- •Билет1.
- •Основныеролименеджера
- •Требованияккомпетенциименеджера
- •Вопрос 2. Охрана труда в аптеке. Техника безопасности, виды инструктажафармацентическихспециалистов,порядокпроведенияирегистрации.
- •Журналрегистрацииинструктажапоэлектробезопасности;
- •Задача1
- •Классическоенаправлениеменеджмента:
- •Взысканияипоощрения
- •2Вопрос.
- •Втрудовомдоговореуказываются:
- •Документы:
- •Задача №3.
- •Подборирасстановкукадроврекомендуютосуществлятьссоблюдениемследующихпринципов:
- •Ситуационнаязадача5
- •Практическоезадание
- •Ситуационнаязадача6
- •Целикадровойполитики
- •Испытаниеприприеменаработунеустанавливаетсядля:
- •Билет9.
- •Мотивационные основы управления. Мотивация. Определение понятия.Содержательные ипроцессуальныетеориимотивации.
- •Трудовая книжка. Характеристика документа. Порядок, основание и внесениеданныхв трудовую книжку.
- •Билет№10
- •Видыконфликтов:
- •Основнымипричинамивозникновенияконфликтовявляются:
- •Путиразвитияконфликта:
- •Способыразрешенияконфликта:
- •Ситуационнаязадача:
- •Оформление:
- •Комузапрещеносовместительство:
- •Оплата:
- •Этапыпроцессакоммуникации:
- •Йэтап—передачаинформации;
- •Йэтап—получениеинформации.
- •Ситуационка
- •Подпись
- •Реквизиты:
- •Вопрос2.
- •Коллектив.Признакиистадииразвития.Социально-психологическийклиматколлектива. Факторы, влияющие на спк. Методы и способы изучения спк вколлективе.
- •Взависимостиотколичествалюдей,работающихнапредприятии,различают:
- •Всоставтрудовогоколлективавходитнесколькокатегорийработников:
- •Признакиколлектива:
- •Факторыпрофессионально-квалификационнойхарактеристикиперсонала
- •Порядок, основание и сроки внесения записей в трудовую книжку. Порядоквыдачи трудовой книжки в случае отсутствия работника на рабочем месте намомент прекращениятрудового договора
- •Задача(потипу2билета):
Ситуационнаязадача5
Нет, поскольку по ТК РФ нормальная продолжительность рабочего времени неможетпревышать40 часоввнеделю
Трудовойдоговор-соглашениемеждуработодателемиработником,всоответствиискоторымработодательобязуетсяпредоставитьработникуработупообусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовымзаконодательствомииныминормативнымиправовымиактами,содержащиминормытрудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативнымиактами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работникузаработнуюплату,аработникобязуетсяличновыполнятьопределеннуюэтимсоглашениемтрудовуюфункциювинтересах,подуправлениемиконтролемработодателя,соблюдатьправилавнутреннеготрудовогораспорядка,действующиеуданного работодателя.
Втрудовомдоговореуказываются:
фамилия, имя, отчество работника и наименование работодателя (фамилия, имя,отчествоработодателя-физического лица), заключивших трудовой договор;
сведенияодокументах,удостоверяющихличностьработникаиработодателя-физическоголица;
идентификационныйномерналогоплательщика(дляработодателей,заисключениемработодателей-физическихлиц,неявляющихсяиндивидуальнымипредпринимателями);
сведенияопредставителеработодателя,подписавшемтрудовойдоговор,иоснование, всилукоторого оннаделенсоответствующими полномочиями;
местоидатазаключения трудовогодоговора.
Обязательнымидлявключениявтрудовойдоговорявляютсяследующиеусловия:
местоработы,авслучае,когдаработникпринимаетсядляработывфилиале,представительствеилииномобособленномструктурномподразделенииорганизации,расположенномвдругойместности,-местоработысуказаниемобособленногоструктурногоподразделенияиегоместонахождения;
трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием,профессии,специальностисуказаниемквалификации;конкретныйвидпоручаемойработнику работы
дата начала работы, а в случае, когда заключается срочный трудовой договор, -такжесрокегодействияиобстоятельства(причины),послужившиеоснованиемдлязаключениясрочноготрудовогодоговоравсоответствииснастоящимКодексомилиинымфедеральнымзаконом;
условияоплатытруда(втомчислеразмертарифнойставкиилиоклада(должностногооклада)работника,доплаты,надбавкиипоощрительныевыплаты);
режимрабочеговремениивремениотдыха(еслидляданногоработникаонотличается отобщихправил, действующих уданногоработодателя);
гарантии и компенсации за работу с вредными и (или) опасными условиями труда,еслиработникпринимаетсянаработувсоответствующихусловиях,суказаниемхарактеристикусловийтруданарабочемместе;
условия,определяющиевнеобходимыхслучаяххарактерработы(подвижной,разъездной,впути,другой характерработы);
условиятруданарабочемместе;
условиеобобязательном социальномстрахованииработника.
Изменение определенных сторонами условий трудового договора, в том числе переводнадругуюработу,допускаетсятолькопосоглашениюсторонтрудовогодоговора,заисключением случаев, предусмотренных Трудовым Кодексом. Соглашение об измененииопределенныхсторонамиусловийтрудовогодоговоразаключается вписьменной форме.
БИЛЕТ6
Современныенаправленияменеджмента.Системныйподход(закрытыеиоткрытыесистемы). Аптечная организация как открытая система. Характеристика внешнейсреды(прямогоикосвенногодействия)ивнутреннейсреды(ресурсы)организации.
