Лекция 7. Анализ подходов к определению понятия «социотехническая система». Основные закономерности функционирования социтехнических систем

На сегодняшний день сложилось несколько подходов к применению понятия «социотехническая система» (СТС). Они обусловлены спецификой определенных областей научных знаний: 1) менеджмента; 2) информациологии; 3) социального управления. Д. Грейсон, К. О’ Делл предполагают органическое сочетание развития технической и социальной подсистем управления трудовыми процессами, предлагая две модели СТС (рис. рис. 7.1, 7.2).

Рис. 7.1. Простая модель социотехнической системы

Силы окружения

Рис. 7.2. Сложная модель социотехнической системы

Простая и сложная модели СТС строятся на принципах, определяемых факторами инновационности, развитием человеческих ресурсов, гибкости связи с окружающей средой, кооперации, ответственности и производительности, создания общих оптимальных условий.

С.В. Волобуев рассматривает СТС как современные объекты информатизации с угрозами в отдельных подсистемах, источниками излучений информативных сигналов, каналами утечки сообщений, через которые последние распространяются, каналами информационного воздействия.

Другие авторы, моделируя информационные операции и атаки в сфере государственного и муниципального управления, отождествляют СТС с региональным информационным пространством (ИП) и включают в СТС региона совокупность автоматизированных информационно-коммуникационных систем, технологий, а также сообщество взаимодействующих с ними людей .

С точки зрения общей топологии практически в каждой СТС вполне могут быть выделены два непересекающихся множества: множество ресурсов R и множество коммуникаций К. Действительно:

• в системах энергетического профиля – это природные запасы энергоносителей и нефте- и газопроводы, доставляющие ресурсы к потребителям;

• в социумах это продукты урбанизации – города, концентрирующие людские ресурсы и транспортные сети, обеспечивающие перемещение людей по территориям;

• в системах информационного профиля – это информационные ресурсы и информационно-коммуникационные сети.

Отсюда следует обобщенная топологическая модель СТС, применимая как для технической, так и социальной ее составляющих

S(R,K,Г),

где Г представляет собой множество законов – регуляторов взаимодействия множеств R и К в технической и социальной плоскостях.

При этом системообразующим фактором на сегодня очевидно является ИП. Его всепроникающая способность нашла свое отражение в процессах управления многими современными системами энергетического, социального и биологического характера, функционирование которых немыслимо без соответствующего информационного обеспечения.

В свою очередь кибернетизация управления в совокупности с человеческим фактором позволяет ИП рассматривать как совокупность ее информационно-кибернетической и информационно-психологической составляющих. Причем эти составляющие явно дуальны, ибо на сегодня существуют исключительно совместно и обладают взаимопроникающей способностью. Это поясняет тот факт, что кибернетические системы человек создавал (в меру своего понимания) по образу и подобию собственных мыслительных процессов и двигательных операций как эффективный инструмент познания и освоения миропространства. Эти детища нефункционируют без своего создателя, равно как он уже не мыслит своего существования без них.

Схоластическое расположение ИПП и ИКП в социокультурном пространстве исходит от признания равноправными двух начал: социального, тесно связанного с психологией, и технологического, причинно-обусловленного кибернетикой. Несмотря на сложность поссибилизма и пробабализма здесь не наблюдается противостояние дуализма плюрализму, так как ИПП и ИКП, обуславливая неминуемый взаимообмен в СТС, зависят от одних и тех же смягчающих и обостряющих факторов, восполняют пробелы и дополняют друг друга при противодействии ИОА.

Поэтому ИПП и ИКП не только отличаются дуализмом существования, но и субсидиарным (акцессорным) порядком собственных взаимоотношений. Причем не принципиально, какое из пространств в конкретном механизме ИОА играет ведомую роль. Примером может служить Холодная война СССР и США, где ИОА проводились как в ИПП в процессах поддержки диссидентского движения, вещания радио «Голос Америки», явления маккартизма и пр., так и в ИКП в «гонке вооружений», космических исследованиях, создании компьютерных сетей, в том числе Интернет и т.д. В годы после Второй мировой войны ведомую роль играло ИПП в явлении доктрины сдерживания социализма Трумэна, а, начиная с 60-х г.г. – ИКП в процессе Карибского кризиса и достижении военного паритета СССР с США. С учетом дуализма представляется целесообразным определить ИПП и ИКП следующим образом.

Информационно-психологическое пространство – схоластически расположенное в информационном пространстве, равное в отношении информационно-кибернетического пространства, тесно связанное с психологией, фиксирующее в велениях законов СТС ориентиры для организации деятельности (включая ИОА) и одновременно являющееся фоном, закрепленных информационно-кибернетическим пространством процессов и явлений.

Информационно-кибернетическое пространство – схоластически расположенное в информационном пространстве, равное в отношении информационно-психологического пространства, причинно-обусловленное кибернетикой, фиксирующее в велениях законов СТС ориентиры для организации деятельности (включая ИОА) и одновременно являющееся фоном, закрепленных информационно-психологическим пространством процессов и явлений.

ИП формируется силами окружения (рис. 7.2), довлеющими над составляющими ИП социальной и технической подсистем, включая обостряющие и смягчающие факторы, закономерности и законы функционирования СТС.

Явившаяся комплексной проблема безопасности ИП в условиях реализации информационных операций и атак (ИОА) охватывает обозначенные области, поэтому целесообразно рассматривать относительно универсальную модель, позволившую выявить закономерности функционирования и подстерегающие опасности социотехнических систем в информационно-психологическом и информационно-кибернетическом пространстве (ИПП и ИКП). Причем модель очевидно должна учитывать дуальность ИКП и ИПП, а

также динамику взаимодействия этих пространств в рамках процессов, протекающих в социальной и технической подсистемах СТС.

Одним из возможных вариантов такой модели СТС применительно к ИП с учетом реализации ИОА изображен на рис. 7.3.

