- •Предисловие
- •Персональный менеджмент как область научных исследований
- •Содержание персонального менеджмента
- •Модель качеств менеджера «Умение управлять самим собой»4
- •Основные подходы к изучению персонального менеджмента
- •Глава 2. Экскурс в историю исследования проблем персонального менеджмента
- •А.К. Гастев
- •Как надо работать
- •Глава 3. Функции персонального менеджмента
- •Контрольные вопросы к разделу 1
- •Раздел 2. Самоменеджмент как база персонального менеджмента
- •Глава 4. Теория самоменеджмента
- •Глава 5. Типология самоменеджмента
- •Глава 6. Особенности самоменеджмента Структура самоменеджмента
- •Основные черты см-систем
- •Принципы, методы, стратегии и стили самоменеджмента
- •Особенности самоменеджмента в стрессовых и конфликтных ситуациях
- •Пассивность
- •Саморазвитие персонала
- •Структура человеческой деятельности
- •Контрольные вопросы к разделу 2
- •Раздел 3. Ключевые факторы персонального менеджмента
- •Факторы эффективного персонального менеджмента
- •Глава 7. Управление личными целями
- •Глава 8. Управление личными приоритетами
- •Глава 9. Управление принятием решений
- •Контрольные вопросы к разделу 3
- •Литература
- •Содержание
- •Часть 1
Структура человеческой деятельности
Структура человеческой деятельности, начиная от самого первого микродвижения до абсолютно полного завершения, может быть представлена следующим образом:
(1) выбор (поиск) объекта деятельности
(2) стимул
(3) интерес
(4) ощущение и восприятие потребности
(5) смутно осознаваемое стремление (представление, фантазирование)
(6) осмысление интересов, потребностей и стремлений в понятийной форме
(7) создание идеального образа Я («Я, достигший успеха») (8) осознание возможностей достижения
(9) выдвижение мотивов
(10) выдвижение антимотивов
(11) выдвижение цели
(12) борьба мотивов
(13) вытеснение, усиление и замещение мотивов
(14) формулировка ведущих мотивов
(15) этическая и социальная цензура
(16) коррекция цели
(17) мотивировка
(18) принятие решения
(19) формулировка конкретных задач
(20) создание установок
(21) переранжирование ценностей
(22) практическая деятельность по реализации решения: первые волевые усилия
(23) психо-эмоциональная поддержка
(24) отбор инструментария деятельности (поиск информации, формирование практических навыков и умений)
(25) создание программы (плана) деятельности
(26) систематические направленные действия
(27) достижение первых результатов
(28) усиление мотивационной поддержки
(29) концентрация и напряжение сил
(30) завершение деятельности
(31) осмысление и оценка результата деятельности
(32) эмоциональное переживание результата деятельности
(33) формулировка личностно значимых выводов
(34) переключение внимания на другой объект, поиск новых стимулов и т.д.
На самом деле этих «шагов» человеческой деятельности больше: несмотря на то, при реализации конкретного действия конкретным человеком, находящимся в конкретных условиях, некоторые из перечисленных шагов по тем или иным причинам могут выпадать или протекать параллельно с другими, многие этапы многократно повторяются (например, борьба мотивов, коррекция цели, принятие решения и т.д.).
Препятствием на пути к развитию личности и социальной группы может стать любой из перечисленных шагов деятельности. Дело в том, что взрослый человек и любая достаточно долго функционирующая группа уже имеют определенные выработанные в индивидуальном опыте, многократно апробированные и закрепленные в памяти, привычках, стереотипах, обычаях, традициях, определенных представлениях и ценностях комплексные структуры – «деятельностные клише». Кроме того, формируются не только определенные ситуативные деятельностные клише, но и деятельностные маршруты (последовательность шагов, длительность шагов, запасные маршрутные параллели и т.д.). При внимательном наблюдении за деятельностью человека или группы можно определить, где именно коренятся причины неуспеха, ошибок, стагнационных сбоев и преодолеть их. Представляется, что в основе регрессивных процессов в большинстве случаев лежат именно такие комплексные структуры, то есть имеют место системные и технологические ошибки. Поэтому управление человеческой деятельностью в целом и саморазвитием, в частности, предполагает осмысленный анализ типичных для объекта управления маршрутов деятельности.
