Что говорит о нас больше, чем мы сами

Только поверхностный человек не судит по внешности

Оскар Уайльд

Знаете ли вы, что все, что вы говорите, постоянно комментируется? Каждое слово, каждая мысль. И вам вряд ли удастся когда-нибудь избавиться от этого комментатора. Да вы просто не захотите этого делать! Потому что вас комментирует ваше тело. Постоянно. Даже когда вы ничего не говорите.

В школе на уроке математики молодая учительница говорит:

– Дети, слушайте условия задачи, решать будем устно. Летят 4 гуся – 3 белых и один серый. Спрашивается, сколько мне лет?

Все молчат. Вовочка тянет руку:

– Вам 24 года.

– Правильно, а как ты решил?

– Когда я задаю глупые вопросы, папа называет меня полудурком, а мне 12…

Все, что мы произносим, мы произносим с определенной интонацией, некоторой мимикой, с характерными жестами. Все это формирует отношение слушателей к тому, что человек говорит. То, как мы подбираем слова, как строим предложения, какие расставляем акценты... Другие могут знать об этом, а могут и не догадываться. Могут осознавать или просто делать выводы.

Секретарь своему шефу:

– К вам посетитель.

– По какому вопросу?

– Он говорит, что хочет получить свои деньги назад.

Шеф спешно перебирает в памяти своих кредиторов.

– А как он выглядит?

– Он выглядит так, что лучше бы уж вы ему их вернули!

Порою сам того не замечая, говорящий формирует отношение ко всему что он произносит. А заодно, к самому себе. Он может произносить: "Такого специалиста как я, вы больше не встретите!" В то время, как на несловесном уровне он жалобно скулит: "Ну хоть вы возьмите меня…" И его не берут: "Неуверенный он какой-то". А возможно, он действительно хороший специалист.

Формула успеха Глайма:

"Секрет успеха – в искренности. Как только вы сможете ее изобразить, считайте, что дело в шляпе".

По самым приблизительным оценкам, мнение, которое складывается о человеке, примерно на пять шестых определяется тем, какон говорит. На слова остается где-то одна шестая. И тем более странно, что нас традиционно больше заботит,чтосказать.Содержаниюотдается львиная доля внимания. В это время, лишенная даже минимального контроля сознания,формаопределяет весь исход общения. Ну, может, и не весь. Только на пять шестых.

Разве этого мало? А ведь бывает в жизни ситуации, когда слова уходят, а контакт сохраняется.

Вспомните: сидишь в приятной компании, вам хорошо, уютно, спокойно. Вы чувствуете, что все вокруг свои. А разговор между тем медленно затихает, и только редкие фразы нет-нет да нарушат тишину. В такие минуты совсем не хочется разговаривать. Хочется просто сидеть и смотреть. На окружающих – таких близких сейчас.

А через несколько минут доносится голос первого очнувшегося: "Содержательно молчим!" И что удивительно – действительно содержательно! Слов не было, а общение продолжалось.

Полагаю, вы уже догадались, что при построении раппортабольшую часть внимания мы будем уделять именноформеобщения. А чем заполнить эту форму, вы уж всегда найдете. Конечно, словесной части коммуникации, тоже будет уделено внимание. И даже здесь основной упор будет сделан на форме. Вообще-то, НЛПеры – жутко ленивые люди. Они всегда предпочитают делать то, что лучше всего работает. Прочие способы остаются "про запас".

По территории воинской части мчится прапорщик с тачкой, полной дерьма. Его останавливает капитан:

– Стой! Что украл?

– Ничего.

– Не верю, – капитан запускает руки в тачку и шарит в ее содержимом. Ничего не найдя, он отпускает прапорщика. Тот несется дальше. Навстречу майор:

– Стой! Что украл?

– Ничего.

– Проверим, – история повторяется. Прапорщик подбегает к КПП¹. Там полковник:

– Стой! Что украл?

– Ничего.

– Я те дам ничего! – Полковник тщательно проверяет все содержимое тачки, но тоже ничего не находит. Наконец, прапорщик выбегает за ворота части, оглядывается, вываливает из тачки дерьмо и злобно ворчит:

– "Что украл – что украл…" Тачку украл!

Можете прямо сейчас начинать уделять больше внимания несловесным элементам общения. Например, попробуйте как-нибудь посмотреть фильм на незнакомом языке. Вы удивитесь, как много вам удалось понять. Просто по интонациям, по движениям. Да и по событиям, конечно. Не исключено, что вам откроется то, что скрылось от тех, кто язык понимает. Само сердце происходящего. Еще можно поэкспериментировать с отключенным звуком, но это уже детали…

Все это научит вас читать "язык тела".

А сейчас мы продолжаем учиться на нем говорить…