Тема 6. Манипулятивное общение

Задание 1. Определите, на какой струне играет манипулятор?

Предложите свой ответ.

1. Ну что, дружище, угощаешь? (Манипуляция чувством гордости)

2. Что, опять начались проблемы в постели?

(Манипуляция неуверенностью в себе)

3. Да ты никогда не сможешь эту работу выполнить качественно.

(Манипуляция неуверенностью в себе)

4. Твоя фирма никогда не была и не будет лидером на рынке.

(Манипуляция неуверенностью в себе)

5. Ну-ну, давай не трусь, прыгай!( Манипуляция страхом)

6. О, как! Стало быть, ты бросил жену и детей?( Манипуляция любовью)

7. А я на тебя так рассчитывал… (Манипуляция чувством вины)

8. Неужели после всего, что он сделал, ты будешь с ним разговаривать?( Манипуляция чувством гордости)

9. Ты подвел не только меня, а всю группу.( Манипуляция чувством вины)

10. Давай, иди, докажи, что ты это так не оставишь. ( Манипуляция чувством гордости)

11. Скажи, я тебя хоть раз подводил? (Манипуляция чувством вины)

12. Вы так говорите, потому что боитесь, что Вас уволят…( Манипуляция страхом)

13. Вы думаете, я буду вас уговаривать?.. ( Манипуляция страхом)

14. Вы что, не знаете этого? Ну и ну…

(Манипуляция неуверенностью в себе)

15. Ты что, как всегда боишься?( ( Манипуляция страхом))

Задание 2. На какой струне играет манипулятор? Примените одну из техник защиты от манипуляций (психологическое айкидо, уточнение, проясняющий диалог, встречная манипуляция и т. д.)

Ситуация	Какая струна играет?	Ваша ответная фраза
У Вас плохое настроение. Жена: «Ну что нюни распустил? Мужик ты или…»	( Манипуляция чувством гордости)	«У всех бывают слабости минуты»
Вы не заметили свою коллегу и первым вошли в лифт, не пропустив ее. Она: «Какие нынче мужчины стали галантные».	(Манипуляция чувством вины)	«Не обязан»
Начальник: «Как я могу дать вам это задание, когда вы не разбираетесь в элементарных вещах?»	(Манипуляция неуверенностью в себе)	Вы же сами приняли меня на работу
Начальник: «Это всё, что вы смогли сделать за целый день?»	(Манипуляция чувством вины)
Продавец: «Вы что, читать не	(Манипуляция неуверенностью в себе)	Извините пожалуйста , не увидел

умеете? Там же написано…»
Коллега: «А что это ты так выделываешься перед начальством?»	(Манипуляция чувством вины)	Полностью рабочий вопрос
В магазине Вы несколько раз примерили туфли и вдруг обнаружили, что забыли дома портмоне. Продавец: «Вы будете брать или еще раз мерить пойдете?»	(Манипуляция чувством вины)	Не устраивает качество продукта

Задание 3. Определите, какие манипулятивные приемы иллюстрируют данные фразы?

1. Я не думал, что ты такой эгоист. Ложная вина

2. Когда ты улыбаешься, мне кажется, у всех сразу улучшается настроение.

3. Положа руку на сердце, скажу вам, что у вас есть все шансы занять эту должность.

4. Простите, по-моему, я пропустил что-то важное. Не могли бы повторить?

5. Мы уверены, что лучше, чем ваша фирма, никто не выполнит этот заказ.

6. Я работаю на этом рынке с 2001 года и знаю, каким будет результат.

7. Они вас так критиковали! Признаюсь, мне даже стало обидно за вас.

8. Я слышал, Вы планируете сокращать штат.

9. Наверняка, он уже всё решил, только нам не говорит. Я уже по взгляду всё понял.

10. Представляешь, они, оказывается, летали в командировку вместе. Только он просил меня не говорить никому, ты уж меня не выдавай.

Соблазнение

Соблазнение

Отвлечение

Соблазнение

Пристыжение

Исполнение роли слуги 

Исполнение роли жертвы

Осуждение жертвы

Симуляция невиновности

Задание 4. Переделайте иррациональные суждения в формулы позитивного мышления.

