Управління змінами в публічній організації

1. Представницькі органи місцевого самоврядування – це

а) ланка (елемент) механізму держави, що бере участь у виконанні функцій держави й наділений при цьому владними повноваженнями

б) виборний орган (рада), який складається з депутатів і відповідно до закону наділяється правом представляти інтереси територіальної громади і приймати від її імені рішення

в) створюваний представницьким органом місцевого самоврядування орган, що є підконтрольним і підзвітним відповідній раді, а з питань здійснення делегованих йому повноважень органів виконавчої влади

г) будинкові, вуличні, квартальні ради і комітети, а також ради мікрорайонів

2. Виконавчі органи місцевого самоврядування –

а) ланка (елемент) механізму держави, що бере участь у виконанні функцій держави й наділений при цьому владними повноваженнями

б) виборний орган (рада), який складається з депутатів і відповідно до закону наділяється правом представляти інтереси територіальної громади і приймати від її імені рішення

в) створювані представницьким органом місцевого самоврядування органи, що є підконтрольним і підзвітним відповідній раді, а з питань здійснення делегованих йому повноважень органів виконавчої влади – також підконтрольним відповідному органу виконавчої влади

г) будинкові, вуличні, квартальні ради і комітети, а також ради мікрорайонів

3. Органи самоорганізації населення –

а) ланка (елемент) механізму держави, що бере участь у виконанні функцій держави й наділений при цьому владними повноваженнями

б) виборний орган (рада), який складається з депутатів і відповідно до закону наділяється правом представляти інтереси територіальної громади і приймати від її імені рішення

в) створювані представницьким органом місцевого самоврядування органи, що є підконтрольним і підзвітним відповідній раді, а з питань здійснення делегованих йому повноважень органів виконавчої влади – також підконтрольним відповідному органу виконавчої влади

г) будинкові, вуличні, квартальні ради і комітети, а також ради мікрорайонів

4. Підготовка до змін як етап управління змінами в публічній організації –

а) покращення якості життя місцевої спільноти та краще задоволення потреб мешканців

б) охоплює збір інформації про впроваджувані зміни, виявлення проблемних моментів у проведенні змін та застосування коригуючих дій

в) повинна базуватися на технології управління змінами та реалізуватися через загальні функції менеджменту, такі як планування, організування (забезпечення підтримки змін та подолання опору перемінам),

формування системи мотивування змін та контролювання

г) на цьому етапі необхідність змін повинна усвідомлюватися не тільки її ініціаторами, але й учасниками майбутніх змін; тут необхідно аналізувати причини майбутніх змін, позитивні і негативні сторони, чітко формулювати цілі змін і лише потім проводити ці зміни

5. Власне управління змінами в публічній організації –

а) передбачає покращення якості життя місцевої спільноти та краще задоволення потреб мешканців

б) охоплює збір інформації про впроваджувані зміни, виявлення проблемних моментів у проведенні змін та застосування коригуючих дій

в) повинно базуватися на технології управління змінами та реалізуватися через загальні функції менеджменту, такі як планування, організування (забезпечення підтримки змін та подолання опору перемінам), формування системи мотивування змін та контролювання

г) на цьому етапі необхідність змін повинна усвідомлюватися не тільки її ініціаторами, але й учасниками майбутніх змін; тут необхідно аналізувати причини майбутніх змін, позитивні і негативні сторони, чітко формулювати цілі змін і лише потім проводити ці зміни

6. Коригування та закріплення змін як етап управління змінами в публічній організації –

а) покращення якості життя місцевої спільноти та краще задоволення потреб мешканців

б) охоплює збір інформації про впроваджувані зміни, виявлення проблемних моментів у проведенні змін та застосування коригуючих дій

в) повинна базуватися на технології управління змінами та реалізуватися через загальні функції менеджменту, такі як планування, організування (забезпечення підтримки змін та подолання опору перемінам), формування системи мотивування змін та контролювання

г) на цьому етапі необхідність змін повинна усвідомлюватися не тільки її ініціаторами, але й учасниками майбутніх змін; тут необхідно аналізувати причини майбутніх змін, позитивні і негативні сторони, чітко формулювати цілі змін і лише потім проводити ці зміни

7. Орієнтація на потреби й інтереси людей як принцип управління змінами в публічній організації означає, що –

а) стратегія змін має бути повністю інтегрована до бюджетного процесу, що забезпечить відповідність запланованих заходів, спрямованих на досягнення цілей, наявним фінансовим ресурсам та не дозволить їм перетворитися на “пусті побажання”

б) стратегії розвитку публічної організації мають бути розроблені таким чином, щоб, наскільки можливо, поєднувати економічні, соціальні та екологічні завдання

в) ефективна стратегія змін вимагає підходу, який ставить людей у центр уваги і забезпечує довготермінове покращання становища найбільш уразливих і маргінальних груп населення

г) для успіху стратегічного планування та управління змінами

необхідна згода всіх зацікавлених сторін (громадськість, чиновники) щодо довготермінової мети (бачення) та чітких термінів виконання поставлених завдань

8. Усебічність та цілісність як принцип управління змінами в публічній організації означає, що –

а) стратегія змін має бути повністю інтегрована до бюджетного процесу, що забезпечить відповідність запланованих заходів, спрямованих на досягнення цілей, наявним фінансовим ресурсам та не дозволить їм перетворитися на “пусті побажання”

б) стратегії розвитку публічної організації мають бути розроблені таким чином, щоб, наскільки можливо, поєднувати економічні, соціальні та екологічні завдання

в) ефективна стратегія змін вимагає підходу, який ставить людей у центр уваги і забезпечує довготермінове покращання становища найбільш уразливих і маргінальних груп населення

г) для успіху стратегічного планування та управління змінами необхідна згода всіх зацікавлених сторін (громадськість, чиновники) щодо довготермінової мети (бачення) та чітких термінів виконання поставлених завдань