В свою очередь СТС в ИП имеет триаду:

- множество ресурсов (в данном случае информационных);

- множество информационных коммуникаций;

- предикат (закон), определяющий технические и социальные регламенты функционирования СТС в ИП.

В техническом аспекте задает индиденцию элементов и , условия информационного взаимодействия субъектов в ИП, включая облик баз и банков данных, каналов связи, центров обработки информации и управления.

Стремительная кибернетизация современного общества, очевидно, требует рассмотрения всех вышеперечисленных атрибутов ИП в аспекте обеспечения безопасности ИКП. Совокупность научно-технических поисков в данном направлении и их результатов представляет собой вполне самостоятельную область человеческих знаний, включающую:

- теорию информации;

- аппаратные и программные средства информатизации;

- техническую и криптографическую защиту информации;

- программирование оборудования и программного обеспечения;

- проектирование и внедрение автоматизированных информационно-коммуникационных систем;

- новейшие технлогии дальнейшей кибернетизации.

Однако для СТС не представляется возможной только кибернетическая регламентация. Социальная компонента и человеческий фактор обуславливают необходимость применения права, и предикат обязательно имеет организационно-правовую составляющую

Ее можно раскрыть по следующим позициям:

- организация и правовой режим защиты информации согласно базовым федеральным законам, руководящим документам ФСТЭК РФ, государственным стандартам;

- «собственничество» в информации открытого доступа систем общего пользования;

- «шифрование» в информации закрытого доступа систем пользования ограниченного круга лиц;

- защита исключительных (патентных прав) на оборудование систем;

- организация связи, электронной торговли, ведение государственных и иных реестров;

- привлечение к ответственности за нарушения закона в ИП.

Систематизировать обозначенные позиции можно по признакам состояния регулирования в национальной правовой системе (таблица 7.1).

Таблица 7.1. Позиции предиката по признакам

состояния правового регулирования

Позиции	Урегулировано	Нуждается в совершенствовании регулирования	Не урегулировано
Организация и правовой режим защиты информации	Конституционные информационно-правовые нормы; информационно-правовые нормы Гражданского Кодекса РФ; ФЗ «Об участии в международном информационном обмене», «Об информации, информатизации и защите информации»; Руководящие документы ФСТЭК РФ; государственные стандарты в области ТЗИ	Земельный Кодекс РФ, Бюджетный Кодекс РФ, Лесной Кодекс РФ, Воздушный Кодекс РФ, Водный Кодекс РФ, Градостроительный Кодекс РФ. Настоящие кодексы необходимо дополнить нормами по обеспечению сохранности информации в электронных записях ФОИВ	Процессуальные диспозитивные нормы перечисленных актов в области технической защиты информации общего пользования, деструктивное использование которой способно причинить вред СТС ключевых инфраструктур, не содержащих информацию, составляющую гостайну – НГК, ЖД, АВС и пр.
«Собственничество» в информации открытого доступа систем общего пользования	Конституционные информационно-правовые нормы; ФЗ «О библиотечном деле», «О средствах массовой информации», «О рекламе»	Закон РФ «О средствах массовой информации»	Комплексное право на информацию - законопроекты « О праве на информацию», «Об информационной открытости» и пр.
«Шифрование» в информации закрытого доступа систем пользования ограниченного круга лиц	Гражданско-правовые нормы о тайнах (банковской, служебной, страховой, личной, семейной); Налоговый Кодекс РФ; Трудовой Кодекс РФ; Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан; Закон РФ «О государственной тайне», ФЗ «О коммерческой тайне», «Об аудиторской деятельности», «Об адвокатской деятельности и адвокатуре»; Указ Президента РФ «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера»; стандарты организации (Банка России и пр.)	Гражданско-правовые нормы о страховой тайне; ФЗ «О коммерческой тайне»	Конструкция служебной тайны и правовой режим персональных данных – законопроекты «О служебной тайне», «О персональных данных»
Защита исключительных (патентных) прав на оборудование систем	Законы РФ «Об авторском праве и смежных правах», «О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных», «О правовой охране топологий интегральных микросхем», Патентный Закон	Материальные и процессуальные нормы актов об исключительных правах в их кумулятивном значении	Институт результатов интеллектуального труда и интеллектуального творчества – проект четвертой части Гражданского Кодекса РФ
Организация связи, электронной торговли, ведение государственных и иных реестров	Конституционно-правовые нормы; ФЗ «О связи», «Об электронной цифровой подписи», «О техническом регулировании», «О рынке ценных бумаг», «О несостоятельности» (банкротстве), «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», «О государственном земельном кадастре», «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»	ФЗ «О связи» применительно к коммуникации в сети Интернет	Подотрасль электронной торговли в информационном праве – законопроект «Об электронной торговле»; правовой режим электронного документооборота, как в государственных, некоммерческих, так и коммерческих организациях – законопроект «Об электронном документообороте»
Привлечение к ответственности за нарушения закона в ИП	Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Уголовный Кодекс РФ, Гражданский Кодекс РФ, Трудовой Кодекс РФ, Уголовно-процессуальный Кодекс РФ, Гражданский процессуальный Кодекс РФ	Уголовный Кодекс РФ необходимо дополнить составами за мошенничество с применением информационных технологий	Юридическая ответственность за деструктивное информационно-психологическое воздействие (гипноз, психологические приемы и эффекты в процессе проведения ИОА)

Правоприменительная практика в данном случае, прежде всего, направлена на снижение неоднозначности информационных отношений, т.е. в какой-то степени на оптимизацию (минимизацию) энтропии и рисков в СТС. Регламентация и регулирование жизни общества в информационной сфере с каждым днем приобретает все более существенное значение.

Отсюда важнейшей составляющей предиката очевидно выступает организационно-правовая компонента, регламентирующая информационные процессы и отношения субъектов ИП (рис. 7.4).

