- •Оглавление
- •Введение
- •1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •2. Содержание дисциплины
- •2.1. Разделы дисциплины, виды и объем занятий
- •2.2. Содержание тем дисциплины
- •Тема 1. Понятие «Управление общественными отношениями» и проблемы его научно-практической интерпретации. Базисные науки pr. Научный, практический и профессиональный статус pr-деятельности
- •Тема 2. Теории о коммуникации: содержание понятия, сущность, средства и факторы эффективности
- •Тема 3. Коммуникативные ресурсы и возможности человека, индивида и личности
- •Тема 4. Понятие «общественность» как научная категория и объект социально-политического программирования в практике pr
- •Тема 5. Психосоциальные аспекты и содержание массовых коммуникаций
- •Тема 6. Сферы деятельности pr-специалиста
- •Тема 7. Отношения со сми в практике pr: структура и содержание
- •Тема 8. Медиатированные виды (жанры) коммуникаций
- •Тема 9. «Информационные» жанры pr
- •Тема 10. «Формирующие общественное мнение» жанры pr
- •Тема 11. «Образовывающие» жанры pr
- •Тема 12. «Воспитывающие» жанры pr
- •Тема 13. Печатная информация в pr: параметры эффективности
- •Тема 14. Фотоматериалы в pr: параметры эффективности
- •Тема 15. Устная речь в pr: параметры эффективности
- •Тема 16. Особенности организации и проведения презентаций и выставок
- •Тема 17. Особенности организации и проведения интервью
- •Тема 18. Особенности организации и проведения пресс-конференций
- •Тема 19. Имидж: понятие, структура, значение. Бренд: понятие, структура, значение
- •Тема 20. Создание события (publicity): понятие, структура деятельности, значение
- •Тема 21. Ресурсы телевидения для целей pr: особенности и условия активизации
- •Тема 22. Ресурсы Internet для целей pr: особенности и условия активизации
- •Тема 23. Ресурсы информационных агентств для целей pr: особенности и условия активизации
- •Тема 24. Ресурсы печатных сми для целей pr: особенности и условия активизации
- •Тема 25. Средства pr в обеспечении государственного и муниципального управления: типовая структура и содержание деятельности
- •Тема 26. Средства pr в обеспечении деловой и экономической деятельности: макро- и микроуровни
- •Тема 27. Корпоративные ценности pr-сообщества и этика pr-деятельности. Перспективы pr-деятельности как фактора становления ценностей гражданского общества в России
- •3. Практические занятия. Объем и содержание практических занятий
- •4. Самостоятельная работы студентов (срс)
- •4.1. Контрольная работа
- •4.2. Контрольные вопросы к экзаменационному собеседованию
- •Библиографический список
- •Приложения
- •Кодекс профессионального поведения международной ассоциации по связям
- •Европейский кодекс профессионального поведения
- •Часть I. Критерии и нормы профессиональной квалификации
- •Часть II. Общие профессиональные обязанности
- •Часть III. Специальные профессиональные обязанности
- •Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью
- •1. Общие профессиональные принципы
- •2. Принципы взаимоотношений с клиентами
- •3. Принципы взаимодействия с коллегами
- •4. Принципы взаимоотношений со средствами массовой информации и представителями других профессий
- •5. Отношение к профессии связи с общественностью
Тема 4. Понятие «общественность» как научная категория и объект социально-политического программирования в практике pr
Понятие общественности. Понятие группы общественности. Принципы классификации и классификации групп общественности. Типовые характеристики «отношений с группами общественности». Проблематика отношений с менеджментом организации. Проблематика отношений с персоналом организации. Проблематика отношений с властными структурами. Проблематика отношений со СМИ как группой общественности. Проблематика отношений с местным сообществом и общественными организациями. Практика и методики выявления целевой аудитории. Постановка приоритетов в организации «управления общественными отношениями».
Под термином «общественность» в практике pr понимаются те целевые группы, на которые направлены организованные информационные потоки.
Конкретно-календарное планирование действий pr-специалиста уже на стадии первичной проработки принято разделять на «внутри-направленные» и «внешне-направленные» именно под влиянием принципиальных различий целевых групп общественности.
Их перечень всегда объединяет, в частности, менеджмент и персонал компании, профсоюзы, дилеров, дистрибьюторов, потенциальных работников, клиентов (потребителей, пользователей), учредителей, акционеров, инвесторов, бизнес-партнеров, конкурентов, представителей СМИ, носителей экспертного мнения, местное сообщество, инстанции государственной и муниципальной власти и управления.
В целом, проблема исследования общественного (массового) сознания, как принципиально влияющая на развитие практики управления общественными отношениями, и в настоящее время продолжает активно разрабатываться в контексте целевой специфики и своеобразия ожиданий целевой аудитории.
Можно упомянуть несколько имен, оказавших значительное влияние на разработку данной темы.
Г. Лебон, в свое время констатировал, что «индивиды, образовавшись в толпу, представляют собой новообразование, единое по своим действиям и характеристикам, например, в связи с инстинктивной потребностью подчиняться власти вождя (лидера)». Вне зависимости от вызвавших «некое конкретное собрание» разнообразных случайностей, общим свойством индивидов в толпе становится их «необыкновенная подверженность внушению». Потому и слова, имеющие самый неопределенный смысл (демократия, единство, свобода, равенство), оказываются наиболее влияющими, синтезирующими все возможные индивидуальные ассоциации, чувства и впечатления.
Идею о «гипнотическом состоянии» индивида в толпе (которая импульсивна, изменчива и возбудима) разделял и З. Фрейд, не соглашаясь, при этом, с тезисом о «стирании индивидуальных достижений и своеобразия». Собственную концепцию объединения массы за счет либидо З. Фрейд объясняет на примерах двух исторически обусловленных искусственных масс – церкви и войска, которые в равной степени культивируют иллюзию о наличии верховного властителя, одинаково любящего каждого отдельного участника массы. Предсказуемая «любовь к вождю», готовность оставаться «несвободным» и есть главные связующие ценности, объединяющие массу.
Продолживший исследования З. Фрейда К.Г. Юнг, под коллективным бессознательным понимал «бессознательное, имеющее не индивидуальную, а всеобщую природу, вероятно, связанную с проявлениями архаического строя мышления».
Стратегии «пропаганды», рассчитанные на превращение индивидов в толпу и вовлечение в программируемую деятельность, тем не менее, обладают известной спецификой в связи с конкретным своеобразием искомых результатов.
Э. Канетти сформулировал три основные стратегические составляющие всякой пропагандистской доктрины: представление (пространственная идентичность), церемониал (временная идентичность) и убеждение (словарно-смысловая идентичность).
Очевидно, их можно дополнить, например, эффектами внушения, экспромта, образности, впечатления, многократного дублирования, лаконичности, паники.
Поэтому, представление выгодной для источника информации (с учетом современных возможностей электронных и печатных СМИ), происходит с «максимально приемлемой частотой упоминаний» ради охвата как можно большего числа участников конкретной целевой группы.
Значимо также «создание специальных событий», в том числе и скандального характера, усиливающих «известность» и упрощающих «распознавание» образа корпорации, организующей «общественное отношение».