- •Билет1.
- •Основныеролименеджера
- •Требованияккомпетенциименеджера
- •Вопрос 2. Охрана труда в аптеке. Техника безопасности, виды инструктажафармацентическихспециалистов,порядокпроведенияирегистрации.
- •Журналрегистрацииинструктажапоэлектробезопасности;
- •Задача1
- •Классическоенаправлениеменеджмента:
- •Взысканияипоощрения
- •2Вопрос.
- •Втрудовомдоговореуказываются:
- •Документы:
- •Задача №3.
- •Подборирасстановкукадроврекомендуютосуществлятьссоблюдениемследующихпринципов:
- •Ситуационнаязадача5
- •Практическоезадание
- •Ситуационнаязадача6
- •Целикадровойполитики
- •Испытаниеприприеменаработунеустанавливаетсядля:
- •Билет9.
- •Мотивационные основы управления. Мотивация. Определение понятия.Содержательные ипроцессуальныетеориимотивации.
- •Трудовая книжка. Характеристика документа. Порядок, основание и внесениеданныхв трудовую книжку.
- •Билет№10
- •Видыконфликтов:
- •Основнымипричинамивозникновенияконфликтовявляются:
- •Путиразвитияконфликта:
- •Способыразрешенияконфликта:
- •Ситуационнаязадача:
- •Оформление:
- •Комузапрещеносовместительство:
- •Оплата:
- •Этапыпроцессакоммуникации:
- •Йэтап—передачаинформации;
- •Йэтап—получениеинформации.
- •Ситуационка
- •Подпись
- •Реквизиты:
- •Вопрос2.
- •Коллектив.Признакиистадииразвития.Социально-психологическийклиматколлектива. Факторы, влияющие на спк. Методы и способы изучения спк вколлективе.
- •Взависимостиотколичествалюдей,работающихнапредприятии,различают:
- •Всоставтрудовогоколлективавходитнесколькокатегорийработников:
- •Признакиколлектива:
- •Факторыпрофессионально-квалификационнойхарактеристикиперсонала
- •Порядок, основание и сроки внесения записей в трудовую книжку. Порядоквыдачи трудовой книжки в случае отсутствия работника на рабочем месте намомент прекращениятрудового договора
- •Задача(потипу2билета):
2Вопрос.
Трудовой договор- соглашение между работодателем и работником, в соответствии скоторым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленнойтрудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовымзаконодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормытрудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативнымиактами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работникузаработную плату, аработникобязуетсяличновыполнятьопределеннуюэтимсоглашением трудовую функцию в интересах, под управлением и контролемработодателя, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие уданного работодателя.
При приеме на работутрудовой договорсоставляется в письменной форме в двухэкземплярах, каждый из которых подписывается сторонами. Один передается работнику,другойхранитсяу работодателя.
Договор вступает в силу со дня его подписания двумя сторонами. Он может бытьаннулирован,еслиработниквтечениенеделинеприступил кработевустановленныйсрокбез уважительных причин.
Втрудовомдоговореуказываются:
фамилия,имя,отчествоработникаинаименованиеработодателя(фамилия,имя,отчествоработодателя -физическоголица),заключившихтрудовойдоговор;
сведения о документах, удостоверяющих личность работника и работодателя -физическоголица;
идентификационный номер налогоплательщика (для работодателей, заисключениемработодателей-физическихлиц,неявляющихсяиндивидуальнымипредпринимателями);
сведения о представителе работодателя, подписавшем трудовой договор, иоснование,всилукоторогооннаделенсоответствующимиполномочиями;
местоидатазаключения трудовогодоговора.
Работникпризаключениитрудовогодоговораобязанпредоставитьследующие
Документы:
паспорт(илиинойдокумент,удостоверяющийличность);
трудовуюкнижку(кромеслучаевзаключения договоравпервыеилипоступлениянаработунаусловиях совместительства);
документы воинского учета (для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву навоинскуюслужбу);
страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (кромеслучаевзаключениядоговоравпервые);
медицинское заключение о состоянии здоровья (при поступлении нагосударственнуюслужбу);
справку из налоговых органов об имущественном положении (при поступлении нагосударственнуюслужбу);
документ об образовании, о квалификации или наличии специальных знаний (припоступлении на работу, требующую специальных знаний или специальнойподготовки).