Рис. 7.4. Основные процессы, обуславливающие информационные отношения субъектов ИП

Таблица 7.2. Правовые (легальные) и неправовые определения

конструктивных компонент предиката

Конструктивные отношения	Правовые (легальные) упоминания	Неправовые определения
Создание информации	Создание информации Бюро контроля переводов в Постановлении Минтруда РФ «Об утверждении тарифно-квалификационных характеристик по общеотраслевым профессиям рабочих» № 31 от 10 ноября 1992 г.	Произведение данных и/или сведений и/или культивирование информационных источников В профессиональных словарях не значится
Сбор информации	При опубликовании (обнародовании) результатов опросов общественного мнения, связанных с референдумом, средства массовой информации, граждане и организации, публикующие их, обязаны указывать метод сбора информации – ФКЗ «О референдуме Российской Федерации» № 5-ФКЗ от 28 июня 2004 г.	Собирание и/или составление и/или коллекционирование данных, сведений, информационных источников В профессиональных словарях не значится
Обработка информации	При подготовке и проведении референдума, в том числе при регистрации (учете) избирателей, участников референдума, составлении списков участников референдума, установлении итогов голосования и определении результатов референдума, для оперативного получения, передачи и обработки информации используется только ГАС «Выборы» - ФКЗ «О референдуме Российской Федерации» № 5-ФКЗ от 28 июня 2004г.	Символьное, цифровое и/или логическое изучение данных, сведений, сообщений В профессиональных словарях не значится
Накапливание информации	Изменение условий хозяйственной деятельности организаций, законодательства обусловливает необходимость уточнения характеристики учетных объектов, пересмотра правил и методик бухгалтерского учета. В связи с чем и по мере осознания предпринимателями требований и механизмов рыночной экономики, предъявляющих в свою очередь новые требования к качеству учетной информации, ее достоверности и объективности, представителям бухгалтерской профессии надлежит быстро и эффективно совершенствовать свои навыки в ответ на это. В противном случае результат от выполнения ими своих функций по порядку систематизации и накапливания информации, ее достоверного отражения и правильного раскрытия в бухгалтерской отчетности перестанут удовлетворять современным требованиям – Письмо Минфина РФ «О применении нового плана счетов бухгалтерского учета» № 16-00-13/05 от 15 марта 2001 г.	Скапливание, аккумулирование данных и/или сведений и/или сообщений В профессиональных словарях не значится
Хранение информации	Система ведения реестра владельцев ценных бумаг должна обеспечивать сбор и хранение в течение установленных законодательством Российской Федерации сроков информации о всех фактах и документах, влекущих необходимость внесения изменений в систему ведения реестра владельцев ценных бумаг, и о всех действиях держателя реестра по внесению этих изменений – ФЗ «О рынке ценных бумаг» № 39-ФЗ от 22 апреля 1996 г. В гражданском праве - договор, в силу которого одна сторона (хранитель) обязуется хранить имущество, переданное ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить его в сохранности – ст. 886 ГК РФ	Запоминание и/или удержание и/или охрана (договор хранения ЭВМ и/или носителей информации) данных и/или сведений В профессиональных словарях не значится
Поиск информации	В период действия военного положения федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в целях производства продукции (выполнения работ, оказания услуг) для государственных нужд, обеспечения Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск, воинских формирований и органов, специальных формирований и для нужд населения могут быть предусмотрены меры, связанные с введением временных ограничений на осуществление экономической и финансовой деятельности, оборот имущества, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации – ФКЗ «О военном положении» № 1-ФКЗ от 30 января 2002 г. Экспертиза заявки на изобретение по существу включает в себя поиск информации в отношении заявленного изобретения для определения уровня техники и проверку соответствия заявленного изобретения условиям патентоспособности – Патентный Закон № 3517-1 от 23 сентября 1992 г.	Ручное, механизированное и/или автоматизированное отыскивание данных и/или сведений и/или сообщений В профессиональных словарях не значится
Распространение информации	Материалы заседаний Правительства Российской Федерации и принятые по этим материалам решения относятся к служебной информации, порядок распространения которой устанавливается Регламентом Правительства Российской Федерации, если иное не определено федеральными конституционными законами и федеральными законами – ФКЗ «О Правительстве Российской Федерации» № 2-ФКЗ от 17 декабря 1997г. Управляющая компания паевого инвестиционного фонда несет ответственность за содержание и форму распространяемой или публикуемой информации об управляющей компании или о паевом инвестиционном фонде, в том числе за распространение или опубликование неточной, неполной или вводящей в заблуждение информации, а также за ее несвоевременное распространение или опубликование – ФЗ «Об инвестиционных фондах» № 156-ФЗ от 29 ноября 2001 г.	Передача и/или продвижение и/или развитие и/или реализация и/или сбыт информационных источников и/или данных, сведений, сообщений В профессиональных словарях не значится
Потребление информации	Информационные процессы - процессы создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и потребления информации; Информационная сфера (среда) - сфера деятельности субъектов, связанная с созданием, преобразованием и потреблением информации – ФЗ «Об участии в международном информационном обмене» № 85-ФЗ от 4 июля 1996 г. Настоящий Порядок устанавливает условия предоставления гражданам и юридическим лицам документированной информации о лесном фонде, являющейся федеральной собственностью – Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении порядка предоставления гражданам и юридическим лицам информации о лесном фонде, являющейся федеральной собственностью» № 1252 от 29 сентября 1997 г.	Предоставление и/или поглощение и/или расходование данных и/или сведений В профессиональных словарях не значится

Предикат также имеет организационно-правовую компоненту деструктивных отношений в ИП (рис. 7.5).