9. Проведення комплексного аналізу стану розвитку публічної організації як принцип управління змінами означає, що –

а) пріоритети змін повинні визначатися на основі всебічного аналізу існуючої ситуації, прогнозованих тенденцій і ризиків, а також на вивченні взаємозалежності між місцевими, національними та глобальними проблемами

б) життєздатність стратегій залежить від того, як територіальні громади самі ініціюють їх розробку і впровадження, беруть лідерство в свої руки

в) довготермінові зобов’язання є неодмінною умовою запровадження змін політики та інституційних реформ, виділення фінансових ресурсів та чіткого розподілу відповідальності за реалізацію стратегії

г) невід’ємною частиною стратегії змін мають бути моніторинг та оцінювання, засновані на чітких показниках, що дозволяють розпочати необхідні процеси, відслідковувати їх поступ, виносити корисні уроки та своєчасно виявляти потребу у корегуванні плану дій щодо реалізації стратегії

10. Наявність впливової провідної установи та висока готовність органів влади дотримуватися зобов’язань як принцип управління змінами означає, що –

а) пріоритети змін повинні визначатися на основі всебічного аналізу існуючої ситуації, прогнозованих тенденцій і ризиків

б) життєздатність стратегій залежить від того, як територіальні громади самі ініціюють їхню розробку і впровадження, беруть лідерство в свої руки

в) довготермінові зобов’язання є неодмінною умовою запровадження змін політики та інституційних реформ, виділення фінансових ресурсів та чіткого розподілу відповідальності за реалізацію стратегії

г) невід’ємною частиною стратегії змін мають бути моніторинг та

оцінювання, засновані на чітких показниках, що дозволяють розпочати необхідні процеси, відслідковувати їх поступ, виносити корисні уроки та своєчасно виявляти потребу у корегуванні плану дій щодо реалізації стратегії

11. Процесійний підхід до управління змінами в публічній організації а) ґрунтується на єдності працівників у процесі впровадження змін, а

успішність змін визначається відношенням працівників до цілей змін та засобів їх реалізації

б) виокремлює такі елементи: розуміння керівництвом необхідності змін у певній управлінській ситуації, вміння керівництва передбачати наслідки змін; визначення керівництвом факторів, що є найвагомішими в цій ситуації та вибір найоптимальнішого методу, який забезпечив би найефективніше досягнення цілей за даних обставин

в) визначає механізм побудови зв’язків публіічної організації з навколишнім середовищем через вплив середовища на організацію, та навпаки

г) розглядає управління змінами як процес реалізації відомих управлінських функцій (планування, організації взаємодії, мотивації, контролю), кожна з яких сама по собі є процесом

12. Системний підхід до управління змінами в публічній організації

а) ґрунтується на єдності працівників у процесі впровадження змін, а успішність змін визначається відношенням працівників до цілей змін та засобів їх реалізації

б) виокремлює такі елементи: розуміння керівництвом необхідності змін у певній управлінській ситуації, вміння керівництва передбачати наслідки змін; визначення керівництвом факторів, що є найвагомішими в цій ситуації та вибір найоптимальнішого методу, який забезпечив би найефективніше досягнення цілей за даних обставин

в) визначає механізм побудови зв’язків публічної організації з навколишнім середовищем через вплив середовища на організацію, та навпаки

г) розглядає управління змінами як процес реалізації відомих управлінських функцій (планування, організації взаємодії, мотивації, контролю), кожна з яких сама по собі є процесом

13. Ситуаційний підхід до управління змінами в публічній організації а) ґрунтується на єдності працівників у процесі впровадження змін, а

успішність змін визначається відношенням працівників до цілей змін та засобів їх реалізації

б) виокремлює такі елементи: розуміння керівництвом необхідності змін у певній управлінській ситуації, вміння керівництва передбачати наслідки змін; визначення керівництвом факторів, що є найвагомішими в цій ситуації та вибір найоптимальнішого методу, який забезпечив би найефективніше досягнення цілей за даних обставин

в) визначає механізм побудови зв’язків публічної організації з навколишнім середовищем через вплив середовища на організацію, та навпаки

г) розглядає управління змінами як процес реалізації відомих управлінських функцій (планування, організації взаємодії, мотивації, контролю), кожна з яких сама по собі є процесом

14. Поведінковий підхід до управління змінами в публічній організації а) ґрунтується на єдності працівників публічної організації у процесі

впровадження змін, а успішність змін визначається відношенням працівників до цілей змін та засобів їх реалізації

б) виокремлює такі елементи: розуміння керівництвом необхідності змін у певній управлінській ситуації, вміння керівництва передбачати наслідки змін; визначення керівництвом факторів, що є найвагомішими в цій ситуації та вибір найоптимальнішого методу, який забезпечив би найефективніше досягнення цілей за даних обставин

в) визначає механізм побудови зв’язків публічної організації з навколишнім середовищем через вплив середовища на організацію, та навпаки

г) розглядає управління змінами як процес реалізації відомих управлінських функцій (планування, організації взаємодії, мотивації, контролю), кожна з яких сама по собі є процесом

15. Контекстний підхід до управління змінами в публічній організації а) передбачає залучення працівників, що володіють потрібними

професійними здібностями та професійними навиками, для досягнення визначених цілей та завдань змін

б) охоплює процес пристосування організації до змін та динаміки зовнішнього середовища

в) передбачає аналізування зовнішнього та внутрішнього контексту публічної організації, що визначає можливості та напрями проведення змін

г) розглядає управління змінами як процес реалізації відомих управлінських функцій (планування, організації взаємодії, мотивації, контролю), кожна з яких сама по собі є процесом

16. Компетентністний підхід до управління змінами в публічній організації

а) передбачає залучення працівників, що володіють потрібними професійними здібностями та професійними навиками, для досягнення визначених цілей та завдань змін

