Глава II. Характеристика системы управления Красноуфимского отделения №7003 оао «Сбербанка России»

2.1. Характеристика системы управления персоналом в банке и анализ документов, характеризующих систему управления персоналом

Содержание системы управления персоналом банка включает:

-определение потребности в кадрах с учетом стратегии развития банка;

-формирование численного и качественного состава кадров (система комплектования, расстановка);

- кадровая политика;

- система общей и профессиональной подготовки кадров;

- адаптация работников в банке;

- оплата и стимулирование труда, система материальной и моральной заинтересованности;

- оценка деятельности и аттестация кадров, ориентация ее на поощрение и продвижение работников по результатам труда и ценности работника для банка;

- система развития кадров (подготовка и переподготовка, обеспечение профессионально-квалификационного роста через планирование рабочей (трудовой) карьеры;

- межличностные отношения между работниками;

- деятельность многофункциональной кадровой службы как органа, ответственного за обеспечение банка работниками и за надежную социальную защиту сотрудников.

Основными целями системы управления персоналом банка являются:

- повышение конкурентоспособности банка в рыночных условиях;

- повышение эффективности труда, в частности достижение максимальной прибыли;

- обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.

Успешное выполнение поставленных целей требует решения таких задач, как:

- обеспечение потребности банка в работниках в необходимых объемах и требуемой квалификации;

- полное и эффективное использование потенциала работника и коллектива в целом;

- обеспечение условий для высокопроизводительного труда, высокого уровня его организованности, мотивированности, самодисциплины, выработка у работника привычки к взаимодействию и сотрудничеству;

- закрепление работника в банке, формирование стабильного коллектива как условие окупаемости средств, затрачиваемых на работников (привлечение, развитие персонала);

- обеспечение реализации потребностей и интересов работников в отношении содержания труда, условий труда, вида занятости, возможности профессионально-квалификационного и должностного продвижения и т.п.;

- повышение эффективности управления персоналом, достижение целей управления при сокращении издержек на работников.

Состав подразделения по управлению персоналом, их функции, права, ответственность, разделение полномочий, взаимосвязь с другими подразделениями

Состав подразделения по управлению персоналом Схема (2)

Управляющий ОСБ

Заместитель Начальник отдела

Управляющего управления персоналом

Начальник службы

безопасности

Начальник

отдела кадров

Специалист

отдела кадров

Таблица функционального разделения полномочий в отделе управления персоналом

Таблица 1

Ms п/п	Наименование функции	Исполнители
		Нач. отдела управления персоналом	Нач. бюро найма персонала	Менеджер по персо­налу	Техник
1	2	3	4	5	6
1	Сбор заявок от начальников отделов и заведующих отделений на кадры	Р, С, П	Р, С, П, А	О	П, И
2	Объявление конкурса, подача объявлений в местные СМИ	Р, С, П	Р, С, П, А	О	П, И
3	Сбор и анализ резюме		Р, С, П	С, А, О	П, И
4	Организация предварительного собеседования претендентом на должность	Р, С, А	Р, С, А, О, П	О, П	И
5	Организация обучения претендента и заключение учебного договора	С, П	С, П, А, О,Р	П,О, Р, И
6	Организация сдачи устного зачета (проверка полученных знаний)	С,П	П, Р, А,	П, Р, И,О,
7	Организация компьютерного тестирования	С,П	П, Р, А	П, Р, О,	И, П
8	Заключение трудового договора и определение места работы	Р, С, П	А, Р, О, П	Р, О, П	И, П
9	Организация мероприятий по обучению для повышения уровня знаний всех работников ВСП, и специалистов отделов	Р, С, П	А, Р, О, П	Р, О, П	И, П
10	Организация проверки полученных знаний	С,П	П, Р, А	П, Р, О,	И, П

Условные обозначения:

Р - руководит,

С - согласовывает,

И - исполняет,

А - анализирует,

О - организует,

П - передает, получает информацию и т.д.

ВСП – внутреннее структурное подразделение

Анализ с точки зрения дублирования функций

По результатам, полученным в таблице 1 видно, что действия выполняемые начальником отдела управления персоналом так же выполняются и начальником службы безопасности на 40% от всех должностных обязанностей, а работа, проделанная, начальником службы безопасности на 50% дублируется начальником отдела кадров, то есть происходит дублирование выполненной работы.

Основной регламентирующий документ кадровой службы – Единая Автоматизированная Система Управления персоналом на платформе SAP ERP (см. Приложение 1)

Основных функции службы управления персоналом банка

- функции службы управления персоналом в формировании кадровой политики банка;

- перспективное и текущее планирование персонала;

- отбор и первичное развитие персонала;

- организация процесса дальнейшего развития персонала;

- оценка результатов деятельности персонала;

- формирование и развитие резерва на выдвижение;

- совершенствование организации и оплаты труда персонала;

- обеспечение социально-психологической поддержки процесса управления персоналом;

- регистрационные функции;

- юридические функции.

На совещаниях и планерках руководители оценивают работу различных отделений и групп. При положительных результатах выражается благодарность, как отдельным работникам, так и группам. Система поощрения работников банка включает в себя моральное и материальное вознаграждение.

В ОСБ №7003 проводится планомерная работа с кадрами, с резервом для выдвижения, которая строится на таких организационных формах, как подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, обучение на специальных курсах и стажировка на соответствующих должностях.

Банк имеет свою кадровую политику. Ее принципом является: «Лучшие кадры - лучшая организация, лучшей организации - лучшие кадры».

Взаимосвязь с другими подразделениями

Схема (3)