31.Основные этапы государственно-управленческой деятельности.

Первый этап развития теории управления: изучение генезиса механизма управления и основных этапов его становления, возникновение механизма управления и мировоззренческое философское обобщение модели механизма управления.На этом этапе анализируется эволюция школ научного управления и вклад различных школ в теорию управления.Содержание первого этапа составляют философские и исторические основы теории управления.Второй этап: определение понятия управления, системы управления, цели и функции теории управления, понятия управленческого решения и управляющие воздействия, а также основные свойства организационного управления.Третий этап: формулирование на основе познания объективных законов в теории управления соответствующих правил и рекомендаций для практической деятельности руководителей и органов управления. Знание законов, принципов управления помогает разработать методы управления и стиль управления организацией.Четвертый этап изучения и исследования теории управления: методика выработки и принятия решения, планирование организации, контроль, система коммуникаций и мотивации управленческой деятельности.Пятый этап: изучение и исследование процессов управления, создание системы управления, а также техники управления (системы документооборота, системы связи и телекоммуникаций, автоматизированные системы управления, компьютерная и оргтехника, офисная мебель).Шестой этап развития теории управления – создание методологических основ оценки эффективности управления. Этот этап включает: цели, принципы, критерии и методы оценки эффективности управления.

33.Управленческое решение и его социальная сущность.

Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной целиРешение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Его характеризуют следующие признаки:возможность выбора из мн-ва альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения;наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение.Важным требованием управленческого решения явл властность решения – строгое соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему предоставлены высшим уровнем управления. Согласованность с принятыми ранее решениями означает также необходимость соблюдения чёткой причинно-следственной связи общественного развития. Она необходима для соблюдения традиций уважения к закону, постановлениям, распоряжениям. Соц сущность управленческого решения заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на сотрудника с целью побуждения его к активной деятельности в коллективе. К этим рычагам относятся:потребности;интересы;мотивы поведения,установки;человека.

34.Виды и структура управленческих решений.

По субъекту принятия решения:индивидуальные ;групповые (группа, принимающая решение .Например, директор предприятия может принимать решения сам, а может поручить это управленческой команде (участвуя или не участвуя в процессе разработки).

По объекту принятия:личные (решения, затрагивающие личные интересыи окружающих его близких людей, направлены на достижение личных целей)деловые (решения, принимаемые в организациях;)Личные решения: выбор специальности; выбор места работы; решение семейных проблем; выбор досуга; выбор друзей, спутника жизни и т. п.Деловые: выбор стратегии; выбор способов реализации стратегии; размещение хозяйственных объектов; выбор методов мотивации; подбор кадров и т. п.

По уровню принятия:высший уровень (как правило, стратегические решения, принимаемые топ-менеджарами);средний уровень (как правило, тактические решения, принимаемые менеджерами среднего звена);низший уровень (оперативные решения, принимаемые руководителями подразделений и служб).

По масштабам действия:общественые и локальные

Постепенипубличности :закрытые,открытые,секретные

По уровню решаемых проблем:стратегические (решения, обеспечивающие решение стратегических проблем, достижение стратегических целей и требующие значительных, зачастую необратимых изменений);тактические (подчинены стратегическим целям и решениям, служат их реализационными этапами);оперативные (подчинены стратегическим и тактическим решениям, служат для решения задач оперативного управления).

По методам обоснования:интуитивные (принимаются на основе ощущения того, что они правильные, вследствие работы подсознательного процесса оценки альтернатив по доминирующим критериям, которые соответствуют личным предпочтениям);логические (решения, принимаемые на основе знаний, опыта и логических суждений, здравого смысла);рациональные (принимаются на основе объективного анализа проблемных ситуаций с использованием научных методов и компьютерных технологий).

По форме представления:невербальное ,звуковое,письменное (решение, доводимое до исполнителей в виде письменных распоряжений, ,электронное (решение, доводимое до исполнителей по каналам электронной коммуникации)