На основании проведенных нами эмпирических исследований среди студентов 2–5 курсов нескольких московских вузов, можно сделать вывод, что наиболее трудными «участками» в процессе осуществления деятельности, как правило, являются:
поиск предмета саморазвития;
борьба мотивов;
принятие решения;
переранжирование ценностей;
первые волевые усилия; обеспечение ритма деятельности; психофизическое и социокультурное напряжение сил;
самостимулирование;
завершение деятельности.
Диагностировать наиболее трудные этапы саморазвития можно при помощи опросных методов и самонаблюдения. Достаточно эффективны саморанжирование, самооценка (Q-классификации) и, если есть возможность проведения глубоких исследований, Т-методики (методики применения объективных тестов с элементами контролируемой экспериментальной ситуации).
В целях успешного преодоления «трудных» участков саморазвития целесообразно применять специальные методики, позволяющие контролировать наличие проблем персонального самоменеджмента, выбор направлений саморазвития, определение целей, темп и ритм движения к цели, а также позволяющие поддерживать мотивацию на оптимально высоком уровне и обеспечивающие успешную реализацию цели.
К наиболее простым в применении и наиболее эффективным методикам персонального самоменеджмента мы можем отнести:
методику определения проблемных зон персонального развития при помощи анкетирования «значимых других»;
методику диагностического самонаблюдения;
методику написания эпитафии;
методику «Дерево целей»;
методику формирования жизненных принципов;
методику факторного анализа для выбора цели и оценки рисков;
методику заключения мотивирующих самоконтрактов;
методику разработки программ саморазвития личности;
методику аффирмативной поддержки личности;
методику аутогенной тренировки;
методику писем самому себе;
методику расширения ролевого диапазона;
методику целевой самопрезентации;
методику распределения персонального и рабочего времени;
методику определения стратегических и текущих приоритетов деятельности;
методику эффективного общения «Сам себе режиссер»;
методику визуализации желаний;
методику управления счастьем;
методику самокомплимента;
методику управления праздниками;
методику управления здоровьем нервной системы П. Брегга;
методика управления персональным пространством «от себя»;
методику управления личными финансами.
Освоение каждой из перечисленных методик обеспечивает формирование ключевых навыков в основных сферах персонального менеджмента.
Мягкая горизонтальная самоорганизация необходима в тех случаях, когда не срабатывают вертикальные структуры управления.
Пример из истории медицины. Венгерский хирург Игнацио Земельвейс в 1846 году открыл сепсис. Его коллега, вскрывавший труп умершей от родильной горячки женщины, поранил палец, заразился и через три дня умер с теми же симптомами родильной горячки. Земельвейс предположил, что существует нечто – какой-то трупный яд, который передается от трупа врачу и становится причиной смерти (существование микробов было открыто Пастером четверть века спустя). Чтобы подтвердить или опровергнуть свое предположение, Земельвейс решил мыть руки с хлорной известью до операции и потребовал этого от своих ассистентов. Трехмесячный эксперимент подтвердил правильность предположения: в то время, когда в больницах около трети всех рожениц и прооперированных больных умирали от сепсиса, в его клинике смертельные случаи от сепсиса исчезли. Земельвейс сделал доклад на заседании хирургического общества, но был осмеян и сочтен сумасшедшим; похожая участь постигла и английского медика Листера, выступившего с аналогичными выводами несколько позже. И лишь через полвека. после широкого оповещения общественности об этом открытии, когда родственники больных стали тщательно следить, моют ли руки врачи перед операцией, те были вынуждены подчиниться.