б) охоплює процес пристосування організації до змін та динаміки зовнішнього середовища

в) передбачає аналізування зовнішнього та внутрішнього контексту публічної організації, що визначає можливості та напрями проведення змін

г) розглядає управління змінами як процес реалізації відомих управлінських функцій

17. Адаптивний підхід до управління змінами в публічній організації

а) передбачає залучення працівників, що володіють потрібними професійними здібностями та професійними навиками, для досягнення визначених цілей та завдань змін

б) охоплює процес пристосування публічної організації до змін та

динаміки зовнішнього середовища

в) передбачає аналізування зовнішнього та внутрішнього контексту публічної організації, що визначає можливості та напрями проведення змін

г) розглядає управління змінами як процес реалізації відомих управлінських функцій (планування, організації взаємодії, мотивації, контролю), кожна з яких сама по собі є процесом

18. Комплексний підхід до управління змінами в публічній організації а) передбачає застосуванні програмно-цільового методу формування

місцевих бюджетів

б) базується на принципі повсюдної інформатизації, що має реалізовуватись у контексті відкритості та прозорості діяльності публічної організації

в) полягає в одночасному врахуванні нагальних потреб публічної організації, збалансованій діяльності державних та самоврядних органів, враховує особливості функціонування органів публічної влади

г) передбачає формування умов для впровадження змін за допомогою застосування поведінкових механізмів

19. Інформатизаційний підхід до управління змінами в публічній організації

а) передбачає застосуванні програмно-цільового методу формування місцевих бюджетів

б) базується на принципі повсюдної інформатизації, що має реалізовуватись у контексті відкритості та прозорості діяльності публічної організації

в) полягає в одночасному врахуванні нагальних потреб публічної організації, збалансованій діяльності державних та самоврядних органів, враховує особливості функціонування органів публічної влади

г) передбачає формування умов для впровадження змін за допомогою застосування поведінкових механізмів

20. Програмно-цільовий підхід до управління змінами в публічній організації

а) передбачає застосуванні програмно-цільового методу формування місцевих бюджетів

б) базується на принципі повсюдної інформатизації, що має реалізовуватись у контексті відкритості та прозорості діяльності публічної організації

в) полягає в одночасному врахуванні нагальних потреб публічної організації, збалансованій діяльності державних та самоврядних органів, враховує особливості функціонування органів публічної влади

г) передбачає формування умов для впровадження змін за допомогою застосування поведінкових механізмів

21. Соціально-психологічний підхід до управління змінами в публічній організації

а) передбачає застосуванні програмно-цільового методу формування місцевих бюджетів

б) базується на принципі повсюдної інформатизації, що має реалізовуватись у контексті відкритості та прозорості діяльності публічної організації

в) полягає в одночасному врахуванні нагальних потреб публічної організації, збалансованій діяльності державних та самоврядних органів, враховує особливості функціонування органів публічної влади

г) передбачає формування умов для впровадження змін за допомогою застосування поведінкових механізмів

22. Триступеневий підхід К. Левіна як модель управління змінами в публічній організації

а) враховує шість етапів: усвідомлення керівництвом необхідності змін, другий – аналіз проблем за допомогою зовнішніх консультантів, третій – діагностика існуючих проблем, четвертий – знаходження способу виправлення існуючої ситуації, п’ятий – випробування запланованих змін, шостий – застосування мотиваційних стимулів для працівників

б) базується на формулі змін з 4-ох компонентів і для того, щоб зміни відбулися необхідні невдоволення існуючою ситуацією, створення яскравих образів майбутнього, визначення першого кроку та мотивацію прориву

в) включає 5 етапів, спрямованих на зменшення опору змінам: аналіз поточної ситуації та планування змін, розповсюдження інформації про зміни, отримання та визнання нової поведінки, зміна статус-кво, закріплення нового стану

г) передбачає три етапи:“розмороження”, тобто виведення організації із стану спокою та змушування зробити крок на зустріч змінам; “впровадження” – вживання заходів, запровадження змін та залучення працівників; “заморожування” – встановлення нового порядку, нагородження за бажаний результат, переведення змін на постійну основу

23. Шість етапів управління змінами Л. Грейнера як модель управління змінами в публічній організації

а) враховує шість етапів: усвідомлення керівництвом необхідності змін, другий – аналіз проблем за допомогою зовнішніх консультантів, третій – діагностика існуючих проблем, четвертий – знаходження способу виправлення існуючої ситуації, п’ятий – випробування запланованих змін, шостий – застосування мотиваційних стимулів для працівників

б) базується на формулі змін з 4-ох компонентів і для того, щоб зміни відбулися необхідні невдоволення існуючою ситуацією, створення яскравих образів майбутнього, визначення першого кроку та мотивацію прориву

в) включає 5 етапів, спрямованих на зменшення опору змінам: аналіз поточної ситуації та планування змін, розповсюдження інформації про зміни, отримання та визнання нової поведінки, зміна статус-кво, закріплення нового стану

г) передбачає три етапи: “розмороження”, тобто виведення організації із стану спокою та змушування зробити крок на зустріч змінам; “впровадження” – вживання заходів, запровадження змін та залучення працівників; “заморожування” – встановлення нового порядку, нагородження

за бажаний результат, переведення змін на постійну основу

24. Формула змін Бекхарда і Харріса як модель управління змінами в публічній організації

а) враховує шість етапів: усвідомлення керівництвом необхідності змін, другий – аналіз проблем за допомогою зовнішніх консультантів, третій – діагностика існуючих проблем, четвертий – знаходження способу виправлення існуючої ситуації, п’ятий – випробування запланованих змін, шостий – застосування мотиваційних стимулів для працівників

б) базується на формулі змін з 4-ох компонентів і для того, щоб зміни відбулися необхідні невдоволення існуючою ситуацією, створення яскравих образів майбутнього, визначення першого кроку та мотивацію прориву

