20. Бюрократический тип структур, его характерные черты.

К бюрократическим структурам относятся:

- линейно-функциональная структура

- дивизионная структура.

Характеристика бюрократии:

1.четкое разделение труда, что приводит к появлению высококвалифицированных специалистов в каждой должности

2.иерархичность уровней управления, при которой каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящий и подчиняется ему.

3.наличие системы обобщенных, формальных правил и стандартов, обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и скоординированность различных задач.

4.дух формальной обеспеченности, с которыми официальные лица выполняют свои должностные обязанности.

5.осущ-ие найма на работу в строгом в соответствии с техническими квалифицированными требованиями.

22. Природа и классификация функций менеджмента.

Функции управления - это виды деятельности, с помощью которых, управляющая подсистема воздействует на объект управления. Функции управления подразделяются следующим образом:

• общие - присущи всем социальным системам управления: это планирование, организация, координация, мотивация и контроль;

• специальные - связаны с осуществлением миссии фирмы, они доминируют в деятельности отдельных организаций;

• частные - имеют определенную специфику и связаны с осуществлением непрофильной деятельности.

Функции менеджмента являются составными частями любого процесса управления не зависимо от особенностей той или иной организации, поэтому их называют общими и в их составе выделяют: планирование, организация, мотивация, координация и контроль. Специальные и частные функции управления. Специальные функции связаны с осуществле­нием функции организации. Они доминируют в деятельности опреде­ленных организаций. Специальной функ­цией промышленного предприятия является производство. Наряду с промышленной и коммерческой функциями на промыш­ленных предприятиях и в торговых организациях осуществляются, например, такие частные функции, как маркетинг и инновации. Некоторые частные функции управления на предприятии (в ор­ганизации) обеспечивают материально-техническое снабжение, хо­зяйственное и инженерно-техническое обслуживание предприятий (организаций). При рассмотрении торговой отрасли в качестве примера следует от­метить, что при главной цели управления торговлей как отраслью, обычно выделяются торгово-операционные, регулирующие и вспомогательные функции. Торгово-операционные функции управления обеспечивают дости­жение главной цели торговли и реализацию миссии каждого торгово­го предприятия путем организации товародвижения, управления то­варными запасами, изучения спроса, организации торгового обслуживания и т.д. Регулирующие функции связаны с планированием торгово-технологического процесса и контролем. Вспомогательные функции заключаются в организации материаль­но-технического обеспечения и хозяйственного обслуживания всех подразделений системы управления. Это обеспечение предприятий торговли оборудованием, инвентарем, транспортом, ремонт помеще­ний и др. В целом общие, специальные и частные функции управления по­зволяют рационально организовать деятельность торговой фирмы.