Основная деятельность
Рис. 2. Цепочка ценностей компании
Таким образом, основная деятельность предприятия ООО «Уютный дом» направлена на строительно-монтажных работ зданий и сооружений, которая начинается с поставки сырья и материалов и заканчивается продажами. Как следствие, предприятие получает прибыль, в чем и заключается главная цель данного предприятия.
Цели предприятия на ближайшую перспективу:
1. Достижение лидерства на строительном рынке Российской Федерации.
2. Увеличение стоимости предприятия, путем обеспечения долгосрочного и прибыльного бизнеса.
Дерево целей для ООО «Уютный дом» представлено на рисунке 3.
Производство продукции с целью
максимального удовлетворения потребностей
клиентов
Производство
Маркетинг
Персонал
Финансы
Снижение
издержек
Продвижение
на рынке
Повышение
квалификации
Эффективное
управление финансами компании
Повышение
эффективности производства
Расширение
ассортимента продукции
Оптимизация
кадров предприятия
Улучшение
платежеспособности и рентабельности
Улучшение
конкурентоспособности продукции
Система
стимулирования
Повышение
производительности труда
Повышение
инвестиционной привлекательности
Разработка
и внедрение новых технологий
Рис. 3. Дерево целей ООО «Уютный дом»
Основными принципами функционирования предприятия являются максимально полное удовлетворение потребностей клиентов, четкое выполнение всех обязательств, персональный подход к каждому клиенту и гибкая ценовая политика.
Работа ООО «Уютный дом» со всеми партнерами базируется на принципах гибкости, взаимоуважения и максимального удовлетворения всех их запросов. Данная компания всегда выполняет заранее оговоренные условия сотрудничества и с точностью выполняет данные обещания.
Проведем анализ сильных и слабых сторон внутренней среды исследуемого нами ООО «Уютный дом». Далее в таблице 8 представлены сильные и слабые стороны компании.
Таблица 4
Сильные и слабые стороны ооо «Уютный дом»
|
Категории анализа |
Сильная сторона |
Слабая сторона |
|
Конкурентная позиция |
Высокие позиции в отрасли
|
Конкуренты захватывают среднюю долю на рынке |
|
Уникальность и качество услуг |
Более высокое качество услуг по сравнению с конкурентами |
Недостаточный ассортимент товаров и услуг |
|
Имидж торговой марки |
Сильная торговая марка и репутация фирмы |
|
|
Каналы распределения |
Имеется собственное структурное подразделение |
Конкуренты имеют региональные сети по продажам |
|
Маркетинговая информация |
Отлаженная система распространения и обмена информацией с потребителями |
|
|
Позиция по издержкам |
|
Высокие издержки производства и реализации в сравнении с конкурентами |
|
Квалификация сотрудников |
Работают опытные сотрудники, с высоким уровнем технических знаний |
Недостаточная квалификация в области продаж, нет практических инструментов в планировании и выполнении планов производства |
|
Организационная культура |
Гордость сотрудников за принадлежность к компании |
|
|
Структура управления |
Квалифицированный менеджмент, обладающий творческим подходом |
|
Таким образом, изучив сильные и слабые стороны внутри организации можно сделать выводы, что строительная организация является достаточно стабильным предприятием по строительству зданий и сооружений (см. таблицу 5).
Система менеджмента качества предприятий сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Система промышленной безопасности и охраны труда построена в соответствии с требованиями спецификации OHSAS 18001:2007.
Таблица 5
SNW-анализ предприятия
|
Стратегические позиции и характеристики |
Качественная оценка |
||
|
S |
N |
W |
|
|
1. Общая (корпоративная) стратегия |
|
|
Х |
|
2. Бизнес-стратегии по конкретным бизнесам |
|
|
Х |
|
3. Организационная структура |
|
Х |
|
|
4. Финансы как общее финансовое положение |
X |
|
|
|
5. Продукт и его конкурентоспособность |
Х |
|
|
|
6. Структура затрат |
|
Х |
|
|
7. Информационная технология |
|
X |
|
|
8. Способность к реализации на рынке новых продуктов |
|
Х |
|
|
9. Способность к лидерству |
X |
|
|
|
10. Уровень производства |
|
Х |
|
|
11. Уровень маркетинга |
|
Х |
|
|
12. Уровень менеджмента |
|
Х |
|
|
13. Качество персонала |
|
Х |
|
|
14. Репутация на рынке |
X |
|
|
|
15. Отношение с органами власти |
|
X |
|
|
16. Отношение с профсоюзом |
|
X |
|
|
17. Инновации и исследования |
|
|
Х |
По данным таблицы, можно сказать, что организация не обладает характеристиками, которые могли бы оказаться ее сильными сторонами. Отсюда следует, что для того, чтобы быть более конкурентоспособным, она должна развиваться во всех направлениях деятельности, совершенствоваться и наращивать производственные мощности.
Проведем анализ конкурентоспособности с учетом матрицы Мак-Кинси
Таблица 6