в) включає 5 етапів, спрямованих на зменшення опору змінам: аналіз поточної ситуації та планування змін, розповсюдження інформації про зміни, отримання та визнання нової поведінки, зміна статус-кво, закріплення нового стану

г) передбачає три етапи: “розмороження”, тобто виведення організації із стану спокою та змушування зробити крок на зустріч змінам; “впровадження” – вживання заходів, запровадження змін та залучення працівників; “заморожування” – встановлення нового порядку, нагородження за бажаний результат, переведення змін на постійну основу

25. 5-ти етапна модель змін А. Джадсона

а) враховує шість етапів: усвідомлення керівництвом необхідності змін, другий – аналіз проблем за допомогою зовнішніх консультантів, третій – діагностика існуючих проблем, четвертий – знаходження способу виправлення існуючої ситуації, п’ятий – випробування запланованих змін, шостий – застосування мотиваційних стимулів для працівників

б) базується на формулі змін з 4-ох компонентів і для того, щоб зміни відбулися необхідні невдоволення існуючою ситуацією, створення яскравих образів майбутнього, визначення першого кроку та мотивацію прориву

в) включає 5 етапів, спрямованих на зменшення опору змінам: аналіз поточної ситуації та планування змін, розповсюдження інформації про зміни, отримання та визнання нової поведінки, зміна статус-кво, закріплення нового стану

г) передбачає три етапи: “розмороження”, тобто виведення організації із стану спокою та змушування зробити крок на зустріч змінам; “впровадження” – вживання заходів, запровадження змін та залучення працівників; “заморожування” – встановлення нового порядку, нагородження за бажаний результат, переведення змін на постійну основу

26. Модель перетворень Дж. Коттера

а) передбачає такі етапи перетворень: переконання в необхідності змін, формування команди змін, вияснення перспективи та розробка стратегії, поширення оновленого бачення, стимулювання працівників за участь у змінах, інформування про позитивні результати змін, закріплення та поширення змін, закріплення в організаційні й культурі

б) передбачає 7 циклів (етапів): усвідомлення необхідності змін,

формування команди змін, формування уявлення про бажаний стан, мотивація та залучення; визначення ролей і повноважень співробітників, заохочення персоналу, закріплення змін

в) у межах даної моделі зміни виникають, коли конфігурація компонентів (вхідні елементи із зовнішнього оточення, їх трансформація та перетворення та вихідні елементи) у поточному стані виявляється неефективною, і організація має бути трансформована

г) включає 4 фази змін: дослідження необхідне підтвердження необхідності в змінах, а також отримання відповідних ресурсів; планування передбачає розробку детального план змін, прописуючи порядок дій всім структурним підрозділам і посадовим особам організації; дія – реалізація змін згідно із планом; інтеграція – узгодження змін з іншими сферами діяльності організації

27. Модель циклу змін Е. Кемерона

а) передбачає такі етапи перетворень: переконання в необхідності змін, формування команди змін, вияснення перспективи та розробка стратегії, поширення оновленого бачення, стимулювання працівників за участь у змінах, інформування про позитивні результати змін, закріплення та поширення змін, закріплення в організаційні й культурі

б) передбачає 7 циклів (етапів): усвідомлення необхідності змін, формування команди змін, формування уявлення про бажаний стан, мотивація та залучення; визначення ролей і повноважень співробітників, заохочення персоналу, закріплення змін

в) у межах даної моделі зміни виникають, коли конфігурація компонентів (вхідні елементи із зовнішнього оточення, їх трансформація та перетворення та вихідні елементи) у поточному стані виявляється неефективною, і організація має бути трансформована

г) включає 4 фази змін: дослідження необхідне підтвердження необхідності в змінах, а також отримання відповідних ресурсів; планування передбачає розробку детального план змін, прописуючи порядок дій всім структурним підрозділам і посадовим особам організації; дія – реалізація змін згідно із планом; інтеграція – узгодження змін з іншими сферами діяльності організації

28. Діагностична модель управління змінами в публічній організації

а) передбачає такі етапи перетворень: переконання в необхідності змін, формування команди змін, вияснення перспективи та розробка стратегії, поширення оновленого бачення, стимулювання працівників за участь у змінах, інформування про позитивні результати змін, закріплення та поширення змін, закріплення в організаційні й культурі

б) передбачає 7 циклів (етапів): усвідомлення необхідності змін, формування команди змін, формування уявлення про бажаний стан, мотивація та залучення; визначення ролей і повноважень співробітників, заохочення персоналу, закріплення змін

в) у межах даної моделі зміни виникають, коли конфігурація компонентів (вхідні елементи із зовнішнього оточення, їх трансформація та

перетворення та вихідні елементи) у поточному стані виявляється неефективною, і організація має бути трансформована

г) включає 4 фази змін: дослідження необхідне підтвердження необхідності в змінах, а також отримання відповідних ресурсів; планування передбачає розробку детального план змін, прописуючи порядок дій всім структурним підрозділам і посадовим особам організації; дія – реалізація змін згідно із планом; інтеграція – узгодження змін з іншими сферами діяльності організації

29. Фази запланованих змін як модель управління змінами в публічній організації

а) передбачає такі етапи перетворень: переконання в необхідності змін, формування команди змін, вияснення перспективи та розробка стратегії, поширення оновленого бачення, стимулювання працівників за участь у змінах, інформування про позитивні результати змін, закріплення та поширення змін, закріплення в організаційні й культурі

б) передбачає 7 циклів (етапів): усвідомлення необхідності змін, формування команди змін, формування уявлення про бажаний стан, мотивація та залучення; визначення ролей і повноважень співробітників, заохочення персоналу, закріплення змін

