2.3. Проблематика научных исследований

Для достижения желанных целей управления, как в организационных, так и других системах, необходимо использовать методы исследования систем.

Научное исследование представляет собой изучение причинно-следственных связей, возникающих в реальной действительности.

Для вновь создаваемых организаций исследования систем управления, как правило, связаны с формулированием назначения организации и исполнением функции целеполагания.

Совершенствование систем управления должно основываться на научных исследованиях, которые проводятся по трем основным направлениям, исходя из существа современного понимания феномена организации: технико-технологическое, структурное, социальное.

Технико-технологическое направление исследования связано с тем, что любая организация, предприятие принадлежит к определенному технологическому типу, в соответствии с классификациями.

В рамках структурного направления исследуются принимаемые на предприятии решения, организационные структуры управления и осуществляется организационное проектирование.

Социальная структура предприятия включает стимулирование труда и применение систем мотивации, подбор кадров, повышение квалификации.

В исследовании проблем управления используются достижения и методы многих самостоятельных наук. Все это требует учета взаимосвязей различных отраслей знаний и объективно формирует необходимый состав соответствующих исследователей.

Кроме того, современный менеджмент в организации основан на использовании различных видов информации — экономической, технической, технологической, юридической, социальной и т.д.

Новейшая динамика организационного развития носит информационный характер и всегда связана с информационными технологиями, включающими сбор, изучение, анализ информации и последующее принятие на этой основе управленческих решений.

Особое место в любой системе управления занимают человек (исполнитель, менеджер, руководитель), стиль и методы управления, руководства. По мере изменения управляемого объекта и руководители, и специалисты по управлению должны находиться в постоянном поиске, гуманитарном движении, повышая квалификацию.

Поэтому исследование систем управления, вне зависимости характера подобной работы, всегда является очень важным и трудоемким блоком управленческой работы, что зачастую приводит к его выделению.

Исследование — вид деятельности человека, позволяющий вскрыть суть и содержание явлений, познать и оценить их, определить тенденции развития, найти возможность использования полученных знаний в практической деятельности и, в частности, в практике управления.

Основными категориями исследования являются: логика, концепция, гипотеза, система, системный анализ, системный подход, синергия, информация.

35

Логика — механизм мышления, обеспечивающий эффективность интеллектуальной деятельности человека.

Концепция — комплекс ключевых положений, достаточно полно, целостно и всесторонне раскрывающих сущность и особенности исследуемого явления, его существование в действительности или практической деятельности человека.

Гипотеза — предположительное суждение о закономерной (причинной) связи явлений.

Система — комплекс взаимосвязанных элементов, образующих некоторую целостность.

Системный анализ — определенная совокупность методов и средств, используемых при исследовании сложных социальных, экономических и технических систем.

Системный подход — методологическое направление в науке, которое разрабатывает методы исследования и конструирования сложно организованных объектов — систем разных типов и классов.

Синергия — системный эффект, характерный только для группы взаимосвязанных элементов, не может быть выведен непосредственно из свойств отдельных подсистем.

Информация — сведения, необходимые для организации и управления. Информацию можно классифицировать как априорную и текущую.

Первоначальные знания об объекте формируют априорную информацию. Результаты наблюдений об объекте есть совокупность текущей информации. Информация формируется как сигнал — материальный носитель информации.

В разных источниках можно встретить отличающиеся, по форме определения понятия “исследование”.

Так, научное исследование определяют как процесс выработки новых знаний, один из видов познавательной деятельности.

Обычно научное исследование характеризуется объективностью, воспроизводимостью, доказательностью.

Наиболее распространенным является выделение исследований таких форм организации исследования, как фундаментальные и прикладные, количественные и качественные, уникальные и комплексные.

Формы организации исследований, во многом, определяются:

- существом поставленных проблем;

- методами решения этих проблем;

- составом и степенью подготовленности специалистов;

-сроками работы;

- традициями учреждения;

Основными категориями, поддерживающими исследования в организациях, как в системах управления, являются категории “метод научного познания”, “средства исследования” и «уровень исследования”.

Под методом понимается система регулятивных принципов практической или теоретической деятельности человека.

Метод — путь исследования, теория, учение — это способ достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи; совокупность приемов или операций практического или теоретического освоения (познания) действительности.

К методам эмпирического исследования относят: наблюдение, сравнение, эксперимент.

Сравнение должно осуществляться по наиболее важным признакам. Сравнение по несущественным признакам может легко привести к заблуждению.

36

Эксперимент — исследование каких-либо явлений путем активного воздействия на них при помощи создания новых условий, соответствующих целям исследования, или же через изменение течения процесса в нужном направлении.

Это наиболее сложный и эффективный метод эмпирического исследования. Он предполагает использование наиболее простых эмпирических методов — наблюдения, сравнения и измерения.

Однако сущность его не в особой сложности, “синтетичности”, а в целенаправленном, преднамеренном преобразовании исследуемых явлений, во вмешательстве экспериментатора в соответствии с его целями в течение естественных процессов.

Следует отметить, что утверждение экспериментального метода в науке — это длительный процесс, протекавший в острой борьбе передовых ученых Нового времени против античного умозрения и средневековой схоластики.

(Например, английский философ-материалист Ф. Бэкон одним из первых выступил против эксперимента в науке, хотя ратовал за опыт.)

Основателем экспериментальной науки по праву считается Галилео Галилей (1564—1642), считавший основой познания опыт.

Его некоторые исследования — основа современной механики: он установил законы инерции, свободного падения и движения тел по наклонной плоскости, сложения движений, открыл изохронность колебания маятника.

Он сам построил телескоп с 32-кратным увеличением и открыл горы на Луне, четыре спутника Юпитера, фазы у Венеры, пятна на Солнце.

В 1657 г., (после его смерти), возникла Флорентийская академия опыта, работавшая по его предначертаниям и ставившая своей целью проведение, прежде всего, экспериментальных исследований.

Научный и технический прогресс требует все более широкого применения эксперимента.

Что же касается современной науки, то без эксперимента ее развитие просто немыслимо. В настоящее время экспериментальное исследование стало настолько важным, что рассматривается как одна из основных форм практической деятельности исследователей.