Иррациональные мысли	Рациональные суждения
Я ничего не могу изменить в своей жизни	«всё в твоих руках»
Каждый день одни только стрессы – это ужасно!	«Стресс – это аромат и вкус жизни»
От меня слишком много требуют мои начальники	Руководители верят в мои силы и возможности
Моя работа отнимает у меня слишком много сил и времени	Каждому дается, по его силам. Многие люди не имеют ни работы, ни столько силы, сколько есть у меня
Я сделал столько ошибок, что Сам себя не могу простить	«В мире нет ничего совершенно ошибочного — даже сломанные часы дважды в сутки показывают точное время»
Не думаю, что в моей жизни что-то изменится	«Перемены происходят лишь тогда, когда мы идем против того, наперекор тому, к чему привыкли.»
Мне нельзя помочь, все бесполезно…	«Иногда наши лучшие решения лишены всякого смысла...»
У меня совсем не осталось сил…	«Мы восхищаемся людьми за их силу, но любим их за их слабость.»
Меня никто не понимает, я устала доказывать, что я права	«Я не огорчаюсь, если люди меня не понимают, — огорчаюсь, если я не понимаю людей.»
Я знаю, что моя мама меня никогда не любила	«Мы рождены от любви; любовь — наша мать».»
Это несправедливо, что работаю я, а все похвалы достаются другим	«Совершающий несправедливость несчастнее несправедливо страдающего.»
Если я не сдам это экзамен, то мне конец	«Какие экзамены? Зона — твой университет!»

Задание 5. Определите, какие техники защиты использованы в данных ситуациях общения.

• О, да ты, кажется, боишься идти к директору?

• Тебе действительно так кажется? Я над этим подумаю… Прием: «Я подумаю»

• Что-то ты долго копаешься с этим отчетом?

• Ты прав, я всегда делаю работу качественно.

Прием: «Да, я такой, и это моя позиция»

• Теперь все зависит только от вас. Мы свои предложения выставили.

• Да-да, от нас зависит многое (задумчиво). Прием: «психологического айкидо»

• Тебе никогда не занять этого кресла.

• Мне кажется, что ты сам ищешь возможность занять это место. Прием: «Извините, нет»

• Мне казалось, что мы всегда слышали и понимали друг друга.

• Всегда ли? Надо над этим подумать … позже Прием: «Да, я такой, и это моя позиция»

• Ты со своей прозорливостью всегда поймешь, что двигаться нужно в ином направлении.

• Ну, спасибо за подсказку. А я ее, кстати, и не просил… Прием: «психологического айкидо»

• Нет, дружок, так дела не делаются. Давай-ка переделывай.

• А как вы считаете они делаются?

Прием: «Уточнение»

• Ну, теперь-то повысите мне зарплату, как обещали?

• Ну, теперь-то я повышу зарплату, если обещал (задумчиво). Прием: «психологического айкидо»

• Я и не предполагал, что ты такой шустрый!

• Вы правы. Я действительно работаю несколько быстрее некоторых сотрудников нашей компании.

Прием: «Да, я такой, и это моя позиция»

Задание 6. Как называется данный манипулятивный прием?

1. Аллочка, мы все отлично знаем, что если Вы

нам не поможете, то сами мы не справимся…

2. Я чувствую, что Вы на моей стороне…. Спасибо Вам за поддержку… Можно Вас еще попросить…

3. Я думаю, Вы не откажетесь принять участие в открытии выставки? Это закрытое мероприятие,

Щипки сверху

Комплименты и лесть

Комплименты и лесть

только для избранных. Но Вы, без сомнений, разбираетесь в настоящем искусстве!

4. Мне говорили о Вас как о человеке, который всегда придет на помощь. Я прошу одолжить мне 5 тысяч рублей. А я как только получу деньги, сразу же верну Вам долг.

5. Давайте оставим это без обсуждения.

6. Неужели ты не можешь понять даже таких простыхвещей?

7. Мне как-то неловко за ту ситуацию, в которой мы оказались.

8. Бытует мнение, что Вас скоро повысят в должности. Ну не делайте вид, что не понимаете, о чем я говорю.

9. Уверен, что в глубине души Вы со мной согласны. Просто не хотите признаться.

10. Только ты способен так мастерски выйти из ситуации.

11. Ты сейчас очень глупо выглядишь.

12. Я как эксперт хочу Вам сказать, что...

13. Вы что, с первого раза не понимаете, вам об этом уже сказали!

14. Я его, кажется, знаю …

15. Эх, дура я, дура, что вышла за тебя. Вон Сашка как ухаживал, а сейчас он – большой человек. А ты кто? Молодость мою загубил.

Комплименты и лесть

Без комментариев

Щипки снизу

Мне как-то неловко…

Некоторые считают

Щипки сверху

Шок

Я авторитетно заявляю

Щипки снизу

Невинный обман

Щипки снизу