Вопрос 3.Деятельность менеджера в организации.

Менеджер - это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования фирмы.

Специфика решаемых задач предопределяет преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда. Менеджеры делают человеческие, финансовые, физические ресурсы максимально продуктивными. У них особый предмет труда - информация, преобразуя которую они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда менеджеров выступают прежде всего средства работы с информацией.

Есть пять базовых операций в работе каждого менеджера, какой бы областью он ни занимался. Их результатом является интеграция ресурсов для поддержания жизнеспособности и роста фирмы.

1)менеджер, устанавливает цели. Он определяет задачи в каждой группе целей. Решает, что должно быть сделано, чтобы достичь этих целей.

2)менеджер организует. Он анализирует виды деятельности, решения, отношения, потребные для выполнения целей; разделяет их на управляемые совокупности, а эти совокупности - на управляемые трудовые задачи.

3)менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию. Он составляет команду из людей, ответственных за различные работы. И делает это с помощью специфических приемов, через кадровые постановления об оплате, о назначениях, повышениях и через множество разнообразных решений.

4)важный элемент в работе менеджера - измерение. Он устанавливает единицы измерения - мало есть факторов столь важных для успеха фирмы. Добивается, чтобы у каждого человека были показатели, сфокусированные на работе всей фирмы и в то же время на работе конкретного индивида и помогали ему её делать.

5)менеджер способствует росту компетенции людей, включая себя самого.

Менеджер решает две специфические задачи. Первая - создает систему и способствует возникновению порядка из хаоса или, во всяком случае, обеспечивает формирование нового порядка, качественно превосходящего прежний.

Вторая задача - гармонизировать в каждом решении и действии требования немедленного и отдаленного будущего.

Вопрос 4. Типы социальных отношений.

Социальные отношения в системе управления в зависимости от характера взаимосвязи между руководителями и подчиненными: бюрократические, патерналистские, фратерналистские и партнерские отношения.

1) Бюрократические отношения, административная иерархия.За каждым работником жестко закреплены определенные функции. Принимаемые руководством решения не подлежат обсуждению и должны выполняться, контактирование между подчиненным и руководителем только в рамках ормальных отношений.

2) Патерналистический (от лат. "падре" - отец) . При данном типе соц. Отношений иерархическая структура организации имеет четкую градацию. От подчиненных требуется лояльность и проявление уважения к руководителю. Отношения в организации носят некий оттенок формализма, но не является столь строгим как в бюрократическом типе отношений.

3) Фратерналистский (от англ. фразер – брат). Иерархичность в коллективе не носит официальный характер. Руководитель в большей степени выступает не в качестве начальника, а в качестве лидера в своем коллективе. Совместная деятельность в организациях с таким типом управления базируется на взаимной помощи и взаимоподдержке. Подчеркнутые неформальные отношения.

4) Партнерские(от франц. партнер - участник совместной деятельности) иерархические отношения хотя существуют, но ярко не выражены. Решения принимаются на основе обсуждения, где каждый вносит предложения в соответствии со своей квалификацией и сферой компетентности. Руководитель не отдает приказы, а координирует действия. От подчиненных требуется самостоятельное принятие решений. Отношения в коллективе носят скорее деперсонифицированный характер.