Понятие и классификация методов управления
- •Организационно-административные методы управления
- •Экономические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Основные подходы к периодизации развития менеджмента
- •Эволюция менеджмента: Школа научного управления
- •Эволюция менеджмента: Административная школа (классическая)
- •Эволюция менеджмента: Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •Эволюция школ и концепции менеджмента: Количественный подход
- •Развитие науки менеджмент на постсоветском пространстве
- •Сущность японской концепции управления
- •Сущность и виды организации
- •Внешняя среда организации
- •Внутренняя среда организации
- •Сельскохозяйственные производственные кооперативы (спк)
- •Унитарные предприятия (уп)
- •Крестьянские (фермерские) хозяйства
- •Хозяйственные общества и товарищества
- •Принципы построения управленческих структур
- •Типы структур управления и их характеристика
- •Характеристик линейной структуры управления
- •Характеристика матричной структуры управления
- •Характеристика сетевой структуры управления
- •Характеристика функциональной структуры управления
- •Понятие и сущность мотивации
- •Содержательные теории мотиваций
- •Теория иерархии потребностей а.Маслоу
- •Двухфакторная теория мотивации ф.Герцберга
- •Теория приобретенных потребностей д.Мак-Клелланда
- •Процессуальные теории мотиваций
- •Теория справедливости с.Адамса
- •Теория ожидания в.Врума
- •Модель мотивации л.Портера и э.Лоулера
- •Мотивационные методы
- •Понятие власти и лидерства
- •Теории индивидуальных лидерских черт
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Ситуационный подход к лидерству
- •Ситуационный подход к лидерству ф.Фидлера
- •Ситуационный подход к лидерству п.Херси и к.Бланшар
- •Современные теории лидерства
- •Теория эмоционального интеллекта д.Голмана
- •Понятие и причины возникновения конфликтов
- •Типология конфликтов
- •Методы управления конфликтной ситуацией
- •Информация, её значение и классификация
- •Понятие коммуникации, ее основные составляющие
- •Преграды на пути коммуникации
- •Управленческие решения: понятие, сущность, классификация
- •Подходы к принятию управленческих решений
- •Этапы принятия управленческих решений
- •Методы принятия управленческих решений
- •Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений
- •Кадры управления, понятие и классификация
- •Характер и содержание управленческого труда
- •Разделение и кооперация управленческого труда
- •Оценка кадров управления
- •Аттестация и методика её проведения
- •Понятие документа, их классификация
- •Функции документов
- •Основные правила оформления документов. Реквизиты
- •Организационные документы: сущность, особенности оформления
- •Распорядительные документы: сущность, особенности оформления
- •Документы по личному составу: сущность, особенности оформления
- •Информационно-справочные документы.
- •Организация документооборота на предприятии.
Основные подходы к периодизации развития менеджмента
2 подхода *дотейлоровский (1890-1900) и *постетейлоровский (1911-по настоящее время)
Сравнительная хар старой и современней орг.
Старая: *малое кол крупных орг и полное отсутствие гиганских. *относительно небольшое кол руководителей и практически отсутствует среднего звена. *управл работа не отделялась от неуправленческой деят. *занятие руководственных потоков по наследству либо с силой.*Малое кол людей для принятия управ решений. *Упор на приказ и интуицию.
Современная: *Большое кол больших орг, как комерч так и не коммерч. *Большое кол руководства и ср звена. *Четко очерчены управл группы ,управ работа отделена от не управ деят *Занятие руководяших постов по законодательству *Больш кол людей для принятия управ решений *Упор на коллективн раб и рациональность.
ПОСЛЕТЕЙЛОРОВСКИЙ.
Фатеев 4 этапа: (1900-1930)Эпоха замкнутой сист и рацион индивида (Тейлор,Вебор). (1930-1960) Доминир замкнутой сист и соц отношений внутри орг. Школа чел отнош (1960-1970) доминир откр сист Лоренс, Чандлер. 4.Период откр сист и соц индивида Уэйк.
Ходжеттс.3 волны: (5 тыс. лет до н.э.-18 в. н.э.)Платон-подал идею о разделении труда. Предлож осн формы орг управ (аристократия, демократия, аллегархия, террония и демократия).Сократ - в сист орг выдел подбор нужных людей. Аристотель – сформулир принцип демократ правления. Македонский (1870-1910) – на смену цеховому пришло мануфактурн производство.
Петрович: Древний (9 тыс.лет до н.э-1 тыс.н. э). Ранний(1тыс н.э.-18 в.) Демократ аппарат. Промышл (18-нач19 в.) А.Смит-«невидемоя рука». Соременный (нач19- наш.вр.)-менеджмент как наука.
Эволюция менеджмента: Школа научного управления
Школа «Научное (У) – 1885 г. – 1950 г.Представ Ф.Тейлор, Ф. и Л.Гилбреты, Г.Форд, Г.Гант, Урвик, Файоль, Муни, Слоун. Осно концепция школы – люди делают много лишнего.
Ф.Тейлор: Методическое изуч и анализ времени и труд движений (с пом хронометража), Способы расчленения и рационализация труд движений, Созд инструкционных карточек - нормалей, Матем исчисление себестоимости, Дифференцированная система оплаты труда
Л.Гилбрет (1878 – 1972 гг) первой нач изучать (У) кадрами – подбор, подготовка, расстановка. Ф.Гилбрет первый орга школу подготовки инструкторов по НОТ, разраб и усовершенствовал способ кладки кирпича сократив число раб движений с 18 до 5 (35 кирпичей вместо 120).Изобрел десятки приборов для анализа раб.
Г.Форд Созд конвейер, где работа ≤ 48 ч. Оплата 6 $ в день (в два раза выше чем у др), Всякий черный, нереглам раб труд – замен машиной, Созд соц-еские лаборатории (для изучения условий труда, быта, досуга), Открыл для талантливых школы со стипендией
Г.Гант – разраб сист плановых графиков. Считал – раб в труде должен обрести не только источник существования, но и состояние удовлетворенности.
Классич школа управ. Представители, их вклад на науку «Управление».II школа – админ У (1885 – 1920 гг). представ – А.Файоль, М.Вебер, Г.Эмерсон, Л.Урвик, Д.Муни, А.Рейли, А.Слоун.Они не очень заботились о соц аспектах У, а их раб больше исходили из личных наблюдений, а не основывались на научной методологии. Их целью было созд универсальных принципов У, считая, что следование им приведет к успеху.