Рис. 7.5. Основные простейшее операции, обуславливающие деструктивные отношения субъектов ИП

Таблица 7.3. Правовые (легальные) и неправовые определения

деструктивных компонент предиката

Деструктивные отношения	Правовые (легальные) определения	Неправовые определения
Утечка	ГОСТ Р 50922-96. Защита информации. Основные термины и определения. Госстандарт России	Убывание информации по электрическим, электромагнитным, параметрическим (акустическим и пр.) каналам; Неконтролируемый выход информации за пределы круга лиц, которым эта информация доверена
Утрата	Лица, виновные в умышленном или неосторожном искажении либо утрате информации о правах на недвижимое имущество и сделках с ним, зарегистрированных в установленном порядке, несут ответственность за материальный ущерб, нанесенный в связи с этим какой-либо из сторон, в соответствии с законодательством Российской Федерации – ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» № 122-ФЗ от 21 июля 1997г.	Выход данных и/или сведений из владения определенного лица помимо его воли
Хищение	Целями защиты являются: предотвращение утечки, хищения, утраты, искажения, подделки информации – ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации» № 24-ФЗ от 20 февраля 1995г.	Выкрадывание сведений путем изъятия документов, предметов, аудио- и фотоматериалов и т.п.
Потеря	Трансляция в прямом эфире или в записи спортивного соревнования, в котором не предусмотрены перерывы или остановки, может прерываться рекламой таким образом, чтобы прерывание трансляции не привело к потере части существенной информации о спортивном соревновании – ФЗ «О рекламе» № 38-ФЗ от 13 марта 2006г.	Возникновение убытка и/или упущенной выгоды и/или проигрыша, ущерба, убыли, лишения
Уничтожение	Лотерея, проводимая в режиме реального времени, если договор об участии в лотерее заключается сторонами путем обмена документами посредством электронной или иной связи с использованием лотерейного оборудования, которое объединено сетью электросвязи, позволяет достоверно установить, что документ исходит от стороны договора, и с помощью которого проводятся розыгрыш призового фонда лотереи в режиме реального времени, фиксация и передача информации о результатах такого розыгрыша. Указанное оборудование должно обеспечивать защиту такой информации от утраты, хищения, искажения, подделки, а также от несанкционированных действий по ее уничтожению, модификации, копированию и иных подобных действий и несанкционированного доступа к сети электросвязи – ФЗ «О лотереях» № 138-ФЗ от 11 ноября 2003г.	Приведение данных и/или сведений и/или сообщений в полную негодность, когда они навсегда утрачивают свою предметную ценность и не могут быть использованы по своему назначению
Искажение	ГОСТ Р 50922-96. Защита информации. Основные термины и определения. Госстандарт России	Предоставление заведомо ложных или неполных данных и/или сведений, вводящих заинтересованных лиц в заблуждение [ ]
Блокирование	ГОСТ Р 50922-96. Защита информации. Основные термины и определения. Госстандарт России	Обеспечение недоступности данных и/или сведений и/или сообщений, невозможности их использования в результате искусственного затруднения доступа пользователей к какому-либо устройству, системе или сети ЭВМ при сохранении самой информации [120]
Перехват	ГОСТ Р 50922-96. Защита информации. Основные термины и определения. Госстандарт России	Перехват сообщений ПЭМИ, акустических сигналов или путем ВЧ-облучения ТСОИ
Подделка	Основное технологическое оборудование и оборудование для учета объема оборота и (или) использования для собственных нужд этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции должны быть оснащены техническими средствами фиксации и передачи информации об объеме производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции в единую государственную автоматизированную информационную систему, включающими в себя средства защиты информации, предотвращающие искажение и подделку фиксируемой и передаваемой информации – ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» № 171-ФЗ от 22 ноября 1995г.	Полное или частичное изготовление данных и/или сведений и/или сообщений неуполномоченным лицом [ ]
Задержка	ГОСТ Р 50922-96. Защита информации. Основные термины и определения. Госстандарт России	Опаздывание и промедление в обслуживании вызова и доставки данных [ ]
Переадресация	ГОСТ Р 50922-96. Защита информации. Основные термины и определения. Госстандарт России	Коммутация пакетов, обеспечивающая направление вызова по другому сетевому адресу. В телекоммуникационных системах - операция инициирования несанкционированного сеанса связи
Дублирование	ГОСТ Р 50922-96. Защита информации. Основные термины и определения. Госстандарт России	Исполнение данных в системе банков и баз данных в двух экземплярах, их сдваивание, выполнение сходных (одинаковых) действий, направленных на достижение определенной цели, мотивированной корыстными либо низменными побуждениями [ ]

Общесистемные закономерности в информационном

аспекте функционирования социотехнических систем

Закономерности функционирования СТС по большому счету выступают смягчающими факторами, так как: нивелируют возникновение случайных неуправляемых процессов; позволяют с определенной достоверностью решать поставленные стратегические и тактические задачи; являются ограничительными и предупреждают о том, какие состояния и тенденции в развитии заведомо следует избегать, и тем самым оказывают позитивное управляющее влияние на информационную деятельность [143]. Учет системных закономерностей позволяет спрогнозировать и в требуемой степени детерминировать информационные процессы, возникающие в конфликтных, кризисных (квазибифуркационных) ситуациях и определить наиболее эффективные пути выхода из них, в том числе найти способы противодействия ИОА.

Причем закономерности функционирования СТС носят относительно универсальный характер и применимы в отношении как ИПП, так и ИКП. Смягчающими факторами во время проведения ИОА можно считать «рабочие роли» компонентов, участников (объектов и субъектов) в зависимости от целей, стратегии, миссии системы, когда преднамеренно дозируются потенциалы отдельных элементов составляющих социальной и технической подсистем СТС в сторону ослабления, смягчения, редукции ущерба от реализации ИОА.

Энтропийная компенсация, динамическое равновесие или баланс

СТС описываются в терминах энтропии и антиэнтропии при негэнтропии, т.е. меры беспорядка (хаоса) и порядка, неопределенности и определенности, неорганизованности и организованности. Обеспечение энтропийного равновесия между порядком и беспорядком определяет индивидуальное и коллективное поведение СТС в ИПП и ИКП, различного уровня информационные процессы, условия их возникновения, изменения и развития.

Характеристики социальной и технической подсистем СТС как носителей положительной, отрицательной и нулевой энтропии в условиях реализации ИОА приведены в таблице 7.4.

