3. Рекомендации по оптимизации затрат на персонал ао «по «уомз».

3.1 Мероприятия целевого развития персонала

Иерархия и структура задач целевого развития персонала представлена в таблице 8.

Таблица 10 - Структура целей и задач развития персонала организации

Область развития	Задачи	Личность	Организация
Стратегические цели	Улучшение адаптационных способностей и развитие инновационных качеств работников	Углубление и расширение самобезопасности и персональной стабильности. Развитие потенциала личности	Развитие кадрового потенциала, формирование команды как объекта группового управления
Оперативные и тактические цели	Совершенствование профессиональных знаний и способностей. Работа с персоналом, его обучение	Ориентация работников на профессиональную карьеру внутри организации. Развитие творческого потенциала личности	Развитие персонала в соответствии с изменениями организации

Целевое развитие персонала в предполагает использование, прежде всего, активных методов обучения, максимальное внедрение в процессе обучения компьютерных и информационных технологий. В настоящее время активно используются следующие методы обучения персонала (табл. 11). 

Таблица 11 - Методы обучения персонала

Методы обучения персонала	Характеристика метода
Shadowing	Shadowing, переводится с английского языка как «быть тенью». Суть его заключается в том, что к работающему сотруднику прикрепляют другого работника, желающего занимать такую же должность. То есть у «тени» появляется возможность окунуться в рабочий процесс, подробно изучить все функции и действия, выполняемые в течение дня до этого работающим специалистом.
Secondment	Secondment, с английского означает «командирование». Такая форма является разновидностью ротации персонала, при которой сотрудника переводят на время в отдел гостиницы, а потом он возвращается к своим прежним обязанностям. Временное перемещение может быть как краткосрочным (около 80 часов рабочего времени), так и долгосрочным (около года). Оно применяется как внутри организации, так и в подразделениях гостиницы. При его использовании у специалиста появляется возможность понять, как работает другой отдел отеля, и использовать эти навыки для повышения эффективности работы собственного подразделения.
Buddying	При данном способе к менеджеру прикрепляют сотрудника, которого он должен опекать. Английское слово buddy означает «приятель», то есть работники находятся в равном положении, а руководитель выступает не как наставник, который даёт конкретные задания и указания, а как опекун, который помогает и поддерживает подчиненного. Тот в свою очередь может оценивать работу менеджера и давать объективную обратную связь о моментах, которые упускает руководитель, и советовать более эффективные действия. Конечно, прежде чем приступить к данному методу, необходимо обучить сотрудника грамотно делать выводы и правильно их излагать.

Ниже, в таблице 12, рассмотрены подробно преимущества применения всех выше перечисленных методов обучения персонала.

Таблица 12 - Преимущества применения методов обучения персонала

Название методов обучения персонала	Преимущества
Метод Shadowing	1. У работника появляется возможность понять реальную обстановку на разных уровнях гостиницы. 2. Процесс адаптации сотрудника стремительно ускоряется к новому виду деятельности. 3. Улучшение имиджа гостиницы посредством демонстрации аспектов активного развития персонала
Метод Secondment	1. Укрепление командного духа гостиницы. 2. Личностное развитие каждого работника. 3. Улучшение знаний межличностного общения
Метод Buddying	1. Сотрудник получает объективную информацию о своей работе. 2. Происходит личностный и профессиональный рост сотрудника. 3. Создаются условия для интерактивного общения

Для повышения квалификации предлагается проведение лекций и практических занятий в количестве 40 часов.

Оплата за каждый час работы приглашенного преподавателя – 400 рублей.

Затраты на проведение курса повышения квалификации представлены в табл.13.

Таблица 13- Затраты на курсы повышения квалификации службы номерного фонда (группа 10 человек)

Наименование расходов	Сумма, руб./усл.ед.	Итого, руб.
Заработная плата преподавателям	400* 40 час	16000
Раздаточный материал (профессиональные стандарты, вопросники, тесты, программы, методические указания, анкеты и т.п.)	200	2000
Покупка видео-роликов, слайдов		300
Единый социальный налог (35,6%)		5696
Итого в т.ч. на 1 человека		23996 2400
Выплаты зарплаты персоналу, обучаемому в рабочее время (оплата неисполненной работы)		30000
Итого затрат		53996

Завершающий этап процесса обучения персонала – оценка эффективности обучения персонала. Его основная цель заключается в анализе влияния обучения на конечные результаты деятельности всей организации.

Проведенное обследование показало, что спустя 2 – 3 года, персонал начинает «деградировать», если он не обучается: использует старые технологии и методы работы, а, следовательно, ухудшается качество услуг. Для того чтобы своевременно выявлять «узкие» места в работе горничных, руководство гостиницы осуществляет доплату в размере 10% к заработной плате 3 горничным (старшие горничные). В случае обучения 1 раз в 3 года по такой программе всех горничных, необходимость в доплатах отпадает. Следовательно, экономия фонда оплаты труда составит 9000 * 0,1 * 12 * 3 * 3 = 97200 руб.

Итак, можно рассчитать эффективность проведенной программы обучения, которая будет рассчитываться как прирост прибыли за счет экономии фонда оплаты труда деленный на затраты на программу,

по формуле 3.3.

Э пр. =  ФОП /  З, (2.4)

где  ФОП – экономия фонда оплаты труда, руб.

 З – сумма затрат на обучение по программе.

Э пр. = 97200/53996=1руб.80 коп.

Таким образом, эффективность обучения составила 1 руб. 80 коп. Иными словами, каждый затраченный рубль на обучение дает эффект в размере 1 руб. 80 коп. Это действительно хороший результат, который говорит о том, что персонал АО «ПО «УОМЗ» адаптивен к новациям и реагирует на обучающие программы должным образом.

Такой показатель эффективности образовательных программ лишь частный пример, но эффективность инвестиций в образование подтверждена многочисленными исследованиями и расчетами.