в) у межах даної моделі зміни виникають, коли конфігурація компонентів (вхідні елементи із зовнішнього оточення, їх трансформація та перетворення та вихідні елементи) у поточному стані виявляється неефективною, і організація має бути трансформована

г) включає 4 фази змін: дослідження необхідне підтвердження необхідності в змінах, а також отримання відповідних ресурсів; планування передбачає розробку детального план змін, прописуючи порядок дій всім структурним підрозділам і посадовим особам організації; дія – реалізація змін згідно із планом; інтеграція – узгодження змін з іншими сферами діяльності організації

30. Тиск і спонукання як етап моделі управління змінами Л. Грейнера а) передбачає те, що керівництво публічної організації збирає

відповідну інформацію, визначає причини виникнення проблем, які потребують змін

б) відбувається знаходження нового рішення для реалізації змін та шляхів його виконання, а також заручення згодою тих, хто відповідає за його виконання

в) передбачає виникнення ситуації, коли керівництво публічної організації не може зробити обґрунтований аналіз існуючої ситуації, тому виникає потреба в посередницьких послугах зовнішнього консультанта (економіста-аналітика, методичного радника, координатора), який може об’єктивно оцінити ситуацію

г) говорить про те, що керівництво повинно усвідомити необхідність змін та потребу у їх проведенні, а тиск може здійснюватися зовнішніми факторами (зміна законодавчої бази, децентралізація управління, потреба у закріпленні способів та інструментів самоврядної діяльності у державних), а

також внутрішніми факторами (падіння рівня зайнятості населення та його платоспроможності, залежність розвитку громади від надходжень до місцевого бюджету, соціальна напруга в колективах, невизначеність у майбутньому, недовіра владі)

31. Посередництво і переорієнтація уваги як етап моделі управління змінами Л. Грейнера

а) передбачає те, що керівництво публічної організації збирає відповідну інформацію, визначає причини виникнення проблем, які потребують змін

б) відбувається знаходження нового рішення для реалізації змін та шляхів його виконання, а також заручення згодою тих, хто відповідає за його виконання

в) передбачає виникнення ситуації, коли керівництво публічної організації не може зробити обґрунтований аналіз існуючої ситуації, тому виникає потреба в посередницьких послугах зовнішнього консультанта (економіста-аналітика, методичного радника, координатора), який може об’єктивно оцінити ситуацію

г) говорить про те, що керівництво повинно усвідомити необхідність змін та потребу у їх проведенні, а тиск може здійснюватися зовнішніми факторами (зміна законодавчої бази, децентралізація управління, потреба у закріпленні способів та інструментів самоврядної діяльності у державних), а також внутрішніми факторами (падіння рівня зайнятості населення та його платоспроможності, залежність розвитку громади від надходжень до місцевого бюджету, соціальна напруга в колективах, невизначеність у майбутньому, недовіра владі)

32. Діагностика і усвідомлення як етап моделі управління змінами Л.

Грейнера

а) передбачає те, що керівництво публічної організації збирає відповідну інформацію, визначає причини виникнення проблем, які потребують змін, виявляє можливості розвитку та співпраці, а також зовнішні фактори, які впливають і впливатимуть на орган місцевого самоврядування та нестимуть загрози для нього

б) відбувається знаходження нового рішення для реалізації змін та шляхів його виконання, а також заручення згодою тих, хто відповідає за його виконання

в) передбачає виникнення ситуації, коли керівництво публічної організації не може зробити обґрунтований аналіз існуючої ситуації, тому виникає потреба в посередницьких послугах зовнішнього консультанта (економіста-аналітика, методичного радника, координатора), який може об’єктивно оцінити ситуацію

г) говорить про те, що керівництво повинно усвідомити необхідність змін та потребу у їх проведенні, а тиск може здійснюватися зовнішніми факторами (зміна законодавчої бази, децентралізація управління, потреба у закріпленні способів та інструментів самоврядної діяльності у державних), а також внутрішніми факторами (падіння рівня зайнятості населення та його

платоспроможності, залежність розвитку громади від надходжень до місцевого бюджету, соціальна напруга в колективах, невизначеність у майбутньому, недовіра владі)

33. Знаходження нового вирішення як етап моделі управління змінами Л. Грейнера

а) передбачає те, що керівництво публічної організації збирає відповідну інформацію, визначає причини виникнення проблем, які потребують змін

б) відбувається знаходження нового рішення для реалізації змін та шляхів його виконання, а також заручення згодою тих, хто відповідає за його виконання

в) передбачає виникнення ситуації, коли керівництво публічної організації не може зробити обґрунтований аналіз існуючої ситуації, тому виникає потреба в посередницьких послугах зовнішнього консультанта (економіста-аналітика, методичного радника, координатора), який може об’єктивно оцінити ситуацію

г) говорить про те, що керівництво повинно усвідомити необхідність змін та потребу у їх проведенні, а тиск може здійснюватися зовнішніми, а також внутрішніми факторами

34. Експеримент і виявлення як етап моделі управління змінами Л.

Грейнера

а) орієнтований на мотивування людей, щоб вони погодилися і прийняли запропоновані зміни для організації

б) передбачає випробування запланованих змін через побудову різних сценаріїв розвитку для зменшення ризикованих наслідків та виявлення прихованих ускладнень

в) передбачає розвиток партнерських зв’язків в рамках господарських суб’єктів і установ, органів місцевого самоврядування

г) передбачає покращення якості діяльності органів публічної влади

35. Підкріплення і згода як етап моделі управління змінами Л. Грейнера а) орієнтований на мотивування людей, щоб вони погодилися і

прийняли запропоновані зміни для організації

б) передбачає випробування запланованих змін через побудову різних сценаріїв розвитку для зменшення ризикованих наслідків та виявлення прихованих ускладнень

в) передбачає розвиток партнерських зв’язків в рамках господарських суб’єктів і установ, органів місцевого самоврядування

