3. ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ. ЭЛЕМЕНТЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

3.1. Проектно-ориентированное управление

Проектно-ориентированное управление (ПОУ) – профессио-

нальная, творческая, управленческая деятельность, ориентированная на получение эффективных результатов путем успешного осуществления проектов, программ и портфелей проектов с применением принципов и методов проектного управления.

Проектно-ориентированное управление является базовой концепцией управления для организаций, деятельность которых осуществляется в виде выполнения непрерывного множества проектов.

Понятие проектно-ориентированного управления не ограничивается только постановкой процессов управления на уровне отдельных проектов, а включает в себя управление портфелями проектов, программ. Часто существует единая структура взаимосвязанных объектов управления: стратегический план, портфель, программа, проект, подпроект.

Проектно-ориентированное управление увеличивает гибкость и динамичность компании, децентрализует ответственность руководителей и обеспечивает адаптацию компании к организационным изменениям.

Проектно-ориентированные компании используют выделенные процессы, определенные организационные структуры, особую внутреннюю политику и культуру для управления проектами, программами и портфелями проектов.

Управление программой – это инструмент осуществления стратегических изменений по отдельным направлениям развития компании.

Управление программой требует применения соответствующей методологии, технологий, инструментов, процедур управления программой, а также определения дополнительных ролей и создания специальных организационных структур. Лишь последовательное применение соответствующих управленческих подходов на всех уровнях управления (проект, программа, портфель проектов) и интеграция проектного управления с процессами стратегического управления в организациях позволяет добиться максимальной эффективности при реализации проектно-ориентированной деятельности (ПОД).

39

В зависимости от типа и состояния развития организации внедрение в ее деятельность методов и средств УП может осуществляться путем:

систематизации и совершенствования уже существующей в организации практики УП и программами путем перехода на более современные методы и средства;

комплексного внедрения в компании методов и средств УП, включая реорганизацию компании в проектно-ориентированную структуру.

Процесс внедрения и совершенствования проектного управления в компании представляет собой сложный комплекс последовательных мероприятий, требующих тщательной проработки как стратегии, так и тактики реализации.

Начиная процесс, следует, прежде всего, ответить на несколько ключевых вопросов:

• Зачем нужно управление проектами в компании?

• Где нужно и можно применять управление проектами?

• Что даст применение управления проектами компании?

• Что нужно сделать для эффективного применения управления проектами в компании?

Постепенное повышение уровня развития компании в применении методов и средств управления проектами обеспечивается за счет постоянной систематизации и совершенствования практики управления проектами и комплексного внедрения компанией методов и средств управления проектами, включая реорганизацию компании в проектно-ориентированную структуру.

Важным инструментом содействия улучшениям в области УП может явиться бенчмаркинг как способ нахождения лучших практик управления проектами внутри и вне организации, определения текущего и целевого уровня зрелости организации в области управления проектами.

Регулярное применение методов и средств управления проектами предполагает формирование соответствующей культуры управления, способствующей формированию временных команд под проекты, делегированию и перераспределению ответственности и полномочий при реализации проектов, поддерживающей горизонтальные каналы взаимодействия в организации.

Структура и содержание элементов комплексной системы управления проектами (КСУП) зависят от различных факторов, в ча-

40

стности, от специфики реализуемых компанией проектов, организационной структуры компании, исторически сложившейся в компании практики управления, корпоративной культуры. В зависимости от этих и многих других факторов возможны различные организационные решения, разный уровень формализации нормативнорегламентных документов, степень автоматизации и т.д.

3.2. Процессы управления

Процессы управления проектами накладываются друг на друга и происходят с разной интенсивностью на всех стадиях проекта. Результаты процессов связаны с другими группами процессов и воздействуют на них (рис. 3.1).

