Глава 3. Организационное развитие

Если организация стремится … к развитию,

ей необходимо постоянно адаптироваться к изменениям

Richard L. Daft

Цели изучения

Организационное развитие определяется как освоение компанией новых моделей поведения с целью повышения эффективности менеджмента. В этой связи основные цели изучения представленного материала можно сформулировать следующим образом:

понимание природы организационных изменений и представление развития организации в виде упорядоченного процесса инициирования преобразований;

содержание методов осуществления организационных преобразований, тактики внедрения изменений в рамках общего стратегического подхода;

установление специфики организационных изменений с точки зрения стратегии, технологии, продукции, структуры и культуры.

Основные вопросы

ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. Организационное развитие. Общая модель организационных изменений. Этапы процесса преобразований. Природа организационных изменений. Основные факторы, стимулирующие развитие преобразований.

УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ. Адаптация организации к неопределенности среды. Процесс созидания. Венчурные команды. Тактика внедрения изменений. Основные стратегические подходы к внедрению изменений.

ТИПОЛОГИЯ ИЗМЕНЕНИЙ. Анализ и переосмысление стратегии. Прогрессивные технологии. Обновление продукции. Преобразование структуры. Развитие корпоративной культуры. Основные черты современной организации.

Рис. 3.1. Движущие силы изменений

Функционирование производственных систем самым тесным образом связано с изменениями внешней и внутренней среды (рис. 3.1). Изменения в конкурентной расстановке рыночных сил, поведении потребителей и других факторах вступают в губительное противоречие с внутренним содержанием компании. Значит, организация обязана адаптировать свою деятельность к изменениям внешней среды, если она стремится не только к выживанию, но и развитию [6, с.371]. Адаптация неизбежна и в силу того, что обратное, т.е. изменение внешних сил, практически неразрешимая задача.

Таким образом, совокупность внешних факторов формирует высокую степень неопределенности в окружении современной организации, что обуславливает необходимость инициирования непрерывных перемен, направленных на постоянное совершенствование. В теории менеджмента в этом случае используют термин «организационное развитие», что подразумевает повышение скорости ответной (превентивной) реакции за счет обеспечения гибкости организационной структуры и на основе вовлечения работников всех уровней в управленческий процесс [3, с.22].

Изменения в организации можно определить как освоение новых идей и тактики поведения по отношению к внешней и внутренней среде [30, с.404]. В современной организации каждый управленческий элемент должен вносить свой вклад в поступательное развитие. Организационное развитие ведет к расширению функциональных возможностей системы за счет выявления организационных резервов и потенциала. Развитая организация – это живая система, достигшая пика в своем развитии, отличающаяся высокой степенью упорядоченности. Такая система находится в состоянии динамического равновесия с внешней средой. В ней нет лишних элементов и в то же время нет дефицита необходимых элементов [26, с.411]. Стратегия организационного развития предприятия должна быть ориентирована в большей степени на сам процесс совершенствования, чем на достижение поставленных целей.