Раздел IV. Этический аспект культуры речи

Вопросы раздела

Этика и речевой этикет. Русский речевой этикет. Национальные особенности общения. Ролевое поведение. Социальные роли. Формулы речевого этикета. Обращения в современном речевом этикете.

Этикет – совокупность норм и правил поведения, регламентирующихвнешние проявления отношения к людям. Достойным является поведение, когда этикет «работает» в соответствии с моральными (внутренними) нормами.

Число реальных ежедневных ситуаций бесконечно разнообразно. Однако в любой ситуации нормативным может быть признано поведение, в том числе и речевое, опирающееся на основные принципы этикета.

Гуманизмпо отношению к собеседнику или партнеру предполагает вежливость (в различных степенях ее проявления – корректность, учтивость, почтительность, галантность, церемонность), тактичность, скромность, точность и обязательность.

Целесообразностьрегулирует поведение с точки зрения«имеет ли это смысл» и вносит коррективы в традиционные правила поведения.

Эстетизм, или привлекательность, поведения.Нельзя допускать действий, вызывающих брезгливость у окружающих.

Соблюдение традиций и обычаевдемонстрирует связь времен, новых и старых правил хорошего тона («Так принято», «Так не принято»).

Невербальные средства общения

Устная речь часто сопровождается использованием невербальных (несловесных)средств общения(обеспечивают передачуболее половины информации (55–65 %)).

Виды невербальных средств общения

I. Кинесические(от греч.kinetis— движение) (самые обширные) – зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении.К ним относятся: поза, жест, мимика, взгляд, походка, направление движения.

• Главное смысловое содержание позы

• Мимика(от греч.mimikos— подражающий) — движение лицевых мышц. Особое положе­ние рта, губ, бровей, лба, форма и яркость глаз, которые пере­дают одно из эмоциональных состояний. Основной элемент мимики — мимический код. Психологи выделяют6 основных мимических кодов:

• гнев, презрение, радость, удивление, страдание, страх.

• NB!значимость мимики: при неподвижном или невидимом лицетеряется 10 – 15 % информации.

• Взгляд.

В зависимости от направленности выделяютвиды взгляда:

• Деловой взглядконцентрируется в вообра­жаемомтреугольнике на лбупартнера по общению, создает деловую атмосферу.

• Социальный взгляд–треу­гольник на уровне глаз и подбородка, не рекомендуется при решении деловых вопросов, особенно в работе с подчинёнными.

• Интимный взгляд–в глаза собеседнику, в среде деловых партнеров тоже не может быть использован, так как вас могут неправильно понять.

• Поза(фр.pose– положение тела) – вид более или менее устойчивого пространственного положения человека.

– выражение открытости, готовности к общению или закрытости, неготовности к нему.

• Жесты– любое телодвижение человека, которое используется в качестве способа подчеркнуть значе­ние произносимых слов.

Основная функция жеста – зрительно способствовать лучшему восприятию речи.

Жесты национально маркированы.

Виды жестов:

• ритмические:подчеркивают логическое ударение, замедление и ускорение темпа, место пауз, то есть то, что обычно передает интонация.

• эмоциональные: передают разнообразные оттенки чувств,

• указательныежесты служат для выделения предмета из ряда однородных, указания места их расположения, порядка следования.

• изобразительныежесты употребляются вместо словесного выражения мысли.

• символическиежесты обслуживают типовые ситуации общения

• механические жесты:не связаны с предметом общения, свиде­тельствуют об особом состоянии партнера по общению (неуверенность, волнение и др.).

• Походка(легкая, тяжелая).

II.Просодические и экстралингвистическиесредства.

Просодические(от греч.prosoidia– ударение, припев) – ритмико-интонационные особенности речи: высота и громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения.

Средства экстралингвистические(лат.extra– вне, сверх, лат.lingua– язык) – психофизиологические проявления: паузы, вздохи, кашель, смех, плач и проч.

III. Такесические средства (лат.taktus– прикосновение, ощущение) – прикосновения в форме рукопожатий, похлопываний по плечу, колену, спине, поцелуи, прикосновения телом.

Выбор определяется национальностью, полом, возрастом, степенью знакомства, положением на социальной лестнице.

IV. Проксемические средства,илипространственная организация(«проксемика» (от греч.proximus– ближайший)) – расположение относительно друг друга.

4. Основные зоны межличностного общения(выделены для североамериканцев и европейцев), размеры которых зависят от степени близости людей (предложены антропологом Э. Холлом):

интимное расстояние (общение родных и близких) – от соприкосновения до 45 см, персональное (общение со знакомыми людьми) – от 45 до 120 см, социальное (официальное общение и общение с чужими людьми) – от 120 до 400 см, публичное (общение с аудиторией) – от 4 до 7,5 м.

Необходимо развивать культуруиспользования невербальных средств, учитывая социальные характеристики собеседников.

Учебное электронное текстовое издание

Родина Инна Владимировна

Кокорина Наталья Александровна

Ларионова Алла Юрьевна

Рябцева Надежда Алексеевна

Лекции

Редактор

Подготовка к публикации

Электронный формат – pdf

Объем 2,23 уч.-изд. л.

62002, Екатеринбург, ул. Мира, 19

Информационный портал УрФУ

http://www.ustu.ru

48