г) передбачає покращення якості діяльності органів публічної влади

36. Адміністративна децентралізація

а) передбачає більше можливостей для громадян чи обраних ними представників для законотворчої діяльності, розподіл політичної влади між національним та нижчими рівнями управління, можливість органів влади нижчого рівня приймати політичні рішення незважаючи на національний рівень

б) передбачає запровадження дерегулювання та повного скасування

обмежень для бізнесу та підприємств, що конкурують з державними підприємствами

в) передбачає розширення прав та компетенцій органів місцевого самоврядування у сфері місцевих фінансів, надання органам місцевого самоврядування певної податкової влади

г) означає розширення прав та компетенцій органів місцевого самоврядування у прийнятті управлінських рішень

37. Делегування як форма децентралізації –

а) делегування повноважень органам місцевого самоврядування за організацію та надання суспільних благ населенню, але сам процес підконтрольний центральній владі

б) розподіл відповідальності всередині країни за рівнями влади, при цьому не послаблюючи вертикалі державного управління

в) посилення горизонтальної та вертикальної бюджетної конкуренції

г) делегування повноважень органам місцевого самоврядування в певних сферах і самостійність у прийнятті управлінських рішень щодо надання суспільних благ та фінансування своєї діяльності

38. Органи місцевого самоврядування –

а) процес покращення стану господарських суб’єктів та іноді суттєві зміни у соціально-економічній сфері – виникнення нових суб’єктів

б) процес покращення комунікацій між адміністративними установами, які забезпечують надання адміністративних послуг у сфері малого та середнього бізнесу

в) розвиток партнерських зв’язків в рамках господарських суб’єктів і установ, органів місцевого самоврядування

г) це виборні та інші органи територіальних громад, які мають повноваження вирішувати питання місцевого значення

39. Зміни в складі функції планування, яка здійснюється органом місцевого самоврядування – це переміни

а) у забезпеченні збалансованого комплексного соціально- економічного розвитку населення; організація виконання програм соціально- економічного розвитку; забезпеченні ефективного використання природних, трудових, фінансових ресурсів; організації зовнішньоекономічної діяльності; організація управління соціальною сферою; організації роботи житлово- комунального господарства; забезпеченні виконання наповнення бюджету та фінансування видатків з нього; організації зв’язків з громадськістю та засобами масової інформації;

б) які стосуються створення сприятливого соціально-психологічного клімату в колективах регіону

в) під час стратегічного та поточного планування діяльності; розробки та затвердження програм економічного і соціального розвитку; здійснення прогнозу розвитку; планування діяльності підприємств, які належать до комунальної власності; планування діяльності закладів освіти, охорони здоров’я, культури і спорту, які належать територіальним громадам; складання та затвердження обласних та місцевих бюджетів; складання планів

використання природних ресурсів регіонального значення; складання балансів матеріальних, фінансових, трудових ресурсів, необхідних для управління соціально-економічним розвитком відповідної території

г) у контролі за використанням ресурсів, діяльністю підприємств комунальної власності, за фінансовою діяльністю та розрахунковими операціями; дотриманням норм природоохоронного законодавства та охорони праці; складанням звітів про хід та результати виконання програм економічного і соціального розвитку

40. Зміни в складі функції організація, яка здійснюється органом місцевого самоврядування – це переміни

а) у забезпеченні збалансованого комплексного соціально- економічного розвитку населення; організація виконання програм соціально- економічного розвитку; забезпеченні ефективного використання природних, трудових, фінансових ресурсів; організації зовнішньоекономічної діяльності; організація управління соціальною сферою; організації роботи житлово- комунального господарства; забезпеченні виконання наповнення бюджету та фінансування видатків з нього; організації зв’язків з громадськістю та засобами масової інформації;

б) які стосуються створення сприятливого соціально-психологічного клімату в колективах регіону

в) під час стратегічного та поточного планування діяльності; розробки та затвердження програм економічного і соціального розвитку; здійснення прогнозу розвитку; планування діяльності підприємств, які належать до комунальної власності; планування діяльності закладів освіти, охорони здоров’я, культури і спорту, які належать територіальним громадам; складання та затвердження обласних та місцевих бюджетів; складання планів використання природних ресурсів регіонального значення; складання балансів матеріальних, фінансових, трудових ресурсів, необхідних для управління соціально-економічним розвитком відповідної території

г) у контролі за використанням ресурсів, діяльністю підприємств комунальної власності, за фінансовою діяльністю та розрахунковими операціями; дотриманням норм природоохоронного законодавства та охорони праці; складанням звітів про хід та результати виконання програм економічного і соціального розвитку

41. Зміни в складі функції контролювання, яка здійснюється органом місцевого самоврядування – це переміни

а) у забезпеченні збалансованого комплексного соціально- економічного розвитку населення; організація виконання програм соціально- економічного розвитку; забезпеченні ефективного використання природних, трудових, фінансових ресурсів; організації зовнішньоекономічної діяльності; організація управління соціальною сферою; організації роботи житлово- комунального господарства; забезпеченні виконання наповнення бюджету та фінансування видатків з нього; організації зв’язків з громадськістю та засобами масової інформації;

б) які стосуються створення сприятливого соціально-психологічного

клімату в колективах регіону

в) під час стратегічного та поточного планування діяльності; розробки та затвердження програм економічного і соціального розвитку; здійснення прогнозу розвитку; планування діяльності підприємств, які належать до комунальної власності; планування діяльності закладів освіти, охорони здоров’я, культури і спорту, які належать територіальним громадам; складання та затвердження обласних та місцевих бюджетів; складання планів використання природних ресурсів регіонального значення; складання балансів матеріальних, фінансових, трудових ресурсів, необхідних для управління соціально-економічним розвитком відповідної території