Важно отметить, что негэнтропия или связанная информация, существуют во всех элементах СТС. Связанная информация детерминируется первичными, производными информационными потоками и обладает способностью существенно понижать энтропию в ходе противодействия ИОА, которые обычно преследуют цель дезориентации СТС, т.е. существенного увеличения ее энтропии.

Таблица 7.4. Характеристики упорядоченности

социальной и технической подсистем

Вид энтропии (положительная, нулевая и отрицательная)	Вид упорядоченности	Характеристики упорядоченности социальной и технической подсистем СТС в условиях реализации ИОА
Положительная энтропия или просто энтропия ( )	Неопределенность, беспорядок, неорганизованность.	социальной Непредсказуемое индивидуальное и коллективное поведение; виктиологическая мотивация; интуитивизация в сознании.	технической Неконтролируемая виртуализация процессов, их сложность и латентность; высокая конфликтность систем.
Нулевая энтропия ( )	Полный порядок, полная определенность, максимальная организованность.	Удовлетворение потребностей по шкале Абрахама Маслоу; объективизация в сознании; оптимальная степень открытости и закрытости.	Эффективная кибернетизация деятельности; диверсификация продукции.
Антиэнтропия или отрицательная энтропия ( )	Самоорганизация, полная самоуправляемость, саморазвитие.	Распредмечивание в сознании; гармонизация и интеллектуализация социума; экология сознания.	Сознание и эффективное использование интеллектуальных киберсистем; глобализация информационного пространства; рациональное пользование природными ресурсами.

В ИП может встретиться изолированная или закрытая СТС , состоящая из двух закрытых, или изолированных (не контактирующих) систем и , имеющих множество допустимых состояний, где - число допустимых состояний системы , а - системы . Тогда .

Возникают случаи, когда закрытое или изолированное ИП системы не взаимодействует с инородными СТС, но в свою очередь состоит из двух открытых или взаимодействующих (в рамках ) систем и (рис. 1.6). Для такой СТС действует закономерность энтропийной компенсации, которая заключается в том, что понижение в одной подсистеме , и следовательно, увеличение порядка, требует обязательного повышения , и следовательно, увеличение беспорядка в другой подсистеме , чтобы они компенсировали друг друга, ибо . Получается, если две или больше, открытые СТС взаимодействуют друг с другом, и вместе составляют изолированную (закрытую) СТС, тогда общая закрытая система остается равновесной, если изменение энтропии одной системы будет равно изменению энтропии другой системы с противоположным знаком.

Исходя из указанной закономерности энтропийной компенсации, следует, что, доминирующая система, реализуя ИОА, снижает свою энтропию (а, следовательно, улучшают свое состояние) за счет повышения энтропии других систем, завоевывая ИП, осуществляя информационную экспансию и сбрасывая избытки энтропии в эти системы.

Успехи одних СТС возможны в глобальном ИП только при одновременных неуспехах и неудачах других СТС. Иными словами, всеобщее благоденствие СТС в ИП несбыточно, а конфликты неизбежны. Поэтому для оптимизации параметров ИП используется закономерность энтропийного динамического равновесия или баланса.

Эта закономерность определяет состояние динамического равновесия между порядком и беспорядком, между организованностью и дезорганизованностью различных СТС и в значительной степени предопределяет причины конфликтов, возникновения замысла и реализации ИОА. В точке, где обе противодействующие компенсируют друг друга, возникает энтропийное равновесие ( ) или критический уровень организации . Точка энтропийного равновесия между порядком и беспорядком СТС показана на рис.7.7.

Рис. 7.7. Энтропийное динамическое равновесие или баланс

Так как в точке энтропийного равновесия ( ) или на критическом уровне организации ( ), процессы деорганизации и упорядочивания ИП уравновешивают друг друга – в СТС возникает стабильность. Удержание стабильности всегда критично, что ведет к выбору альтернативы из трех способов управления энтропийными процессами в СТС. Первый способ основан на смещении линий энтропийного равновесия путем изменения степени открытости СТС за счет изменения внешнего воздействия сил окружения ИПП и ИКП (рис. 7.8).

Рис. 7.8. Первый способ управления энтропийными процессами

в социотехнических системах

В процессе изменения энтропии в СТС из-за инерционности возникают энтропийные колебания относительно энтропийного равновесия или критического уровня ( ), которые могут затухать со временем, и СТС становится стабильной. Рост амплитуды и частоты энтропийных колебаний приводит к усилению негативных явлений: растет вероятность появления стихийности их организации и проведения, разрушения используемых ресурсов, увеличивается острота и частота виктиологической мотивации, латентности информационных процессов (рис. 7.9).

Примером установления энтропийного равновесия, несмотря на амплитудные и частотные колебания, служит сложившийся в ИП порядок (рис. 1.10) в отношении информационных ресурсов открытого и закрытого доступа (сведений конфиденциального характера, государственной тайны).

Рис. 7.9. Энтропийные колебания относительно энтропийного равновесия

На рис. 7.9 критический уровень организации при изменении степени открытости СТС приобретает значения, соответствующие разным степеням открытости СТС. Увеличение степени открытости в момент приводит к организации до нового критического уровня , а ее уменьшение в момент времени - к дезорганизации до нового критического уровня .

Рис. 7.10. Пример установления энтропийного равновесия в отношении

информации открытого и закрытого доступа

Таким образом, второй способ управления энтропийными процессами в СТС заключается в управлении амплитудой и частотой энтропийных колебаний, чтобы их снижать и, следовательно, иметь ущерб от ИОА реже и меньший по величине (рис. 1.11).

Рис. 7.11. Второй способ управления энтропийными процессами

в социотехнических системах

Третий способ управления упрощенно показан на рис. 1.12. Здесь для обеспечения большего порядка и большей организованности необходимо вынести из собственной СТС излишнюю энтропию в другие системы ИПП и ИКП.

