- •Методические указания к самостоятельной работе
- •Тема 1. Введение в психологию продаж в туризме
- •Тема 2. Методы психодиагностики в туризме
- •Тема 3. Психофизиологический уровень психологического портрета потребителя
- •Тема 4. Индивидуальные характеристики потребителя
- •Тема 5. Экспрессивное поведение потребителя
- •Тема 6. Выявление потребностей клиента
- •Тема 7. Профессионально важные качества менеджера
- •Тема 8. Презентация туристских услуг
- •Тема 9. Интерактивная составляющая психотехнологии продаж. Особенности психологического контакта.
- •Тема 10. Интерактивная составляющая психотехнологии продаж. Тактика опроса. Техники слушания.
- •Тема 11. Интерактивная составляющая психотехнологии продаж. Механизмы, способы и формы воздействия на потребителя.
- •Тема 12. Интерактивная составляющая психотехнологии продаж. Разрешение конфликтов.
- •Методические указания студентам по самостоятельному изучению теоретических вопросов учебной дисциплины
- •Методические указания по написанию внеаудиторной научно-исследовательской контрольной работы «Психологический портрет потребителя»
Государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования города Москвы
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА
ИМЕНИ Ю.А.СЕНКЕВИЧА
|
УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и методической работе _________________ В.В. Гернеший «____»_______20___г. |
Методические указания к самостоятельной работе
по дисциплине «ПСИХОТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ В ТУРИЗМЕ»
(наименование дисциплины)
по направлению подготовки (профиль) 100400.62 Туризм
(шифр и наименование направления, специальности)
факультет Заочного обучения
(наименование факультета, где осуществляется обучение по направлению, специальности)
форма обучения заочная (4 г. 6 мес, 3 г. 6 мес) блок дисциплин Б.3.
-
Всего учебных занятий
(в академических часах / ЗЕТ)
в том числе: аудиторных
из них:
лекций
практических
в т.ч. интерактивных
самостоятельных
108
3
8
100
Отчетность
Курсовая работа
Зачет
Экзамен
-
3 семестр (3 г. 6 м)
5 семестр (4 г 6 м)
-
Москва 2012
Методические указания составлены на основании ФГОС ВПО и учебного плана МГИИТ
на кафедре Психологии управления
(наименование кафедры)
факультета ЭиУ
(наименование факультета, к которому относится кафедра-составитель)
Составитель методических указаний
Кумыкова Елена Валентиновна доц., к.пс.н. ____________
(фамилия, имя отчество) (должность, ученое звание, степень) (подпись)
Методические указания к самостоятельной работе утверждены на заседании кафедры
Психологии управления
(наименование кафедры)
Протокол заседания от «___»_______ 20 ___ г. № ____
Заведующая кафедрой _________________ Полевая М.В.
(подпись) (инициалы, фамилия)
СОГЛАСОВАНО
Декан факультета Заочного обучения ________ Кудрявцев Г.Ф.
(где осуществляется обучение (подпись) (инициалы, фамилия)
по направлению (специальности)
«___»___________20 ___ г.
Самостоятельная работа студентов заключается в изучении теоретических вопросов учебной дисциплины в сответствии с распределением часов по видам занятий и написании научно-исследовательской контрольной работы «Психологический портрет потребителя».
ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ ПО ВИДАМ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
Вид учебной работы |
Всего часов |
Семестры |
||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||
|
|
|
|
3 г. 6 м |
|
4 г 6 м |
|
|
Аудиторные занятия (всего) |
|
|
|
8 |
|
8 |
|
|
В том числе: |
|
|
|
|
|
|
|
|
Лекции (Л) |
|
|
|
8 |
|
8 |
|
|
Семинары (С) |
|
|
|
|
|
|
|
|
Практические занятия (ПЗ) |
|
|
|
|
|
|
|
|
из них: контрольные работы (КР) |
|
|
|
1 |
|
1 |
|
|
Самостоятельная работа студентов (СРС) - всего |
|
|
|
100 |
|
100 |
|
|
в том числе: |
|
|
|
|
|
|
|
|
Курсовой проект (работа) |
|
|
|
|
|
|
|
|
Расчетно-графические работы |
|
|
|
|
|
|
|
|
Реферат |
|
|
|
|
|
|
|
|
Другие виды СРС (указать, какие): - |
|
|
|
Х |
|
Х |
|
|
- изучение торетических вопросов дисциплины
|
|
|
|
80 |
|
80 |
|
|
научно-исследовательская внеаудиторная контрольная работа «Психологический портрет отребителя» |
|
|
|
20 |
|
20 |
|
|
Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен) |
|
|
|
зачет |
|
зачет |
|
|
Общая трудоемкость 108 часов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Общая трудоемкость 3 зачетных единиц |
|
|
|
|
|
|
|
|
Вопросы к самостоятельной работе студентов рассчитаны на изучение всех тем учебной дисциплины.