Глава 8. Управление личными приоритетами

Современные условия жизнедеятельности многих людей, особенно менеджеров, ставят перед ними порой несовместимые задачи: необходимо быть сразу в нескольких местах, сделать одновременно несколько дел, ничего не забыть, не упустить. И при этом комфортно себя чувствовать демонстрировать уверенность в себе, абсолютное спокойствие, полную удовлетворенность жизнью и даже безграничное счастье.

Порой единственным способом преодоления подобного рассогласования мыслей и чувств и внешнего поведения является управление личными приоритетами.

Управление личными приоритетами представляет собой дальнейшую работу с персональными целями и ориентирами, главными направлениями которой являются:

• осмысление своих фундаментальных ценностей;

• ранжирование ценностей;

• формирование своих главных жизненных (долгосрочных) целей;

• формирование своих среднесрочных целей;

• формирование баланса жизненных целей, целей профессиональной деятельности и особо значимых личностных целей;

• определение ситуационных приоритетов.

На основе этих базовых процессов формируются эффективные устойчивые навыки и даже автоматизмы формирования очередности выполнения повседневных задач с учетом конкретных обстоятельств.

Осмысление своих фундаментальных ценностей часто происходит вследствие чрезвычайных событий в жизни человека и является следствием кардинальных, как правило, негативных или даже катастрофических перемен в жизни. Такой подход – это наименее эффективный способ управленческой деятельности – управление последствиями. Поэтому специалисты по персональному менеджменту рекомендуют заняться осмыслением своих жизненных ценностей уже в период формирования социальной зрелости человека. Поскольку ценности человека могут претерпевать существенные изменения, то возвращаться к этой работе по самопознанию необходимо достаточно постоянно (лучше – с определенной периодичностью, например, накануне Нового года или Дня рождения или раз в пять лет, накануне очередного юбилея). Для этого применяются весьма разнообразные методики – от экстремальных, когда человека искусственно помещают экстремальные условия, например, имитируя криминальную среду или экзистенциальные условия выживания – до рационально и эмоционально сбалансированных тренингов.

Например, Д. Льюис в самом начале своих тренингов по персональному менеджменту всегда предлагает участникам выполнить упражнение «Написание эпитафии». Каждому участнику Д. Льюис предлагает заполнить определенный заранее заготовленный шаблон, в котором указаны определенные сведения о человеке (дата рождения и смерти, кем человек был, что и кого любил, что имел, кто его любил, чем отличился в жизни). Краткость жанра эпитафии не предполагает длинных описаний, поэтому участникам тренинга приходится выбирать самое главное в жизни, спрогнозировать некий итог, суммировать и представить своего рода остаток от собственной жизни. Очевидно, что многим участникам тренинга нечего писать в некоторых графах (дом не построил, семью не завел, детей не вырастил, в профессии не преуспел, ничем не отличился). Такие участники тренинга порой испытывают не просто дискомфорт, но психологический шок от только что сделанного ими открытия. Именно это состояние, такая самооценка используется тренером для формулировки новых жизненных целей участниками тренинга. Следует заметить, что тренеру в процессе такого тренинга приходится преодолевать глубокие психологические барьеры.

Формирование своих главных жизненных (долгосрочных) целей не следует откладывать на «после 40», так как некоторые из них уже будут недостижимыми или трудно достижимыми. Представляется, что уже в старшем школьном возрасте многие люди в состоянии оценить имеющиеся сферы их жизни и определить недостающие сферы (например, семья, дети, дом, карьера и др.). Но, вместе с тем, становление личности – процесс достаточно сложный и открытие себя может происходить и в зрелом возрасте.

Некоторые специалисты считают, что «в жизни руководителя есть этапы, когда ему особенно необходимо прояснить свои личные цели. Обычно эти этапы совпадают с возрастными рамками, например:

этап 1: 20-24 года – начало карьеры;

этап 2: около 30 лет – приобретение определенной компетентности;

этап 3: около 40 лет – анализ достижений и рассмотрение возможностей для серьезных перемен;

этап 4: около 50 лет – подведение итогов профессиональной карьеры и подготовка к её завершению;

этап 5: около 60-65 лет – переход к внеслужебной жизнедеятельности»²³.

На наш взгляд, такой «жизненный расклад» возможен лишь в стабильных обществах с развитыми системами социальной защиты населения и в классических нединамических культурах, к которым едва ли может быть отнесено современное российское общество. Поэтому мы вынуждены констатировать, что жизненные цели, приоритеты в нашей стране на данном этапе её развития очень подвижны и временные рамки этапов сильно разнятся в зависимости от социальных и профессиональных статусов человека.

Формирование своих среднесрочных целей, пожалуй, многими людьми воспринимается как более естественный, более разумный и более продуктивный процесс. Особенно легко выполнить эту работу по «самостроительству», включив себя в определенную «ведущую систему», например, поступив в музыкальную школу, колледж или вуз, занявшись в спортивной секции. Тогда естественным образом планируемые мероприятия для группы становятся пунктами среднесрочных планов для каждого участника. Гораздо труднее заниматься таким планированием достижения целей в одиночку. Нет ориентиров, нет «погоняльщиков», нет соревновательности, главное – нет внешних объективных критериев успешности. Эти критерии еще необходимо изобрести, то есть задать очень точные параметры результата.

Формирование баланса жизненных целей, целей профессиональной деятельности и особо значимых личностных целей требуется на протяжении всей жизни человека. На определенных этапах под влиянием общественного мнения, определенных привычек, устойчивых схем поведения, могут возникать серьезные диспропорции значимости целей. Именно вследствие таких диспропорций, например, формируются характер работоголика, карьериста, домоседки и т.д. Односторонне перекошенная личность во многом ущербна. Поэтому часто человек, чувствуя свою непроявленность или неуспешность в тех или иных сферах жизни, задействует защитные психологические механизмы рационализации и проекции, формирования логико-непроницаемой перегородки. Так, например, работоголик, компенсируя свою неуспешность в организации своего досуга и быта, стремится еще больше усилий затратить на выполнение работы, чтобы оправдаться глазах окружающих и собственных глазах. В итоге человек перенапрягается и заболевает. Это очень типичный сценарий «зацикливания» на одной сфере жизнедеятельности, разворачивание которого можно предотвратить, например, за счет четкой ритмизации жизнедеятельности и определения приоритетов.

Определение ситуационных приоритетов очень важно, так как довольно часто в работе многих специалистов встречаются непредвиденные обстоятельства и срочные работы. Иногда достаточно сказать себе: «сейчас для меня самое славное – это...», чтобы структурировать ситуацию, развести жизненные сферы, или цели по уровням. В процессе определения ситуационных приоритетов хорошо зарекомендовали себя разнообразные методики построения «дерева целей», позволяющие иерархизировать многообразные цели, выделить главные из них на конкретных этапах жизни, возможно, найти «целевые параллели», преодолеть хаотичность мышления и сохранить целостность восприятия направлений собственной деятельности.

Управление личными приоритетами – довольно сложный процесс, но ему можно обучиться, применяя подходящие именно для конкретного человека рекомендации и правила. Но для того, чтобы выбрать адекватную, эффективно работающую методику или прием, необходимо попробовать использовать различные рекомендации. То есть, только применив ту или иную методику на практике мы можем с определенной долей уверенности утверждать, что она именно нам подходит или не подходит. Аналогично дело обстоит и с принятием решений.