Рис. 7.12. Третий способ управления энтропийными процессами

в социотехнических системах

Как правило, излишняя энтропия по закону упорядочения выносится из отдельных элементов составляющих СТС, являющихся носителями положительной энтропии: общественное осуждение информационного пиратства и борьба с компьютерными правонарушениями; принудительная ликвидация деструктивных сект; реализация контртеррористических операций по предупреждению и ликвидации последствий терактов в ИП, включая кибертерроризм и т.п.

Колебательные и циклические принципы функционирования

Следующей важной закономерностью, во многом определяющей сценарии ИОА в ИПП и ИКП, являются колебательные и циклические принципы функционирования СТС, которые непрерывно переходят из одного состояния в другое и обратно. Из глобальной истории развития СТС явствует два антагонистических процесса: 1) индивидуализация и концентрация в руках групп лиц, создающих и поддерживающих ИПП и ИКП ограниченного круга; 2) институализация во всеобщих ИПП и ИКП. Изучая малую локальную историю СТС, обнаружим срез глобальных процессов, их дробление в зависимости от целей, стратегии, миссии конкретной СТС. В настоящее время СТС, входящие в тот или иной процесс, постепенно вступают во все более тесные отношения, все чаще комбинируя или вовсе смешивая их. Открываясь, СТС получают практически неограниченные возможности для проведения ИОА (роста риска).

Цикличность СТС означает, что определенные процессы и явления развития СТС повторяются через определенные периоды времени. Изучение колебаний цикличности позволит изучить сущность повторяемости кризисов, конфликтов, подъемов и спадов. Например, получаемый в период успеха излишек ресурсов накапливается в СТС для последующего использования в периоды спадов и кризисов, а накопление резерва ресурсов при подъеме позволяет сгладить последствия колебаний в цикле.

Зависимость потенциала системы от структуры и характера взаимодействия ее элементов

Потенциал СТС является основой ее эффективной деятельности, поэтому повышение потенциала представляет для СТС задачу первостепенной важности.

Под потенциалом СТС будем понимать жизненно важные ресурсы составляющих социальной и технической подсистем СТС, включая отдельные элементы сознания, которые могут быть приведены в действие для того, чтобы достичь определенной цели. Жизненно важные ресурсы могут определяться как количественными, так и качественными характеристиками. Например: качество технологий; количество видов используемых информационных ресурсов, открытых и закрытых систем; параметры коммуникационных возможностей; качество элементов рефлексии и разветвленность информационной инфраструктуры. Указанные ресурсы назовем относительными, так как реализация ИОА может их изменить, перераспределить, перепрограммировать и т.п.

Метафизические ресурсы ИП и времени, включая ИПП и ИКП, представляются абсолютными, не подлежащими корректированию в результате ИОА. В ходе развития систем абсолютные ресурсы актуализируются всегда. Относительные ресурсы напротив актуализируются, как правило, частично, маневрируя понижением или повышением потенциала. Так, например, чем выше ресурсоемкость информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), тем выше степень открытости СТС.

Управление (посредством ) потенциалом СТС и его оптимальное использование обеспечивается благодаря возможности концентрации ресурсов в отдельных компонентах и в краткосрочные периоды, долгосрочных накоплений в расчете на периоды различных колебаний в цикле.

Потенциал СТС зависит от того, насколько целенаправленно, взаимосогласованно и рационально взаимодействуют элементы между собой и насколько рационально организована сама система, ее составляющие. Чем выше целенаправленность и взаимосогласованность действий элементов СТС, тем выше ее организованность и меньше энтропия.

При эмерджентности потенциал СТС многократно превышает сумму потенциалов всех элементов составляющих социальной и технической подсистем СТС: . Что касается энтропии СТС, то она меньше, чем сумма энтропии входящих элементов из-за четкого и согласованного взаимодействия элементов системы. Если при интеграции (объединении) энтропия системы уменьшается, это означает, что имеет место новое интегративное свойство .

Интеграция может оказать неэффективной, т.е. степень организованности СТС не обеспечила эффективного и согласованного взаимодействия элементов составляющих социальной и технической подсистем СТС. Тогда потенциал СТС равен сумме потенциалов составных элементов: .

Энтропия такой СТС равна сумме энтропии составных элементов. Следовательно, здесь имеет место не эмерджментность, а суперпозиция.

Развитие сопровождается множеством ошибок и кризисов, так или иначе приводивших к спадам и поражениям, которые выявляют неорганизованность СТС, когда взаимодействие элементов составляющих социальной и технической подсистем СТС носит неуправляемый или случайный (хаотичный) характер. Тогда [143] потенциал СТС равен потенциалу ее отдельного усредненного элемента: или .

В случае возникновения антагонистических противоречий и эскалации конфликтов в среде СТС, когда каждый элемент составляющих социальной и технической систем СТС противодействует всем остальным («война каждого со всеми»), потенциал СТС меньше потенциала самого слабого элемента системы, а энтропия системы, наоборот, больше энтропии самого слабого элемента системы , . Именно такую цель по большому счету преследует реализация ИОА.

Фоновая закономерность

Фоновая закономерность или фоновый принцип при определенных условиях по изменению излучения информационного фона СТС, создания ею помех или информационной эмиссии, оставления прямых и/или косвенных следов материального и нематериального вида в ИПП и ИКП, позволяют обнаружить наличие деструктивных процессов и явлений, порождаемых ИОА.

Фон является атрибутом устойчивой СТС. В качестве показателей фона СТС могут выступать стабильные энтропийные, колебательные, циклические, потенциальные процедуры отдельных элементов составляющих социальной и технической подсистем СТС, которые проявились в ИПП и ИКП.

Полезность фоновой закономерности заключается в функциональной зависимости изменения уровня сигнала фона СТС от результатов активно реализуемых ИОА. Изменение фона ИП сигнализирует об активизации дестабилизирующих факторов, которые в том числе могут быть спровоцированы ИОА.

