- •Билет1.
- •Основныеролименеджера
- •Требованияккомпетенциименеджера
- •Вопрос 2. Охрана труда в аптеке. Техника безопасности, виды инструктажафармацентическихспециалистов,порядокпроведенияирегистрации.
- •Журналрегистрацииинструктажапоэлектробезопасности;
- •Задача1
- •Классическоенаправлениеменеджмента:
- •Взысканияипоощрения
- •2Вопрос.
- •Втрудовомдоговореуказываются:
- •Документы:
- •Задача №3.
- •Подборирасстановкукадроврекомендуютосуществлятьссоблюдениемследующихпринципов:
- •Ситуационнаязадача5
- •Практическоезадание
- •Ситуационнаязадача6
- •Целикадровойполитики
- •Испытаниеприприеменаработунеустанавливаетсядля:
- •Билет9.
- •Мотивационные основы управления. Мотивация. Определение понятия.Содержательные ипроцессуальныетеориимотивации.
- •Трудовая книжка. Характеристика документа. Порядок, основание и внесениеданныхв трудовую книжку.
- •Билет№10
- •Видыконфликтов:
- •Основнымипричинамивозникновенияконфликтовявляются:
- •Путиразвитияконфликта:
- •Способыразрешенияконфликта:
- •Ситуационнаязадача:
- •Оформление:
- •Комузапрещеносовместительство:
- •Оплата:
- •Этапыпроцессакоммуникации:
- •Йэтап—передачаинформации;
- •Йэтап—получениеинформации.
- •Ситуационка
- •Подпись
- •Реквизиты:
- •Вопрос2.
- •Коллектив.Признакиистадииразвития.Социально-психологическийклиматколлектива. Факторы, влияющие на спк. Методы и способы изучения спк вколлективе.
- •Взависимостиотколичествалюдей,работающихнапредприятии,различают:
- •Всоставтрудовогоколлективавходитнесколькокатегорийработников:
- •Признакиколлектива:
- •Факторыпрофессионально-квалификационнойхарактеристикиперсонала
- •Порядок, основание и сроки внесения записей в трудовую книжку. Порядоквыдачи трудовой книжки в случае отсутствия работника на рабочем месте намомент прекращениятрудового договора
- •Задача(потипу2билета):
Подборирасстановкукадроврекомендуютосуществлятьссоблюдениемследующихпринципов:
Oсоответствиекандидатаданномуучасткуилиобъектуработы;
Oсочетаниестарыхопытныхруководителейимолодыхкадров;
Oсоответствиекачествкандидатаданномусостояниюобъекта;
Oсочетаниенеобходимыхдляработыкачествруководителяиегоближайшихпомощников.
Принцип соответствия кандидата данному объекту или участку предполагает, чтоподбираемый кандидат должен иметь достаточные знания и опыт в области предстоящейработыипостоянно ихсовершенствоватьвпроцессесвоейдеятельности.
Принцип сочетания старых опытных руководителей и молодых кадровпредполагаетсочетаниеопытаиактивныхдействийнаосновесовременнойнауки.
Подбор и расстановка кадров предусматривают планирование служебной карьеры,исходяизоценкипотенциалаиндивидуального вклада,возрастаработников,производственногостажа, квалификациииналичиярабочих мест.
Обычно при подборе кандидатов используют не один метод, а целый комплексразличныхметодов,направленныхнавсестороннююоценкукандидатов.Комплекснаясистема отбора может включать в себя следующие методы: предварительный отбор(анализ резюме, предварительного интервью и т.д.); сбор информации о кандидате;личностные анкеты;групповыеоценки;собеседование.
Адаптация–этопроцессприспособлениясотрудникакработевновойорганизации.пЭтапыадаптации:
ознакомление
приспособление
ассимиляция
Задача4.
Приказ Министерства здравоохранения РФ от 22 ноября 2021 г. № 1083н "О порядке исроках прохождения медицинскими работниками и фармацевтическими работникамиаттестациидляполученияквалификационнойкатегории"
К аттестации на квалификационную категорию допускаются все желающие, но дляэтогонеобходим определенный стажработыпо специальности:
ПРОВИЗОРЫ:
5лет7лет 10лет
IIкатегория Iкатегория высшая
(позадачепровизорунаIкатегорию необходимстаж7лет)
ФАРМАЦЕВТЫ:
3года5 лет8 лет
IIкатегория Iкатегория высшая
Специалисты, изъявившие желание получить квалификационную категорию, подают ваттестационную комиссию заявление, заполненный аттестационный лист и отчет о работеза последние три года - для специалистов с высшим профессиональным образованием и запоследний год - для работников со средним профессиональным образованием,утвержденныйруководителем организации, вкоторой работаетспециалист
Аттестационная комиссия выдает удостоверение установленного образца и, принеобходимости, выписку из приказа о получении квалификационной категории. Каждые 5лет проводится переаттестация (подтверждение) ранее присвоенной или присвоение болеевысшей категории
Билет5
Гуманистический менеджмент.Школа«человеческихотношений»(гуманистическийменеджмент)уделяетвниманиепсихологииотношений,поведениюипотребностямлюдей,социальнымвзаимодействиями групповыминтересам.Выделяют триобластинаправления:человеческиеотношения,человеческиересурсыибихевиоризм.
Считается,чтоначалоэтомунаправлениюположилЭ.Мэйо,которыйпришелксенсационному в то время открытию, исследуя зависимость производительности труда отусловий работы. После многочисленных экспериментов (хоторнские эксперименты) былсделан вывод о том, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработнаяплата не всегда вела к повышению производительнности труда,как считали сторонникиклассическогонаправления.
Большойвкладвразвитиешколы«человеческихотношений»былсделанучеными-бихевиористами - было разработано несколько теорий мотивации. Одной из них являетсяиерархическая теория потребностей А.Маслоу.По его теории, в основе мотивов поступковлюдей лежалиих потребности,ане экономическиесилы.
Главнаяконцепция:сростомуровняудовлетворённостиработниковрастетипроизводительностьтруда.
Совместительство- выполнение работником другой регулярной оплачиваемой работынаусловияхтрудового договора всвободное отосновной работы время.
При оформленииприменяются те же правила, что и при устройстве на работу основногосотрудника:нужноознакомитькандидата-совместителяслокальнымиактами,заключитьснимтрудовойдоговор и издатьприказоприеменаработу.
В трудовом договоре обязательно указание на то, что работа является совместительством.Крометого,в трудовомдоговорес такимработникомобязательнодолженбытьпункто режимерабочеговремении времени отдыха. По общему правилу работапо совместительству может длиться максимум 4 часа в день. В дни, когда по основномуместуработыработниксвободенотисполнениятрудовыхобязанностей,онможетработатьпосовместительствуполныйрабочийдень(смену).
Оплататрудалиц,работающихпосовместительству,производитсяпропорциональноотработанномувремени,взависимостиотвыработкилибонадругихусловиях,определенных трудовымдоговором.
Приустановлениилицам,работающимпосовместительствусповременнойоплатойтруда, нормированных заданий оплата труда производится по конечным результатам зафактически выполненныйобъемработ.