г) у контролі за використанням ресурсів, діяльністю підприємств комунальної власності, за фінансовою діяльністю та розрахунковими операціями; дотриманням норм природоохоронного законодавства та охорони праці; складанням звітів про хід та результати виконання програм економічного і соціального розвитку

42. Законодавчі зміни до бюджету – це

а) переміни, пов’язані з процесом делегування повноважень від вищого до нижчих рівнів управління для вирішення питань різного характеру

б) зміни, які стосуються величини податку на майно; єдиного податку; збору за місця для паркування транспортних засобів; туристичного збору; земельного податку та інших місцевих податків

в) зміни, які стосуються внесення коректив, поправок та інших змін до Бюджетного кодексу України, постанов Кабінету Міністрів та інших нормативно-правових актів, які регулюють бюджетні відносини, порядок надходження та справляння податків, процес між бюджетного вирівнювання

г) це переміни у відповідальності перед територіальною громадою, державою, юридичними і фізичними особами

43. Податкові зміни органу місцевого самоврядування – це

а) переміни, пов’язані з процесом делегування повноважень від вищого до нижчих рівнів управління для вирішення питань різного характеру

б) зміни, які стосуються величини податку на майно; єдиного податку; збору за місця для паркування транспортних засобів; туристичного збору; земельного податку та інших місцевих податків

в) зміни, які стосуються внесення коректив, поправок та інших змін до Бюджетного кодексу України, постанов Кабінету Міністрів та інших нормативно-правових актів, які регулюють бюджетні відносини, порядок надходження та справляння податків, процес між бюджетного вирівнювання

г) це переміни у відповідальності перед територіальною громадою, державою, юридичними і фізичними особами

44. Зміни у повноваженнях сільських, селищних, міських рад, виконавчих органів місцевих рад та інших органів місцевого самоврядування

• це

а) переміни, пов’язані з процесом делегування повноважень від вищого до нижчих рівнів управління для вирішення питань різного характеру

б) зміни, які стосуються величини податку на майно; єдиного податку;

збору за місця для паркування транспортних засобів; туристичного збору; земельного податку та інших місцевих податків

в) зміни, які стосуються внесення коректив, поправок та інших змін до Бюджетного кодексу України, постанов Кабінету Міністрів та інших нормативно-правових актів, які регулюють бюджетні відносини, порядок надходження та справляння податків, процес між бюджетного вирівнювання

г) це переміни у відповідальності перед територіальною громадою, державою, юридичними і фізичними особами

45. Зміни у відповідальності сільських, селищних, міських рад, виконавчих органів місцевих рад та інших органів місцевого самоврядування

• це

а) переміни, пов’язані з процесом делегування повноважень від вищого до нижчих рівнів управління для вирішення питань різного характеру

б) зміни, які стосуються величини податку на майно; єдиного податку; збору за місця для паркування транспортних засобів; туристичного збору; земельного податку та інших місцевих податків

в) зміни, які стосуються внесення коректив, поправок та інших змін до Бюджетного кодексу України, постанов Кабінету Міністрів та інших нормативно-правових актів, які регулюють бюджетні відносини, порядок надходження та справляння податків, процес між бюджетного вирівнювання

г) це переміни у відповідальності перед територіальною громадою, державою, юридичними і фізичними особами

46. Управління стратегічними змінами

а) це утворення і ліквідації постійних та тимчасових комісій ради, визначення їх складу, в т. ч. обрання голів цих комісій

б) являє собою цілеспрямоване формування перетворень, спрямованих на подолання протиріч між функціонуванням та розвитком об’єкта управління в довгостроковій перспективі або запобігання цим протиріччям

в) виборні та інші органи територіальних громад, які мають повноваження вирішувати питання місцевого значення

г) визначає делегування повноважень органам місцевого самоврядування за організацію та надання суспільних благ населенню, але сам процес підконтрольний центральній владі, тобто нормативно-правове регулювання закріплено за центральною владою

47. Часткові зміни

а) передбачають створення структурного підрозділу, який контролюватиме додержання законодавства про працю

б) це переміни, визначені новими умовами функціонування та обраної стратегії, передбачають більш швидкі фундаментальні зміни в системі управління публічною організацією

в) це переміни, які проектуються і впроваджуються у певному порядку, в конкретний час

г) передбачають окремі зміни в будь-яких сферах діяльності публічної організації

48. Локальні зміни

а) передбачають створення структурного підрозділу, який контролюватиме додержання законодавства про працю

б) це переміни, визначені новими умовами функціонування та обраної стратегії, передбачають більш швидкі фундаментальні зміни в системі управління публічною організацією

в) відбуваються лише у певній сфері діяльності публічної організації

г) це переміни, які проектуються і впроваджуються у певному порядку, в конкретний час

49. Радикальні зміни

а) передбачають створення структурного підрозділу, який контролюватиме додержання законодавства про працю

б) це переміни, визначені новими умовами функціонування та обраної стратегії, передбачають більш швидкі фундаментальні зміни в системі управління публічною організацією

в) відбуваються лише у певній сфері діяльності публічної організації

г) це переміни, які проектуються і впроваджуються у певному порядку, в конкретний час

50. Планові зміни

а) передбачають створення структурного підрозділу, який контролюватиме додержання законодавства про працю

б) це переміни, які є незапланованими і вимагають негайного реагуванням органом публічної влади на події, які відбуваються

в) відбуваються лише у певній сфері діяльності публічної організації

г) це переміни, які проектуються і впроваджуються у певному порядку, в конкретний час, відповідають прогнозованим майбутнім подіям

51. Ситуаційні зміни

а) передбачають створення структурного підрозділу, який контролюватиме додержання законодавства про працю

б) це переміни, які є незапланованими і вимагають негайного реагуванням органом публічної влади на події, які відбуваються

в) відбуваються лише у певній сфері діяльності публічної організації

г) це переміни, які проектуються і впроваджуються у певному порядку, в конкретний час, відповідають прогнозованим майбутнім подіям