Организация, ограничение, опережение, неполное использование,

искажение, принудительное отчуждение и обобществление информации

Первым рассмотрим закон организации и ограничения информации в СТС. Чем выше уровень организованности СТС, тем выше уровень ограничений на использование информации из различных видов ресурсов, особенно в ходе противодействия ИОА.

Действительно, степень закрытости СТС в части государственной тайны ограничивается большими барьерами в сравнении со степенью закрытости СТС в части тайны коммерческой. Соответственно подсистемы, использующие ресурсы государственной тайны, существеннее ограничены в информационных потоках по сравнению с подсистемами, применяющими корпоративные схемы.

Для СТС известен закон информационного опережения, который означает, что решение проблем развития СТС должно опережать по времени каждый очередной шаг в отдельных элементах составляющих социальной и технической подсистем СТС, что дает возможность точнее координировать отдельные процессы и явления, создавать благоприятные условия для функционирования механизма развития, обеспечивать равноправие на актуализацию фона со стороны ИПП и ИКП. В конечном счете запаздывание информационных потоков приводит к дезорганизованности целевых СТС.

В области информационной деятельности СТС действует правило неполного использования информации, в том числе при принятии решений управленческого характера, что определяется как парадоксом избыточности информации, так и неспособностью элементов интеллекта (сознания) предпринять необходимые меры к принципализации информационного потенциала.

В ходе распространения информации действует закон искажения информации по мере движения, что связано, как с техническими, организационно-правовыми проблемами защиты информации, так и с различной способностью и готовностью элементов сознания к ее восприятию.

В результате потребления информационной дозы, вброшенной в СТС, действует правило принудительного отчуждения и обобществления информации.

В более организованных СТС принудительное отчуждение спрограммировано составляющими технической подсистемы СТС по командам подсистемы социальной. Обобществления информации, а именно ее нейтрального принятия без оценки опасности и использования в определенных интересах здесь зачастую не происходит.

В менее организованных СТС принудительное отчуждение производится отдельными элементами составляющих социальной и технической подсистем совокупным, почти хаотическим способом, по принципам «чем больше, тем лучше», «чем меньше, тем лучше» и пр. Здесь наблюдается частичное или полное обобществление информации.

Обратимость процессов и явлений

Существует [ ] закон обратимости процессов и явлений, который объясняется методом трех полей и трех течений. Если определенной комбинацией I и II процессов или явлений получается III процесс или явление (I II→III), тогда возможно повернуть варианты, когда комбинацией I-го и III-го процессов или явлений получим II процесс или явление (I III→II) и комбинацией II-го и III-го получим I-ый(ое)

Наиболее качественно это иллюстрируют психотропные вещества - вещества синтетического или естественного происхождения, препараты, природные материалы, включенные в Перечень наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, в том числе Конвенцией о психотропных веществах 1971 года (кетамин, дексамфетамин, левамфетамин, меклоквалон), которые применяются в ИПП. С их помощью возможно управлять психикой человека и реализовывать в человеке психическую энергию, попеременно протекающую в трех полях и трех течениях.

Психотронные приборы, в частности психотронные биогенераторы, якобы уже созданные в секретных лабораториях ряда стран, также, вызывая эффект управляемого контроля в биоорганизме, позволяют контролировать поведение человека, управлять его действиями по трем полям и трем течениям в ходе проведения ИОА.

В ИКП обратимость процессов и явлений основана на эффекте самовнушения. Например, пропаганда советского времени достигала серьезных успехов, вследствие монологичности (одном канале ввода информации по директивам ЦК КПСС), создающей так или иначе ситуацию самовнушения в сознании элементов социальной подсистемы СТС: «как будто другого и быть не может или не должно быть». За счет эффекта самовнушения (I) возникали соответствующие явления иерархичности или массовости (II), т.е. (I→II), а также репрессивный процесс (III), т.е. (I→III). В свою очередь комбинация репрессивного процесса, иерархичности или массовости попеременно поворачивала к самовнушению (II III→I) и т.д.

Энергоинформационный обмен

Закон энергоинформационного обмена [ ] является пока в большей мере мистическим, нежели объективно реальным. Им пользуются различные целители, ясновидящие, пророки-прорицатели, парапсихологи.

В связи с последними изменениями в распределении «рабочих ролей» в СТС, когда нередко даже в условиях радикализма, сепаратизма и терроризма в ходе организации и проведения ИОА для повышения эффективности привлекаются люди указанного рода занятий, обратить внимание на «не выявленную цепь, скрытую за порогом понимания общим сознанием» представляется целесообразным.

ИПП и ИКП существуют в 3-х - 4-х мерном пространстве, где 4-ая координата измерения – это текущее время. Обладая только 4-х мерным способом восприятия информации и элементов сознания СТС, довольно сложно понять реальность происходящих процессов. Начиная с 5-мерных пространств, где 5-ое измерение (так называемый астральный план [126]) время ( ) как координата более низкого метрического пространства теряет смысл направленного временного потока.

Это означает, что если посмотреть на материальные процессы, происходящие в привычном четырехмерном пространстве через астральный план (пятимерность), то увидим исключительно информационное поле событий, в котором люди с виктиологической мотивацией в СТС, формирующие замысел ИОА, ставящие цели ИОА, определяющие механизм их действия и желающие наступления конкретных последствий, рождаются, живут и умирают.

Главное, что метафизические ресурсы пространства (территории), времени (календарного), населения (популяции вида) в ИПП и ИКП, представляются не абсолютными, а относительными и подлежат корректированию в зависимости от желания и силы организации ИОА. Иными словами, масса, время и расстояние здесь не играют никакой роли. Поэтому из-за действия энергоинформационного закона на любом расстоянии от СТС возможно спрогнозировать максимально сложные латентные явления, процессы ИОА и найти способы противодействия.

Полезность энергоинформационного обмена подтверждается проведением семинаров, посвященных защите от энергоинформационного поражения, внешней агрессии, стимулированию оздоровления после материализации таковой.

