Тема 10. Информация в управлении

Понятие и значение информации. Философское, кибернетическое и управленческое понимание информации. Источники и носители информации в управлении.

Виды информации. Классификация информации. Социальная, биологическая, техническая Обработанная – необработанная информация. Входная и выходная информация. Полезная информация, дезинформация и " информационные шумы". Прямая, командная, управляющая и обратная информация. Условия формирования информации - детерминированные (определенные), случайные, неопределенные. Достоверная – недостоверная информация. Конфиденциальность информации.

Требования к информации. Достоверность, полнота, своевременность, непрерывность, систематичность, оптимальный уровень, организационная форма информации (письменная, устная, на машинных носителях, конклюдентная и др.). Требование информационной ёмкости информации

Движение информации в процессах управления. Доведение информации до каждого служащего. Иерархические и неиерархические каналы обмена информацией. Методы отсеивания информации.

Тема 11. Прогнозирование и планирование в управлении

Понятие и значение прогнозирования в управленческой деятельности. Соотношение прогнозирования и планирования, в том числе стратегического. Методология и организация прогнозирования.

Виды прогнозирования и прогнозов. Специфика отдельных видов прогнозирования. Обеспечение надежности процесса прогнозирования и полученных прогнозов.

Управление и планирование. Планирование как центральное звено процесса управления. Связь планирования с прогнозированием. Сущность и содержание планирования. Факторы планирования (место органа, масштабность планирования, временный период).

Разновидности планирования, виды планов. Эффективность планирования. Приемы, процедуры и правила разработки стратегических и тактических планов. Структуризация тенденций развития и последовательное внедрение стратегии. Научная и конкретно-исследовательская основы планирования. Социальные и экономические факторы планирования. Планирование и разработка программ. Критерии эффективности планирования.

Тема 12. Коммуникация в процессе управления

Межличностные коммуникации. Особенности межличностных коммуникаций. Основные проблемы в осуществлении межличностных коммуникаций. Пути совершенствования межличностных коммуникаций.

Организационные коммуникации. Значение организационных коммуникаций в функционировании организации. Процесс коммуникации. Формы и методы организационных коммуникаций. Электронные коммуникации.

Коммуникационная политика организации. Сущность коммуникационной политики и основные принципы её осуществления. Коммуникационное пространство.

Тема 13. Основы кадровой политики на предприятии Активизация человеческого ресурса

Понятие и сущность кадровой политики. Факторы, определяющие

кадровую политику на предприятии. Культура и стиль.

Понятие человеческого фактора в управлении, его роль, содержание и

возможности. Проблема стимулирования труда и поведения персонала

органов государственного управления.

Понятие и значение мотивации в организации труда персонала управления. Мотивация, стимулирование и активизация. Главные и второстепенные факторы мотивации. Теория и практика мотивации в современных условиях. Теория процесса мотивации. Теория ожидания. Теория равенства и справедливости. Компенсация и мотивация.

Виды и технологии организация труда персонала государственных организаций. Труд работников системы управления. Понятие, содержание и разновидности управленческого труда. Условия и факторы результативной работы менеджера.

НОТ (НОУТ) как средство повышения производительности индивидуального труда работников аппарата управления. Основные направления НОТ.