Уровень взаимодействия процессов

Жизненный цикл проекта

Рис. 3.1. Группы процессов и их отношения

3.2.1. Инициация проекта

Инициация проекта – стадия, результатом которой является санкционирование начала проекта или очередной фазы его жизненного цикла. Инициирование ассоциируется с начальной фазой проекта (запуском проекта). Характеризуется неопределенностью исходных данных и результирующих, возможностью их изменения и ограниченностью времени для принятия решения. Инициация проекта является первой стадией управления проектом и начинается с некоторым опережением или одновременно с начальной фазой жизненного цикла

41

проекта – «Концепцией». Объектом управления на стадии инициации может быть не только весь проект, но и отдельные его фазы. Стадия инициации служит основой для успешного осуществления проекта. На этой стадии формируется вся информация и выполняются все действия, необходимые для санкционирования начала проекта или его фазы, которые отображены на рис. 3.2 в виде комплекса процедур.

	Назначается менеджер проекта и создается команда проекта
	Разрабатывается устав проекта
ПРОЕКТА	Определяются критерии оценки успешности осуществления проекта
	Определяются степень и форма участия постоянной(родительской)
	организации в проекте или очередной егофазе
ИНИЦИАЦИЯ	Проводится предварительный анализвозможности обеспечения не-
	обходимыми ресурсами проекта или егофазы
	Разрабатывается концепция управления проектом повсем функцио-
	нальным областям проекта
	Проводится анализальтернативных вариантов управления проектом
	Принимается решение оначале проекта (следующей фазы проекта)
	Рис. 3.2. Процедуры стадии инициации

3.2.2. Планирование проекта

Планирование проекта – непрерывный процесс определения наилучшего способа действий для достижения поставленных целей проекта с учетом складывающейся обстановки. Планирование является наиболее важным процессом управления проектом, определяющим во времени всю деятельность по осуществлению проекта.

Процессы планирования осуществляются на протяжении всего жизненного цикла проекта, начиная с предварительного укрупненного плана в составе концепции проекта и заканчивая детальным планом работ завершающей фазы проекта. При этом происходят уточнение и детализация планов по мере прогресса проекта. На стадии планирования определяются организация, методы и средства управления осуществлением проекта как целостной системы, так и в разрезе отдельных ее этапов и элементов.

42

Планирование логически связано с другими важными стадиями процесса управления: инициацией, организацией и контролем выполнения, анализом и регулированием, закрытием проекта.

Основным результатом стадии планирования является сводный план осуществления проекта, объединяющий результаты планирования по всем функциям управления проектом. Этот документ является главным и определяющим при осуществлении проекта, он выполняет роль модели (плана) действий и прогноза состояния осуществления проекта и его окружения.

В процессе осуществления проекта могут происходить изменения как внутри проекта, так и вне его. Поэтому основное назначение планирования заключается в непрерывном поддержании «курса» осуществления проекта на пути к его успешному завершению. Ключевыми результатами планирования проекта/программы могут быть: структурная декомпозиция работ, графики потребности проекта в ресурсах, календарные планы проекта, бюджетирование, план финансирования проекта, а также планы управления во всех функциональных областях проекта.

3.2.3. Организация и контроль выполнения проекта

Организация и контроль выполнения проекта – стадия про-

цесса управления, на которой осуществляется организация выполнения включенных в план проекта работ и контроль их выполнения с помощью соответствующих систем учета и отчетности.

Как правило, сводный отчет о ходе выполнения проекта составляется на основе интеграции учетных данных за отчетный период и может включать частные отчеты о фактических сроках выполнении работ проекта, об объемах выполненных работ и расходах ресурсов, о фактических затратах в проекте, о качестве в проекте, о выполненных мерах по снижению рисков, о коммуникациях, о выполнении контрактов в проекте и т.д.

Отчеты должны быть по возможности наглядными и подготавливаться с определенной периодичностью, зависящей от продолжительности проекта, текущей фазы жизненного цикла проекта, уровня неопределенности и рисков в проекте, интенсивности выполнения работ, требований заинтересованных сторон и др.

Система отчетности проекта должна обеспечивать:

•сопоставимость отчетных и плановых данных;

•наглядность предоставления фактических данных;

•простоту и удобство составления отчетов.

43