Национальный открытый институт России

Курсовая работа

Тема «Мотивация и стимулирование в социальном управлении»

Выполнил студент гр. Г-108С/2в

Самигуллин Ильдар Фаритович 22977

Санкт-Петербург

2012

Содержание

Содержание 2

Глава 1. Теоретические аспекты мотивации персонала при управлении предприятием 7

1.1. Сущность и функции мотивов поведения человека 7

1.2. Мотивация и управление 12

Глава 2. Современные теории мотивации 14

2.1. Содержательные и процессуальные теории мотивации 14

2.2.1.Теория мотивации А.Маслоу 14

2.2.2.Теория мотивации Фредерика Герцберга 17

2.2.3. Теория потребностей Д. Макклеланда 20

2.2.4. Теория ожидания В.Врума 21

2.2.5. Теория справедливости 22

2.2.6. Теория мотивации Л.Портера - Э.Лоулера 23

Глава 3. Основные подходы к управлению персоналом предприятия с помощью мотивации и стимулирования 25

3.1. Экономический подход 25

3.2. Органический подход 27

3.3. Гуманистический подход 29

Заключение 32

Список используемой литературы 34

Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты мотивации персонала при управлении предприятием 6

1.1. Сущность и функции мотивов поведения человека 6

1.2. Мотивация и управление 11

Глава 2. Современные теории мотивации 14

2.1. Содержательные и процессуальные теории мотивации 14

2.2.1.Теория мотивации А.Маслоу 14

2.2.2.Теория мотивации Фредерика Герцберга 17

2.2.3. Теория потребностей Д. Макклеланда 20

2.2.4. Теория ожидания В.Врума 22

2.2.5. Теория справедливости 22

2.2.6. Теория мотивации Л.Портера - Э.Лоулера 23

Глава 3. Основные подходы к управлению персоналом предприятия с помощью мотивации и стимулирования 25

3.1. Экономический подход 25

3.2. Органический подход 27

3.3. Гуманистический подход 29

Заключение 31

Список источников информации 33

Введение

Современные предприятия являются сложным социально-экономическим субъектом. В системе управления особое место занимает управление персоналом. Без персонала нет предприятия, а успехи финансово-хозяйственной деятельности предприятия — это заслуга и достояние персонала. Длительный период развития экономики ведущих индустриально развитых стран с рыночной экономикой убедительно свидетельствует, что добиться успеха можно лишь в том случае, когда в основе управления предприятием находится человек как высшая ценность фирмы.

Руководитель любого предприятия стремится к тому, чтобы персонал работал результативно. Понятно, что проблема мотивации персонала сегодня становится одной из важнейших в системе управления персоналом.

Теория и практика зарубежных стран свидетельствует, что компании, эффективно управляющие персоналом, человеческими ресурсами, достигают более высокого уровня прибыльности и экономического роста, чем их конкуренты. Имея в виду это обстоятельство, большое внимание руководители компаний в современных условиях уделяют выявлению и реализации резервов эффективного использования персонала путем умелого управления его мотивацией.

Анализ функционирования хозяйственных субъектов показывает, что важным фактором их успешного развития является мотивация персонала к труду и профессиональному росту. Более того, в рыночных условиях мотивация выступает как обособившийся вид деятельности, т.е. функция управления, и как способ воздействия, т.е. метод управления.

Эффективно управлять персоналом можно только через понимание его мотивации, владение формами и методами побуждения персонала к деятельности, через познание структуры мотивов и потребностей, которые должны быть задействованы для достижения высоких результатов. Проблемы мотивации в последние годы приобретают ключевое значение в жизни любого предприятия. Персонал тогда мотивирован, когда приносит пользу предприятию. Управлять предприятием – это, прежде всего, управлять людьми, их поведением на рабочем месте.

Вопросам изучения трудовой мотивации, отдельных аспектов управления мотивацией персонала посвящены многие теоретические исследования отечественных и зарубежных ученых-экономистов, философов, психологов, социологов. Существенный вклад в теоретическую разработку исследуемой проблемы внесли научные труды Базарова Т.Ю., Веснина В.Р., Виханского А.С., Волгина А.П.; Грачева М.В., Дятлова В.А., Здравомыслова А.Г., Ильина Е.П., Мас-лова Е.В., Наумова А.И., Подмаркова В.Т., Попова А.В., Пригожина А.И., Пугачева В.П., Рощиной О.Е., Травина В.В, Уткина Э.А., Шаховой В.А., Шапиро С.А., Ядова В.А., Якобсон П.М и др. Теоретические и практические вопросы мотивационного процесса в разное время исследовали западные ученые - Дж. Адаме, Д. Белл, Г. Болт, Э. Брукинг, Б. Каллофф, В. Кнорринг, А. Маслоу, И. Макмиллан, С. Синк, Б. Скинер, X. Хекхаузен, Р. Хакмен и др.

Однако, несмотря на значительные достижения отечественной и зарубежной науки, в настоящий период возникли принципиально новые проблемы, связанные с возможностями стимулирования трудового поведения персонала, поиском новых способов формирования мотивационной стратегии и механизма мотивационного управления персоналом. С другой стороны, переход к рыночной экономике требует других подходов к управлению мотивацией персонала и определяет использование критериев, отличных от использовавшихся в плановой экономике. Решение этих проблем требует дальнейшего исследования трудовой мотивации и трудового поведения персонала, адекватного условиям функционирования современной производственной организации.

Управление персоналом характеризуют следующие особенности. Во-первых, управление мотивацией персонала становится основой эффективного использования трудовых ресурсов предприятия, нацеленного на дальнейший экономический и профессиональный рост, социальную защиту персонала, удовлетворение потребностей отдельного работника и предприятия в целом. Во-вторых, изменение роли и места управления персоналом в системе управления предприятием предполагает более высокие требования к работникам, качеству и эффективности их труда.

Безусловно, мотивированный персонал — это одно из условий эффективной работы предприятия. В силу этого мотивация персонала является “вечной” темой, актуальность которой возрастает на любом из этапов развития и работы предприятия.

Объектом исследования является современные теории мотивации.

В качестве предмета рассматривается система мотивации сотрудников предприятий.

Цель данной курсовой работы – рассмотреть современные теории мотивации и оценить возможности их использования в управлении предприятием.

Для достижения цели были выделены следующие задачи:

• Изучить теоретические аспекты мотивации персонала при управлении предприятием;

• Рассмотреть современные теории мотивации;

• Привести основные подходы к управлению персоналом.