Тема 4. Культура деловой речи

Вопросы темы

1. Письменная деловая речь: языковые особенности, основные жанры, принципы составления документов (заявление, объяснительная записка, доверенность, докладная записка).

2. Устная деловая речь: языковые особенности, основные жанры (деловая беседа, презентация). Особенности функционирования норм в деловой речи

1. Письменная деловая речь

Понятие «деловые бумаги»используется в административно-управленческой сфере общественной практики и является собирательным для понятийдокументиделовое письмо.

Особенности языка деловых бумаг

Использование специфических лексических средств(слово должно употребляться с учетом а) лексического значения, б) 2) стилистической принадлежности, в) лексической сочетаемости):

• термины – слова, которым присвоено строго определенное научное, специальное значение,

• профессионализмы – слова, выражения, используемые в какой-л. отрасли, профессии.

• канцеляризмы – слова и обороты, типичные для канцелярско-бюрократическогоделового стиля,

• названия людей по признаку действия или отношения,

• устойчивые словосочетания,

• сокращения слов и сочетаний: т.е., т.п., т.н. и др.

Использование специфических словообразовательных моделей(неисполнение, невыполнение).

Использование нетипичных способов словоизменения(применения, ремонты).

Использование характерных синтаксических средств:

• производные предлоги и предложные сочетания: в отношении, в силу, благодаря и др.,

• «нанизывание» имен существительных в форме родительного падежа: для применения мер общественного воздействия

• однородные члены предложения: обязать создаватьусловия иоказыватьсодействие …

• преимущественно простые предложения: безличные (типа «необходимо выделить…»), определенно-личные (типа «Приказываю»),

• утверждение через отрицание: Министерство не возражает,

• страдательные конструкции: оплата гарантируется;

• преимущественно прямой порядок слов.

Общие рекомендации по оформлению документов мини-жанров

При составлении деловой бумаги следует придерживаться определенного набора реквизитов, их последовательности и графического расположения на листе. Традиционными являются следующие реквизиты:

1. Адресат. Печатается обычно в правом верхнем углу.

Максимальный набор реквизита включает

наименование фирмы в И. п. или в В. п. с предлогом в,

должность, фамилия и инициалы в Д. п.,

почтовый адрес.

2. Адресант.

Фамилия адресанта (заявителя), должность пишутся в Р. п.

(Отступ 1–2 интервала)

3. Наименование деловой бумаги. Обычно прописными буквами, по центру (АКТ, СПРАВКА, ДОГОВОР АРЕНДЫ) на всех документах, кроме писем (искл.: сочетание ГАРАНТИЙНОЕ ПИСЬМО).

4. Заголовок отражает краткое содержание документа. Обычно в форме о чем (о ком) или касательно чего-л.: О создании аттестационной комиссии; Касательно заказа на поставку …

Текст обычно касается одного вопроса, состоитиз двух частей:

в первой части – причины составления документа,

во второй – выводы, просьбы, предложения.

Может быть только заключительная часть.

Дата – один из основных реквизитов, имеет юридическую силу. Допускается цифровой и словесно-цифровой способ оформления даты.

Подпись.

В состав подписивходят

• наименование должности лица от границы левого поля (полное, если не на бланке документа, и сокращенное, если на бланке),

• личная подпись и ее расшифровка (инициалы и фамилия).

2. Устная деловая речь

Устная речь реализуется в виде монолога и диалога.

Жанрыделовой устной речи: беседа, разговор по телефону и др.

Языковые особенностиустной деловой речи

В деловой речи необходимо соблюдениеакцентологических и орфоэпических норм, лексических норм. К ошибкам здесь относятся: употребление слова в несвойственном значении, например смешение паронимов (слов, сходных по звучанию, но различающихся по значению):статист – статистик .

Явления лексической избыточности (тавтология, плеоназм).

Морфологические нормы. К ошибкам здесь относятся:

• неверное образование форм им. падежа мн. числа имен существительных муж. рода. Правильно: слесари, токари, выговорыи т.п.;

• склонение количественных числительных. Правильно: около пятисот пятидесяти);

• употребление форм глагола (сыплет, но несыпет), притяжательного местоимения (их,но неихний) и др.

4) синтаксических норм, позволяющих избежать нелогичности, двусмысленности текста (Мы купили игрушки для детей из пластмассы).