Глава 4. Теория самоменеджмента

Теория самоменеджмента – это комплексная система современных научных знаний о способах управления в самоорганизующихся и саморегулируемых системах. Таким образом, самоменеджмент представляет собой систему знаний о закономерностях и способах управления в системах особого типа.

Объектом самоменеджмента являются такие самоорганизующиеся и саморегулируемые динамические социальные системы как отдельная личность и малая социальная группа. Групповое сообщество и общество в целом тоже в принципе могут выступать в качестве объектов самоменеджмента, поскольку в определенные периоды своего развития они могут представлять собой самоорганизующиеся системы; однако большие социальные группы и сообщества сравнительно быстро создают специализированные структуры управления.

С одной стороны, предметная сфера самоменеджмента по объему ýже предметных сфер других наук об управлении. Но, с другой стороны, знание содержания этой дисциплины исключительно важно для менеджера (тем более – менеджера по персоналу), так как наиболее эффективные и мало затратные системы управления представляют собой не что иное, как комплекс саморегулирующихся систем.

Эффективность таких систем обеспечивается за счет значительного сокращения затрат на реализацию ряда функций управления, прежде всего – контрольной функции. Вместе с тем, создание и обеспечение функционирования таких саморегулирующихся систем представляет собой исключительно сложную задачу.

Сложность заключается в том, что самоменеджмент предполагает в известном смысле «отстраненный» целевой функциональный подход к самому себе и микрогруппе как к объекту управления. В строгом смысле слова, субъект и объект управления при самоменеджменте совпадают: личность или малая группа осмысленно и целенаправленно выстраивают себя и вокруг себя такие системы социальных отношений и социальных взаимодействий, которые обеспечивают реализацию намеченных целей и получение желаемых результатов. На этом пути возникает ряд огромных трудностей, начиная с реализации знаменитой дельфийской формулы «Познай самого себя».

Теория самоменеджмента как комплекс научных знаний должна отвечать современным требованиям (критериям) научности и иметь:

1) собственный предмет исследования;

2) соответствующие предмету специфические методы исследования;

3) определенную упорядоченную структуру (систему) понятий;

4) а также – как результат развития науки – открытые ею законы и закономерности.

Почему возможна теория самоменеджмента как наука? Основанием для научного осмысления явлений самоорганизации и самоуправления в социальных системах является:

(1) наличие сходного и идентичного в культурах, организации быта, жизнедеятельности, производственных и управленческих отношений разных народов, не контактирующих между собой – сходного, не обусловленного биологической природой человека;

(2) наличие повторяемости некоторых «управленческих» явлений и процессов;

(3) наличие закономерностей в развитии управляемых социальных систем.

Структура самоменеджмента как системы научных знаний должна включать следующие основные части (разделы):

1) историю самоменеджмента (историю самоуправляющихся и самоорганизующихся социальных систем, а также историю формирования и развития представлений о таких системах и принципах управления ими);

2) общую теорию самоменеджмента (общую теорию и историю самоуправляющихся и самоорганизующихся социальных систем);

3) специальные теории самоменеджмента (например, теории самоформирования лидерских качеств, теории творческого саморазвития и др.);

4) прикладной самоменеджмент, включающий исследования, направленные на выработку рекомендаций и программ решения актуальных практических задач;

5) методологию исследования и изменения самоуправляемых систем;

6) разработки в области прогнозирования поведения самоуправляемых систем.

Самоменеджмент в функции научной теории концентрирует в себе все знания, накопленные о феноменах, процессах и взаимодействиях в самоорганизующихся и самоуправляющихся социальных системах; описывает их и объясняет; выявляет тенденции и закономерности изменения (развития); осуществляет построение моделей будущего (научное предвидение); предоставляет информацию, которая может служить практическим руководством.

Законы самоменеджмента в том смысле, в котором обычно говорят о законах наук (например, физики или математики) не открыты. В обществе действует множество факторов, общество включает множество активно действующих субъектов с большим диапазоном свободы, поэтому социальные явления, в том числе – явления в сфере самоуправления, не могут быть описаны (по крайней мере на данном этапе развития науки) с помощью динамических законов (то есть законов с однозначной детерминацией). Тем не менее, социальные явления поддаются описанию при помощи статистических законов (то есть законов с вероятностной детерминацией) и закономерностей.

Часто в теориях менеджмента используют термин «закон», но правильнее было бы употреблять термин «закономерность» как менее широкий по объему, более конкретный, однопорядковый и более жесткий по смыслу. Самоменеджмент претендует на исследование общих и частных; долговечных и недолговечных закономерностей, а также закономерностей развития, структуры и функционирования.

Процесс исследования закономерностей самоуправления очень сложен, так как:

[1] «не все общества проходят абсолютно одинаковый порядок развития;

[2] и даже там, где есть тенденция к этому, она часто нарушается влиянием одного общества на другое» (С.Л. Франк);

[3] социальные объекты не поддаются разложению на первоначальные части, силы и отношения;

[4] одно и то же следствие имеет различные причины (Г. Зиммель).

Актуальность и перспективность исследования и целенаправленного внедрения систем самоменеджмента в различных сферах и на различных уровнях управления связаны с рядом обстоятельств. 1. В современном мире ослабляется роль воздействия вертикальных нисходящих «управленческих» потоков информации (вследствие развития сети Интернет, расширения зон «управленческой самостоятельности» на средних и низших этажах управления, бюрократизации управленческих структур и т.д.). 2. В современном мире ослабляется эффективность вертикальных «управленческих» структур (вследствие активного развития мелкого и среднего бизнеса, развития частного межгосударственного предпринимательства, демократизации социально-политической жизни во многих государствах, исключительной динамичности экономической и политической жизни в государствах с нестабильными социально-экономическими и политическими системами и т.п.).

Если кратко охарактеризовать современный российский менеджмент, то обнаружится, что он:

1) организационно (структурно) не упорядочен;

2) размыт (функционирует в условиях не обозначенного, не фиксированного, «не легитимного» объекта управления – это касается и собственности, и персонала, и клиентов) и в силу этого

3) имеет ярко выраженную тенденцию к самозамкнутости (к превращению в «вещь в себе и для себя»);

4) по преимуществу является горизонтальным;

5) в известном смысле параллелен вертикальному (официальному государственному);

6) базируется главным образом на использовании управленческого вакуума;

7) кратковременен, имеет характеристики «мерцания» (не стабилен, несет явные отпечатки пространственно-временной ограниченности);

8) алогичен (в частности, вследствие одновременной ориентации на противоположные и противоречащие друг другу американские и российские управленческие принципы и традиции);

9) инструментально слабо обеспечен (не эффективны механизмы правового обеспечения управления, не могут эффективно использоваться механизмы экономического, социально-статусного, морального стимулирования персонала в управляемых структурах и т.д.);

10) разворачивается на своеобразном политико-культурном фоне, не изменившемся со времен В.А.Гиляровского: «В России две напасти: внизу – власть тьмы, а наверху – тьма власти».

В управлении персоналом самоменеджмент выполняет следующие основные функции:

1) создание самоуправляющихся (макро-, микро- и персональных) социальных систем и соответствующих социальных технологий;

2) определение целей и способов самоорганизации и саморазвития этих систем;

3) прогнозирование их эволюции;

4) количественная и качественная оптимизация функционирования этих систем.