- •Оглавление
- •Введение
- •1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •2. Содержание дисциплины
- •2.1. Разделы дисциплины, виды и объем занятий
- •2.2. Содержание тем дисциплины
- •Тема 1. Понятие «Управление общественными отношениями» и проблемы его научно-практической интерпретации. Базисные науки pr. Научный, практический и профессиональный статус pr-деятельности
- •Тема 2. Теории о коммуникации: содержание понятия, сущность, средства и факторы эффективности
- •Тема 3. Коммуникативные ресурсы и возможности человека, индивида и личности
- •Тема 4. Понятие «общественность» как научная категория и объект социально-политического программирования в практике pr
- •Тема 5. Психосоциальные аспекты и содержание массовых коммуникаций
- •Тема 6. Сферы деятельности pr-специалиста
- •Тема 7. Отношения со сми в практике pr: структура и содержание
- •Тема 8. Медиатированные виды (жанры) коммуникаций
- •Тема 9. «Информационные» жанры pr
- •Тема 10. «Формирующие общественное мнение» жанры pr
- •Тема 11. «Образовывающие» жанры pr
- •Тема 12. «Воспитывающие» жанры pr
- •Тема 13. Печатная информация в pr: параметры эффективности
- •Тема 14. Фотоматериалы в pr: параметры эффективности
- •Тема 15. Устная речь в pr: параметры эффективности
- •Тема 16. Особенности организации и проведения презентаций и выставок
- •Тема 17. Особенности организации и проведения интервью
- •Тема 18. Особенности организации и проведения пресс-конференций
- •Тема 19. Имидж: понятие, структура, значение. Бренд: понятие, структура, значение
- •Тема 20. Создание события (publicity): понятие, структура деятельности, значение
- •Тема 21. Ресурсы телевидения для целей pr: особенности и условия активизации
- •Тема 22. Ресурсы Internet для целей pr: особенности и условия активизации
- •Тема 23. Ресурсы информационных агентств для целей pr: особенности и условия активизации
- •Тема 24. Ресурсы печатных сми для целей pr: особенности и условия активизации
- •Тема 25. Средства pr в обеспечении государственного и муниципального управления: типовая структура и содержание деятельности
- •Тема 26. Средства pr в обеспечении деловой и экономической деятельности: макро- и микроуровни
- •Тема 27. Корпоративные ценности pr-сообщества и этика pr-деятельности. Перспективы pr-деятельности как фактора становления ценностей гражданского общества в России
- •3. Практические занятия. Объем и содержание практических занятий
- •4. Самостоятельная работы студентов (срс)
- •4.1. Контрольная работа
- •4.2. Контрольные вопросы к экзаменационному собеседованию
- •Библиографический список
- •Приложения
- •Кодекс профессионального поведения международной ассоциации по связям
- •Европейский кодекс профессионального поведения
- •Часть I. Критерии и нормы профессиональной квалификации
- •Часть II. Общие профессиональные обязанности
- •Часть III. Специальные профессиональные обязанности
- •Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью
- •1. Общие профессиональные принципы
- •2. Принципы взаимоотношений с клиентами
- •3. Принципы взаимодействия с коллегами
- •4. Принципы взаимоотношений со средствами массовой информации и представителями других профессий
- •5. Отношение к профессии связи с общественностью
Тема 8. Медиатированные виды (жанры) коммуникаций
в pr-деятельности и pr-технологиях
Понятие «медиатированные виды (жанры) коммуникаций». Принципы типологизации и типология видов (жанров) коммуникации в управлении общественными отношениями. Возможности исследований эффективности «информирования», «формирования общественного мнения», «объяснения», «образования», «повествования» и «воспитания» целевых аудиторий (групп общественности). Параметры эффективности текстового послания: «быть актуальным», «быть значимым», «быть понятным», «быть запоминающимся», «быть правдой». Проблемы преобразования «информационного повода» в publicity (известность) посредством медиатированных видов (жанров) коммуникаций в pr-деятельности и pr-технологиях.
В системе pr существуют и могут успешно применяться самые разнообразные способы представления информации. Причем, серьезное значение имеет не только конкретная избранная форма «подачи»; но и, несомненно, событийный повод, делающий именно утвержденную форму компоновки данных актуальной и своевременной, а также и используемые для усиления «впечатления» выразительные возможности (например, заголовка, объема, полосы, фона, цвета, шрифта, фото, карикатуры и т.д.).
Д анные условия достижения pr-результативности принято обобщать под определением «медиатированных видов (жанров) коммуникации в управлении общественными отношениями, принципиальным итогом исполнения каждого из которых должна становиться publicity (известность).
Естественно, не всякое событие, в особенности, событие внутрикорпоративного характера, превращается в publicity.
Тем не менее, классическое понимание технологии преобразования «информационного повода» в «известность» предполагает:
а) оценку потенциальной возможности сообщения;
б) выстраивание отношений со СМИ путем приглашения журналистов для освещения события;
в) создание публикаций (сюжетов) для конкретных целевых аудиторий;
г) ознакомление целевых аудиторий с подготовленными для них сообщениями и оценка сформированного отношения аудиторий к событию.
При профессиональном решении поставленных задач, pr-специалист может создавать «новости для всех» по таким поводам, как: появление на рынке новой продукции компании; создание нового сегмента в уже известной группе производимых компанией товаров; юбилей (компании; ее владельца; ее директора; кого-то из топ-менеджеров компании; выпускаемого товара; прихода компании в данный регион или город); юбилейное приобретение выпускаемой продукции (услуги) компании; заключение обязательств о бизнес-партнерстве или любая выгодная компании сделка; начало, ход и достигнутые результаты переговорных отношений компании с контрагентами по бизнесу; очередные по срокам отчеты о деятельности компании; представительские мероприятия (речь руководителя; собрания учредителей, акционеров, совета директоров, трудового коллектива; участие в отраслевом или региональном совещании, конференции, выставке; участие в предпринимательских или общественных ассоциациях); конкурсные проекты (номинирование, участие, достигнутые результаты, лауреатство); отставка / новое назначение / выборы / перевыборы в компании; интервью или фото-сессия со знаменитостью-клиентом компании; благотворительные акции, реализация программ социального партнерства и социальной ответственности бизнеса; представление позиции компании в связи или о новости дня; участие представителя компании в полемике.
Собственную роль при формировании publicity в интересах компании могут сыграть информационные агентства, обладающие рядом особенных характеристик.
В отличие от СМИ, в частности, они обычно проявляют некоммерческий интерес к организации, «поставляющей» новости; транслируя же предоставленное новостное сообщение, информационное агентство распространяет часть своей репутации на информацию, как минимум, повышая «степень ее правдоподобия».
Однако, именно «оперативно-новостной» характер передаваемых информационными агентствами сообщений, делает их содержание актуальным исключительно «здесь и теперь».
В любом случае, информирующее целевую группу общественности конкретное текстовое послание (вне зависимости от способа передачи информации), должно соответствовать ряду параметров, а именно:
а) быть актуальным (как для адресанта, так и для адресата);
б) быть значимым (то есть иметь отношение к определенной проблеме и апеллировать к интересам адресата);
в) быть понятным и запоминающимся (соответствовать прямому однозначному высказыванию);
г) являться правдой (вызывать уважительное доверие к адресанту).