шпоры по ТЕОРИИ СОЦ.РАБОТЫ

44.Соц-я и психологическая помощь людям, страдающ.от алког.зависим-ти. Среди различн. видов асоциального поведения наиб. распространенным и явл-ся пянство и алкоголизм. Опасность алкоголизации населения заключается в том, что пьянство имеет тесную связь с преступностью и является питательной средой для нее. Пьянству и алкоголизму способствует безразличное отношение и отсутствие осуждения со стороны населения пьяниц и алкоголиков. По отношению к пьяницам и алкоголикам не в полной мере используется сила обществ-го мнения, что дает возможность лицам, злоупотребляющим спиртн. напитками, оставаться вне соц. контроля или вообще безнаказанными. В такой ситуации необходимы координация и взаимо­действие всех соц. институтов по систематической и целенаправленной антиалкогольной пропаганде. Любое лечение требует комплексного подхода. Лечение алкоголизма требует комплексных мер, не только медикаментозного лечения, но и так же психологического воздействия на человека. В настоящее время существует множество реабилитационных центров, групп анонимных алкоголиков, где специалисты оказывают помощь обратившимся. Но не каждый алкоголик может переступить через себя и признать в кругу других людей, что у него алкогольная зависимость. К основным методам и подходам лечения алкогольной зависимости относятся: алкоблокада (комплекс мер, направленный на уменьшение влечения человека к алкоголю), самоконтроль (психологический метод, при котором человек усилием воли борется со своей тягой, успешен лишь на ранних стадиях развития зависимости), клиническая психотерапия (психотерапевтическое лечение, направленное на самостоятельное выявление проблемы), рациональная психотерапия (комплекс действий врачей направленных на самосознание проблемы), когнитивная психотерапия (направлена на помощь больному в изменении образа жизни, формировании более адекватных представлений о себе и окружающей действительности), суггестивная терапия и гипнотерапия (использ-ся внушение, направленное на запрет употребления алкоголя, с закреплением страха перед возможными тяжкими для пациента последствиями при нарушении этого запрета).

47.Сущность и определение системы критериев и показателей оценки эффективности соц.работы. Критериями эффективности деят-ти соц. работника могут быть: анализ состояния проблем клиентов и результатов их решения; динамика включенности клиентов в разл-е виды соц. деят-ти; динамика в отношении детей, подростков, молодежи, старшего поколения к базовым соц. ценностям; результаты включенности взрослого населения в деят-ть по улучшению условий в социуме; оценка соц.-психологической обстановки, микроклимата в социуме; уровень профессион-го роста соц. работника как специалиста. А также системой критериев эффективности соц. работы могут быть след. показатели: Процессуальные показатели: использует ли соц. работник при достижении своих результатов в работе современные соц. методы, приемы, технологии. Нормативно-этические показатели: усвоил ли соц. работник нормы, стандарты, принципы, эталон профессии; умеет ли он на практике следовать эталонам профессии на уровне мастерства; умеет ли соблюдать честь и достоинство профессии, осознает ли ее значимость в обществе. Показатели личного базиса: достигает ли специалист достаточно высокого уровня профессионализма личности и деятельности. Актуальный уровень профессионального развития — это результаты, которые в настоящ. время он достиг в работе. Вместе с тем, это и личностные ресурсы, которые он применяет для достижения результата: знания, умения, качества личности. Прогностические показатели: имеет и ищет ли человек перспективы роста, какова зона его ближайшего личностного и профессионального развития. Показатели профессиональной обучаемости: стремится человек к образованию, повышению своего уровня и профессиональной квалификации; готов он изучать теоретические и методические аспекты соц. работы, обмениваться опытом работы с коллегами? Показатели социальной активности и конкурентоспособности профессии в обществе: умеет специалист заинтересовать общество результатами своего труда, привлечь внимание к насущным потребностям профессии. Технологические показатели позволяют характер-ть личность профессионала и его деят-ти как личностно-технологический показатель деят-ти специалистов по соц. работе (т.е.владение практическим контролем и самоконтролем результат-ти процесса соц. помощи, коррекции, реабилитации человека). Показатели инновационного характера: новаторство, индивидуальность, творчество в применении различных технологий в профессиональной деят-ти. По своему инновационному потенциалу нововведения делятся на модифицирующие (использование механизмов, методов и приемов, которые развивают, совершенствуют и обновляют технологию соц. помощи, коррекции, реабилитации человека, группы лиц и т.д.), комбинаторные (означают индивидуально-личностную позицию соц. работника в разработке и применении на практике разл. методов и приемов, наиболее эффективных в данной ситуации) и радикальные (отказ от укоренившихся взглядов, позиций, способов действия в пользу тех, что отвечают требованиям времени и конкретной ситуации).