52. Стратегія регіонального розвитку

а) розробляється шляхом співпраці центральних і регіональних органів публічної влади та відбиває інтегрований підхід до формування і втілення державної регіональної політики, відповідно, з урахуванням впливу світових тенденцій просторового розвитку

б) це зміни, які є незапланованими і вимагають негайного реагуванням органом публічної влади на події, які відбуваються

в) розробляється на місцевому рівні відповідними органами публічної влади задля реалізації майбутніх змін усіх сфер життя адміністративно- територіальної одиниці

г) розробляється відповідальними посадовими особами і відбиває пріоритетні напрями діяльності відповідно до загальнонаціональних

інтересів

53. Стратегія розвитку регіону

а) це зміни, які є незапланованими і вимагають негайного реагуванням органом публічної влади на події, які відбуваються

б) розробляється на регіональному рівні органами публічної влади і розкриває пріоритети, стратегічні цілі та напрями розвитку території

в) розробляється на місцевому рівні відповідними органами публічної влади задля реалізації майбутніх змін усіх сфер життя адміністративно- територіальної одиниці

г) розробляється відповідальними посадовими особами і відбиває пріоритетні напрями діяльності відповідно до загальнонаціональних інтересів

54. Стратегія розвитку міста, селища, села, об’єднаної територіальної громади

а) це зміни, які є незапланованими і вимагають негайного реагуванням органом публічної влади на події, які відбуваються

б) розробляється на регіональному рівні органами публічної влади і розкриває пріоритети, стратегічні цілі та напрями розвитку території

в) розробляється на місцевому рівні відповідними органами публічної влади задля реалізації майбутніх змін усіх сфер життя адміністративно- територіальної одиниці

г) розробляється відповідальними посадовими особами і відбиває пріоритетні напрями діяльності відповідно до загальнонаціональних інтересів

55. Стратегія розвитку органу публічної влади

а) це зміни, які є незапланованими і вимагають негайного реагуванням органом публічної влади на події, які відбуваються

б) розробляється на регіональному рівні органами публічної влади і розкриває пріоритети, стратегічні цілі та напрями розвитку території

в) розробляється на місцевому рівні відповідними органами публічної влади задля реалізації майбутніх змін усіх сфер життя адміністративно- територіальної одиниці

г) розробляється відповідальними посадовими особами і відбиває пріоритетні напрями діяльності відповідно до загальнонаціональних інтересів

56. Управління стратегічними змінами повинно складатися з таких елементів:

а) оцінювання рівня стратегічного управління, діагностика ефективності минулого досвіду планування та упровадження змін, аналіз основних проблем управління майбутніми змінами з точки зору керівництва органу публічної влади

б) відсутність компетентних фахівців із управління стратегічними змінами, недосконалість нормативно-правової бази, нестабільність макроекономічної ситуації, недостатність усвідомлення необхідності запровадження управління стратегічними змінами, відсутність фінансових

ресурсів на реалізацію стратегічних змін

в) виконання програм соціально-економічного та культурного розвитку, виконання місцевого бюджету та інші питання місцевого значення

г) залучення на договірних засадах підприємств, установ та організацій незалежно від форм власності до участі в комплексному соціально- економічному розвитку села, селища, міста

57. Під час управління стратегічними змінами виникають такі бар’єри: а) оцінювання рівня стратегічного управління, діагностика

ефективності минулого досвіду планування та упровадження змін, аналіз основних проблем управління майбутніми змінами з точки зору керівництва органу публічної влади

б) відсутність компетентних фахівців із управління стратегічними змінами, недосконалість нормативно-правової бази, нестабільність макроекономічної ситуації, недостатність усвідомлення необхідності запровадження управління стратегічними змінами, відсутність фінансових ресурсів на реалізацію стратегічних змін

в) виконання програм соціально-економічного та культурного розвитку, виконання місцевого бюджету та інші питання місцевого значення

г) залучення на договірних засадах підприємств, установ та організацій незалежно від форм власності до участі в комплексному соціально- економічному розвитку села, селища, міста

58. Ризики при впровадженні змін у публічній організації

а) оцінювання рівня стратегічного управління, діагностика ефективності минулого досвіду планування та упровадження змін, аналіз основних проблем управління майбутніми змінами з точки зору керівництва органу публічної влади

б) ризик виникнення опору перемінам, кваліфікаційний ризик, ризик браку досвіду, ризик некомпетентності, ризик конфлікту інтересів, корупційні ризики у сфері надання адміністративних послуг чи у контрольно-наглядовій діяльності публічної адміністрації

в) виконання програм соціально-економічного та культурного розвитку, виконання місцевого бюджету та інші питання місцевого значення

г) залучення на договірних засадах підприємств, установ та організацій незалежно від форм власності до участі в комплексному соціально- економічному розвитку села, селища, міста

59. Органи місцевого самоврядування періодично (мінімум два рази на рік) інформують населення про:

а) накладення штрафів за порушення законодавства про працю та зайнятість населення

б) вирішення питань адміністративно-територіального устрою

в) виконання програм соціально-економічного та культурного розвитку, виконання місцевого бюджету та інші питання місцевого значення

г) залучення на договірних засадах підприємств, установ та організацій незалежно від форм власності до участі в комплексному соціально- економічному розвитку села, селища, міста

60. Територіальна громада у будь-який час може достроково припинити їх повноваження, якщо органи місцевого самоврядування

а) вирішують питання адміністративно-територіального устрою

б) накладають штрафи за порушення законодавства про працю та зайнятість населення

в) інформують про виконання програм соціально-економічного та культурного розвитку, виконання місцевого бюджету та інші питання місцевого значення

г) порушують Конституцію або закони України, обмежують права і свободи громадян, не забезпечують виконання повноважень, що надані їм законом