Нелинейное синергетическое опосредование

В настоящее время на хватает знания закономерностей и законов эволюции, самоорганизации и самоуправления сложных СТС, т.е. методологии синергетического подхода.

Так как синергетика занимается изучением фазовых переходов, в сложных нелинейных диссипативных системах, когда усиливается неустойчивость структур или изменяются параметры порядка, то синергетический подход обеспечивает комплексное исследование кризиса СТС, динамики процессов ИПП и ИКП в результате реализации ИОА.

Нелинейное системное сознание позволяет оценивать то или иное ИП не только посредством сравнения его предыдущего и последующего состояния, но и анализа «объемного» спектра процессов развития ИПП и ИКП. Можно сравнить реальный ход последующих событий с вероятным ходом событий при альтернативном решении, потому, что синергетика позволяет осознать глубину необратимости развития его многовариантности и альтернативности. Математический смысл нелинейности заключается в возможности при решении нелинейных уравнений иметь несколько (более одного) различных решений. Из этого следует, что множеству решений уравнений соответствует множество путей развития (эволюции), описываемых этими уравнениями.

Когда воздействие одной СТС на другую принимает слишком интенсивный характер, то в любой из СТС прямо или косвенно вступающих в процесс взаимодействия, возможны нарушения целостности элементов составляющих социальной и технической подсистем СТС. Не обязательно это может привести к гибели системы. Однако если преобразования в отдельных элементах СТС становятся предельно значительными, то СТС перейдет в свое новое качественное состояние, утратив лишь ту или иную часть своих первичных характеристик.

Таким образом, закон нелинейного синергетического опосредования действует, чередуя стадии эволюции и инволюции, развертывания и свертывания СТС. Он предполагает взрывы активности, смену интенсивности процессов на стадиях затухания и ослабления, схождение к центру управления ИПП и ИКП, интеграцию и расхождение элементов составляющих социальной и технической подсистем СТС, дезинтеграцию и даже частичный их распад.

Идеальность нематериальных предметов

Идеальность обладает своего рода волшебным шлейфом, делающим ее невидимой, но отнюдь не неузнаваемой. Идеальность доступна для восприятия нашими органами чувств и для научного анализа, несмотря на то, что она виртуальна. В СТС сознание и информационные потоки (информация), как отдельные элементы составляющих социальной и технической подсистем обладают свойством идеальности (не материальности) предметов и проявляются в полной мере в процессе анализа характеристик материальных явлений. Сознание с такой позиции представляет СТС гипотезы проанализированных информационных потоков, отражение ими закрепленного или фиксированного фона.

Законом является [ ] то, что каждая СТС имеет свой идеальный предмет с информационным портретом и, наоборот, каждому идеальному предмету с соответствующим информационным портретом можно поставить во взаимное соответствие материальное явление в СТС. Первостепенное значение здесь приобретает состояние сознания, при котором оно способно оценить информационные потоки, фон ИПП и ИКП и построить идеальный предмет с информационным портретом относительно конкретной СТС.

Состояния сознания бывают двух типов: 1) последовательное состояние и 2) спонтанное состояние. Последовательные состояния сознания допускают только последовательные переходы предыдущего состояния сознания в последующее без перекоса через предыдущую ступень. Тогда как спонтанное состояние сознания возникает самопроизвольно (спонтанно), допускает перескоки и не контролируется человеком, а также прерывается по причинам независимым от человека. Восемь последовательных состояний сознания реализуются человеком в здравом уме в рамках психической нормы. Причем, если первое или основное (нормальное, обыденное) состояние сознания полностью контролируется человеком, то семь измененных состояний сознания не полностью, но в большей, или меньшей, степени подконтрольны человеку. Что касается спонтанного состояния сознания, то оно полностью не подконтрольно человеку. Переход сознания в различные спонтанные состояния всегда происходит из стандартного основного или обыденного состояния сознания и этот переход в спонтанное состояние может контролировать сам человек [116].

Еще раз отметим, что все многообразие явлений и процессов СТС, открывающихся человеку в спонтанных и измененных состояниях сознания представляют идеальность, причем фактор идеальности более четко привязывается к нестандартному состоянию человеческого сознания, так как именно в нем существует выход в виртуальный (параллельный) мир.

Закон двадцати и восьмидесяти процентов

Итальянский экономист Вильфредо Парето (1848-1943) сформировал закон, который гласит, что внутри данной группы или множества, малые части обнаруживают намного большую значимость, чем это соответствует их относительному удельному весу в этой группе. Практически все бизнес-компании, анализируя свой бизнес, убеждаются в справедливости закона Парето: только 20% клиентов приносят 80% оборота. И как бы быстро ни росла партнерская сеть, это соотношение практически не меняется [142].

Перенося действие закона с экономической плоскости в информационную можно для ИП утверждать следующее: только 20% информационных СТС владеют 80% информационных ресурсов. И как бы быстро ни росла мощность ИП, это соотношение практически не изменится. Поэтому, будучи заложниками этого закона СТС стремятся сделать все возможное и невозможное, чтобы укрепить элементы составляющих социальной и технической подсистем СТС, на долю которых приходится 80% ресурсов. Последствия такой политики очевидны – только 20% информационных СТС должны получать максимум поддержки.

Закон Парето может быть линеаризирован при соответствующем масштабном преобразовании координат. Так, например, используя логарифмический масштаб по обеим осям, можно в достаточно линейном виде представить зависимость доходов физических лиц от их численности. Отразим эти доходы в условных единицах (у.е.), тогда получится график, представленный на рис. 7.13.

Рис. 7.13. Иллюстрация закона Парето

Из рис. 7.13, в первом приближении, следует вывод, что миллиардные состояния имеют десятки людей, миллионные – сотни тысяч, а состояние менее десятка тысяч у.е. имеют миллиарды людей. Такова диспропорция экономического развития, которая представляет угрозу для мирового сообщества. Видимо, похожая картина складывается и в вопросе собственности по отношению к информационным ресурсам и коммуникациям.