- •Понятие и сущность менеджмента. Его основные черты
- •Предмет, методы и задачи науки практического менеджмента
- •Законы и закономерности управления
- •Принципы управления
- •Цели управления
- •Функции управления
- •Понятие и классификация методов управления
- •Организационно-административные методы управления
- •Экономические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Основные подходы к периодизации развития менеджмента
- •Эволюция менеджмента: Школа научного управления
- •Эволюция менеджмента: Административная школа (классическая)
- •Эволюция менеджмента: Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •Эволюция школ и концепции менеджмента: Количественный подход
- •Развитие науки менеджмент на постсоветском пространстве
- •Сущность японской концепции управления
- •Сущность и виды организации
- •Внешняя среда организации
- •Внутренняя среда организации
- •Сельскохозяйственные производственные кооперативы (спк)
- •Унитарные предприятия (уп)
- •Крестьянские (фермерские) хозяйства
- •Хозяйственные общества и товарищества
- •Принципы построения управленческих структур
- •Типы структур управления и их характеристика
- •Характеристик линейной структуры управления
- •Характеристика матричной структуры управления
- •Характеристика сетевой структуры управления
- •Характеристика функциональной структуры управления
- •Понятие и сущность мотивации
- •Содержательные теории мотиваций
- •Теория иерархии потребностей а.Маслоу
- •Двухфакторная теория мотивации ф.Герцберга
- •Теория приобретенных потребностей д.Мак-Клелланда
- •Процессуальные теории мотиваций
- •Теория справедливости с.Адамса
- •Теория ожидания в.Врума
- •Модель мотивации л.Портера и э.Лоулера
- •Мотивационные методы
- •Понятие власти и лидерства
- •Теории индивидуальных лидерских черт
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Ситуационный подход к лидерству
- •Ситуационный подход к лидерству ф.Фидлера
- •Ситуационный подход к лидерству п.Херси и к.Бланшар
- •Современные теории лидерства
- •Теория эмоционального интеллекта д.Голмана
- •Понятие и причины возникновения конфликтов
- •Типология конфликтов
- •Методы управления конфликтной ситуацией
- •Информация, её значение и классификация
- •Понятие коммуникации, ее основные составляющие
- •Преграды на пути коммуникации
- •Управленческие решения: понятие, сущность, классификация
- •Подходы к принятию управленческих решений
- •Этапы принятия управленческих решений
- •Методы принятия управленческих решений
- •Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений
- •Кадры управления, понятие и классификация
- •Характер и содержание управленческого труда
- •Разделение и кооперация управленческого труда
- •Оценка кадров управления
- •Аттестация и методика её проведения
- •Понятие документа, их классификация
- •Функции документов
- •Основные правила оформления документов. Реквизиты
- •Организационные документы: сущность, особенности оформления
- •Распорядительные документы: сущность, особенности оформления
- •Документы по личному составу: сущность, особенности оформления
- •Информационно-справочные документы.
- •Организация документооборота на предприятии.
Эволюция школ и концепции менеджмента: Количественный подход
Количественный подход опирается на экономико-математические методы (математика, статистика, инженерные науки). Суть заключается в исследовании операций и моделей. Исследование операций - применение методов научного исследования кооперационным проблемам организации. После постановки проблемы разрабатывается модель анализируемой организации. Модель - форма представления реальности. Она или упрощает реальность или представляет ее абстрактной. После создания моделей переменным значениям задаются количественные значения. Ключевая характеристика школы количественных методов моделями, символами и количественными значениями.
Развитие науки менеджмент на постсоветском пространстве
В.И. Ленин.7 задач управления эк. страны:
*Введение в управление на макро- и микроуровне единоначалия.
*Повышение призводит.тр.на основе науч.орг.
*Орг. хоз(коммер.)расчёт.
*Материальная заинтересовн. Производителей в рез. Тр.
*Введение лучших сис-м учёта и контроля.
*Разработка числ.показателей отражающих рез.хоз-я.
*Укрепление тр. Дисцеплины.
2 течения:
*Орг.управл.Богданов-ввёл понятие управляющие и управляемая сис-а.Слабое звено орг.придумал тримединую орг.:орг.вещей,орг. люде,орг. идей.Гастев-Руководитель Центра института тр. «тр.установки»-концепция. *Соц.управ.Керженыцев-теор. Орг.деятельности 3 состовляющие орг.управ.:произв.,управл.,тр.
Сущность японской концепции управления
ЯМ – специфический стиль У персоналом, отраж истор-кие особ общ-экон-го уклада и психологию страны. Я метод (У) отлич в корне от амер и европ и основ на след особен:
*пожизненный найм раб.
*повышение зарплаты с выслугой лет
*участие работников в профсоюзах (созд-ых в рамках фирмы)
Проф. в Я законный посредник между У и раб в вопросах зарплаты (они создаются в рамках фирмы, а не отрасли) Предметом ЯМ – трудовые ресурсы. Цель – повысить эффект-ть работы предпр за счет повыш произв-сти труда раб, в отлич от западного (М) целью которого – получ прибыли (наиб выгоды с меньшими усилиями).
Особенностями:
*Гарантия занятости и создание обстановки доверительности.
*Гласность и ценности корпорации.
(У), основанное на информации. Особое внимание придается сбору данных и их систематическому исп для повышения эк эффектив производства и качественных характеристик продукции.
(У) ориентир на качество. Главная забота (М) – получ точных данных о качестве.
Постоянное присутствие Р на производстве. Для оперативного (У) размещение (У) персонала прямо в производственных помещениях. Для содействия нововведений – широко исп системы новаторских предложений и критики качества.
Подержание чистоты и порядка. Р стараются уст такой порядок, который может служить гарантией качества продукции и способен повысить производит благодаря чистоте и порядку.
Сущность и виды организации
Термин Организация – означает функцию, объект менеджмента. организацию рассматр-ся, как объект менеджмента. Организация возникает для достижения цели (физических, экономических, личных). организация определяет порядок жизни в обществе.
Чтобы группа считалась организацией необходимо:
Наличие ≥ 2 чел. считающих себя членами группы
Наличие ≥ 1 цели, которую принимают как общей все члены группы
Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы значимой для всех цели.
О. –гр. людей, деят-ть которых создаются намеренно (по воле руководства) вышестоящими официальными органами для решения конкретных задач. Неформальные организации организуются спонтанно, где люди вступают во взаимодействии с друг другом, нередко для решения своих проблем, которые не решает формальная организация целей.
Законы орг-ции: *синергии *самосохранения *развития
Формы развития: *эволюция *революция
Направления развития: прогресс, регресс.
Форма собст-ти: част, госуд.
По правовой форме: *хоз общ-ва *товарищ-ва *кооператив *унитарн предприят. *фермерские хоз.
Отношен-е к прибыли: *коммерч *некоммерч
По размеру: *малые *Средние *крупные