Современныенаправленияменеджмента:
Антикризисный
Бренд-менеджмент
Доказательный
Инновационный
Инвестиционный
Информационный
Кадровый
Коуч-менеджмент
Международный
Мотивационный
Проект-менеджмент
Производственный
Риск-менеджмент
Самоменеджмент
Социальный
Стратегический
Финансовый
Системныйподход.
Система–этонаборустремленныхкдостижениюобщейцелиифункционирующихкакединое целое,взаимосвязанныхэлементовиличастей.
Основныетипысистем:
Закрытаясистема–имеетжесткиефиксированныеграницы,еедействиеотносительнонезависимоот среды,окружающейсистему.(часы)
Открытая система – характеризуется взаимодействием с окружающей средой. Такаясистеманеявляетсясамообеспечивающейся,оназависитотпоступленийизвне.(любаяорганизация, аптека)
Аптекаоткрытаясистема,таккакполучаетресурсыизвнешнейсреды,преобразуетсырьевпродуктивыдает вовнешнююсреду.
Организация–этооткрытаясистема,взаимодействующаясвнешнейсредойивкакой-тостепени зависящая от нее, принимающая решения, зависящие от внутренних возможностей иусловийвнешней среды.
Внутренняясредаорганизациисостоитизвнутреннихпеременных,которыеявляютсярезультатомуправленческих решений:
Цели–желаемыйрезультат,которыйстремитсядостигнутьчеловекилиорганизация.
Задачи–предписаннаяработа,серияработиличастьработы,котораядолжнабытьвыполненазаранееустановленнымспособом взаранееоговоренныесроки.
Структура организации– это логические взаимоотношения уровней управления ифункциональныхобластей,построенныхвтакойформе,котораяпозволяетнаиболееэффективнодостигатьцелейорганизации.
Технология–средствопреобразованиявходов,будьтолюди,информацияилиматериалы,висходящиерезультаты.
Люди–триаспекта:поведениеотдельныхлюдейиповедениелюдейвгруппах,характерповедения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера и его влияние наповедениеотдельныхлюдей игрупп.
Внешняясредаорганизациипредставляетсобойосновнойисточникпоступленияресурсов,необходимыхдляфункционированияорганизации.
Переменныевнешнейсреды:
Поставщики.Зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающихвводуказанныхресурсов,-одинизнаиболееяркихпримеровпрямоговоздействиясредынаоперациииуспешностьдеятельностиорганизации.
Потребители.Самовыживаниеиоправданиесуществованияорганизациизависитотееспособности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять егозапросы.
Конкуренты.Руководство каждого предприятия понимает, что если не удовлетворятьнуждыпотребителейтакжеэффективно,какэтоделаютконкуренты,предприятиюдолгонепродержатьсяна плаву
Совмещение профессий (должностей) (определение). Порядок учета труда и егооплаты. Случаи перевода работника на другую работу без его согласия. Порядокоплаты, необходимость оформления такого перевода.
Совмещениепрофессий(должностей)-этовыполнениеработникомнарядусосвоейосновной работой по профессии (должности), определенной трудовым договором,дополнительной работы по другой профессии (должности) у того же работодателя в течениеустановленнойдлянегопродолжительностирабочего дня(смены).
Статья 60.2 ТК РФ: работа по совмещению оплачивается дополнительно. Размердополнительнойоплаты,всоответствиисостатьей151ТКРФ,устанавливаетсяпосоглашениюсторон. Доплата начисляется в соответствии с фактически отработанным временем. Трудовойкодекс не устанавливает размер оплаты за совмещение. Он определяется соглашением междуработником и работодателем и фиксируется в кадровых документах (соглашении к договору,приказе).
Размер оплаты может быть установлен как в виде фиксированной суммы, так и впроцентахотоклада.Причемпроцентымогутбытькаккставкепосовмещаемойдолжности,такикставкепоосновнойработе.
Пообщемуправилусуммадоплатызасовмещениенедолжнапревышатьполнуюставкупосовмещаемой должности (ст.423 ТКРФ).
Перевод на другую работу- постоянное или временное изменение трудовой функцииработника и (или) структурного подразделения, в котором работает работник (если структурноеподразделение было указано в трудовом договоре), при продолжении работы у того жеработодателя,атакжепереводнаработувдругуюместностьвместесработодателем.Переводнадругую работу допускается только с письменного согласия работника, за исключением случаев,предусмотренныхчастямивторойитретьейстатьи72.2настоящего Кодекса.
Не требует согласияработника перемещение его у того же работодателя на другоерабочее место, в другое структурное подразделение, расположенное в той же местности,поручениеемуработынадругоммеханизмеилиагрегате,еслиэтоневлечетзасобойизмененияопределенныхсторонами условийтрудовогодоговора.
Запрещаетсяпереводитьиперемещатьработниканаработу,противопоказаннуюемупосостояниюздоровья.
Привременномпереводепосоглашениюстороноплатапроизводитсяподоговоренностимеждуработникомиработодателем.Какправило,припереводенадругуюдолжностьработникуустанавливаютоплату трудапоэтойновойдлянегодолжности.
Если с согласия работника он переведен на менее квалифицированную работу, сторонымогутдоговоритьсяосохранениипрежнегоокладаилионазначениидоплатыдопрежнегооклада.