Также оформляетсяПриказ о приеме работника на работу, Договор обиндивидуальной и коллективной материальной ответственности, запись втрудовойкнижкео приеменаработу.
Задача №3.
СогласноТКРФ(статья60.2.)списьменногосогласияработникаоформляетсясовмещение должностей.Совмещение- выполнение в течение установленнойпродолжительности рабочего дня (смены) наряду с работой, определенной трудовымдоговором, дополнительной работы по другой или такой же профессии (должности) задополнительнуюоплату.
Срок, в течение которого работник будет выполнять дополнительную работу, еесодержаниеиобъемустанавливаютсяработодателемсписьменногосогласияработника.
Работникимеетправодосрочноотказатьсяотвыполнениядополнительнойработы,а работодатель - досрочно отменить поручение о ее выполнении, предупредив об этомдругуюсторону вписьменнойформе непозднеечемза три рабочихдня.
ОформляетсяПриказ о совмещении должностей.Приказ в обязательном порядкедолженсодержать следующуюинформацию:
Характеристикувидадополнительнойработы.
Конкретизациюдолжности,покоторойназначаетсясовмещение(согласноштатному расписанию).
Датыначалаиокончания(еслидоговорсрочный)работыпосовмещению.
Описание (перечень) дополнительного функционала (или отсылку крегламентирующемудокументу).
Согласованныйразмеркомпенсации(можетустанавливатьсякаквфиксированнойсуммеза период, такивпроцентахотокладапо совмещаемойдолжности).
СогласноТКРФст.151:Размердоплатыустанавливаетсяпосоглашениюсторонтрудовогодоговорасучетомсодержанияи(или)объемадополнительной работы.
Обязанностикассира-операциониста:
Осуществлять операции по приему, учету, выдач и хранению денежных средств иценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих ихсохранность.
Обслуживатьклиентовпосчетам,вкладам,переводам,банковскимкартам.
Осуществлятьрасчетысклиентами.
Вести на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверятьфактическоеналичиеденежныхсуммиценныхбумагскнижнымостатком.
Составлятькассовуюотчетность.
Ответственность:
Невыполнение или недолжное выполнение своихдолжностных обязанностей,предусмотренных настоящей должностной инструкцией в определенныхдействующим трудовымзаконодательствомРФ рамках.
Причинениематериальногоущербаработодателювопределенных
действующимтрудовымигражданскимзаконодательствомРФрамках.
Правовые нарушения, совершенные в процессеосуществления своейдеятельности вопределенныхдействующим административным, уголовным,гражданскимзаконодательствомРФрамках.
Билет4
Представители классической школы управления рассматривали организациюкомплексно и занимались разработкой методик по совершенствованию управленияспозициицелостности.Файольвыделяетвсвоейорганизациидваконцептуальныхбазиса-организма: социальный и материальный. Материальный включает труд,предметы и средства труда в их совокупности, социальный – отношения,складывающиеся между людьми в процессе труда. По мнению А.Файоляадминистрирование является основой управления и включает в себя6 группоперацийуправления:
техническуюитехнологическую(изготовление,производство,переработка),
коммерческую(обмен,закупка,продажа),
финансовую(эффективноеуправлениекапиталом,привлечениекапитала),
охранную(охранафизическихлицисобственности),
учетную(балансовыеведомости,инвентаризация,статистика,издержкипроизводства),
административную(организация,контрольикоординирование,распорядительство,планирование).
Файольсформировал14базисныхпринциповуправления:
Разделениетруда.
Уравновешиваниеполномочийиответственности.
Дисциплина.
Единоначалие.
Единствонаправления.
Подчинениеиндивидуальныхинтересовобщим.
Вознаграждение.
Централизация.
Иерархия.
Порядок.
Беспристрастность.
Стабильность.
Инициатива.
Командныйдух.
2.Расстановка кадров –распределение имеющегося персонала, ноподразделениям аппарата управления и другим подразделениям с учетом требований, гдеонинаиболееэффективномоглибы работать.
Расстановка логически предшествуетподбору,хотя практически ониосуществляются одновременно. Должностное положение работников при расстановке неменяется, так как при ее осуществлении происходит рациональное распределениеработников, занимающих аналогичные должности в разных отделах управления, винтересахработы исамого работника.