50.Методы индивид-й соц.работы. Метод – это совокупность приемов деят-ти субъектов соц. работы, рассматривающая соц. проблемы клиентов как способ стимулирования их сил и конструктивной деят-ти в социуме с целью изменения неблагоприятной ситуации. Метод индивид. соц. работы (или соц. работа с индивид. случаем, осущ-ся в ситуации «один на один», когда соц. работник совместно с клиентом решает его личностные и соц. проблемы. Метод решения проблем был разработан Х.Перлман. Основан на психодинамической концепции, согласно которой вся жизнь явл-ся «проблемно-решаемым процессом». Личность неспособна справляться с проблемой в результате след. причин: из-за недостаточной мотивации, из-за неспособности или невозможности работать над решен. проблемы, из-за неумения разрешать проблему правильным способом. Задача соц. работника сост. в том, чтобы помочь клиенту в этих обстоятельствах . Психосоциальный метод предложен Ф.Холлис. Его базой стали разработки диагностических и психоаналитических школ. Существенную сторону метода составляет проникновение в причины девиационного или дезадаптивного поведения субъекта, воссоздание «истории болезни клиента». Психосоц-й метод предполагает сложную диагностику «личности в ситуации», при заинтересованном участии самого клиента. Психосоц-й метод интенсивно примен-ся в случаях понимания клиентом своих индивид-х и соц-х проблем (наприм.,проблем, связанных со здоровьем). Подход центрированный на задаче, или вмешательство, центрированное на задаче. В этом методе проблема формулир-ся клиентом при согласовании с соц. работником, определ-ся целями и возможностями соц. агентства. Модель сост-т из элементов кризисных интервенций, проблемно-ориентированных и функциональных подходов. Взаимодействие четко структурировано, директивно и ограниченно во времени. Поведенческий подход. Эд.Й.Томас ввел поведенческие методы в практику соц. работы в области образования. Практики соц. работы, используя бихевиористские концепты, получали эмпирическую информацию, открывая возможность управления и оперативной оценки вмешательства. Поведенческий подход совместим с подходом соц. работы к системе «личность — среда», он сосред-ся на личностных ресурсах окружающ. среды, которые могут быть мобилизованы, чтобы стимулировать и сохранять измененное поведение. Модификация поведения осуществл-ся по 2 направлениям: оперантное изменение поведения и респондентное изменение поведения. Техники оперантного изменения поведения включают такие виды вмешательства, как позитивное и негативное изменение поведения, коррекция негативных последствий, формирован. положительных стереотипов поведения, блокирование неблагоприятных стимулов. Техники респондентного изменения поведения включают рациональные дискуссии (вербальные инструкции), поведенческие ролевые игры, обучение позитивному структурированию и моделям поведенческих представлений. Экологический подход предполагает улучшение взаимодействия человека и окруж. среды на основе позитивного взаимообмена. При применении методов экологического подхода к вмешательству выдвигаются требования двойного внимания: к повышению компетентности клиента относительно окружающего жизненного пространства, к обучению его «умениям жизнедеятельности»; к формированию благоприятной окружающей среды через различные формы помощи и защиты. Кризисно-ориентированный краткосрочный метод индивид. работы, представляет собой комбинированный метод, использующий элементы психотерапии, практич. психологии и рациональных дискуссий в соц. работе. Он применим в случаях таких кризисных состояний, как тревожность, чувство стыда, вины, враждебности и т.п. Соц. работник, ослабляя психологич-ю и социальную напряженность клиента, помогает ему принимать соответствующие решения. Рациональный метод индивид-й работы. В его основе лежат положения когнитивной теории и предположение, что интенсивность действий по изменению зависит от силы воли. Создаваемая на принципе «здесь и теперь», оценка состояния клиента фокусируется на мышлении, чувствах, поведении в реальном измерении времени. Цель метода сост-т в изменении сознания клиента, которое понимается как совокупность проявлений эмоций, представлений и поведения клиента. Данный метод использ-ся в случаях, когда клиент ищет помощи в понимании своей проблемной ситуации. Терапия реальностью. Предложен В.Глассером. Его основу сост-т положение о том, что людям необходимо быть любимым и чувствовать свою ценность, а для этого необход. соответствующее поведение. Цель метода состоит в том, чтобы помочь людям понять и принять ответственность за свое собственное поведение. Стратегии взаимодействия направлены на обучение клиента продуктивному общению без конфронтации и агрессии. Такой подход в практике соц. работы имеет название «социальное лечение». В практике соц. работы использ-ся и др. методы индивид. работы: игровая терапия, сексуальная терапия, психодрама, техники «отвращения» и т.п.

