4. Три способа развития коммуникативности.

Риторика предлагает три способа по развитию своих способностей к коммуникативному контакту с аудиторией:

1. самоубеждение;

2. самоанализ;

3. самоконтроль.

1. Самоубеждение.

Для выработки настоящего контакта с аудиторией во время публичного выступления большое значение имеет умение настроить себя нужным образом.

1. Убедить себя в том, что между беседой с товарищем и речью, предназначенной для нескольких человек и даже для большой аудитории, нет чёткой и жёсткой границы. Диалогическая и монологическая речь чередуются в процессе естественного общения, переходят друг в друга ( вспомните, как происходит обсуждение какой-либо проблемы в компании близких знакомых, в кругу коллег): настоящий диалог сменяется более или менее развёрнутыми монологическими высказываниями.

2. Убедите себя в том, что речь для публики – это не представление. Постарайтесь не думать о том, как вы говорите и держитесь, сконцентрируйте внимание на теме выступления – она должна интересовать вас больше, чем вы сами. Самое главное для вас во время речи – это то, о чём вы говорите, и реакция аудитории (то, как на вас смотрят, как воспринимают речь).

2. Самоанализ. Если вы человек по природе своей очень замкнутый, не всё потеряно. Дело в том, что, освоив технику общения, овладев средствами осуществления контакта с другими с помощью самоанализа, самоубеждения и специального тренинга, вы можете стать так называемым «социальным экстравертом», человеком внешне вполне контактным, приспособленным к общению не хуже настоящих, «природных» экстравертов.

3. Самоконтроль. Овладев принципами самоубеждения и самоанализа, риторически подготовленный человек не только может, но и должен постоянно контролировать собственное речевое поведение. Это значит, что нужно не просто интересоваться тем, как реагирует адресат на вашу речь, но и пристально следить за его реакцией и корректировать своё поведение соответственно этой реакции.

5. Приемы хорошего слушания.

Английский психолог И. Аватер в книге "Я вас слушаю..."

дает следующие рекомендации, как надо и как не надо слушать:

• Не принимайте молчание за внимание. Если собеседник молчит, то это не означает, что он слушает. Он может быть погружен в собственные мысли.

• Будьте физически внимательны. Повернитесь лицом к говорящему, поддерживайте с ним визуальный контакт. Убедитесь в том, что ваша поза и жесты говорят о том, что вы слушаете.

• Не притворяйтесь, что вы слушаете. Это бесполезно, как бы вы ни притворялись, отсутствие интереса и скука неминуемо проявятся в выражении лица или жестах.

• Дайте собеседнику время высказаться. Сосредоточьтесь на том, что он говорит. Старайтесь понять не только смысл слов, но и выводы собеседника.

• Не перебивайте без надобности. Большинство из нас в социальном общении перебивают друг друга, делая это подчас неосознанно.

• Если вам необходимо перебить кого-нибудь в серьезной беседе, помогите затем восстановить прерванный вами ход мыслей собеседника.

• Не делайте поспешных выводов. Это один из главных барьеров эффективного общения. Воздержитесь от оценок и постарайтесь понять точку зрения собеседника или ход его мыслей до конца.

• Не будьте излишне чувствительны к эмоциональным словам. Слушая сильно взволнованного собеседника, будьте осторожны и не поддавайтесь воздействию его чувств, иначе можно пропустить смысл сообщения.

• Если собеседник уже высказался, повторите главные пункты его монолога своими словами и поинтересуйтесь, то ли он имел в виду. Это гарантирует вас от любых неясностей и недопонимания.

• Не заостряйте внимания на разговорных особенностях собеседника.

"Научись слушать, и ты можешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо», - утверждал Плутарх.