- •Характерные черты и стадии менеджмента.
- •Менеджер и его функции.
- •Основные школы научного менеджмента.
- •Научные подходы к управлению организацией:
- •Основы организации и управления. Общие характеристики организации.
- •Характеристика организации:
- •Составляющие успеха организации.
- •Виды управления организации. Стратегическое управление.
- •Стратегическое управление делиться на три этапа:
- •Выделяться следующие эталонные отрасли развития организации:
- •Оперативное управление.
- •Адаптивное управление.
- •Организация взаимодействия.
- •Конкурентные преимущества организации.
- •5 Великих систем.
- •Географическая или региональная структура управления.
- •Матричная организационная структура управления.
- •Основные функции менеджмента:
- •8. Регулирование и разрешение конфликтов в организации.
- •9.Контроль учёта и мониторинг.
- •10. Формирование организационной культуры.
- •Типы организаций.
- •I. Тип организации по методам работы и приспособляемости к изменениям внешней и внутренней среды:
- •II. Тип организации по взаимодействию с человеком:
- •III. Новые типы организации:
- •Функции штаб-квартир корпорации:
- •Концепция жизненного цикла организации
- •Жизненный цикл организации
- •Ценностные ориентации организации.
- •Характеристики целей
- •Квалификация ролей, которые принимают на себя руководители в различные периоды управления.
- •Экономический механизм менеджмента
- •Управление персоналом:
Основные школы научного менеджмента.
Классическая (или традиционная) школа управления. Тейлор. Основное внимание исследователей этой научной школы привлекали вопросы эффективности труда в основном на низших уровнях управления организации:
повышение производительности и эффективности труда;
нормирование труда;
работа с кадрами;
мотивация труда работников;
разрешение социальных проблем.
Административная (функциональная) школа управления. Файоль, Муни. Внимание представителей этой школы привлекали общей функцией и принцип управления на всех уровнях управления предприятия. Они рассматривали следующие вопросы:
основные принципы менеджмента;
основные принципы управления;
процессный подход к управлению;
принципы работы менеджеров низшего, среднего и высшего звена управления;
построение организации;
централизация и децентрализация власти;
мотивация труда и стабильность кадров;
разделение труда;
власть и ответственность;
справедливость оплаты;
контроль.
Школа человеческих отношений Мюнстерберг,Фоллетт. Основное внимание исследователей этой школы привлекали следующие проблемы:
социальная ответственность бизнеса перед работниками;
индивидуальная психология;
человеческие потребности;
мотивация работников;
конфликты функциональные и дисфункциональные;
обеспечение единства целей и усилий членов коллектива;
формальная и неформальная организация;
статусы и роли членов коллектива;
авторитет и лидерство в коллективе;
роль социальных, половых, возрастных, этнических и др. факторов влияющих на эффективность труда.
«Счастливый работник – это эффективный и производительный рабочий» так утверждали представители этой школы. Постепенно становилось ясно, что эффективность труда человека зависит не только от его психологии, но и от сложившихся групповых социальных взаимосвязей внутри организации.
Школа социальных систем. Мертон, Парсонс. Представители этой школы рассматривали соц. организацию как комплексную организованную систему с рядом составляющих:
индивид (человек);
формальная структура организации;
неформальная структура организации;
статусы и роли членов организации;
внешнее окружение;
технические средства труда;
Представители этой школы исследовали взаимодействие этих составляющих между собой.
Школа имперического направления(менеджеризм). Дейвис, Эппли – представители. Империки считают, что нужно создать единую теорию управленческой деятельности, что менеджмент должен быть построен на обобщении опыта прошлой работы с использованием методов экономических наук, психологии, социологии и т.д.
Новая школа управления1950 г. В результате развития математики, кибернетики, вычислительной техники, экономико-математических методов управления. Форстер, Раппопорт. Внимание представителей этой школы было сфокусировано на:
сетевом планировании;
планировании расписании поступления и расходования ресурсов, запасов в ходе технологических процессов;
управлении и оптимизации запасов и ресурсов;
прогнозировании;
разработке макроэкономических моделей типа «затраты - выпуск»;
статистических методах анализа и оценки ситуации.
Наибольшую значимость приобрёл системный подходк управлению. Цель системного анализа заключается в оценке деятельности организации при, минимуме затраченных ресурсов.
Основные этапы системного анализа включают в себя:
формирование целей;
разработка вариантов реализации целей;
оценка альтернативных решений;
оценка эффекта и затрат для каждой альтернативы;
выбор нужного варианта, обеспечивающего минимум затрат при максимуме эффекта.
Таким образом, все учения об управлении можно разбить на 2-е большие группы:
I одномерные учения
II синтетические учения
Одномерные учения исследуют отдельные процессы труда, отдельно человека, отдельно администрирование и т.д. К ним относятся: классическая административная, школа человеческих отношений.
Синтетические ученияисследуют управление, как многоплановое комплексное явление, связанное с внутренним и внешним окружением организации. К ним относятся:
1) школа социальных систем;2)системный подход;
3) управление по целям Друкера;
4) ситуационные теории, когда методы управления меняются от ситуации, поэтому менеджмент считается искусством;
5) теория7-S– в соответствии с этой теорией эффективная организация формируется на базе7 взаимосвязанных составляющих. Изменение одной, из которых требует изменение остальных 6-ти.Основная задача этой теории гармонизация всех 7-ми составляющих:
стратегия управления;
структура организации;
процессы организации;
штаты;
стиль руководства;
квалификация персонала;
разделяемые ценности.
Концепция Мак–Грегора, которая выделяет два типа управления: теорию Х и теориюУ.
Теория Х утверждает, что человек по своей природе ленив, склонен к принуждению и избегает ответственности, поэтому требует использование авторитарного стиля руководства. В соответствии стеорией У в благоприятных условиях человек стремится к творчеству, с готовностью принимает на себя ответственность и осуществляет самоконтроль, поэтому наиболее адекватным стилем руководства является либерально – демократический стиль.
теория Z. Её вывел Оучи (японский учёный) на основе анализа японского опыта управления. ТеорияZявляется альтернативой концепции Мак–Грегора. Оучи вывел формулу успеха функционирования организации:
долгосрочный наём кадров;
групповое принятие решений;
индивидуальная ответственность;
оценка кадров и их продвижение;
формализация методов контроля;
всесторонняя забота о работниках.