53.Соц. взаимодействие специалиста по соц.работе с клиентом. Техника взаимодейств. специалиста по соц.работе с клиентом строится по принципам: психологической целесообразности, применения коммуникативных техник в зависимости от индивид-х особенностей клиента; соответствия целей и задач взаимодействия; актуальности и содержанию проблем клиента; оптимистического подхода к возможностям клиента. Соц. работе как проф. деят-ти присущи специфические черты, одной из которых явл-ся характер отношений между специалистом по соц. работе и клиентом. В процессе соц. работы используются в основном субъект — субъектные отношения, и помощь ориентирована на активизацию потенциала самозащиты индивида или группы или носит лишь вспомогательный характер. Основн. цель взаимодействия соц. работника и клиента — оптимизация механизмов соционального функционирования индивида или соц. группы, предполагающая: увеличение степени самостоят-ти клиента, его способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы; создание условий, в которых клиент может в полной мере проявить свои возможности; адаптация людей в обществе. Конечная цель деят-ти соц. работника предполагает достижение результата, когда у клиента отпадает необходимость в его помощи. Все формы и методы взаимодействия соц. работника можно разделить на две группы: 1.работа с проблемой клиента и 2.работа по поводу этой проблемы с др. учреждениями, организациями, службами. Важным компонентом соц. взаимодействия являются профессиональные умения и навыки соц. работника и, в частности, степень владения методами поддержки, соц. терапии, коррекции и реабилитации. Взаимодействие соц. работника и клиента составляет часть целенаправленного процесса практического воздействия соответствующих государств-х структур, обществ-х организаций и объединений, в том числе и религиозных, на конкретные формы проявления соц. отношений или соц. действий. Этот процесс воздействия в научной терминологии получил название социальной терапии (представляет собой конкретные услуги, организуя клиенту поддержку окружения, помогая справиться с соц. конфликтами и проблемами). В процессе социально-терапевтического взаимодействия соц. работника и клиента важн. значение имеет вербальное и невербальное поведение: вербальное (языком слов) и невербальное (языком тела). В ходе взаимодействия соц. работника и клиента необходимо, чтобы клиент встретил понимание и сочувствие со стороны соц. работника, что, в свою очередь, способствует созданию атмосферы доверия и открытости в их отношениях. Особ. значение имеет позиция соц. работника при диагностике проблемы клиента и его поддержке. В последн. годы неотъемлемой частью взаимодействия соц. работника с обслуживаемым им клиентом стала экспертная оценка, котор. явл-ся соц. диагнозом и предполагает сбор данных о клиентах и условиях их жизни, и анализ информации для разработки плана помощи. При этом необходимо также проанализировать отношения между индивидом, семьей и другими группами, к которым принадлежит клиент. Важно учитывать право клиента на невмешательство в его частную жизнь, ограничиваясь только теми сведениями, котор. необходимы для достижения цели.

56.Критерии профессионализма в соц. работе. Соц. работа –особ. вид деят-ти, и требует наличия качеств, без котор. невозможно эффективное выполнение соц. работником своих функций. В число проф. значимых качеств соц. работника входят: проф. компетентность (кро­ме высокого уровня образования и общей культуры, знания в области социологии, педагогики, психологии, антропологии, права и др.); доброжел-ное отношение к людям и к их проблемам, как особое нравственное качество, явл-ся дополнением к полученным проф. знаниям; высокий уровень коммуникабельности, инициативность, умение управлять людьми, влиять на их позиции и убежде­ния, умение вызывать к себе доверие и поддержать человека в трудную для него минуту, т.е. организаторско- коммуникативные способности; бескорыстность, честность, порядочность, ответствен­ность, высокая нравственность, т.е. высокий морально-этический уровень социального работника; эмпатия (умение встать на позицию другого), открытость, деликатность, естественность, конкретность, работоспособность, энергичность, настойчивость в до­стижении цели, устойчивость к психологическому дискомфор­ту, т.е. свойства присущие людям, обладающим нервно-психи­ческой выносливостью; адекватное отношение социального работника к себе, умение решать собственные психолог. проблемы самостоятельно. Наряду с проф. значимыми качествами при под­готовке соц. работника обращают внимание на качест­ва, недопустимые для такого рода работы. К таким негативным качествам, кроме професион-й некомпетентности, отно­сятся отсутствие любви к людям, глухота к боли другого, рав­нодушие, брезгливость, неприязнь к больным, злость, зависть, агрессивность, хамство. А также, безответственность, отсутствие чувства долга, нечестность, меркантильность, корыстность, использование должностного положения в личных целях, аморальность, а также неумение разрешать конфликтные ситуации, авторитарность, формализм. Ряд качеств, касающихся личного здоровья человека, могут мешать соц. работе: недостаток здоровья, повышенная раздражительность, возбудимость - тоже являются недопус­тимыми качествами для соц. работника. Позиция «полномочного партнерства» побуждает соц. работника «владеть ситуацией», видеть разницу между ролью «поддержки и заботы» и ролью «регулирования и контроля» и в соответствии с этим определять и проявлять активную линию своего поведения.